1、第 1 页 共 1 页员工餐厅满意度调查问卷亲爱的同事：您好！为了做好员工餐厅的服务工作，希望您能用一点时间完成此次调查问卷，我们将会认真总结、分析并加以改进，感谢您的支持！一、单选题:请在选择题相应的选项前面打 “” 。（一）以下是对用餐环境的总体评价：1、你经常在公司食堂就餐吗 A、每次都是 B、基本在 C、偶尔不在 D、偶尔在 E、从不2、您对餐厅的布置满意吗？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差3、你觉得用餐的时间安排是否合理？ A、 非常合理 B、合理 C 、一般 D、不合理 E、差 4、你认为食堂的就餐秩序怎么样？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E
2、、差 5、你认为食堂的就餐氛围怎么样？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 （二）以下是对餐厅饭菜质量的总体评价：1、您认为餐厅菜式品种更新情况如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 2、您认为餐厅每餐的荤素搭配如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 （三）以下是对餐厅工作人员服务态度的总体评价：1、您认为餐厅工作人员的个人卫生习惯如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 2、您认为餐厅工作人员服务态度如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差3、您认为餐厅工作人员服务速度如何？ A、很满意 B
3、、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 4、您认为餐厅工作人员的仪容仪表方面如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 （四）以下是对员工餐厅整体的评价：1、与其它餐厅相比，您认为本项目餐厅所提供的饮食环境如何？ A、很满意 B、满意 C 、一般 D、不满意 E、差 2、您认为餐厅存在哪些优势？（可多选） A、就餐方便 B、饭菜可口 C、环境卫生 D、服务态度好 E、其他 3、餐厅给您的整体感觉如何？ A、环境舒适整洁、饭菜可口 B、环境一般、饭菜可口 C、环境一般、饭菜一般 （五）以下是对服务中心餐厅管理整体的评价：1、服务中心是否定期召开伙食管理专题会议？ A、是 B、偶尔 C 、没有 2、服务中心对餐厅管理是否重视？ A、重视 B、不太重视 C、不重视 二、问答题:您认为员工餐厅还有哪些方面需要改善？ 本次调查就到此结束了，再次感谢您的参与和支持! 项目名称： 部门： 姓名： 日期 ：
