1、Presentation skill,呈现与表达技巧,中国移动广东公司培训学院,我是明星XXX,热身活动：,目 录,非口头表达技巧训练 口头表达技巧训练 材料组织与准备 说服与说明性表达技巧,生动有趣,深入浅出,关注听众,个人魅力,有说服力,受欢迎的讲演者,p4,不同水平演讲者的区别,听众的多样性,听众容易接纳与自己的个性接近的演讲者,性格,男性关注逻辑 女性关注感受,性别,年轻人喜欢新奇与激进 老年人喜欢怀旧与守成,年龄,听众的多样性,小心“地域陷井”,地域,运用专业的深浅层度 考虑学科背景,教育,向上一般讲结果 向下一般讲操作,职位,听众的多样性,文化亦有陷井,文化,不彻底了解听众的情况下
2、不轻易谈信仰,信仰,更为开放的态度 更为保守的观念,价值观,表达技巧,心理调试,提高表达技巧对我们有什么好处？,心理调试,要有做好意愿,我想成功! 我要成功! 我一定会成功!,四种害怕心态及原因,害怕做错-准备不足 害怕丢脸没面子-出现失误 害怕不被别人接受-没能树立威信 害怕无法掌握场面 时间掌握与异议处理,害怕是压力的来源： 脑海空白是压力造成的结果,演讲者心理调试,即使紧张，也不影响完成演讲 应该保持适度的紧张 充分准备可以克服紧张 讲得越多越放松 可以运用放松技术,你要知道,演讲者心理调试,系统脱敏 认知重建,克服上台恐惧症,克服上台恐惧症,充分准备 事前演练 场前活动 成功电影,演讲
3、者心理调试,5. 用热情的声音,让自己和听众兴奋起来 6. 寻找友善的支持 7. 利用小玩物 8. 坦白从宽,演讲者心理调试,克服上台恐惧症,演讲者非口头语言,演讲者的穿着 演讲者的仪容 演讲者的气质, 形象,一切源于眼睛！亚里士多德,当众说话有多少成分取决于语言？ 梅赫拉米恩法则：17%语言28%语调55%姿态,如果你每天早起5分钟对自己的仪表进行检查的话，有可能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到轻松、愉快。,仪 容,头发：干净整齐，不可有头皮屑,不染发、披发；前不及眉，则 不盖耳，后不过衣领。面容：脸、颈及耳朵要干净，眼角不可有分泌 物，鼻毛不可 过长，男士胡须要刮干净，女士要化淡妆
4、。口腔：保持清洁，清洁牙齿牙隙，上班前不要饮酒或吃有异味的食物。指甲：指甲不长于2mm，指缝要干净。女士如用指甲油，请用淡色。体味：勤洗澡，无不雅体味。可用清淡香水。,男士仪表,女士仪表,演讲者非口头语言, 态度,站如松 坐如钟 行如风, 姿态,演讲者的非口头语言,运用自然 大方舒展 与情绪配合 灵活流畅,演讲者非口头语言, 手势,第一个，就是HSDPA的技术在我国的发展战略，策略；第二个议题是，HSDPA在全球的发展现状以及中国进入3G商用时机我们的应用前景；第三个议题，因为HSDPA这个技术跟其他的相关技术可能有些不同点，究竟它跟WIMAX发展的等等无线技术差异在哪儿？它的优势在哪儿？第四
5、个就是谈一下HSDPA无线终端增值业务的发展情况。针对上面谈到的四个议题我们准备四场发言的互动讨论。也欢迎各位领导、专家对这些专题发表自己的看法，同时提出自己的咨询意见。为什么要召开这次会的目的和想法以上向大家简单介绍了一下。,用手势演练这段话,变换讲话节奏 拉近距离 关注听众 不宜太频繁,演讲者非口头语言, 走动,稳定不游移 对听众关注 与听众有眼神交流眼神与 情绪融合,演讲者非口头语言, 眼神,表情自然 适当的微笑 表情与情绪融洽 表情丰富多变,演讲者非口头语言, 表情,如何发音 声音洪亮 善于变化 有吸引力,演讲者口头语言, 音量,发声练习,口腔共鸣训练：ba da ga pa ta 澎
6、湃 鼻腔共鸣训练：ma mi mu na ni光芒 中央 接纳 胸腔共鸣训练：ang 钢 开,高低变化 中音较好 适合自己,演讲者口头语言, 音高,语速适当 注意停顿 日常调整,演讲者口头语言, 语速,语调丰富 善用重音 声情并茂,演讲者口头语言, 语调,真是的这么巧竟然会在这里遇见你真是天意,李老师以前有一只小狗狗 李老师以前有一只小狗狗 李老师以前有一只小狗狗 李老师以前有一只小狗狗 李老师以前有一只小狗狗,吐字清晰 咬字准确,演讲者口头语言, 吐字,四是四，十是十， 十四是十四，四十是四十 不要把十四说成十系 也不要把四十说成系死,白凤凰，红凤凰 粉红凤凰黄凤凰,嘴说腿,腿说嘴，嘴说腿爱
