1、海虹医疗器械及耗材交易系统（卖方）操作手册文档编号：UE-Manual版本号：V3.0目录前言 3一 如何使用手册 3约定 3遇到更多问题 3二 系统基本操作 3登陆 3切换平台 5退出 5系统功能结构 6信息维护 61企业用户帐号维护 611 企业用户密码管理 62企业公告管理 821 企业公告列表 822 企业投诉 93企业数据维护 1131 企业基本信息维护 1132 缺货维护 1233 配送商品查询 163企业二级库存统计 184企业交易管理 1841 订单确认 1842 退货确认 2143 备货单维护 .2344 发货单维护 .255配送企业统计 2751 经销企业统计 2752 买
2、方机构统计 2953 订单统计 3154 商品统计 326经销企业查询统计 3461 配送体系查询 3462 经销商品查询 3663 经销企业配送统计 3964 经销企业商品统计 4165 经销企业订单统计 4366 经销企业医院统计 44常见问题解答 46前言一 如何使用手册约定 本系统所有列表信息均可进行条件查询、翻页、设置每页显示数量等操作。 点击本系统所有列表的可链接表头，均可按其相应信息重新排列顺序。 本系统主窗口状态栏，列出当前系统、当前用户、和当前项目信息。遇到更多问题在您使用本系统过程中遇到问题，我们强烈建议您首先查阅本手册，本手册可以帮助您解决遇到的大部分问题。如果通过查询本
3、手册，您的问题依然没有得到有效解决，您可以通过以下途径获得更多帮助：直接电话或者通过电子邮件联系我们的专业技术支持人员。二 系统基本操作登陆路 径：海虹医药电子商务耗材交易系统 IP或者网络地址。功能说明：登录到海虹医药电子商务耗材交易系统。操作步骤：1打开 IE浏览器，输入海虹医药电子商务耗材交易系统网路地址，在如图 1所示的刷新页面中输入用户名和密码(不区分大小写)，点击登录按钮，如果用户名和密码通过验证，则进入海虹医药电子商务耗材交易系统（如图 2） 。图 1 登录海虹医药电子商务耗材交易系统图 2 海虹医药电子商务耗材交易系统（卖方）操作界面如果用户名或密码错误，则弹出图 3所示提示信
4、息界面，点击“确定”后可重新输入用户名和密码登录系统。图 3 登录错误提示信息登录成功，进入海虹医药电子商务耗材交易系统操作界面，该页面显示所有当前状况下可操作功能菜单，可选择相应菜单点击按钮，进入具体工作页面（如图 2所示）切换平台路 径：海虹医药电子商务耗材交易系统页面的导航条的右上方。功能说明：如果当前登录用户拥有一个以上平台操作权限，那么该用户可用通过【切换平台】功能，对不同的数据进行操作。操作步骤：用户登录系统后，点击如图 5所示按钮，进入平台切换界面，如图 6所示。该页面显示用户相关的所用平台，如果平台超过一个以上，那么点击【当前平台】可激活该平台的操作。图 5图 6 用户平台列表
5、退出路 径：海虹医药电子商务耗材交易系统页面的导航条的右上方。功能说明：退出系统重新登录。操作步骤：点击【退出系统】按钮，进入登录初始页面。系统功能结构耗材交易系统（卖方）企业用户帐号维护企业用户密码管理企业公告管理企业公告列表企业投诉企业数据维护企业基本信息维护缺货维护配送商品查询企业交易管理订单确认退货确认配送企业统计经销企业统计买方机构统计订单统计商品统计经销企业查询统计配送体系查询经销商品查询经销企业配送统计经销统计商品统计经销统计订单统计经销统计医院统计信息维护1企业用户帐号维护11 企业用户密码管理路 径：企业用户帐号维护菜单下的企业用户密码管理。功能说明：用户登录耗材交易系统后，
