1、网上公示材料会议经营与服务规范 第 1 部分：会议服务机构标准修订一、 标准名称：会议经营与服务规范 第 1 部分：会议服务机构二、 项目提出单位：三、 起草单位：上海市旅游局四、 立项理由：1、上海会议产业呈现出快速发展的趋势 ，修订本标准是上海发展现代服务业的需要会议产业是发展现代服务业的重要组成部分。会议产业的快速发展，必将会给关联产业带来一系列新的变化，包括硬件设施以及专业服务水平和综合服务能力的提升等。我国会议产业虽然起步时间较晚，但是发展迅速，潜力大。随着我国会议产业的不断繁荣和发展，国际竞争力日益激烈，开展会议经营与服务规范 第 1 部分：会议服务机构的修订与编制工作对适应新时期
2、发展具有非常重要的意义。2、完善会议经营与服务规范 第 1 部分：会议服务机构修订工作会议经营与服务业标准化是旅游业发展的重要技术支持，开展上海会议服务机构达标评定工作，是深入贯彻上海会议经营与服务规范地方标准的重要举措。2012 年 9 月 20 日，中国会议服务业首个地方性标准会议经营与服务规范 第1 部分：会议服务机构（DB31/T636.1-2012）正式对外发布。为促进上海会议服务业规范化、专业化发展，推动上海国际商务会议旅游目的地建设，2013 年 4 月 16 日，上海市旅游标准化技术委员会成立了会展奖励旅游专业委员会。2014 -2015 年，专业委员会分别启动了两批上海会议服
3、务机构服务与经营标准化达标工作，确认了 2015 年度、2016年度的 “上海会议服务机构达标单位”名单，共计 17 家单位。在组织专家组对申报机构进行实地走访和验收时，发现标准内关于“5.会议服务要求”中部分内容描述欠妥，应根据实际情况修改。专业委员会组织专家对DB31/T636.1-2012 进行修订，使其更适应于上海会议服务机构服务与经营标准化达标工作3、制定本标准将为市场规范、行业自律提供重要依据目前，会议服务机构的准入门槛较低，从事会议服务的有旅行社、会展公司、公关公司、广告公司、咨询公司、行业协会等不同的主体，客观上造成了会议服务机构的多元化，行业竞争激烈，服务水平参差不齐，对整个市场的规范有序发展起到了制约作用。通过修订本标准对市场规范和行业自律提供重要依据。五、 主要内容：本标准规定了会议服务机构的基本要求、会议服务要求、管理要求、服务质量可持续改进和达标评定等方面要求。六、 适用范围本标准适用于在上海注册的或在上海设有分支机构的会议服务机构。
