1、仪表礼仪,教学步骤：第一节 仪态举止第二节 表情神态第三节 仪容修饰第四节 发型美观,仪表礼仪,仪表，即人的外表。包括人的仪容、姿态、身材、体型、举止和风度。,人靠衣服马靠鞍，三分长相七分打扮,国外有位心理学家曾经做过这样一个试验：分别让一位身着笔挺漂亮军服的海军军官，一位戴金丝边框眼镜、手持文件夹的青年学者，一位打扮入时的漂亮女郎，一位挎着菜篮子、脸色疲惫的中年妇女，一位留着怪异头发、穿着邋遢的男青年到马路边去搭车。结果是：漂亮女郎、海军军官、青年学者的搭车成功率高，中年妇女次之，搭车最困难的是那个男青年。,案例分析,第一节 仪态举止,仪态，是指一个人坐、立、行的姿态。常言道：坐如钟，站如松
2、，行如风。这是对一个人仪态的总的要求。一个人的外在举止行动直接表明他的态度。,在美方面，相貌的美高于色泽的美，而优雅得体的动作的美又高于相貌的美。 这是美的精华，是绘画所表现不出来的。 培根（英国哲学家）,（一）优美端庄的坐姿,1、正确的坐姿（1）男士坐姿用右腿轻轻碰椅，坐入椅子的三分之二处，小腿与大腿成直角，大腿与上身成直角。两脚分开不超过肩宽，两手自然放膝盖上。,（2）女士的坐姿,不要坐在对方的正对面，椅轻轻往旁边移。坐前用右腿轻轻碰椅，坐入椅面的三分之二处，坐下前先用右手轻轻抹下裙子，右脚放在左脚前合拢，双手交叉自然放在膝盖上。,正坐,侧坐坐正，女士双膝关紧，上身挺直，两脚同时向左放或者
3、向右放。,叠放式,正式场合的坐姿,1.正襟危坐式2.垂腿开膝式3.双脚交叉式4.双腿叠放式 5.双腿斜放式,5,1,4,3,2,上车坐姿,下车坐姿,写姿,坐姿正确执笔正确,（二）站姿,“站如松”是人们对美好站姿的一种描述，站姿端庄、挺拔才能给人以自信、可靠、稳重的印象。,（一）标准站姿,1头正：头顶要平，双目平视前方，面带微笑，嘴微闭，身体重心要平衡。2颈直：脖颈挺拔，下颌微收。3肩平：双肩舒展，放松，微微向后下压。4收腹：呼吸自然，腹部向内收紧。5挺胸，躯干要挺，自然舒展。6收臀：臀部肌肉收缩，向内夹，并向上提。7腿直：两腿并拢，膝关节用力挺直，身体重心提高。,（二）站姿的种类及注意事项,(
4、三) 站姿禁忌,正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉。男性不可双腿大叉，两腿之间的距离以本人的肩宽为宜。女性不可双膝分开。有一句话叫做：女人所有的修养，都在双膝之间。不可有下意识的小动作，会给人一种拘谨、缺乏自信而又失礼的感觉。,小游戏：站姿训练,请同学们两人一组，背靠背站立。将两人的后脑、双肩、臀部、小腿肚、脚后跟紧靠在一起，并且在两人的肩部、小腿部相靠的地方，各夹放一张名片。要确保名片不能滑落。,三 走姿,行姿可以体现一个人的精神面貌，女性行姿以轻松、敏捷、健美为好，男性行姿要求协调
5、、稳健、庄重、刚毅。,（一）标准行姿,1. 步姿自然 上体正直，稍向前倾，两肩放平，挺胸收腹，两手前后自然摆动。2. 步位要直 女士迈步时，两脚的内侧宜踩在一条直线上，即所谓“一”字步。男士迈步时，两脚脚跟应走在一条直线上，脚尖可适当分开。,3. 步速适中 步速应自然舒缓，显得成熟自信。一般而言，男士每分钟步速为108110步，女士每分钟步速为118120步。4. 步幅适度 跨步均匀，两脚间的距离约为一只脚的11.5倍的距离。,(二) 行姿禁忌,身体乱摇乱摆，晃肩、扭臀；方向不定，到处张望。外八字”或“内八字”迈步。步子太快或太慢；重心向后，脚步拖拉。多人行走时，勾肩搭背，大呼小叫。忌讳弓腰驼