6、可以更改自己的系统登录密码。登录耗材交易系统，选择【企业用户帐号维护】【企业用户密码管理】菜单（如图1.1.1所示） ，弹出用户密码修改界面，如图 1.1.2所示图 1.1.1 选择菜单界面图 1.1.2 用户修改密码界面修改密码成功，弹出图 1.1.3所示界面图 1.1.3 操作成功提示信息否则，将提示错误信息，如图 1.1.4所示图 1.1.4 操作错误信息提示界面2企业公告管理21 企业公告列表路径：企业公告管理菜单下的企业公告列表功能说明：阅读营运机构发出公告信息操作流程如下：登录耗材交易系统，选择【企业公告管理】【企业公告列表】菜单（如图 2.1.1所示）图 2.1.1 选择功能菜单
7、首先进入本项目中的公告信息列表(见图 2.1.2)，页面提供以下功能：图 2.1.2公告列表页面1. 提供按公告名称和状态查询的功能2. 以名称，状态，发布人，发布日期为基础的升序或降序排序功能3. 阅读查看功能查看：在图 2.1.2所示界面中，点击公告标题的具体链接，进入查看页面(见图 2.1.3) 图 2.1.3 查看页面用户查看公告信息，关闭页面后，公告状态自动置为已阅读，下次登陆系统后，不再默认弹出该条公告信息。22 企业投诉路径：企业公告菜单下的企业投诉功能说明：查询翻页显示投诉信息，新建和回应投诉信息操作流程如下：选择如图所示菜单：图 2. 2. 1进入后，主页面如下图所示：图 2
8、. 2. 2如图所示，此页面显示了投诉的信息列表，用户可以按投诉类别：（系统问题、机构问题、其它问题） ，投诉单标题，投诉机构，被投诉机构，投诉时间：从（某时间）到（某时间） ，处理时间：从（某时间）到（某时间） ，投诉状态（新建、待处理、已处理、不满意、结束） ，查找所需的投诉。投诉状态说明：新建是新建了一个投诉信息，此信息中介看不到，待处理是等待中介回应，已处理是中介已回应，不满意是看了中介的回应发表不满意的信息，结束是满意中介的回应。列表中显示了序号，投诉单编号，投诉单标题，投诉类别，投诉机构，被投诉机构，投诉时间，上次处理时间，投诉状态，操作。操作是根据投诉状态变化的，当投诉状态为新建
9、时，操作为发送，修改，删除，即可对未发送给中介的信息进行发送，修改，删除，发送了的信息不能再修改，删除；当投诉状态为待处理和结束，操作为查看, 即可查看回应信息，查看页面如下图所示：图 2. 2. 3查看页面分两栏，上栏是投诉的详细信息，下栏是回应信息列表。当投诉状态为已处理，操作为回应，即可对中介的回应进行回应。回应页面如下图所示：图 2. 2. 4回应页面分三栏，上栏是投诉的详细信息，中栏是回应信息列表。下栏是添加回应信息，添加完回应信息后，可按不满意按钮进行回应，如果满意中介的回应，可按满意按钮结束投诉。投诉默认按创建时间降序排列, 用户可以点击相应标题进行排列。如果用户想添加一个投诉信
10、息，可以点击列表上的新建按钮，弹出一个添加投诉信息的页面，如下图所示：图 2. 2. 5用户可以填写投诉单标题，投诉类别，被投诉机构名称，联系人，固定电话，移动电话，电子邮件，投诉内容，填写完毕后，可点击【保存】按钮进行保存，保存的信息中介看不到，也可点击【发送】按钮发送给中介，发送了的信息不能再修改。3企业数据维护31 企业基本信息维护路径：卖方系统 企业数据维护菜单下的企业基本信息维护操作流程如下：选择如图所示菜单：图 3.1.1进入后，主页面如下图所示：如图所示，用户可根据需要修改企业基本信息，点击【保存】按钮对填写的企业信息进行保存。32 缺货维护路径：卖方系统 企业数据维护菜单下的缺
