1、写作原理,一、两种常用推理的方法,演绎推理,推理方法 1,推理方法 2,归纳推理,演绎推理,将演绎推理过程看做需要完成三个步骤：对世界上某种已存在的情况作出表述。 对世界上同时存在的某种相关情况作出表述。如果第二个表述是针 对第一个表述的主语或谓语作出的，则说明这两个表述相关。 说明这两种情况同时存在的隐含意义。,演绎论证举例,所有的人都会死,苏格拉底是一个人,因此苏格拉底会死,实施反垄断法目 的是为了促进生 产和销售,行业协会对人力 资源的垄断阻碍 了生产和销售,因此行业协会应 当受到反垄断法 的制约,任何一家符合此 三项标准的公司 都值得收购,A公司符合此三 项标准,因此A公司值得 收购,
2、做好四项工作就 能增加产量,贵公司目前的结构 不可能做好这四项 工作中的任何一项,因此贵公司应当 改变现有结构,大多数公司既有 新增业务，又有 成熟业务,这两类业务的现 金需求量通常相反,因此成熟业务可作 为公司业务增长的 基本现金来源,归纳推理,在进行归纳推理时，大脑首先注意到若干不同事物（思想、事件、 事实）具有某种共性，然后将其归类于同一个组中，并说明其共性。 在此归纳法进行创造性思维时，我们必须具备以下两种主要技能： 1、对该组思想作出正确定义。 2、准确识别该组思想中与其他思想不相称的思想。,归纳推理案例1,莫泊图斯是一个有想象力的人，但是他不断设 计出的一些计划证明他不是一个实用主
3、义者,找到一个只可使 用拉丁语的城市,在地上挖一个深 洞以发现新的物质,找到一个只可使 用拉丁语的城市,找到一个只可使 用拉丁语的城市,归纳推理案例2,减少现场工作的劳动力浪费现象,成立更精干、技术 更熟练的工作队伍,合理安排工作 队伍的工作量,保证将有关工作 信息传递到现场,归纳推理案例3,财产共有将使你或你的家庭未来受到损害,可能妨碍 你订立遗嘱,可能增加房产税,可能导致赠与税,可能使离婚 安排复杂化,演绎与归纳的区别演绎推理的使用,假设你想告诉某人必须以某种方式进行改革你的论述的基本推理过程如图： 演绎是一种线性的推理方式，最终是为了得出一个由逻辑词“因此”引出的结论。在金字塔结构中，位
4、于演绎推理过程的上一层的思想是对演绎过程的概括，其重点在演绎推理过程的最后一步（即由逻辑词“因此”引出的推论）。,你必须进行改革,这些是目前存在 的问题,这些是造成问题 的原因,因此，这些是你 必须采取的措施,A1,B1,C1,A2,B2,C2,A3,B3,C3,如何进行？,为什么？,演绎与归纳的区别归纳法表达,归纳是将一组事实或思想归纳为同一类，并对其相似性作出表述（或推理）。,你必须进行改革,A3,B3,C3,A1,A2,B1,B2,C1,C2,如何进行？,二、写作的方法,在写报告过程中，你会经常发现自己被淹没在大量需要加以 分类和考虑的事实、数据、资讯和想法中，却无法决定哪些 是你希望与
5、人交流的信息。,在写作研究咨询报告时，我们通常需要回答以下三个最普通的问题之一。,1、我们应该做什么？（如果不知道解决方案） 2、我们应该做吗？（如果已经给出了解决方案） 3、我们应该怎么做？你会怎么做？,写作研究咨询报告的关键步骤,结构性分析,界定问题,理想的流程,效率的秘诀,实施分析/找到解决方案,构建金字塔与别人交流,1、界定问题 2、有条理地搜集和分析数据，以便它们转换为金字 塔的形式,界定问题的方法,R1：由世界上存在的某一特定情境导致的某一特定结果，我们称之为非期望结果。,判断问题的存在，通常要看经过一定努力得到的结果和希望得到的结果之间是否有差距。,R2：问题是指你不喜欢某一结果
6、（比如销售下降），想得到其他结果（比如销售增长），我把其称为期望结果。,？,寻找答案的逻辑顺序,1、有没有/可不可能有问题（或机会）？ 2、它在哪里？,3、为什么存在？,4、我们能做什么？ 5、我们应该做什么？,界定问题,结构性分析,寻找解决方案,序言,金字塔的思想,界定问题案例固安项目,大量大规模竞争存在，本项目优势并不十分突出,在自然竞争中处于劣势,R1,想在竞争中获胜！,1、从规划中加入亮点 2、从主题社区营造中找 3、从庞大客户关系网中找4、从改善营销推广手法中找,R2,序言引入情境,引入“情境”的优势,开始引入“情境”时，应先作出与主题有关、且客户肯定会同意的表述，应当是客户已经认可
7、或者将会认可的表述。如果你发现自己没有在开头作出关于主题的情境的表述，那就说明你或者选错了主题，或者开始讨论主题的时机不对。 开始引入“情境”的时机，就是你能够作出关于主题的独立的、无争议的表述的时候。,例如：,任何大型医疗服务体系都受到资源日益匮乏的困扰，爱尔兰医疗服务体系也不例外。,情况冲突疑问框架性结构,客户对“情境”的表述一般性反应是点头表示同意，并且说：“是的，我认为是这样，那又怎么样？”客户的这些反应使你能够提出有关该“情境”的冲突。 将关于主题的公认事实作为叙述的起点，“冲突”就是推动情节发展的因素，并且必须引发客户的“疑问”。,情境 （关于主题的公认事实）,冲突 （推动情境发展
