1、助力企业复工复产工作汇报 区社保中心为贯彻落实省市关于做好疫情防控、助力企业复工复产的要求，主动服务、创新服务方式，全面保障人民生活需求，助力企业复工复产。 一、线上办公线下引导，方便你我他。 疫情期间通过线上线下相结合的创新服务方式，尽全力服务办事群众、方便办事企业、提高办事效率。一方面通过QQ群、 群、电话等线上服务方式，总计接受线上咨询、办公658件，电话咨询1609次，线下办件1024件；另一方面在做好疫情防控的前提下，制定了区社保办事大厅实体服务工作方案，全面部署工作人员和办事群众的人员防控，加强窗口人员管理,通过志愿者引导，发放号牌分批次进入，严控大厅入口管理。同时强化后勤保障以及
2、每日两次对大厅进行消毒。 二、社保减免企业的强心剂 三月中旬区社保中心开始有序落实市阶段性减免企业社保费用的政策。通过阶段性减免企业社保费这一硬招,为辖区企业全面复工复产注入强心剂，预计将为大型企业,民办非企业,社会团体减半三项社保费用共计473万元；为中小微企业及个体工商户(有雇工)减免三项社保费用3389万元，同时线上为17家企业进行缓缴申请预登记。 三、失业保险返还企业的助推器 2月13日区社保中心迅速开展对辖区内企业开展失业保险费返还工作，通过短信、QQ群发、电话重点通知，线上指导申报，减化办事流程等，做到初审3个工作日完成，返还7个工作日完成。截止目前区失业保险返还率为市辖区之首，受理企业申报309家，审核率达58%，累计返还失业保险费311.17万元。第 2 页 共 2 页
