1、 女装终端店铺总结 ppt2015 终端店铺总结 零售终端店铺 16 年规划 终端店铺精细化管理 终端专员竞聘 ppt 篇一：终端店铺陈列总结 陈列总结 商品陈列的目的： 进行商品陈列的根本目的是为了吸引顾客的眼光，引起顾客的兴趣和购买的欲望。将商品摆放得漂亮只是商品陈列的一个方面，商品陈列后必须自问有没有做到以下五个“利于” ： 第一， 利于商品的展示，要使顾客一进门，就知道店里有哪些商 品，有没有自己所需要的商品。 第二， 利于商品的销售，使顾客在最短时间里，以最直接的方式， 找到自己所需要的商品。 第三， 利于刺激顾客的购买欲望。将重点商品、新进商品、稀罕 商品、流行商品摆在顾客一进门就
2、可以看到的区域内，可以 达到良好的刺激购买的作用。 第四， 利于提供商品最新信息，有经验的经营者都会将最新商品 摆在最前面、最上面，目的就是为了将最新信息告知顾客， 以一种无声的方式对顾客进行引导。 第五， 利于提升商家和商铺形象，一个良好的，陈列有序的、易 于购买的商品环境，使顾客看着高兴，拿着方便，容易引起 顾客的好感，提升商铺的形象。 一 卖场陈列分区 卖场分区首先考虑的问题： 1. 那个位置最能吸引顾客进店？ 2. 那个区域客流最大？ 3. 那个区域客流最低？ 4. 那个区域成交率最高？ 5. 那个区域成交率最低？ 弄懂以上问题才能在合适的区域，布置合适的商品，从而达到销售的目的 基本
3、分类 ： 主要展示区（A）：顾客第一眼能看到的产品，是展示销售主题的区域，如： 入口陈列， 销售热区(B):顾客经过柜台能够停留的地方，是顾客最容易到达，客流最高， 成交率最高的货区。 销售冷区（C）：顾客最不容易到达，客流最低。成交率最低，是最不能突 显商品的地方。 陈列方法： 一分款陈列：A 区：陈列代表当季的商品，以及新款。 B 区：陈列主推产品，畅销产品。 C 区：陈列过季产品，打折商品。 二 款式分类： 风格款式分类，比如淑女类的、休闲类的、造型 比较潮的分类 以故事为系列分类出样 三 细节管理：为了能让整个出样面更加有层次，整齐，背柜里面出 样以高低层次出样，出两到三排（根据各柜的
4、深度确定两排三排） 最后面一排以亚克力架子垫高，每个款式的吊牌整理整齐，藏于 娃娃的背后。 注：各柜 A、B、C 、出样点及迎宾区位置另附示意图纸。篇二：服装店工作总结 1 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。 在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重应考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通
5、常要选择一定的测试方法包括笔试工，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精社面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质： （1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的
6、健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。 （2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。 （3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。 员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性 吸收优秀的营业员加盟 内衣企业吸收优秀的营业员加盟，依笔者看，有二种路径。一是吸收具有推销潜能的人材。这类人材，具有可塑性强与悟性高的特点
7、（这点要求企业的人力资源部门在招聘时，能发觉其销售潜能，以及具有相应的文化水平）。招聘这些人员之后，进行系统的公司的营销政策与产品知识方面的培训，能使其迅速上手。笔者原在一家内衣公司，招聘的终端销售人员，都是具有中专以上的文化水平，普遍具有亲和力、敏捷伶俐的特点。招进来之后，进行为期一个月的培训。先全部下放到车间，先了解企业的产品结构，工艺要求。后期培训主要是进行营销知识的培训，然后投放于市场，对市场销售额提升起到决定性的作用。二是吸收行业内的营业员，这类人材因为具有丰富的经验，只要熟悉企业的产品结构之后，就可以进入岗位。内衣专卖店的营业员，因为其起到一种导购性的购物作用，所以，对这方面的人材
8、也有别于从事其他服装类的人材，要求更高更严一些。因为，营业员在引导消费者进行内衣选购时，必须掌握其身体特征，包括其三围尺寸，以及购买内衣的基本需求。在这时，营业员必 须对消费者的购买行为进行知识指导，才能使消费者购买到称身的内衣。所以，能够引进优秀的营业员加盟企业，是企业倡导优质服务的前提，也是促进企业销售额的关键。 营业员的培训 企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售 技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。 （1）、常规式培训 常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块，一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式
9、、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。 二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常
10、销售管理以及处理突发事件。 （2）、情景式培训 情景式培训也叫模拟培训。一般要求在公司的展厅，由一组营业员扮演消费者，再由营业员向其推销产品。情景式培训主 要是销售现场情景的再现，这种培训方式包括内衣的陈列（是按款式陈列还是按颜色陈列）、店铺氛围的布置、以及如何接 待顾客、在推销产品应注意的问题、如何引导消费者进行选购内衣等方面的培训。通过这类培训，能使营业员熟练地掌握销售技巧。 营业员的日常工作管理 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工