8、并引发疑问的因素）,疑问,需要完成某项任务存在某个问题 存在某个问题 采取了某项行动,发生了防碍我们完成任 务的事情 知道解决的方法 有人提出一项解决方案 行动未能奏效,我们应该怎么办我们如何实施解决方案 该方案是否正确 为什么没能奏效,情况冲突疑问框架性结构实例,实例一：,情境 （关于主题的公认事实）,冲突 （推动情境发展并引发疑问的因素）,疑问,我们必须使区域纳入大北京圈,但是本区域不隶属于北京市，经济、资源、外部条件都不十分利好,我们应该怎么办取地策略 功能突破及分工 启动方式,我们要完成20万平/年的销售目标，要在众多大盘竞争的情况下推出市场,规划产品无特殊卖点，竞争对手都非常强大,我
9、们应该怎么办规划优势 社区主题及文化优势 客户资源 启动规模、位置和策略,实例二：,情况冲突疑问框架性结构的几种变化方式,基本结构 情况=多元化研究业务在过去五年中增长了40% 冲突无法证明我们的工作对客户有明显益处 （如何确保多元化研究确实对我们的客户有明显益处？） A=实施“公司发展项目”以研究该问题,标准式：情境冲突解决方案 开门见山式：解决方案情境冲突 突出忧虑式：冲突情境解决方案 突出信心式：疑问情境冲突,写好序言，必须注意的原则,原则一,原则一,原则一,序言部分的目的是“提示”客户而不是“告诉”客户某些信息。 序言部分中不应含有客户需要证明后才能接受的信息，例如，不应含有图表。,序
10、言部分必须具备讲故事的三个要素，即“情境”、“冲突”和“解决方案”。,序言部分的长度取决于客户和主题的需要。,研究咨询报告的常见模式,研究咨询报告通常要回答的都是以下四种问题之一：,4、为什么发生这种情况？,1、我们应该做什么？,2、我们应该如何做（将如何做/是如何做的？）,3、我们是否应该这样做？,发号施令式,寻求支持式,解释方法式 比较选择式,展开问题,对情景进 行描述,出现困扰 事件,R1,R2,寻找差距,困扰事件是指现在发生、即将发生或未来发生的事件，它对序幕中所描绘的相对稳定的情境构成威胁，并因此引发了非期望结果（R1） 起因： 外部原因 内部原因 近期认识到的其他原因,寻找客户的疑
11、问： 最常见的情形 1、不知道如何从R1到R2 2、知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确 3、知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施 最常见情形的变型 4、知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通 5、确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个 可能但不常见的情况 6、知道R1，但不能具体地描述R2，所以无法找到解决方案 7、知道R2，但不清楚自己是否处在R1（这是典型的基准研究）,结构分析,收集信息,描述发现,得出结论,提出方案,分析问题的标准程序：,结构分析的早期方法,咨询还是一项新兴的行业，咨询公司尚未大量积累起有关各个企业和行业的知识。 因此，普遍的做法是，
12、不论客户存在什么问题，都从全公司或全行业分析入手。,1、确定在该行业获得成功的关键因素，研究市场特点、价格成本投资特点、技术需求、产业结构和盈利能力 2、根据销售与市场地位、技术地位、经济结构、财务和成本决算，评估客户的优势和劣势 3、将客户的表现与成功的关键因素进行对比 4、提出抓住机遇和解决问题的具体建议,早期结构分析方法案例：,高达60%的无用功； 堆砌了不计其数的”有意思“的事实和表格，但和客户的问题真正有关的却寥寥无几。,结构分析参考方法诊断框架,使用诊断框架帮助你设想客户产生的问题的领域的状况。,头痛,身体,头痛,外部,内部,撞伤,过敏,恶劣天气,流感,脑瘤,脑积水,压力、紧张,多
13、疑,划分结构,寻找因果关系,将可能原因分类,结构分析参考方法建立逻辑树,有没有问题？ 问题在哪里？ 为什么存在？ 我们能做什么？ 我们应该做什么？,根据“相互独立/完全穷尽（MECE）”的原则，对 各种可能性作一个系统的逻辑的细分。,MECE案例北京固安项目,MECE掉总问题下的所有子问题，并加以结构化,1、大北京的规划是否对本区域发展已有明确定义？（区域发展战略）,2、作为大北京城市功能疏散区，本项目的市场竞争优势？（区域战略定位）,3、基于战略定位基础上本区域的发展策略体系？（区域发展策略）,北京政府公布的官方信息,学术界相关的研究成果,是否已有既成事实形成对本区域的明确定义,大北京城市功
14、能向南部疏散的发展战略是怎样的？,周边区域竞争对手的对标分析？,增值措施提升区域地价？,通过规划进行区域地价提升？,经济技术指标体系打竞争？,项目界定后提出问题：怎么样定位实现面向北京？,从问题（真问题？假问题？虚拟问题？）出发，逐层剥离，发现真问题，得到问题解决方案,金字塔方法,3 主语/谓语,8,7,6新问题,S=4 C=5 Q=2,在最顶部方框填入 1、你准备讨论的主题 2、你准备回答的客户头脑中已存在的关于该主题的问题 3、对其的回答 将回答与序言部分对照 4、列出“情境” 5、列出“冲突” 2、以上问题及回答是否仍成立 确定关键句 6、以上回答会引起的新问题 7、如采用归纳法，需确定可用于概括的复数名词 组织支持以上观点的思想 8、在此层次上重复以上的疑问/回答式对话过程,
