1、第八章 企业战略实施,第一节 战略实施的含义与基本原则 第二节 战略实施的模式 第三节 企业战略与组织结构 第四节 战略组织结构调整与变革,2018/7/22,山东理工大学商学院,第一节 企业战略实施的含义与原则,一、企业战略实施的含义企业战略实施是企业战略管理的关键环节，是动员企业全体员工充分利用并协调企业内外一切可利用的资源，沿着企业战略的方向和途径，自觉而努力地贯彻战略，以期更好地达成企业战略目标的过程。战略制定与战略实施的区别： 战略制定是行动之前的一种谋划，而战略实施是将战略谋划变为战略行为，是运用各种资源将战略变为现实并最终达到战略目标的过程。 战略制定是一种分析思维的过程，而实施
2、是一个实际行动的过程。,2018/7/22,山东理工大学商学院,战略制定需要好的直觉和分析技能，而实施需要特殊的激励和领导技能。 战略制定只需要对几个人进行协调，而战略实施却需要对全体管理者及员工进行协调。 战略制定与战略实施的关系,2018/7/22,山东理工大学商学院,战略制定,正确,错误,战略实施,好,坏,二、企业战略实施的基本原则,适度的合理性原则：只要基本上达到了战略预定的目标，就应认为这一战略的制定和实施是成功的；战略的实施过程是创新过程，是对各方利益矛盾的折中、协调过程。 统一领导、统一指挥的原则：由于高层领导者掌握的信息多，对战略意图体会的更深，因此在战略实施中要求高层领导者要
3、统一领导、统一指挥。 权变原则：由于战略实施过程本身就是解决问题的过程，如果企业内外环境发生重大的变化，以致原定战略的实施成为不可能，就需要对原战略进行重大的调整，这就是战略的权变问题。,2018/7/22,山东理工大学商学院,第二节 企业战略实施的模式,1、指挥型特点：企业总经理考虑的是如何制定一个最佳战略的问题。此模式运用的约束条件： 总经理拥有较高的权威，靠此发布命令推动战略的实施。 此模式只能在战略容易实施的条件下运用。 要求能够准确有效地收集信息并能及时汇总到高层领导手中。因此对信息条件要求较高，不适合于快速变化的环境。 此模式要求有较客观的规划人员。缺点：把战略的制定者和战略的执行
4、者分开，故下层管理者缺乏执行战略的动力和创造精神，甚至拒绝执行战略。,2018/7/22,山东理工大学商学院,2、变革型特点：企业高层领导者考虑的是如何推动战略的实施。为进一步增加战略成功的机会，领导会采用以下三种方法： 利用新建立的组织机构和参谋人员向全体员工新战略优先考虑的战略重点是什么。 建立企业的战略绩效评价系统和控制系统，采用各种激励政策以支持战略的实施。 充分调动企业内各部门人员的积极性，争取各部门对战略的支持，以保证战略的顺利实施。缺点：仍然未解决指挥型模式存在的如何获得准确信息的问题、各单位及个人利益对战略计划的影响问题以及战略实施的动力问题，而且还产生了新的问题，即建立新组织
5、机构和控制系统的同时失去了战略的灵活性。,2018/7/22,山东理工大学商学院,3、合作型特点：企业的董事长或总经理考虑的是如何让其他高层领导人从战略实施一开始就承担有关的战略责任。此模式的优点： 克服了指挥型和变革型模式存在的两大局限性，使企业的高层管理者接近一线管理人员，获得比较准确的信息； 因战略的制定是建立在集体智慧的基础上，故提高了战略实施成功的可能性 由于高层领导分工负责贯彻战略的实施，因此会取得较好效果缺点：由于战略是不同观点、不同目的的参与者协商折中的产物，可能会对战略的经济合理性有所影响，同时仍然存在战略谋划者与战略实施者的分离，未能充分调动全体员工的智慧和积极性。,201