6、背的行走。忌讳只摆小臂。忌讳脚蹭地皮行走。,四、蹲 姿,基本要领两种蹲姿,蹲 姿,蹲姿的基本要领,左脚在前，右脚在后，向下蹲去；左小腿垂直于地面，全脚掌着地，大腿靠紧；右脚跟提起，前脚掌着地；左膝高于右膝，臀部向下，上身稍向前倾，左脚为支撑身体的主要支点。,两种蹲姿,交叉式半蹲式,蹲姿训练,交叉式半蹲式,五、 手 势,手势的含义,手势是通过手和手指活动所传达的信息。不同的手势传递不同的信息。,鼓 掌,有赞许，鼓励，祝贺，欢迎之意。,攥紧拳头,暗示进攻、自卫，表示力量，表示愤怒,伸出食指,含有教训人的意思,引起他人的注意,安静,老练、机智，沉思或深算,背手,背手常显示一种权威，但在一个人极度紧张
7、、不安时，常常背手，以缓和这种紧张情绪。另外，如果背手伴以俯视踱步，则表示沉思,塔尖式手势,自信的表现身体后仰，则显得高傲,双臂交叉在胸前,暗示一种敌意的态度自我放松或置身事外、袖手旁观、看他人笑话之意。,手势的礼仪要求,要规范自然亲切协调一致避免不良的手势不卫生的手势不稳重的手势对他人失敬的手势,常用的礼仪手势,1、指示手势的标准 手掌自然伸直，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，掌心向斜上方，手掌与地面成45度。,2、常用的引导手势（“请”的手势）,中位手势横摆式（请进）,曲臂式（里边请）,双臂横摆（大家请）,高位手势直臂式（请往前走）,低位手势斜臂式
8、（斜摆式）（请坐）,小手势 用于介绍,3、递物、接物,传递物品双手为宜主动上前递于手中方便接拿尖、刀刃内向正面朝上,接取物品目视对方双手或右手起身站立主动走近对方不抢取物品,感知练习,请座位相临的同学组成小组,自己设计场景或对白，根据不同需要运用恰当的手势。,第二节 表情神态礼仪,花儿脸上开礼从笑中来,空姐十二次真诚微笑打动乘客,飞机起飞前，一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌的说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行后，我会立刻把水给您送过来，好吗？,15分钟后，飞机早已进入平稳飞行状态。突然，乘客服务铃急促的响了起来，空姐猛然意识到：糟了，由于太忙，她忘记给那位乘
9、客倒水了!当空姐来到客舱，看见按服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面带微笑地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽，延误了您的吃药时间，我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，有你这样服务的吗，你看看，都过了多久了?”,接下来的飞行途中，伟力补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会特意走到那位乘客跟前，面带微笑地询问他是否需要水或者别的什么帮助，然而，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的样子，并不理会空姐，临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然，他要投诉这名空姐，此时空姐心里虽然委屈，但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌，
