新生学籍自查常见问题及解决办法（一）凡出现不能注册或者身份证号重复等情况，请按照网页上提供的帮助信息处理。（二）如仍不能解决的，请直接按学信网站上的联系方式联系学信网客服。（三）教育部学信网特别说明：学信网、学信档案、学生实名注册查实本人信息，全部是免费，不收取任何费用。
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