1、,项目三 实现双赢-培养社交能力,任务二亲密接触人际交往四要素,情境导入,（一）称呼的分类 1、职务性称呼 2、职称性称呼 3、行业性称呼 4、性别性称呼 5、人称敬称,（二）称呼的禁忌 1、禁用错误的称呼 2、禁用庸俗低俗的称呼 3、禁用绰号作为称呼,这样的称呼合适吗？,比一比,二、介绍通往交际大门的钥匙,（一）介绍的种类： 自我介绍 介绍他人 介绍集体,1、自我介绍敲开社交的大门 注意点：1）注意时间 2）控制时间 3）设计内容 4）讲究态度,自我介绍的具体形式： 1）应酬式 2）工作式 3）交流式 4）礼仪式 5）问答式,2、介绍他人展现你的社交魅力,介绍的顺序： 1、先介绍位卑者，后介
2、绍位尊者 2、将年轻者介绍给年长者 3、职务低者介绍给职务高者 4、男士介绍给女士 5、 家人介绍给同事 6、未婚介绍给已婚 7、后来者介绍给先到者,介绍他人的形式： 1、标准式 2、简介式 3、强调式 4、引见式 5、推荐式 6、礼仪式,3、介绍集体 替别人做介绍基本原则：先卑后尊 在介绍各自一方时：应自尊而卑,三、握手从掌心处开始的交流,辨一辨,握手的标准： 距握手对象1米，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。,原则：尊者有决定权,握手四要素： 1、握手力度 2、先后顺序 3、握手时间
3、 4、握手禁忌,3秒以内,握手先后顺序： 1、男人和女人握手，女人先伸手 2、晚辈和长辈握手，长辈先伸手， 3、上级和下级握手，上级先伸手， 4、职务高和职务低握手，职务高者先伸手， 5、客人到达时，主人先伸手，,这样握手合适吗？,四、名片社交场上的身份证,递名片的程序： 1、准备名片 2、递送名片 3、接受名片 4、存放名片 5、索取名片,递送名片的要求： 1、交换名片时，要选择一定的时机 2、交换名片的原则：“客先主后，身份低者先，身份高者后” （不清楚职务和年龄的？） 3、确认名片；起身站立，面带微笑，双手拿名片，并说“多多关照”,接受名片 1、起身迎接 2、表示感谢 3、记住去看 4、回敬对方,索取名片的四种方法： 1、向对方提议交换名片 2、主动递上自己的名片 3、向尊长索取名片 4、像平辈或晚辈索取名片,课后小结：,1、称呼人际交往的彩虹桥2、介绍通往交际大门的钥匙3、握手从掌心处开始的交流4、名片社交场上的通行证,