10、而且面带微笑地说道：“先生，请允许我再次向您表示真诚的歉意，无论您提出什么意见，我都将欣然接受您的批评。”那位乘客脸色一紧，嘴巴准备说些什么，可是却没有开口，他接过留言本，开始在本子上写了起来。等到飞机安全降落，所有乘客陆续离开后，空姐本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊奇地发现，那位乘客客在本子上写下的并不是投诉信,相反，是一封热情洋溢的表扬信。在信中，空姐读到这样一句话：“在整个过程中，你表现出的真诚的歉意，特别是你的十二次微笑，深深地打动了我使我最终决定将投诉信写成表扬信，你的服务质量很高，下次如果有机会，我还会乘坐你们的航班。”,眼神的运用,见面时，要用目光正视对方片刻，面带微
11、笑，显示出喜悦，热情的心情。对初见面的人，还应头部微微一点，表示出尊敬和礼貌。交谈中，应保持目光的接触，这是表示对话题很感兴趣。交谈中，随着话题、内容的变换，要做出及时恰当的反映。,目光接触时间应占交谈时间百分之几？,哪些场合我们应该行注目礼？,眼神运用范围,注视双眼,注视眼至胸的部分,注视额头,注视眼至唇的部分,公务凝视,社交凝视,亲密凝视,微笑训练,（1） 微笑与眼睛的结合（2） 微笑与语言的结合（3） 微笑与形体的结合,笑容,微笑,怯笑,冷笑,大笑,第三节 仪容修饰,仪容是对自我的性格、爱好、气质、风度的重新塑造,仪容，通常是指人的外观、外貌。其中的重点，则是指人的容貌。在人际交往中，每
12、个人的仪容都会引起交往对象的特别关注，仪容是重点之中的重点。,仪容美的含义,首先，是要示仪容自然美。它是指仪容的先天条件好，天生丽质。尽管以相貌取人不合情理，但先天美好的仪容相貌，无疑会令人赏心悦目，感觉愉快。其次，是要求仪容修饰美。它是指依照规范与个人条件，对仪容时行必要的修饰，扬其长，避其短，设计、塑造出美好的个人形象，在人际交往中尽量令自己显得有备而来，自尊自爱。最后，是要求仪容内在美。它是指通过努力学习，不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准，培养出自己高雅的气质与美好的心灵，使自己秀外慧中，表里如一。,真正意义上的仪容美，应当是上述三个方面的高度统一。忽略其中任何一个方面，都会
13、使仪容美失之于偏颇在这三者之间，仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。仪容修饰美，基本规则是美观、整洁、卫生、得体,仪容美的含义,仪容之男士篇,头发：干净整洁不宜过长前不遮额头侧不盖耳朵后不盖衣领无汗味，没头屑不用过多定型产品,面部清洁；耳朵；鼻孔；口气；指甲、指头,仪容仪表之男士篇,仪容之女士篇,头发整洁，无异味发型大方，得体日常化淡妆，清丽大方避免使用气味浓烈 的香水,肢体修饰规范 注意保持手的干净清洁。 不留长指甲，不涂鲜艳的指甲油以及在指甲上彩绘；戒指只可配戴一枚，应典雅大方。 不要腋毛外露。万一因为工作的特殊需要，必须穿着肩部外露的
14、服装上岗服务时，则必须切记：此前剃去自己的腋毛。 工作中，不穿露趾的凉鞋或拖鞋，穿着短裙时应穿长筒或连裤丝袜。,仪容的修饰,头发、面部,发型的修饰要经常洗头，保证头发不粘连、不板结、无发屑、无汗味。尤其在秋季要对头发精心保养，因为这时会出现皮屑增多、脱发和断发等现象，如发现发尖打岔时，必须及时修剪。美发秘诀六步曲1、精心护理头部皮肤2、认识自身的发质3、选用合适的洗发水4、洗发切勿抓挠5、干发、梳理莫用蛮力6、日常护理也重要,(一)女士发型选择1. 发型要与发质相协调发质细软的人不宜留过长的直发，可选择中长发或俏丽的短发，还可以把头发烫卷，产生蓬松感。发质较硬的人不宜选择太短的发型，宜采用不到