11、货维护功能说明：卖方企业根据其配送的医院的采购商品，设置商品是否缺货。可以查看该卖方企业所配送的全部医院。操作流程如下：以卖方企业身份登录交易系统，选择【企业数据维护】【缺货维护】菜单（如下图）1选择配送医院进入模块后，需要先选择配送医院，如下图所示：点击“请查询”按钮，弹出医院列表如下：选择某个买方医院后，就可以查看给该医院配送的商品列表了，如下图：2当选中一个或多个商品后，就可以通过点击“设为缺货”按钮，从而将商品设置为“缺货”状态。如下图：3 当商品的状态改变后，我们可以通过设置“查询条件”中的“缺货状态”项，来查看状态为“缺货” 、 “有货”的商品。同时，还能将状态为“缺货”的商品改为
12、“有货” 。如下图：4 查看“配送医院”本模块中提供了查看全部配送医院的功能。当点击“配送医院”按钮时，弹出医院列表，如下图：5其他：操作过程中，要注意查询条件的设置，尤其是“配送医院”项和“缺货状态”项33 配送商品查询路径：卖方系统 企业数据维护菜单下的配送商品查询功能说明：企业查看其配送的可交易商品及某商品的配送医院。操作流程如下：以卖方企业身份登录交易系统，选择【企业数据维护】【配送商品查询】菜单（如下图）：1.设置查询条件，如下图：2.条件设置完毕，则可以进行查询操作了，如下图：3.查看商品的配送医院每条商品记录后都有配送医院的“查看”按钮，点击该按钮，就可以查看该条商品送配送的医院
13、。如下图：4.其他：查询操作中，要根据设置的查询条件来对比查看所列商品。3企业二级库存统计路径：企业数据维护菜单下的企业二级库存统计。功能说明：配送企业的经过买方确认的备货商品的使用情况统计。操作流程如下：在【企业数据维护】菜单中选择【企业二级库存统计】菜单项。如图 3.4.1所示，可以根据买方，商品名，条码，有效期，项目查询库存商品情况。图 3.4.14企业交易管理41 订单确认订单确认用来查看、确认订单。简单描述订单相关状态如下：订单的状态1：未阅读（初始状态）2：已阅读（查看过这个订单）3：确认（对该订单至少进行了一条明细确认）4：处理中（订单中至少一条明细到货、完成、作废操作，该订单就
14、会变成处理中状态。同时该订单对应的采购单也会变成处理中）5：完成（买方执行了完成操作）6：作废（买方执行了作废操作）订单明细状态1：未确认 （初始状态）2：已确认 （进行了确认操作）3：处理中（买方进行了到货操作）4：完成 （买方关闭了该明细）5：作废 （买方进行了作废操作）点击如下的菜单，进入本功能模块。图 4.1.1页面如下图示：图 4.1.2点击【单据编码】 ，可以进行浏览操作，如下图：红色的商品条目，表示对应的商品是急需商品。图 4.1.3点击【操作】 ，进入订单，进行确认操作。注意：如果一个订单的状态为未阅读，那么点击之后，将会修改为已阅读。界面如下：图 4.1.4选择【维护】 ，可
15、以输入对订单明细的备注，如下图：图 4.1.5点击【商品名称】的链接，可以查看商品的详细信息。图 4.1.6选择要确认的订单明细之后，点击【确认】按钮，将会修改订单的明细状态为已确认。42 退货确认路径：企业交易管理菜单下的退货确认。功能说明：对发送到本企业的退货商品进行退货处理。处理包括同意退货和拒绝退货两项。操作流程如下：在【企业交易管理】菜单中选择【退货确认】菜单项。如图 4.2.1所示：图 4.2.1进入退货确认后，界面如图 4.2.2所示：图 4.2.2您可以设定“卖方回复” ，如图 4.2.3所示：图 4.2.3请您注意：卖方回复是有字数限制的（最多 512 个字符或 256 个汉
