1、青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100001目 录一前言（公司介绍）四川省中国青年旅行社简称四川青旅或四川中青旅，现更名为四川省中国青年旅行社有限公司，隶属于中国青旅集团控股有限公司，是国家旅游总局批准的能经营中国公民出国旅游的国际旅行社，是全国三十强旅行社。发 展 简 史公 司 成 立 于 1981 年 ， 经 过 不 断 的 发 展 ， 1996 年 被 评
2、 为 国 家 一 类 社 ，1997 年 成 为 国 际 社 ， 2002 年 被 国 家 授 予 中 国 公 民 出 境 旅 游 资 格 。 公 司 经 过 不 断 努力 和 发 展 ， 现 在 已 经 发 展 成 为 四 川 行 业 的 先 锋 企 业 。 连 续 在 2002、 2003、 2004年 连 续 三 个 年 度 荣 获 “全 省 旅 游 工 作 先 进 单 位 ”称 号 ， 四 川 省 旅 行 社 综 合 指 标 排名 第 一 ， 成 立 28 年 来 ， 始 终 坚 持 科 学 化 的 管 理 ， 优 质 高 效 的 服 务 ， 在 旅 游 界 树 立了 良 好 的 企
3、业 信 誉 和 形 象 。 四 川 省 中 国 青 年 旅 行 社 总 部 下 设 十 多 家 分 社 是 四 川 省 最大 的 一 家 旅 行 社 之 一 。 曾 多 次 荣 获 国 家 旅 游 局 ， 四 川 旅 游 局 、 成 都 旅 游 局 先 进 单 位等 称 号 ， 及 参 团 单 位 及 游 客 的 表 彰 。企 业 理 念“让 游 客 满 意 ， 让 伙 计 受 益 ， 让 自 发 展 ”是 四 川 中 青 旅 的 行 为 准 则 ， 不断 的 开 拓 与 进 取 精 神 是 我 们 占 领 市 场 先 机 的 重 要 要 素 。 我 们 立 志 于 把 最 大 利 益 回馈
4、给 消 费 者 ， 成 为 一 家 有 国 际 声 誉 的 旅 游 机 构 。 我 们 的 服 务 方 向 是 为 客 户 提 供 快 捷 、优 质 的 一 站 式 服 务 。 在 这 样 的 理 念 下 ， 我 们 将 我 公 司 的 工 作 任 务 定 为 ： 在 公 司 内 部建 立 一 套 高 效 率 的 旅 游 管 理 系 统 ， 使 我 们 更 好 地 服 务 于 客 户 。 进 而 达 成 旅 行 社 和 企业 之 间 合 作 的 目 的 。业 务 范 围青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380
5、 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100002四 川 旅 游公 司 在 四 川 省 内 已 经 建 立 了 完 善 的 旅 游 业 务 网 络 ， 函 盖 四 川 省 各 大 旅 游 景 区 及 地 市 州 ， 业务 包 括 旅 游 线 路 发 团 、 酒 店 及 票 务 预 定 、 会 议 接 待 组 织 、 旅 游 景 点 策 划 推 广 。 联 合 国 世 界 自然 遗 产 川 西 北 高 原 上 的 两 颗 灿 烂 明 珠 九 寨 沟 、 黄 龙 。 联 合 国 世 界 自 然
6、与 文 化 双 料 遗 产 峨 眉 山 、乐 山 、 都 江 堰 。 中 国 道 教 第 五 洞 天 青 城 山 。 ;东 方 的 阿 尔 卑 斯 山 四 姑 娘 山 ;最 后 的 香 格 里拉 稻 城 亚 丁 。 低 海 拔 现 代 冰 川 海 螺 沟 ;中 国 最 大 的 枫 叶 观 赏 区 米 亚 罗 ;蜀 南 竹 海 、 红 原大 草 原 、 若 尔 盖 草 原 、 碧 峰 峡 野 生 动 物 园 、 瓦 屋 山 国 家 森 林 公 园 、 三 江 生 态 自 然 保 护 区 、 三国 文 化 武 侯 祠 、 阆 中 、 剑 门 关 、 广 元 等 。 大 熊 猫 的 故 乡 拥 有
7、丰 富 的 旅 游 资 源 ， 能 够 满 足 各类 旅 游 爱 好 者 的 需 求 。 国 内 旅 游公 司 依 托 中 青 旅 集 团 联 盟 ， 在 全 国 建 立 了 完 善 的 旅 游 业 务 接 待 组 织 网 络 ， 让 客 户 能 够 通 过青 旅 到 全 国 各 地 旅 游 。 公 司 在 四 川 省 游 客 出 省 旅 游 业 务 拥 有 非 常 高 的 市 场 占 有 率 。 线 路 包 括 首都 之 旅 （ 北 京 、 北 戴 河 旅 游 路 线 ） 、 南 国 海 岛 风 情 （ 海 南 、 广 州 、 深 圳 、 珠 海 、 南 宁 、 北 海 、越 南 下 龙 湾
8、 、 福 建 、 厦 门 、 武 夷 山 旅 游 线 路 ） 、 七 彩 云 南 旅 游 （ 大 理 、 丽 江 、 香 格 里 拉 、 西 双版 纳 、 瑞 丽 、 腾 冲 ） 、 神 秘 西 藏 旅 游 （ 拉 萨 、 日 喀 则 、 林 芝 、 珠 峰 ） 、 丝 绸 之 路 （ 西 安 、 兰 州 、敦 煌 、 嘉 峪 关 、 吐 鲁 番 、 乌 鲁 木 齐 、 青 海 湖 ） 旅 游 、 齐 鲁 大 地 （ 济 南 、 青 岛 、 曲 阜 、 烟 台 、 蓬莱 、 威 海 ） 旅 游 ;北 国 风 情 （ 大 连 、 沈 阳 、 哈 尔 滨 ） 旅 游 ;奇 山 异 水 （ 桂 林