15、肩的短发或肩以下的长发型。,(一)女士发型选择2. 发型要与服饰相协调在正式场合，女性身着套装，可将头发挽在颈后，低发髻，显得端庄、干练。着运动服时，可将头发扎成高高束起的马尾，显得青春、活泼和潇洒。着晚礼服时，梳个晚装发髻，可显得高雅、华丽。,(一)女士发型选择3. 发型要与身材相适应身材瘦长的，留直长发就容易使人感到肩部两侧显得空虚，人也更显瘦长。适当地加强发型的装饰性，或在两侧进行卷烫，能显得活泼而有生气。 身材矮小的，留长发会使身体显得更矮，宜用精致花巧的束发髻有层次的短发。身体较胖的，头发应采用直纹路，如果梳成规则的平波浪，会更显胖。4. 发型要与脸型相适应,脸 型,1. 椭圆形脸
16、2. 倒三角形脸 3. 三角形脸 4. 钻石形脸 5. 正方形脸 6. 长方形脸 7. 圆形脸椭圆形脸和倒三角形脸为标准脸型。,1. 椭圆形脸,2. 倒三角形脸,3. 三角形脸,4. 钻石形脸,5. 正方形脸,6. 长方形脸,7. 圆形脸,特征：曲线的外形。脸宽约为脸长的一半。前额与下颌的宽度大约相同。 可以尝试任何发型,椭圆形脸,特征：下颌轮廓狭窄，前额和颊骨宽阔避免：在颈背的头发长度太短,倒三角形脸（心形脸）,特征：前额和颊骨狭窄，下颌轮廓宽阔。避免：低层次或发尾卷曲发发型，会使下部更圆弧与丰厚饱满。,三角形脸,特征：前额和下颌轮廓狭窄，颊骨宽阔、高避免：短发、中层次发型。平直的造型会使脸
17、型的下巴似乎非常尖锐。,钻石脸（菱型脸）,特征：前额明显很宽。下颌很宽又有角的。非常强列的下颌轮廓及脸际线。避免：头发中分；几何直线剪法的刘海，因为这些都会更强调方型。,正方形脸,特征：高的前额和长的下巴 。避免：斜刘海，会暴露过高的发际线，增加纵向的线条；没有刘海；在下巴形成水平零层次直长发；在头顶增加高度的发型。,长方形脸(矩形脸),特征：圆的外形 ，脸长度大约相等于脸宽度。避免：卷发，会更强调圆型与丰厚饱满；眉上的整齐刘海，使脸型更短,圆形脸,面部修饰 基 本 原 则,扬长避短:突出五官中最美的部分掩盖或矫正缺陷的部分,五 官 比 例 ：,三庭五眼,眉毛的标准位置,唇的标准比例,古时称“
18、三横五竖”。这是中国古代关于面容的一种比例标准，可作为化妆的着色定位参照尺度。三庭、五眼均等视为标准。,三庭五眼,三 庭 ：,指脸的长度比例，将脸的纵向分成三等份。,五 眼 ：,指脸的宽度比例，以眼睛长度为单位，把脸的横向分为5个等份。,眉毛的标准位置,唇 的 标 准 位 置,两嘴角在两眼平视时瞳孔内侧的垂直线上。,皮 肤,1. 油性皮肤 2. 干性皮肤3. 中性皮肤 4.混合性皮肤,1. 油性皮肤：特征：易出汗、油腻、上额、鼻子周围、下颚、口唇附近皮脂的分泌更加旺盛，毛孔粗大，触手粗糙。2. 干性皮肤：特征：有缺水性和缺油性两种状态。皮肤组织层次紧凑、干涩、毛孔幼细、角质层厚，严重时干燥部分
19、会蜕皮。,3. 中性皮肤：特征：皮肤的油分、水分含量适中，额头及面颊既不油腻也不干燥，毛孔较细小，皮肤柔软、细腻、光滑,是最理想的皮肤。4. 混合性皮肤：特征：脸部T型部分成油性，其他部分成干性。,化 妆 程 序,6. 眉毛的描画 7. 眼妆 8. 腮红 9. 口红,1. 洁面2. 化妆水、润肤霜3. 乳液4.粉底液5.定妆,一、清洁（一）面部清洁 （二）口腔清洁（三）手的清洁 （四）其他部位清洁,粉 底,手法：粉底液：点拍涂抹干粉：按压,提问：不同材质的粉底适合哪种化妆工具呢？,粉底液,粉饼,散粉,粉刷,绒布粉扑,海绵粉扑,眉 型,. 眉头. 眉腰. 眉峰. 眉梢,最浅 深 浅,粗 细,浅深
20、,提亮,标准眉（2/3眉）眉峰在2/3处,3/4眉眉峰在3/4处,1/2眉眉峰在1/2处,水平眉没有明显的眉峰,修饰眉毛可以衬托眼睛，改善脸型的宽窄、长短。不同的脸型要配以不同的眉型。长脸型，描绘出水平眉较合适；圆脸型宜选择1/2眉，以使脸部拉长；宽脸型宜拉近眉头间距离；窄脸型要适当拉开眉头间距离。,眉型与脸型的关系,眉粉,眉笔,常见工具：,请为下列脸型选择适合的眉型,A,B,C,a,b,c,A-b B-c C-a,眼 妆,1. 眼影,2. 眼线,3. 刷睫毛膏,眼 影,单层晕染： 采用一种颜色。从外眼角入手，先刷睫毛根部，由下至上晕染至眼窝，深色控制在双眼皮内，眉骨提亮。,上眼线： 起点于内
