1、博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.文件訂修廢履歷表文件編號 管理-程序 -000 文件名稱 5S 管理活動管理程序書使用部門 本公司各部門版次 頁數 文件修訂摘要 實施日期01 5 新訂 100.04.01訂修廢者 單位主管 副總經理 總經理管制文件不得擅自塗改及做記號並禁止影印。博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.頁次 1/5文件編號 管理-程序-000文件名稱 5S 管理活動管理程序書 版次 01 版1.目的為促使本院於工作環境上之維護管理有一明確之規範，以確保各項醫療
2、服務品質，均能於最佳之工作環境中執行，特制定本程序書。2.適用範圍凡本院院區各工作單位（含外包單位）工作環境、辦公區域、會議室、休息室、庫房、走道、公共空間之管理均適用本程序書。3.參考文件無。4.名詞定義4.1 5S 之意義4.1.1 整理（Seiri ）保管需要的東西，撤除不需要的物品。4.1.2 整頓（Seiton）東西定位，明確標識，用完後物品歸位。4.1.3 清掃（Seiso）將不需要的東西，加以排除、丟棄、保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態。4.1.4 清潔（Seiketsu）工作場所隨時保持清潔美觀。4.1.5 修養（Shitsuke）養成遵守即定事項規定與標準的習慣。博識企業管理
3、顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.頁次 2/5文件編號 管理-程序-000文件名稱 5S 管理活動管理程序書 版次 01 版5.作業內容5.1 5S 活動推行管理流程圖流程 權責 相關文件行政副院長庶務組部門責任區管理程序書/工作環境分區一覽表單位主管工作環境分區一覽表/工作環境檢查紀錄表5S 活動推行小組各單位人員 設施設備異常請修紀錄表查核人員工作環境檢查輪值表/工作環境檢查紀錄表/改善事項管制單5S 活動推行小組 工作環境檢查紀錄表各單位人員審核環境使用及維護Y e s定期查核研 擬 及 實 施 改 善 方 案重大缺失複查紀錄保存完成未完
4、成成立推行小組查檢項目研擬N o劃分環境區域查核人員博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.頁次 3/5文件編號 管理-程序-000文件名稱 5S 管理活動管理程序書 版次 01 版5.2 成立推行小組5S 活動推行小組應由總務部庶務組報請行政副院長後，由院內相關單位之主管或幹部組成，負責規劃實施 5S 活動相關事宜。5.3 劃分環境區域本院所有工作環境之區域劃分，應依照總務部庶務組所制定之部門責任區管理程序書及其附件工作環境分區一覽表實施分區。5.4 查檢項目研擬各部門（單位）應依照工作環境分區一覽表之分區，自行依照工作環境檢查紀錄表制
5、定，檢查項目由單位主管參照如下之原則研擬。5.4.1 由上而下，由裏而外，包括所有設施設備。5.4.2 各項設施設備之整齊、清潔、定位及功能正常。5.5 審核各部門（單位）所制定完成之工作環境檢查紀錄表 ，應由庶務組統一收集後，送 5S 活動推行小組進行核定，如有不完善之處應予以退回修改。5.6 環境使用及維護5.6.1 分區環境區域內之各項有關 5S 活動，應由各部門（單位）主管負責執行、規劃及分配所屬人員進行。5.6.2 各區域負責人於每日下班前，應進行必要之清潔維護工作。並於日常工作中，隨時注意維持工作環境之整齊。5.6.3 各區域負責人於日常工作中，需隨時注意工作環境各項設施設備之即時
6、狀況，遇有異常或損壞時，應立即通知部門（單位）主管，並以請修申請輸入作業進行修繕工作，並紀錄於設施設備異常請修紀錄表中，以便進行各項適當處理。博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.頁次 4/5文件編號 管理-程序-000文件名稱 5S 管理活動管理程序書 版次 01 版5.7 定期查核5.7.1 由 5S 活動推行小組排定查核人員，每月不定時隨機抽查 1次，並依據工作環境檢查輪值表之檢查項目逐一查核。5.7.2 查核人員應排定每 2 人一組，且每人連續 2 月交叉排定（如本月甲、乙，下月乙、丙，下下月丙、丁） ，經公告及分發相關部門及查
7、核人員後，由該組人員自行約定時間。5.8 研擬及實施改善方案5.8.1 查核完成後，若查核人員發覺工作環境檢查紀錄表之檢查項目不適用時，應報告 5S 活動推行小組後，予以適當修正。5.8.2 查核結果若有缺失，應記錄於工作環境檢查紀錄表 。5.8.3 若缺失可立即改善，即要求區域負責人即時改善。5.8.4 若缺失無法即時改善，得視需要開立改善事項管制單 ，交院長室管制、追蹤改善情形。5.9 複查未完成改善之缺失，查核人員應將工作環境檢查紀錄表所記載之缺失，交下月之查核人員進行複查，直至缺失完全改善為止。5.10 紀錄保存各業務承辦人員應依據如下規定，妥善保存各項紀錄。編號 紀錄名稱 保存地點
8、保存期限1 工作環境分區一覽表 5S 活動推行小組 永久2 工作環境檢查紀錄表 5S 活動推行小組 1 年3 工作環境檢查輪值表 5S 活動推行小組 3 年4 改善事項管制單 5S 活動推行小組 3 年6 控制重點6.1 環境區域之劃分是否適當博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.頁次 5/5文件編號 管理-程序-000文件名稱 5S 管理活動管理程序書 版次 01 版6.2 各單位查檢項目之規畫是否適當6.3 異常缺失是否確實檢討改善及確認7.附件7.1 工作環境分區一覽表7.2 工作環境檢查紀錄表7.3 工作環境檢查紀錄表（範例）7
9、.4 工作環境檢查輪值表7.5 改善事項管制單7.6 改善事項管制單（範例）博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.工作環境檢查紀錄表查核日期： 年 月 日 編號： 區域：項次 檢查項目 評分 待複查缺失 複查結果5 3 11234567891011121314151617181920小計分數 總計分數備註查核人員：博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.工作環境檢查紀錄表查核日期： 年 月 日 編號： 區域：項次 檢查項目 評分 待複查缺失 複查結果5 3 11 天花板、地面是否無
10、髒污破損2 病室整體環境是否整齊清潔3 圍簾是否無髒污、破損、脫落4 民眾休息區是否整齊清潔5 走動是否整齊清潔及動線順暢6 護理站是否整齊清潔及動線順暢7 工作人員休息室是否整齊清潔8 衛材、被服庫房是否整潔及標示清楚9 污物間及垃圾分類是否整齊清潔10 各項標示是否清楚明顯11 治療室是否 整潔及標示清楚12 配膳室是否整齊清潔13 公佈欄是否整齊清潔 及適當應用14 空調、照明設備是否乾淨及正常15 病床、床欄、點滴架是否功能正常16 叫人鈴是否功能正常17 茶水間各項設備是否乾淨及正常18 消防、逃生、緊急照明設備、不斷電系統是否正常19 中央氣體牆是否乾淨及功能正常20 衛浴設備是否乾淨及功能正常小計分數 總計分數備註查核人員：博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.工作環境檢查輪值表年度： 第 1 季 第 2 季 第 3 季 第 4 季月份 日期 輪值者 輪值者5S 召集人： 院長：博識企業管理顧問有限公司Boss Management Consulting Co., Ltd.