11、作计划交待清楚。 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 按要求认真填写各种表格与单据。 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。 交接清楚后下班。 营业员的销售流程 第一步：了解顾客之需： 了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客
12、推销合适其身材特 征的产品。 第二步：正确测量尺寸： 正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。 第三步：选择内衣的尺寸： 根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使女性消费者的体形容易变形，因 此，必须教导顾客选择合适的款式。 第四步：试穿： 顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。 第五步：使用方法： 推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。 营业员的销售要诀 微笑服务： 倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业
13、员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能吸引其他的消费者过来。 适时的赞美： 顾客的身材都有美丑的一面。营业员在向顾客推销款式时，适时地对顾客身材美好的一方面进行赞美，能起到事半功倍的效 果。投其所好，才能赢得顾客的青睐，以及在消费时带来愉悦的享受。 了解顾客的购物心理： 有的放矢，方能赢得消费。服装已渐渐地摆脱遮丑避寒的初级功能，向塑造美丽身材的高级功能转变。消费者的消费习性尽管各有不同，但都不会偏离塑造美的这一共性。因此，营业员在接待顾客时要善于察言观色，了解顾客性格，探知顾客的爱好，向顾客推销适
14、合的产品与款式。 在倡导以终端致胜为主要销售策略的今天，如何建立起一支具有战斗力的销售队伍，是企业营销策略中的重中之重。挑选到合适的销售人才，是组建这支队伍的前提；整合优化是基础；系统化培训是根本；使营业员熟练地掌握销售技巧是决胜的关键。也只有这几个方面都能做到，才能使这支队伍在商海的博弈中赢得市场篇三：最新服装管理文章下载链接 科学数据分析_服装门店日常必做 (1).doc 科学数据分析_服装门店日常必做.doc 中国服务贸易竞争力分析基于进出口数据的指标分析.pdf 制造业 FDI 与服务业 FDI 区位决策的互动影响 _基于我国省际面板数据的实证分析.pdf 逸阳服装店铺销售数据分析.p
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17、的细节有哪些？.doc 岗位职责及考核方式商品管理主管.xlsx 服装专卖店管理制度(1).doc 服装专卖店店铺的商品管理.doc 服装行业商品部主管工作职责和工作流程.doc 服装商品管理人员工作总结.txt 服装企业货品管理.ppt 服装零售组织结构与服装货品的组织管理.doc 服装零售店_商品陈列的设备和用具如何管理.doc 服装货品管理与分析.ppt 服装货品管理.ppt 服装公司新产品产品开发部管理制度.doc 服装公司货品管理制度.docx 服装店铺商品管理.docx 店铺店长、店员考核表.doc 篇四：某品牌女装终端店铺营运手册 终端店铺营运手册目录 第一章? 公司简介 企业历
18、程 品牌风格及定位 企业文化 第二章? 人力资源管理 第一节 店铺组织结构 第二节 人员招聘 第三节 岗位职责说明 第四节 考核制度 第三章? 店铺作业流程 第四章? 礼仪规范 第五章? 账目管理 第六章? 货品管理 第一节 商品知识 第二节 货品陈列 第三节 商品的仓库存放 第四节 货品盘点 第五节 进、退、补货流程 第七章?VIP 管理 第八章? 店铺安全管理 第九章? 客户异议处理技巧 第一章 公司简介 一、企业历程： 杭州依纳服装有限公司是一家生产、设计、销售一体的专业服装公司，拥有 3000 多平方标准厂房，300 多固定员工，拥有强大的设计平台，有一支高素质的设计、生产、营 销为一
19、体的优秀团队。公司拥有品牌“ENRUINI” 的生产、销售的完全经营独立权。公司致力于企业长期战略规划，不断加强内部管理，加强产品开发和拓展力度，迎接挑 战，共创美好未来。 “ENRUINI”营销模式定位：总代理制和专卖店模式并进，每年推出 500-800 个款式，我们这 种项级品牌化运作模式，为目标消费群带来物超所值的潮流产品，切实满足目标消费群在穿着个性上的美好追求。“ENRUINI”女装品牌认为现代都市女性崇尚独立，自由，自我的生活态度，她们塑造全新的生活风尚，通过感性的，时尚的，精致的，有价值感和有品味感的产品来实现和满足对美好生活的向往。因此公司制订长远发展计划和美丽工程，我们所坚持
20、的就是“引领潮流，缔造时尚” 。 二、品牌风格及定位： ? 在设计创意上：我们拥有最前端的流行资讯，我们可以及时的捕捉到最劲暴的流行元素，我们 还有一支经验丰富，对时尚充满创意激情的设计师团队。 ? 在裁剪工艺上：我们引进了欧洲立体裁剪及又融合了日本韩国原形的平面裁剪，力求服装在板 型、线条、结构上更加国际化、个性化与时尚感。 ? 在面料品种上：我们 采用 最新技术的面料和注重面料的多样性，以棉、麻、呢，针织、梭织 富有质感的斜纹面料，粗纺呢，细腻柔软的毛料等几大系列为主打，温暖的羊毛、兔毛、灵巧的方格子。勾勒出舒适流畅的线条，再加上可塑造型的棉涤纺来全新演释都市女性的“时尚与优雅” 。 在色彩上采用国际流行色，以紫色、粉色、米色为主，与经典的黑白色系相结合，同时也延续了蓝色、灰色、橘红色等基本色系，在传统中见激情！ ? 在产品质量上：我们一贯坚持严格的质量标准， “质量是生存之本”的信念永远的保持下去， 来回报消费者和客户对我们的厚爱！ ? 在服务水平上：我