21、眼角的最内侧，紧贴睫毛根部，将缝隙填满，离眼尾2毫米处稍往上扬，长度应比原有眼睛长。,眼 线,下眼线： 从外眼角画至内眼角，只需画眼尾的1/3处，线条要处理模糊。,刷 睫 毛 膏,1. 从不同角度卷曲睫毛,3. 从下向上刷Z字形,2. 先从内向外刷,腮 红,腮红可以增加面部的红润感，修正脸型。肤色红润的人可以不刷胭脂。,唇 妆,一、勾画唇线二、用刷沾取唇膏或直接用唇膏均匀地涂满整个嘴唇，注意不能超出唇线。,三、在高光处用唇油或唇蜜提亮，突显立体感。,化妆应注意的问题（1）化妆的浓淡要视时间、场合而定。（2）不要在公共场所内化妆，也不要在他人面前化 妆，特别是不要在男士面前化妆。（3）不要非议他
22、人的妆容。（4）不要借用他人的化妆品，这样既不卫生，又不礼貌。（5）男士在涉外场合稍加化妆是必要的，但不要油头粉面。,几种类型的化妆,提问 您认为一个男人打领带的时候最重要的礼仪问题是什么？,配套的服装有讲究,五、服装礼仪,正式场合着西装必须系领带,衬衫领扣要扣好，领带结要系在领扣上，领带长度以系好后大箭头垂直到皮带扣处为佳（特别注意大箭头不要过长；更不可小箭头长于大箭头）。领带夹一般夹在第4-5个纽扣之间。若穿羊毛衫、毛背心等，则领带必须置于背心或羊毛衫之内。非正式场合穿西服不系领带时，衬衫领扣要解开。,（1）不要买这几种领带： 印有明星、美女、动物图案； 图案大而俗； 粗劣的纺织材料所制成
23、的领带； 那些奇怪的颜色，如紫色、土黄色、粉红色、绿色等色彩的领带。 （2）买图案含蓄、简单，色彩保守的领带。 一个男人至少要有一条绛红色和深蓝色的领带。 （3）买国际标准尺寸的领带。,关于领带的建议：,关于领带的建议：,面料：领带的面料选择全真丝的。成功的男人不戴人造面料或棉、 麻、皮等材质的领带。 图案：只选择小图案，圆点、简单的图形，含蓄的图形或单色或条纹的图案。 色彩：忌用混合三种以上颜色，尤其是色彩太鲜艳的俗华的领带。,领带打结完全手册,第一款（亚伯特王子结）,适用于浪漫扣领及尖领系列衬衫搭配浪漫质料柔软的细款领带,正确打法：在宽边先预留较长的空间，并在绕第二圈时尽量贴合在一起，即可
24、完成此一完美结型。,领带打结完全手册,第二款（四手结）,是所有领结中最容易上手的。适用於各种款式的浪漫系列衬衫及领带。,领带打结完全手册,第三款（浪漫结）,浪漫是一种完美的结型故适合用於各种浪漫系列的领口及衬衫完成後将领结下方之宽边压以绉摺可缩小其结型窄边亦可将它往左右移动使其小部份出现於宽边领带旁,领带打结完全手册,第四款（半温莎结）,此款结型十分优雅及罕见使用细款领带较容易上手最适合搭配在浪漫的尖领及标准式领口系列衬衫,活动训练,参照领带扎系图。每个同学学会两种以上领带的扎系方法。,着装,西方的服装设计大师认为，服装不能造出完人，但是第一印象的80%来自于着装。,托尔斯泰的作品安娜卡列尼娜
25、中有这样一段描写:公爵女儿吉提年方十八,听说安娜也要出席一次盛大的舞会, 使极力模仿贵妇人的装扮; 而安娜则身着一身黑色天鹅绒长袍, 乌黑的头发上来了一个小小的紫罗兰花环。吉提强烈地感到安娜比自己美: “她的魅力就在于她的人总是盖过服装, 衣服在她身上并不醒目,为人瞩目的是她本人, 单纯、自然优美 , 同时又有生气。” 可见, 着装因人而异, 吉提一味地模仿, 结果是东施效颦, 而安娜的着装打扮正符合她的身份, 给人以无穷的美感。,小资料,服装的类别,服装的功能,实用,表示地位和身份,表示审美,着装的原则,符合身份,扬长避短,区分场合,遵守常规,办公场合：庄重保守社交场合：时尚个性休闲（在家睡
