1、志愿者服务人员培训制度对志愿者进行培训是志愿者组织的一项重要工作，培训是强化志愿者队伍素质的关键，强化素质也是志愿者队伍生存发展的必要条件。因此，志愿者组织建立新志愿者培训（初级培训）、项目专业培训、全员培训制度，使志愿者能在培训学习的过程不断提高自身素质，更好地投入到志愿服务中去。一、新志愿者培训（一）新志愿者在完成登记后，必须经过最基础的培训。（二）培训时间按新志愿者登记累计数确定，就近安排时间进行培训。（三）培训内容：志愿者 组织性 质、任务、 组织架构。进行有关 规章制度、 纪律等方面的教育。重点介 绍志愿者 组织目前开展的项 目活动。介绍优 秀志愿者的先 进事迹。二、项目专业培训（一
2、）志愿者开展项目活动前，原则上都要经过项目培训，即使是没有专业技能要求的，也要通过培训把项目意义、活动内容、时间、地点、要求、注意事项等讲解明白，保证让每名参与该项目的志愿者有一个全面的了解。（二）对专业性较强的项目，须聘请有关方面的专业人员或有培训资格的志愿者，使项目开展过程中能够保证按要求做细做好。（三）在项目进行中，如有需要强化培训的，须及时组织好。这样一方面可以使参加培训的人员进一步得到提高，另一方面也可以使培训进一步深化，使之跟得上项目的深入发展。三、志愿者全员培训（一）全体志愿者每年都要参加一次全员培训。（二）培训以党办授权各志愿者服务团队为单位。（三）每年培训后要重新确认所参加的项目，确保项目的时效性。（四）对因故不能参加培训的志愿者要安排补训。四、资金保障志愿者培训活动所需资金纳入局年度培训教育经费统一管理。