16、字） ，请您按规定的字数进行填写。选中相应的商品后，你可以同意退货或是拒绝退货。如果您同意退货，那么该商品的状态会变为“已同意退货” 。此时你不能再设置卖方回复。如图 4.2.4所示：图 4.2.4注意：同意退货之后，相应的订单中该商品的到货数量会减去退货的数量，完成金额也会减去退货商品的金额。如果您拒绝此商品的退货，那么该商品状态会变为“已拒绝退货” 。如图：4.2.5 所示：图 4.2.543 备货单维护路径：企业交易管理菜单下的备货单维护。功能说明：配送企业对医院备货以后填写备货单，经过买方确认以后的备货商品可以在买方使用单中使用。操作流程如下：在【企业交易管理】菜单中选择【备货单维护】
17、菜单项。进入备货单以后出现如图 4.3.1备货单列表页面。备货单有 4种状态（未发送，已发送，买方已确认，作废） ，可以根据备货单的状态，备货单编码，买方医院，创建日期查询备货单。点击备货单列表的修改链接，可以对备货单进行修改（修改功能同后面新增功能） 。点击备货单列表的删除链接，可以修改对应备货单。点击备货单列表的发送链接，可以对未发出的备货单进行发送。点击新增按钮，新增一个发货单新增页面如图 4.3.2所示。新增备货单首先要选择备货医院，点击配送医院的选择医院，根据配送医院列表选择医院，然后根据商品名称，生产企业，规格，型号，品牌，项目，品种分类等查询条件查询出所需要备货的商品（所查询的商
18、品必须是买方可采购目录中有的商品） ，然后选择需要备货的商品点击点击加入备货单，这样就把查询出的商品加入了一个新的备货单中，可以反复使用查询功能，多次添加备货商品。对备货商品添加完毕以后点击备货明细，进入备货单明细页面如图 4.3.3所示。在上面的备注框中可以添加备货单的备注。对备货单明细列表中的所有商品必须填写规格，型号，条码，批次，有效期。填好以后点击保存备货单按钮，生成新的备货单。选择备货单的商品点击删除按钮，可以删除备货单中所选的商品。点击商品的维护链接，可以对单个商品添加备注说明。备货单保存以后状态为未发送，可以修改内容添加删除商品或者直接删除商品，如果备货单被发送，那就不能修改删除
19、备货单，买方可以确认备货单或者作废备货单。图 4.3.1图 4.3.2图 4.3.344 发货单维护路径：企业交易管理菜单下的发货单维护。功能说明：配送企业直接填写对配送医院的发货单，医院直接对发货单进行到货。操作流程如下：在【企业交易管理】菜单中选择【发货单维护】菜单项。进入发货单列表如图 4.4.1所示，可以根据发货单状态（全部，未发出，已发出，买方处理中，买方处理完成，作废） ，发货单编码，发货单日期查询发货单。图 4.4.1点击发货单列表中的发送链接，可以对未发送的发货单进行发送。点击修改链接，可以修改对应未发送的发货单内容。点击删除连接，可以删除未发送的发货单。点击创建发货单按钮，进
20、入创建新发货单页面如图 4.4.2所示。首先选择发货医院，然后根据生产企业，规格，型号，品牌，项目，品种分类等查询条件查询出所要发货的商品（所查询的商品必须是买方可采购目录中有的商品） ，然后选择商品点击加入发货单明细按钮完成添加发货单商品（发货单中商品添加可以反复查询添加多个商品） 。然后点击发货单明细链接，进入发货单明细页面如图 4.4.3所示。在备注里可以添加发货单的备注信息。对发货商品列表需要对每个商品选择送货库房，填入发货数量，批次，有效期等。如果选择某些商品点击删除按钮可以删除发货单中所选商品。对于已经保存的发货单需要修改发货单数量，批次等信息在修改好数量，批次等信息以后，选择对应
