1、1,2,收 益 点,掌握最实用且最常用的自我管理工具,了解到新的思维模式和方法,目 录,时间管理 工具1 用“四象限原理”规划时间 工具2 用80/20法则分配时间,目标管理 工具3 用“SMART”法确定目标 工具4 用“6W3H”法分析细化目标,思维创新 工具5 因果图 工具6 SWOT,目 录,高效沟通 工具7 如何避免沟通中出现的问题,职业规划 工具8 用“剝洋葱法”设定职业目标 工具9 认真做好职业生涯规划,团队学习 工具10 头脑风暴法,时间管理,“四象限原理”,80/20法则,时间管理 要事第一,工具1 用“四象限原理”规划时间,紧急又重要事项,重要但不紧急事项,不紧急也不重要事
2、项,紧急但不重要事项,重要,不重要,不紧急,紧急,时间管理要事第一,工具1 用“四象限原理”规划时间,关注第二象限 成功的人往往都把焦点放在 重要但不紧急的事项上！,时间管理要事第一,工具1 用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,时间管理要事第一,工具1 用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,普通人士的时间安排,时间管理要事第一,工具1 用“四象限原理”规划时间,不紧急,紧急,成功人士的时间安排,时间管理要事第一,工具2 用“80/20法则”分配时间,重点做20%重要性是80%的工作,时间管理要事第一,工具2 用“80/20法则”分配时间（应用范例）,第一步，安排事项例会 与人事经理淡奖金
3、问题 审阅文件 接听电话 准备招聘计划 会见客户 辅导下属 老总召见 准备工作总结 处理应急事项（3件） 与财务经理讨论费用预算问题,第二步，工作价值分类,时间管理要事第一,工具2 用“80/20法则”分配时间（应用范例）,第三步，时间和精力分配,目标管理,“SMART”原则,“6W3H”法,目标管理确定一个清晰而明确的目标,工具3 用“SMART”法确定目标（哈佛关于目标的跟踪调查研究）,3%,10%,60%,27%,有明确的长期目标,有清楚但短期目标,有较模糊目标,无目标,社会顶尖成功人士,社会中上层,社会中下层,社会最底层,目标管理确定一个清晰而明确的目标,工具3 用“SMART”法确定
4、目标,1,可确定的(Specific),可衡量的（Measurable),可接受的（Acceptable),现实可行的（Realistic),有时间限制的（Time Indication),善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！,目标管理确定一个清晰而明确的目标,工具4 用“6W3H”法分析细化目标,1,3HHow to（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）How many（工作数量是多少）How much（预算费用是多少）,6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方
5、完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）,思维创新,SWOT分析法,因果图,思维创新是可以训练出来的,工具5 鱼刺因果图,表132社会再适应评定量表,主要原因,问题,主要原因,主要原因,主要原因,思维创新是可以训练出来的,工具5 鱼刺因果图,表132社会再适应评定量表,运用鱼刺因果图分析问题时一般从6个方面考虑：,材料,技术,设备,人力,工作环境,方法,头脑风暴,思维创新是可以训练出来的,工具6 SWOT分析法,表132社会再适应评定量表,SWOT：S自身强项、优势W自身弱项、劣势O外部环境存在的机会、机遇T外部环境存在的威胁、对手,思维创新是可以训练出来的,工具6 SW
6、OT分析法,表132社会再适应评定量表,优势S,劣势W,威胁T,机遇O,内部,外部,思维创新是可以训练出来的,工具6 SWOT分析法（以下问题能帮助您找到存在于内外部的相关因素）,表132社会再适应评定量表,关键优势S擅长什么？拥有什么新技能？能做什么别人不能做的事？如何能够重复最近的一次成功？什么使你与众不同？你的顾客为什么要来你这里？,关键劣势W你不擅长什么？缺乏什么新技能？别人在什么事情上比你做得好？你最近的一次失败是什么？为什么？你尚未完全满足哪一个顾客群体？你最近失去了哪些顾客？为什么？,威胁T是否发生了不利于你的变化？你的竞争对手正在做什么？是否发生了任何会伤害你的变化？是否存在威
7、胁你所在组织的情况？,机遇O是否发生了你希望的变化？你学会了什么技能？你能够提供什么新产品或服务？你能够接触到哪一个新的顾客群体？你如何能够使你与众不同？你的组织在未来510年中的情况怎样？,思维创新是可以训练出来的,工具6 SWOT分析法,表132社会再适应评定量表,内 部,外 部,高效沟通,如何避免沟通中出现的问题,高效沟通只需一颗真诚的心,工具7 如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,造成沟通问题的原因：不会倾听（知觉过滤、鸡尾酒会效应）缺乏换位思考的能力认知风格差异价值观念差异沟通风格差异不恰当的身体语言未考虑沟通的背景（时间、地点、场合）,高效沟通只需一颗真诚的心,工
8、具7 如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,克服沟通中常见问题的技巧：,阻止不健康的争论 休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转） 发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力,高效沟通只需一颗真诚的心,工具7 如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,克服沟通中常见问题的技巧：,避免被某个人或小集体控制 实施公正原则 劝请每个人都参与 进行提醒,高效沟通只需一颗真诚的心,工具7 如何避免沟通中出现的问题,表132社会再适应评定量表,克服沟通中常见问题的技巧：,排除倾听障碍,沟通所花费的时间和精力比例,高效沟通只需一颗真诚的心,工具7 如何避免沟通中出现的问题,
9、表132社会再适应评定量表,对付打断他人和有个人议程的人单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来,克服沟通中常见问题的技巧：,职业规划,用”剥洋葱法“设定职业目标,头脑风暴法,認真做好職業生涯規劃,职业规划某个选择形成某种命运,工具8 用”剥洋葱法“设定职业目标,表132社会再适应评定量表,终极目标（人生的真谛）,总体目标（人生核心轴）,长期目标（510年）,中期目标（23年）,短期目标（0.51年）,短期目标（月、周、日、即时等）,生涯规划系统的“剥洋葱图”,职业规划某个选择形成某种命运,工具9 认真做好职业生涯规划,表132社会再适应评定量表,制定职业生涯规划的步骤：,第一步：自我分析,第二
10、步：组织与社会环境分析,第三步：生涯机会的评估,第四步：职业生涯目标的确定,第五步：制定行动方案,第六步：评估与反馈,团队学习超出个人视角来分析问题,工具10 头脑风暴法,表132社会再适应评定量表,使用头脑风暴法好处：可以很方便、迅速得到大量信息。调动参与人员的积极性，提高参与度。容易产生很多创造性观点与解决方案。容易发挥协调作用，容易达成一致。,团队学习超出个人视角来分析问题,工具10 头脑风暴法,表132社会再适应评定量表,头脑风暴的操作：确定议题 确定人数 确定人选 确定主持人 确定地点 会前准备 明确分工 确定时间 确定问题 畅谈阶段筛选阶段,头脑风暴的游戏规则：集中思想自由奔放延迟评判以量求质,表132社会再适应评定量表,Thank you,