9、、 张 家 界 、 长 江 三峡 、 黄 山 ） 旅 游 ;中 原 大 地 （ 西 安 、 华 山 、 ） 美 丽 江 南 （ 杭 州 、 苏 州 、 无 锡 、 南 京 、 上 海 ， 千岛 湖 ， 普 陀 山 ） 等 精 品 旅 游 区 线 路 。 境 外 旅 游公 司 从 2002 年 独 立 获 得 中 国 公 民 出 境 旅 游 资 格 以 后 ， 通 过 6 年 的 经 营 积 累 。 已 经 和 国外 多 家 酒 店 、 旅 游 景 区 建 立 了 很 好 的 合 作 关 系 ， 并 有 专 门 的 出 境 旅 游 接 待 中 心 ， 专 门 负 责 客 户护 照 、 签 证 和
10、 境 外 旅 游 业 务 办 理 ， 客 户 可 以 通 过 我 公 司 预 定 全 球 各 地 的 旅 游 线 路 。 公 司 是 四 川地 区 出 境 旅 游 的 主 要 接 待 社 。 泰 国 、 新 加 坡 、 马 来 西 亚 、 韩 国 、 印 度 尼 西 亚 、 越 南 、 柬 埔 寨 、青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100003中 国 香 港 澳
11、 门 等 。 另 备 多 条 出 境 商 务 考 察 线 路 以 及 办 理 护 照 、 签 证 和 港 澳 通 行 证 等 。 其 他1.组 织 本 地 游 客 赴 省 外 或 境 外 旅 游 ， 接 待 外 地 旅 行 社 团 体 或 散 客 以 及 外 地 游 客 赴 川 旅 游 ，承 办 夏 令 营 、 会 议 、 商 务 订 房 、 文 化 艺 术 交 流 等 各 类 商 务 和 文 化 活 动 。 2.组织摄影、探险、徙步穿越、攀岩、登山等各类特种旅游以及户外活动。 3.代订和购买各地单程、往返、联程机票及火车、游船客票。二严谨的工作（程序）流程（用行动来承诺）行动是最好的承诺三旅
12、游产品推荐及参考报价四附件1旅行社经营资质复印件2各种企业、员工荣誉证书3. 国家旅游局核准旅游标准合同文本（空白）质量方针 青旅服务、从“心”开始经营理念 管理依规范，服务显细节青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100004服务宗旨 用优质产品赢（得）取、换取游客用换位思考理解游客用真情实意感动游客用家的（感）享受服务游客质量第一、诚信守约服务目标： 游客吃得放
13、心、住得舒心、行得安心、游得开心、购得称心、服务贴心！青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100005工作程序您的满意是我们永远的追求；吃得放心、住得舒心、行得安心、游得开心、购得称心、服务贴心！严谨的操作程序，为您提供完善的 服务产品：青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座
14、机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100006洽谈前期按照您的要求：（5 个提供1 个准备1 个安排）为您提供成熟的旅游线路参考产品，提供酒店住宿标准及准确名称，提供出行可靠安全交通工具形式，提供导游等级资质，提供旅游产品的服务标准；大型团队出团前准备，邀请出游单位代表，由我社该项目负责人陪同一起就旅游线路产品行程安排、酒店住宿标准、交通形式安排、各项安全保障做前期实地考察，对各项工作满意合格程度调整、补充、完善、确定。大型团队出行工作安排（如随队安排带队、领队、团队总控协调人员、随团监督人
15、员、随队医生等） ；为您提供保障：（1 份严谨合同2 份保险保障1 个落实）严格执行行业规范操作要求，与您签订国家旅游局核准的正式旅游标准合同书，合同中文字明确标明各项服务内容和认可标准。让您真正明明白白的消费。为您全程依照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例 、 旅行社责任保险的规定为每一位游客进行保险。严格按合同要求落实，寻求资质与实力与我社同等基本条件旅游目的地的合作地接社。 青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一
16、环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100007旅游进行中为您保障服务：（1 个开通1 个特邀）1. 在旅游期间，为保证旅游行程安排的衔接畅通，项目负责人和总经理开通 24 小时值班电话并迅速处理旅游行程中的信息反馈事宜。对旅游行程中的突发事宜和游客要求，迅速给予解决、调整、安排。2. 大型团队我们特邀请市旅游局或新闻媒体派督察人员全程跟踪，以确保团队的行程安排按合同约定执行。旅游行程结束后诚信的后续服务1. 始终从维护消费者权益出发，积极采纳游客的建议。对游客的批评和投诉，我们在 1 个工作日给予游客满意的处理和答复。2. 为感谢游客对我们的厚爱，凡参加我社旅游的客人，您
17、再一次来我社参加旅游即成为我社的会员，我社定期为会员传递最新产品信息，旅游咨询和您出行免费预定服务。 青年旅行社是您旅游、度假、学习参观、商务考察好参谋；更是你永远值得信赖的朋友！青 旅 服 务 从 心 开 始 四 川省 中 国 青 年 旅 行 社青年旅行社旅游集团 企业免费电话：4000-300-380 座机 028-87711638(多线)传真：028-87711608 地址：成都市一环路西二段 18 号浣花商厦 6 楼旅游组团部 邮编：6100008只要您一个电话，其它事全由我们来做。xxxx 旅 游 集 团 简 介XxxxxXxxxxxxxx定车、订房、订票、订餐、出游我来帮你省钱！只要您一个电话，其它事全由我们来做！