26、觉、健身运动、观光游览、逛街购物）：舒适自然,西装穿着礼仪,（1）拆除服装商标（2）长短肥瘦合体（3）整洁平整（4）正式场合着西装必须系领带（5）西装纽扣的扣法很讲究（6）西装的口袋，只起装饰作用，没有使用价值 （7）慎穿毛衣（8）鞋袜（9）西服配件,不合身,合身,上衣身长应高于手的虎口，袖长和手腕相平；衬衫的袖口略长于西装袖口1-2cm；胸围以穿一件羊毛衫感到松紧适中为宜；上衣下摆与地面平行；裤长以裤腿边口前盖脚面、后不擦地为准,错误,正 确,西服的领子不会覆盖住衬衫领西装的衣领应紧贴衬衫领并且低于衬衫领1.2cm。,错误,正 确,点评：好衬衫的领子应该可以使领带结正好处于领片两 侧形成的倒
27、三角中心，并且领带结不易滑脱。,错误,正 确,点评：衬衫袖口应该可以露出1.5cm（1cm至2cm）的长度,错误,正 确,点评：一其袖口应盖住手腕，并正好到达拇指的根部。而且衬衫袖子应足够长，便于手臂能上下活动灵活。袖口应大小适宜，方便活动。,整洁平整,西服、衬衫、领带，均干净整洁、熨烫平整、挺括无褶皱，尤其是衬衫的袖口、领口无污渍，裤子要熨烫出裤线。袖口、裤边不卷不挽，尽量保持西装的原样。在正式场合，衬衫的下摆必须塞进西裤里，袖口必须扣上。,西装纽扣的扣法很讲究,单排扣西服：两粒扣子则只系上边一粒 , 也可以都不系, 显得很潇洒。三粒扣子可以系上边两个或只系中间一粒。双排扣西装：的钮扣必须一
28、律都系上。只有坐下时, 将最下边的钮扣解开,以防服装扭曲走样。西服马甲无论单独穿还是同西服配套穿, 都必须认真地扣上钮扣。,西装口袋,西装的口袋只起装饰作用, 没有使用价值。不可插笔, 只可放装饰手帕、襟花。笔、钱夹、名片可以放在上衣内侧胸袋里, 但切记不要放入过大、过厚的东西, 下边的口袋和裤兜也不可放物, 以免破坏西装的整体美。一般只放手帕。,慎穿毛衫,穿西装讲究有型, 上衣内除了衬衣和马甲外, 最好不要穿其他衣物, 冬季寒冷时,只宜穿一件单色套头薄的V领羊毛衫或羊绒衫。既不妨碍系领带, 也不显得臃肿花哨,切记不要穿开身羊毛衫和羊绒衫, 显得里外扣子太多,更不可同时穿多件毛衣、毛衫, 既不
29、整齐,又不雅观。,鞋袜,穿西装一定要穿皮鞋, 即便是夏天。不能穿旅游鞋、轻便鞋、布鞋、球鞋、凉鞋或拖鞋, 否则显得不伦不类。皮鞋要上油擦亮, 不留灰尘、污迹。鞋的颜色要同服装颜色搭配, 一般以深色(黑、深棕、深咖啡色)为佳。正规的皮鞋应是系带子的。男士、女士在办公室内均不可穿皮靴, 上班前或下班后任其尊便, 但要注意要把靴子穿在裤腿里或让裙摆盖住皮靴筒顶。,鞋袜,着西装不可光脚穿鞋,要穿深色袜子。袜筒长度要高及小腿上部, 切记不要穿袜口太短或松松垮垮的袜子, 否则坐下来稍不留意露出腿部皮肉或腿毛, 有失体统。女士裙装应配长筒丝袜或连裤袜, 选择透明近似肤色最好。职业女性在工作、社交、商务等正式
30、场合禁穿彩条、带图案、带缕空、网眼、珠饰、吊带、链扣的袜子。切记不穿破损的袜子。,西服配件,男士腰带有工作时和休闲时使用的两种。工作时使用的腰带, 以黑色、棕色皮革制品为佳 , 宽度一般不超过3cm。女士腰带要同服装配套, 使用装饰腰带要注意自己的形体。身材苗条体型较好的女士可以系上一条宽腰带, 效果更好；如果腰围较粗的女士, 可选用环扣粗大的腰带, 套上件敞穿的外套或背心, 把对方目光注意力引到环扣上。分散其对自己形体的注意力。,腰带,西服配件,由于西装口袋不适宜放东西, 所以, 公务场合男士应携带一只公文包, 将文件、钱夹、名片、手机、笔、本、手表、打火机、钥匙、眼镜等放入包中。公文包以深