6、8/7/22,山东理工大学商学院,4、文化型特点：企业高层领导者运用文化手段，不断向全体员工灌输战略思想，建立共同的价值观和行为准则，使所有的成员在共同的文化基础上参与战略的实施活动。此模式的局限性： 此模式建立在企业大多数员工都具有一定学识的知识分子的假设基础之上，在实际中这是很难的，受文化程度及素质的限制，一般员工对企业战略制定的参与程度收到一定限制。 极为强烈的企业文化可能会掩盖企业中存在的问题，为此要付出代价。 采用此模式要消耗企业较多的人力与时间，而且还可能由于企业的高层领导不愿意放弃控制权，导致员工参与战略的制定与实施流于形式。,2018/7/22,山东理工大学商学院,5、增长型特
7、点：企业的高层领导考虑的是如何激励基层管理人员实施战略的积极性及主动性，为企业效益的增长而奋斗。采用此模式，企业的高层领导应具有以下认识： 企业的高层领导不可能控制所有重大的机会和威胁，有必要给下层管理人员以宽松的环境，激励他们帮助总经理从事有利于企业发展的决策。 企业高层领导的权力是有限的，不可能在任何方面都把自己的愿望强加于组织的成员。 企业高层领导只有在充分调动及发挥下层管理者积极性的情况下，才能准确地制定和实施战略。 企业战略是集体智慧的结晶，单靠一个人很难制定正确的战略,2018/7/22,山东理工大学商学院,第三节 企业战略与组织结构,企业组织结构是实施战略的一项重要工具。在战略实
8、施过程中，选择何种组织结构，取决于多方面的原因，既包括战略决策者和执行者对战略组织结构的理解，又取决于企业自身条件和所选择的战略类型，也取决于对组织所适应的战略类型的认识。 在战略管理中，有效地实施战略的关键因素是建立适宜的组织结构，即与战略相匹配的组织结构。它们之间匹配的程度如何，将直接影响企业战略的实施，进而影响企业的经营绩效。,2018/7/22,山东理工大学商学院,美国学者钱德勒在对70家公司的发展历史，特别是通用汽车公司、杜邦公司、新泽西标准石油公司和西尔斯罗巴克公司等四家公司发展历史进行深入研究后，于1962年出版了战略与结构：美国工业企业历史的篇章一书。提出了战略与结构关系的基本
9、原则，即组织的结构要服从于组织的战略。 这一原则还指出企业不能仅从现有的组织结构出发去考虑战略，而应根据外部环境的要求去动态地制定相应的战略，然后根据新制定的战略来审视企业的组织结构，如有必要对其进行调整。,（一）组织结构服从战略,在市场经济中，企业作为一个开放的系统， 其外部环境总是处于不断变化之中，战略与组织结构对外部变化做出反应的时间是有差别的。钱德勒认为，战略的变化总会快于组织结构的变化，这样就形成了战略的前导性和组织结构的滞后性。,（二）战略的前导性和组织结构的滞性,1、战略的前导性,所谓战略的前导性，是指企业战略的变化要快于组织结构的变化。 当企业的外部环境和内部条件变化提供新的发
10、展机会或产生新的需求时，企业首先在战略上做出反应，以谋求新的经济增长。新的战略往往需要新的组织结构与之相适应，或至少在原有的组织结构上进行调整。如果组织结构不随战略的变化相应地进行改变，新战略的实施就没有组织上的保证，也不会产生好的效果。,2018/7/22,山东理工大学商学院,2、组织的滞后性,所谓组织结构的滞后性，是指组织结构的变化速度常常慢于战略的变化。 钱德勒认为，造成这种现象有两种原因：一是新旧结构的交替需要一定的时间过程。当外部环境变化后，企业首先考虑的是战略调整。二是旧的组织结构具有一定的惯性，管理人员在管理过程中由于适应了原来的组织结构运转形式，往往会无意识地运用着旧有的职权和
11、沟通渠道去管理新旧两种经营活动。,2018/7/22,山东理工大学商学院,（三）组织结构与战略的匹配,1、成本领先战略与组织结构成本领先战略的目标在于使企业的成本低于竞争对手或成为行业内的最低成本。其主要途径是通过扩大生产和销售能力来获取规模经济和经验效益，同时通过较高的市场占有率来获取较强的市场竞争力。因此，在组织结构上，成本领先战略强调专业化、正规化和集权化。,2018/7/22,山东理工大学商学院,2、 差异化战略与组织结构,差异化战略的目标在于使企业生产区别于竞争对手的产品，形成自身的独特性。差异化战略往往要求企业具有较强的市场营销能力和产品创新能力。同时企业必须通过各种方式建立企业的
