1、建筑工程监理企业监理人员管理研究及实证思考 邱溪林 九江市建设监理有限公司 摘 要： 近些年, 在国家的大力支持下, 国内的城镇建设已经取得了飞跃式的发展, 与工程建设有关的各种企业也实现了快速的发展, 建筑工程监理企业也越来越多。工程建设监理在控制工程工期、降低成本投入以及保证工程质量等方面起到了重要的作用。近些年, 工程建设监理在控制工程工期、降低成本投入以及保证工程质量等方面起到了重要的作用。本文在对建筑工程监理企业监理人员的管理现状进行分析的基础上, 提出了建立监理人员管理体系的策略, 可供参考。关键词： 建筑工程监理企业; 监理人员; 管理; 收稿日期：2017-8-8Receive
2、d： 2017-8-8引言建筑工程项目的监理属于一项专业性较强的服务活动, 其对监理人员的专业技能及个人素质的要求均非常高。近些年, 在开展建筑工程建设的过程中, 经常因部分监理人员的个人素质或管理问题而诱发一些安全事故, 建筑工程监理人员的管理问题已成为建筑领域高度关注的一个焦点。如何有效的管理好建筑工程监理企业的监理人员, 这是一个值得我们不断探索与研究的重要课题。1 当前建筑工程监理企业监理人员的管理状况1.1 监理人员工作主动性及积极性普遍不高现阶段, 监理企业、开发企业、施工企业以及设计企业是组成建筑行业的重要四大市场主体。建筑行业竞争激烈, 为承接业务, 各企业以压价方式低价中标;
3、过低的价格导致业内人员收入过低, 流动频繁, 优秀人才不断流出, 监理人员队伍整体素质不断下降。对于一个中型项目而言, 监理项目部一般配备为一名总监、一名总监代表、二名专业监理工程师、二名监理员、一名资料员。从企业管理成本方面, 一般私人老板或者规模较小企业, 就会减少人员配置人数从而降低企业成本。这样便会大大地降低他们的工作主动性及积极性, 从而降低其工作质量及效率, 最终造成被监理的工程出现很多大大小小的质量问题, 甚至引起安全事故。1.2 监理人员结构欠缺合理性从当前的情况来看, 监理队伍的学历及年龄结构等方面均存欠缺合理性。监理工作直接关系着整个建筑工程的安全性及质量, 其要求监理人员
4、必须具备较强的技能和丰富的工作经验, 这样方能保证整个建筑工程的安全性及质量。但实际情况是工程项目监理队伍由 60%左右的实习生或者毕业 2 年内的大学生组成, 将实习生或年轻大学生作为监理队伍的主导, 这是非常不合理的, 势必大大降低整个监理行业的服务水平。此外, 监理人员队伍明显出现两头大中间小的情况, 现在的监理人员多为年轻大学生及 55 岁以上施工出身的木工、钢筋工等, 存在有证的无经验、有经验的无证的情况。2545 岁之间年龄段人员比例较低, 有本科学历的人员比例也比较低, 特别是经验丰富、综合能力强的人才匮乏。2 建筑工程监理企业监理人员管理体系的建立及运行2.1 监理人员管理体系
5、的建立应根据不同的岗位将监理人员管理体系中的所有监理人员分为五种, 即总监、总监代表、专业监理工程师、监理员、资料员, 同时根据不同的岗位价值, 在员工招聘、试用期、上岗前培训、正式上岗期以及离职整个过程始终对其进行五级标准管理2。如绩效考核、员工沟通、招聘录用、薪酬设计以及培训开发等均应纳入管理内容。整个管理体系应采取直线职能制组织结构, 监理人员的管理工作主要由总工办及人力资源部协同负责, 而各项目部总监及其他部门则扮演辅助角色, 企业领导层再利用现场项目总监、总工办及人力资源部来间接或直接管理监理人员。2.2 监理人员管理体系的运行(1) 应通过面试、笔试及综合能力考查相结合的方式来招聘
6、、选拔监理人员。 (2) 在成功录用之后, 应对其进行严格的培训, 主要包括监理工作的岗位责任、行业标准制度、企业管理制度以及有关的法律法规等, 以提升监理人员的素养及自制力。 (3) 应制定绩效考核体制, 按照高质多得、多劳多得的原则, 为各个岗位及工作内容编制具有针对性的绩效考评标准, 以提升监理人员的工作自主性及积极性。同时还应构建问题反馈和客户回访制度, 不断地优化、改进绩效考核体制。 (4) 应根据同行业同级岗位的薪酬标准来设计监理人员的酬劳。 (5) 在入职前、离职、在岗期间、岗前培训、考评以及转岗等各个环节均应积极与监理人员交流、沟通, 在保证不违法律的情况下, 与员工签署劳动合
7、同和责任书, 并适当地增加违约成本, 以促使员工不断地提升自我的工作积极性及责任感3。通过以上举措, 不仅可以大大地提升监理人员的工作积极性, 而且可以有效的增强他们的自制力及责任感, 从而使监理工作的质量及效率实现全面的提升。3 结语目前, 国内监理企业的人力资源管理水平还有待进一步的提升, 相关企业的管理模式及体系也有待进一步的优化, 尤其是建筑工程监理企业的人力资源管理方面几乎是一片空白, 所以, 对建筑工工程监理企业的监理人员管理进行探讨具有至关重要的意义。参考文献1华铭德.我国建筑监理企业发展问题及对策探讨J.科技资讯, 2014 (16) . 2赵晓静.建筑工程监理企业监理人员管理探讨J.城市建设理论研究:电子版, 2015 (8) . 3王勇.建筑工程监理企业监理人员管理研究及实证分析J.工程技术:全文版, 2016 (12) .