7、跑腿，腿说嘴爱卖嘴。光动嘴不动腿，光动腿不动嘴，不如不长腿和嘴。,综合练习,都来诗朗诵,语言干净 逻辑性强 重点突出 适当修辞,演讲者口头语言, 语言,平时练习方法,对镜观察 模仿别人演讲者、 培训师、 演员 互助训练,开场与结尾,开场秀,赢取认同,活跃气氛,树立威信,开场白设计与运用,故事引申 感想法 幽默法,开门见山法 语不惊人死不休 赞美法 摆事实法,开场秀专业型,挺胸抬头，稳步上台2.扫视全场，稳慢开言,开场秀热情型,快步上台，充满活力2.扫视全场，热情问好,开场演练,结尾语,总结讲话的重点内容 发表感言或致谢 以意味深长的话语结束,投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。,快速反应演
8、练,重复问题，或使用过渡句，如提问、申明态度或赞美等 快速运用三三法整理思路 突出重点 令人印象深刻的结句,快速反应演练,投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。,材料组织与准备,骨架设计提纲挈领 填充鱼肉内容丰富 加上鳍尾拾遗补缺 让鱼动起来表现形式,“雕塑鱼”,骨架设计, 提纲挈领,填充鱼肉, 内容丰富,加上鳍尾,拾遗补缺,让鱼动起来,多媒体 黑板、白板、揭示板 说明书、彩页、手册 音乐、幻灯、影片、录音、FLASH 文章、简报、读本 提问反馈,确定表达顺序,话题顺序时间顺序空间顺序逻辑顺序,演讲目的,说服性演讲思想、行为有什么改变 说明性演讲掌握多少知识点,说服性演讲准备-分析听众,将现
9、有的信念和态度明确化并加以强化，并将它们变为行动,支持你的许多信念,支持,提出切合实际的建议 把重点放在提供动力上而不是提供信息或理由支持,愿意采取行动,强烈支持,策略选择,可能表现,听众态度,说服性演讲准备-分析听众,强调与信念或行动相关的信息 强调与信念或行动相关的理由 集中促使他们认识到这一主张的重要性或问题的严重性,不知道、不表态 不感兴趣,中立,通过强调有关理由加强这些积极的信念,倾向于接受你的观点但不太积极,略微支持,策略选择,可能表现,听众态度,说服性演讲准备-分析听众,播种说服的种子 努力使他们理解你的观点,完全不接受你的观念,敌视,强调合理证据，客观评述 集中于改变信念而不是
10、激发行动,与你的信念和态度相反,反对,列出理由及证据建议他们考虑你的立场,对你的立场持有疑问,略微反对,策略选择,可能表现,听众态度,给出有力的理由与证据,好理由的特征,有据可依 与论点相关 对对方有影响力,给出有力的理由与证据,组织理由,陈述逻辑理由法 解决问题法 比较优势法 满足标准法 激发动力法,给出有力的理由与证据,陈述逻辑理由法,第二有力的论据 不太有力的论据 有力论据,给出有力的理由与证据,解决问题法,提出要解决的问题 你的提议就是方法之一 而且是最好的办法,给出有力的理由与证据,比较优势法,罗列本议题的重点优势 与其它方式比较,给出有力的理由与证据,满足标准法,给出听众认可的标准 本提议可满足标准,给出有力的理由与证据,激发动力法,解决问题法+要求行动,作为一位营销总监，您经常 您可以选择的沟通方式有 “随E行”品牌的特点是 现在正是加入的好时机，因为 要求加入随E行服务,推销利益,如何抓住听众的心,发展共同沟通平台 激发并保持听众兴趣 提高个人魅力,发展共同沟通平台,使用合适的人称代词 用适当的提问引导听众思考 分享共同经验 使信息与听众的背景相贴近 适应听众的理解水平,激发并保持听众兴趣,好奇心法 视觉法 讲故事法 提问启发法,提高个人魅力,专业知识与技能 专业形象 专业操守与可信度 个性与风格,下 课谢谢大家！,