12、独特形象，在服务等方面给顾客提供更大的价值。为了实现差异化，企业还必须强调创新，尤其是产品创新，这就要求企业特别重视研究与开发职能。,2018/7/22,山东理工大学商学院,3、集中化战略与组织结构,采取集中战略的企业经营目标往往针对相对较小的目标市场，较难发挥规模经济的长处，因此成本会偏高。这就要求企业除了要提供能满足市场需求的产品外，也特别要注意对成本进行控制。因此，采取集中战略的企业，应尽量降低组织结构的行政成本，同时对于市场适宜维持相当的弹性，以便培养出较为独特的竞争优势。,2018/7/22,山东理工大学商学院,4、相关多样化战略与组织结构,实施相关多样化战略的条件是各业务之间能够共
13、享产品、技术和分销渠道，因此各业务之间的联系非常重要。高层管理者必须鼓励各业务之间进行合作，从而更有效地实现活动共享。有时为了协调各业务之间的关系，必要时对一些活动进行集中。因此，相关多样化战略宜考虑事业部的组织结构，方便各部门间进行协同工作。,2018/7/22,山东理工大学商学院,5、非相关多样化战略与组织结构,采取非相关多样化战略的企业在各个不相关业务部门之间往往存在相互竞争，这种竞争有利于保持企业的活力，提高经营效率。总部为了保持其中立性，通常应与各业务部门保持一定距离，因此，在非相关多样化战略下，首选多事业部组织结构。 由于在非相关多样化战略下，各个事业部具有相当大的自主性。总公司通
14、常只对财务绩效比较感兴趣，对于具本业务内容并不是太关心。,2018/7/22,山东理工大学商学院,第四节 战略组织结构调整与变革,一、组织结构调整(一)组织结构调整的原则当企业战略发生变化需要对组织结构做出相应调整时，应注意遵循适应循环的调整原则。所谓适应循环原则，就是要不断地适应外部环境和内部条件的变化。适应循环原则要求适应不是简单的线性运动，而是一个循环上升的过程。,2018/7/22,山东理工大学商学院,(二)组织结构调整的内容,企业组织结构的战略调整工作一般应包括以下三方面的内容： 一是正确认识企业目前组织结构的优势和劣势，设计出能适应战略需求的组织结构模式； 二是确定具体的组织结构，
15、包括管理层次和幅度的划分，相应责权的匹配； 三是为企业组织结构中关键战略岗位选择合适的人才，保证战略的顺利实施。,2018/7/22,山东理工大学商学院,二、组织变革,(一)组织变革的含义 组织变革就是根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。组织变革包括组织结构的变迁、工作流程的改变、管理幅度的调整、工作人员的更新以及组织设计的变化等。,2018/7/22,山东理工大学商学院,(二)组织变革的类型,战略性变革 结构性变革 技术主导性变革 以人为中心的变革 以任务为基础的变革,2018/7/22,山东理工大学商学院,(三)组织变革的阻力,组织变革是一种对现
16、有组织结构进行改变的努力，任何变革都会遇到来自各种变革对象的阻力和反抗。一般而言，抗拒组织变革的理由有四点： 变革的不确定性 害怕失去既得利益 个体间存在认知差距 社会关系的重新构建,2018/7/22,山东理工大学商学院,(四)消除组织变革阻力的对策,运用力场分析方法 创新组织文化 沟通和参与 提升和支持 协商 操纵及买通 强制,2018/7/22,山东理工大学商学院,复习思考题,1、何谓企业战略实施？应遵循哪些原则？ 2、企业战略实施与战略制定的关系如何？ 3、企业战略实施的模式有哪些？ 4、组织结构调整的原则与内容如何？ 5、何谓组织变革？其类型有哪些？ 6、组织变革的阻力有哪些？如何消除？,2018/7/22,山东理工大学商学院,End,2018/7/22,山东理工大学商学院,