31、褐色、棕色皮革制品为上品, 切不可随意用布包、塑料口袋、网兜等代替。,皮包,西服配件,手帕有两种：一种是随身携带用来擦汗、擦手的。至少备有两块,要每天清洗、熨平, 不可使用不洁的皱巴巴的手帕(目前, 开始用纸巾代替了)。另一种是装饰手帕, 折叠成形置于上衣胸前口袋。配合领带、衬衫的颜色而变化, 以增添男士的气质风度 (只有装饰作用, 没有使用价值) 。,手帕,西服配件,选择眼镜除了根据视力, 还要依据脸形。注意室内或室外正式场合不要戴黑色墨镜, 如果患有眼病而不得为之时, 应向对方说明原因。戴墨镜时, 墨镜片上不要贴有商标。,眼镜,西服配件,公务场合、社交场合最好戴机械表, 不要戴潜水表、太空
32、表、或卡通表。,手表,西服配件,手机要放在皮包里,不可别挂在腰间,或放在上衣口袋里。,手机,穿西装的三个三,三色原则,三一定律,三个错误不能犯,袖子上的商标没拆重要场合不打领带袜子和西装不搭配,过分杂乱过分鲜艳过分暴露过分透视过分短小过分紧身,胸、肩、腰、 背、脚趾、 脚跟,安全色：白、黑、灰,饰物佩戴,饰物, 一般指能起到装饰作用的首饰物件。如头饰、耳饰、颈饰、腕饰 (手腕、脚腕)、腰饰、手饰等。佩戴饰物要讲究规范, 虽然不必完全遵从但是在公务、社交场合, 恃别是涉外交往中不可不慎。这些场合可以戴饰物, 但也不是非戴不可, 规格再高也可以不戴, 要戴就要符合基本规矩。,饰物的类别,饰物,实用
33、型饰物,打火机,钢笔,手表,装饰型饰物,1. 佩戴饰物的基本规矩,质地精良、一致,饰物分为保守和时髦两种。时髦的饰物款式多样, 比较时尚、流行、很耀眼, 但是一般是用较普通材料制作而成, 价值低廉, 没有什么保存价值。保守的饰物, 质地精良, 一般是用贵重的稀有材料制作而成, 做工细致但工艺较难, 价值连城, 因此有永久保存的价值。正式场合、社交场合, 为了表示对交际活动的重视、对交往对象的尊敬, 充分显示个人气质品格, 饰物的质地要选择精良、保守型, 不要选择粗制滥造之物, 要戴就戴质地、做工俱佳的。还要注意质地相同。要金就金, 要银就银, 不能金银珠宝全上。,1. 佩戴饰物的基本规矩,以少
34、而精为佳,饰物对服装来说是处于从属地位, 只起点缀作用, 不是多多益善、越华贵、越显眼越好, 更不能作为有意炫耀自己的特殊行为, 而是要本着少而精的原则, 点到为止, 恰到好处, 才能起到画龙点睛的作用。相反, 全身披挂、珠光宝气, 只能增添俗气。,1. 佩戴饰物的基本规矩,要与场合、身材、脸型、服装、身份相协调,佩戴饰物是很讲究的, 不是随随便便的事, 不是跟着别人学, 别人戴什么自己也戴什么, 要同场合、身材、身份、脸型、服装相协调, 应突出个性, 显现出自己的气质特征, 应该扬长避短, 用饰物突出自己的优点, 遮掩自己的缺点。,1. 佩戴饰物的基本规矩,饰物与场合,工作时间、运动或旅游时
35、最好不戴或少戴饰物。只有在交际应酬时佩戴饰物才最合适。要以保守为佳。日常生活、工作和交往时可戴小型的饰物, 不宜戴粗大型的耳坠、手锡、项链等。晚间佩戴的饰物要精巧细致, 甚至要考究一点, 以发光发亮为佳。 白天饰物佩戴只求与服装、脸型、身份相符。,1. 佩戴饰物的基本规矩,饰物与服装,要注意饰物与服装的色彩搭配协调。同色调搭配可以产生相辅相成的效果, 对比调搭配可以达到相得益彰的效果。要注意饰物与服装的价值相匹配, 注意档次协调。另外, 饰物要同服装的款式相配。宽松式服装可以与粗矿、松散的饰物相搭配; 服装紧身合体则适合与精细小巧的饰物搭配。如上衣领口大则可配长项链, 领口小可配短项链;V 字