21、所修改的商品点击修改本页按钮完成修改。发货单填写完毕以后点击保存发货单按钮可以保存发货单，点击保存并发送发货单可以保存发货单并且直接将发货单发送到买方。未发送的发货单可以修改删除，已发送的发货单，买方可以做到货和作废处理，如果买方做了部分到货，发货单状态为处理中，如果买方到货处理完成，则发货单状态为买方完成，如果买方作废发货单，则发货单状态为作废。图 4.4.2图 4.4.35配送企业统计51 经销企业统计路径：【配送企业统计】菜单下的【经销企业统计】功能说明：统计是建立在状态为“完成”的订单的基础上的。 【经销企业统计】会统计出和本配送企业所交易商品相关的经销企业信息。如果该配送企业还没有状
22、态为“完成”的订单，那么这里的统计列表会显示“没有合适的纪录” 。操作流程描述如下：1在【配送企业统计】菜单中选择【经销企业统计】菜单项。如图 5.1.1所示：图 5.1.12.进入后，列表如图 5.1.2所示：图 5.1.2列表中列举出了状态为“完成”的订单中的商品所涉及的经销企业的交易汇总信息。采购总金额和完成总金额是对该配送企业完成的订单中涉及的所有经销企业的汇总统计。“完成百分比”表示完成金额占采购金额的百分数。 “交易比重”表示列表中某一经销企业的采购金额占所有经销企业采购总金额的百分数。点击【打印】按钮，会打印当前经销企业列表的信息。点击【查看订单】链接，会展现经销企业列表中该行经
23、销企业对应这家配送企业的订单情况。如图 5.1.3所示：图 5.1.3点击【打印】按钮，会打印当前订单的信息。点击【订单编码】按钮，将查看订单明细。如图 5.1.4所示：图 5.1.4点击列表中【通用名称】链接，查看商品的详细信息。如果该经销企业经销的商品有退货情况，即在采购日期查询时间段内有完成的退货单（退货单状态为“对方确认”或“对方拒绝”表示退货单完成） ，那么在图 5.1.2中列表中“查看退货单”链接为可用状态（如果“查看退货单”链接为灰色，那么表示没有完成的退货单） 。可以点击查看退货单详细信息。如图 5.1.5所示：图 5.1.552 买方机构统计路径：【配送企业统计】菜单下的【买
24、方机构统计】功能说明：统计是建立在状态为“完成”的订单的基础上的。 【买方机构统计】会统计出和本配送企业所交易商品相关的买方机构（医院）信息。如果该配送企业还没有状态为“完成”的订单，那么这里的统计列表会显示“没有合适的纪录” 。操作流程描述如下：1在【配送企业统计】菜单中选择【买方机构统计】菜单项。如图 5.2.1所示：图 5.2.12.进入后，列表如图 5.2.2所示：图 5.2.2列表中列举出了状态为“完成”的订单中的商品所涉及的买方机构（医院）的交易汇总信息。采购总金额和完成总金额是对该配送企业完成的订单中涉及的所有买方机构（医院）的汇总统计。 “完成百分比”表示完成金额占采购金额的百
25、分数。 “交易比重”表示列表中某一买方机构（医院）的采购金额占所有买方机构（医院）采购总金额的百分数。点击【打印】按钮，会打印当前买方机构列表的信息。点击【查看订单】链接，会展现买方机构列表中该行买方机构对应这家配送企业的订单情况。如图 5.2.3所示：图 5.2.3点击【打印】按钮，会打印当前订单的信息。点击【订单编码】按钮，将查看订单明细。如图 5.2.4所示：图 5.2.4点击列表中【通用名称】链接，查看商品的详细信息。如果该买方机构采购的商品有退货情况，即在采购日期查询时间段内有完成的退货单（退货单状态为“对方确认”或“对方拒绝”表示退货单完成） ，那么在图 5.2.2中列表中“查看退货单”链接为可用状态（如果“查看退货单”链接为灰色，那么表示没有完成的退货单） 。可以点击查看退货单详细信息。如图 5.2.5所示：
