1、东北地区传统中小企业跨境电商发展策略研究 杨静 辽宁地质工程职业学院 摘 要： 随着互联网经济的发展, 一些传统的中小企业也开始借助互联网经济优势来进行跨境贸易, 促进经济效益的提高。但是在实际的贸易过程中还存在许多问题, 接下来就以东北地区传统中小企业跨境电商发展为例, 针对这些问题和发展优势进行分析, 进一步促进东北地区传统中小企业跨境电商发展。关键词： 东北地区; 传统中小企业; 跨境电商; 发展策略; 作者简介：杨静 (19720925) , 女, 汉族, 辽宁省丹东市人, 辽宁地质工程职业学院, 副教授, 硕士, 研究方向:国际贸易实务。引言在当今世界经济增长乏力的情况下, 我国大批
2、以外贸型出口为主的中小企业遭受着严峻的生存挑战, 创新和改革是当下社会经济的主旋律, 以低廉成本驱动的中小企业的发展更迫切需要不断的创新和改革。跨境电商市场辽阔, 潜力巨大, 前景广阔, 给中小企业的发展注入了活力, 改变了传统的外贸方式, 降低了对外贸易的门槛, 有助于进一步促进东北地区的经济发展, 实现科学的改革与创新。一、东北地区传统中小企业跨境电商发展的优势分析近几年, 为了促进中小企业外贸转型和拉动贸易增长, 国家对跨境电商的扶持力度增强。2015 年 6 月国务院办公厅关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见, 目的在于更好地促进跨境电商企业发展。这样一来就可以为东北地区传统中小
3、企业跨境电商发展, 提供更加良好的发展环境, 有助于促进电商的科学发展。1我国东北地区, 处于俄罗斯、俄罗斯、韩国、朝鲜、蒙古以及中国东北部组成的东北亚的腹心地带, 而吉林省的长吉图开发开放先导区是迄今唯一、一个国家批准实施的沿边开发开放区域。此外, 东北地区是重点老工业基地, 工业门类齐全, 产业基础良好, 已形成较为完善的工业体系。这样良好的区位发展优势, 有助于更好地推进跨境电子商务的发展。二、东北地区传统中小企业跨境电商发展的问题分析(一) 物流配送和产品售后等配套产业不健全这几年, 电子商务正在高速发展, 跨境公司的规模也逐渐扩大, 这些导致电子商务物流的压力也变大, 稍不注意, 没
4、有跟上发展趋势, 就会出现问题, 客户对物流行业的要求也渐渐提高, 导致物流行业的问题频发。例如, 淘宝双十一这一天, 网上的交易数额巨大, 但是线下的物流问题是非常明显的, 比如及时发货率, 产品的库存危机, 产品漏发、送错、爆仓等现象的存在, 而这些物流问题还不少, 这从侧面说明我国的运输体系仍不够完整。具体问题如下表格:针对“双十一”期间 50 家跨境电商贸易问题分析 下载原表 通过以上表格可以看出, 在面对广阔的国际市场的情况下, 由于运输体系的不完善, 所以难以应付各种物流问题, 因此物流公司是很难做大做强的, 物流问题也值得我们重视。(二) 企业发展跨境电商意识薄弱当前东北地区跨境
5、电商中, 大多商家的工作重心在于上传尽可能多的产品, 没有形成一个完整的服务体系。把产品卖出去, 就视为这一单交易已经完成。大部分交易都是一次性交易, 加上跨境电商退换货困难, 甚至根本没有考虑过售后服务问题, 商品质量的好坏一般决定了顾客对店铺的评价, 而售后服务的好坏往往决定了是否能将普通客户培养成忠诚客户, 实现消费者的二次购买, 及时完善跨境电商企业产品的售后服务是目前东北地区传统中小跨境电商企业最需要关注的问题。(三) 电商领域专业人才匮乏跨境电商的高速发展使得行业相关人才变得稀缺, 跨境电商由于分属不同管境, 面对的市场环境也比较复杂。比如, 各个国家的语言不同, 就需要不同语种的
6、专业人才, 而且对应语种的人还需要有一定电商运营的能力, 所以对人才的要求比较高。此外, 电子商务平台一般是基于计算机等信息网络设施, 同时也需要跨境网络运营与推广, 搜索引擎与优化, 需要综合性的人才去运营。但是由于中小企业的规模较小, 在聘请和留住这样的综合性素质人才时难度比较大, 严重制约了中小企业跨境电商之路的发展。三、东北地区传统中小企业跨境电商发展策略(一) 打造优质电商平台, 提高配套服务产业对于电子商务的发展来说, 不能进行闭门造车, 必须要结合实际发展的状况, 展开科学的研究和分析, 学习和借鉴其它优秀的电子商务的发展优势, 取长补短, 提高自身的发展竞争实力。首先, 电子商
7、务发展可以借鉴京东、天猫等知名的电商平台, 然后结合实际的发展情况, 建立属于自己的电商交流平台, 促进电子商务的发展。除此之外, 加强电子商务信息的搜集和整理。可以对目前电子商务的发展有一个科学的把握, 这样就可以实现信息系统的互联互通, 促进对商务信息的把握和认知。2(二) 提高自身的跨境电商发展意识通过政府出台相关政策, 新闻媒体企业之间的宣传, 企业应该进一步学习跨境电商知识, 例如, 企业领导层和管理层考察参观国内外跨境电商模范企业的内部, 学习先进的信息技术和管理模式, 充分了解发展电子商务对企业进行国际经营的重要性, 树立信息化意识和创新意识, 建立业务信息系统, 改变管理思想,
8、 提高整体管理水平。只有从观念上改变, 走出以往的发展误区, 才能突破传统的发展模式, 充分发挥中小企业小、快、灵的优势, 带领公司员工更好地发展跨境电商。(三) 加快引进和培养现代电子商务人才跨境电商对人才的要求比较高, 不仅需要一方面的专业人才, 由于跨境电商涉及语言沟通、店铺运营、营销推广等等, 更需要全方位的复合型人才。可利用校企间合作的方式, 指导高校对电子商务专业、外语专业、计算机专业学生进行综合的培养与需求相匹配, 以提高学生创新意识和实践能力为目标创建校企合作单位, 培养复合型的跨境电商和外贸专业人才。除此之外, 可以组织中小企业更多的学习和培训, 借助政府或者相关协会举办的跨境交流会邀请做的好的企业进行行业交流, 帮助人才快速掌握必须的跨境技能。3结语:通过以上分析就可以看出, 文中对东北传统中小企业跨境电子商务进行了分析, 希望可以为实际电子商务的发展提供必要的指导和帮助。参考文献1苏道伟.中小企业开展跨境电商业务的主要问题和对策研究J.知识经济, 2016 (11) :45:54. 2程震舟, 皇甫艳东.辽宁企业开展跨境电子商务业务的策略分析J.经营管理者, 2016 (12) :254:262. 3齐春微.中小企业发展跨境电商的对策分析J.太原城市职业技术学院学报, 2016 (09) :159-160.