36、领可配戴挂件的项链; 高领衫可佩戴较长的珠宝项链。,1. 佩戴饰物的基本规矩,饰物与身材脸型,胖圆型脸适合长耳坠, 忌大而圆的耳环；瘦长型脸适合大而宽的耳环, 忌长而下垂的耳环；肤色深的人适应浅色耳环；肤色浅的人适用深色耳环；颈细长者适用短项链；颈短粗者适合长项链。,反其道而行之,1. 佩戴饰物的基本规矩,饰物与身份性别,职业工作人员不宜佩戴粗大型、怪异的饰物, 由于商务场合以庄重、保守为佳, 因此, 最好戴耳钉而不戴耳环、耳坠。佩戴饰物注意性别差异, 一般场合女士可以样样戴一戴, 而男士最多只戴一枚结婚戒指。而且场合越正规, 男士佩戴的饰物应越少。,2.懂得饰物的寓意 , 避免尴尬,一般戴在
37、左手上, 主要是因为右手劳作比较多, 左手相对较少。戒指戴在不同手指上其暗示的意义也不同。通常拇指不戴戒指。戴在食指上表示求爱、想结婚; 戴在中指上, 表示正在热恋之中; 戴在无名指上, 表示已经订婚或已经婚配; 戴在小指上, 表示自己是独身者。一般一只手上只戴一枚戒指, 戴两枚或两枚以上的戒指是不适宜的, 容易造成意义混乱, 使对方不知所措或产生误会。,戒指,提问 戴薄纱手套时戒指戴在哪儿？,手套的里面新娘除外,案例“请代我向你的先生问好”,李丽中专毕业被分配到某公司做文秘工作不久, 一次在接待客户时, 领导让她照顾一位华侨女士。临分别时, 华侨对小李的热情和周到的服务非常满意, 留下名片,
38、 并认真地说:“谢谢!欢迎你到我公司来作客, 请代我向你的先生问好。”小李楞住了, 因为她根本没有男朋友。可是, 那位华侨也没有错, 她之所以这么说, 是因为看见小李的左手无名指上戴有一枚戒指。,2.懂得饰物的寓意 , 避免尴尬,佩戴手镯和手链的讲究差不多： 如果戴在左臂或左右两臂时, 表示已经结婚；若戴在右臂, 表示佩戴者是自由人, 是不受约束的人。,手镯、手链,提问 穿丝袜时，脚链戴在哪儿？,丝袜的外面,2.懂得饰物的寓意 , 避免尴尬,出门前对照镜子从头到脚, 认真检查仪容仪表, 是否符合礼仪规范。如头发是否梳理整齐, 面部是否清洁, 特别是眼角、鼻子是否留有不洁物, 衣服是否干净平整,
39、 特别是衣领、裤口是否有污渍, 衣领、口袋是否整齐, 扣子、拉链是否扣紧拉严, 服装鞋袜是否有开线破损。,整理仪容仪表,内衣包括: 内衣、内裤、衬衣、衬裙、衬裤、吊袜带、袜口等。,内衣不外露,国内一家效益很好的大型企业的总经理叶明, 经过多方努力和上级有关部门的牵线搭桥终于使德国一家著名的家电企业董事长同意与自己的企业合作。谈判时为了给对方留下精明强干, 时尚新潮的好印象, 叶明上身穿了一件 T 恤衫, 下穿一条牛仔裤, 脚穿一双旅游鞋。当他精神抖擞、兴高采烈地带着秘书出现在对方面前时, 对方瞪着不解的眼睛看着他上下打量了半天, 非常不满意。这次合作没能成功。,案例T 恤衫+牛仔裤+旅游鞋,案
40、例二西服革履,小刘和几个外国朋友相约周末一起聚会娱乐,为了表示对朋友的尊重,星期天一大早, 小刘就西服革履地打扮好,对照镜子摆正漂亮的领带结前去赴约。北京的八月天气酷热,他们来到一家酒店就餐,边吃边聊,大家好不开心快乐! 可是不一会儿,小刘已是汗流浃背,不住地用手帕擦汗。饭后,大家到娱乐厅打保龄球,在球场上, 小刘不断为朋友鼓掌叫好,在朋友的强烈要求下,小刘勉强站起来整理好服装,拿起球做好投球准备,当他摆好姿势用力把球投出去时,只听咔嚓的一声,上衣的袖子扯开了一个大口子,弄得小刘十分尴尬。,案例分析,就要毕业了，杨柳下午要去面试，为了给招聘单位留下好印象，她决定好好打扮一下自己。在寝室忙了半天，她最后选中了一条大花的连衣裙，穿上高跟凉鞋，戴上项链、耳环、手链，还化了妆，她认为这样一定能在外形上取得优势。你认为呢？,
