1、科学的工作方法,致远职业发展指导中心,认识企业科学的工作方式,企业是什么,企业的本质,企业的组织,企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（业务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。,组织的内涵,* 学习的场所* 个性、能力发挥的场所* 获得生活费用的场所* 人际关系的场所* 生活的重要场所* 竞争的场所,工作场所是什么 ？,工作进行的科学程序,步骤1 明确您的工作目标 步骤2 收集事实资料 步骤3 依事实做判断 步骤4 计划 步骤5 执行 步骤6 检讨,秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”,任何小事都不要疏忽了创意,集思广益程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一
2、分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。,如何进行工作？,接受命令的三个步骤,步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管步骤2 记下主管交办事项的重点步骤3 理解命令的内容和含义,注意点1 不清楚的地方，询问清楚为止注意点2 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容注意点3 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问,6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH,6W3H 方法,评估问题性质的两个步骤,步
3、骤1 问题的优先顺序紧急性 重要性 妥当性,步骤2 区分问题的类别发生型问题 谋求改善型问题潜在型问题,如何进行工作之二 以PDCA完成达成目标的程序P 计划（plan） D执行(do) C检查(check) A改正再执行(action),处理(Action),计划(Plan),PDCA循环工作步骤表,程序化计划的五个步骤步骤 明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什么要做？步骤 确定要做哪些事项（what）？步骤 谁来做？明确责任者及协助者（who）？步骤 什么时候要完成（when）？步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤(how to)?,如何进行工作之三 以问题解决程序达成解决问题的目标
4、,解决问题的三个重点,1. 找出问题的真正的原因2. 找出解决问题的重点对策3. 订出问题解决的行动计划要做什么（what）?谁来做(who)?什么时候完成(when)?各项行动如何进行(how to)?,企业人工作的基本守则,守则1 永远比上司期待的工作成果做得更好 守则2 懂得提升工作效能和效率的方法 守则3 一定在指定的期限完成工作 守则4 工作时间，集中精神，专心工作 守则5 任何工作都要用心去做 守则6 要有防止错误的警惕心 守则7 做好整理整顿 守则8 秉持工作的改善意识 守则9 养成节省费用的习惯,科学工作方法宝典 使你成为效率高手的灵丹妙药,工作效率低下症状：无目标，无计划，无
5、规律做事拖拉，时常抱着“还有时间，还有明天”的想法做事不分先后，做事不分主次,立即行动,不要把难事往后拖不要把不喜欢的事往后推不要把喜欢的事做过了头,ABC法则,把你的工作按照以下标准分成三种类型： A型：今天必须做重要并且紧急的任务。 B型：今天应该做重要或紧急，但不是既重要又紧急的任务。 C型：今天可以做既不重要也不紧急的日常任务。,80:20定律,应用80:20定律，你必须学会： 寻求捷径，而非全程参与； 练习用最少的努力去控制工作、生活； 选择性寻找，而非巨细无遗地观察； 在几件工作上追求出色，不必事事都有好表现；,因数分解法,将一件困难的事情细分化成几小件比较容易的事情的方法叫“因数分解法”。,
