1、全国质量管理小组活动初级诊断师培训考试大纲第一部分 培训考试大纲第一章 QC 小组概述一、质量与质量管理1掌握质量的定义、质量管理的含义2了解质量管理发展的三个阶段3了解全面质量管理与 ISO9000 族标准的关系二、QC 小组的基本概念1掌握 QC 小组的概念2了解 QC 小组的性质与特点 3了解 QC 小组活动的宗旨与作用第二章 QC 小组的组建1. 掌握 QC 小组的组建原则2. 了解 QC 小组长的职责和要求3. 了解 QC 小组组员的要求4. 熟悉 QC 小组的组建程序与登记注册第三章 QC 小组活动1. 熟悉 QC 小组活动的基本条件2. 掌握 QC 小组活动的程序3. 了解“创新
2、型”课题 QC 小组活动4. 了解 QC 小组活动的推进工作第四章 QC 小组活动成果1. 熟悉 QC 小组活动成果类型2. 熟悉 QC 小组成果报告的整理3. 了解 QC 小组成果发表的作用54. 了解 QC 小组成果发表的组织工作 第五章 QC 小组活动成果的评审与激励1. 了解 QC 小组活动成果的评审目的与要求2. 掌握 QC 小组活动成果的评审原则3. 熟悉 QC 小组活动成果的评审标准4. 掌握 QC 小组活动成果的评审方法5. 熟悉 QC 小组的激励第六章 统计方法基础知识1. 掌握统计方法的定义、性质和用途2. 了解数据、样本与总体的关系3. 熟悉基本抽样方法4. 掌握样本均值
3、、方差的概念与计算第七章 统计技术与方法一、检查表1熟悉检查表的作用2了解检查表的种类二、分层法1掌握分层法的原则2熟悉分层的方法三、头脑风暴法1掌握头脑风暴法的基本概念和用途2了解头脑风暴法应用的两大阶段四、亲和图1了解亲和图的概念2熟悉亲和图的用途3掌握亲和图的绘制步骤五、排列图61熟悉排列图的概念和种类 2掌握排列图的作图步骤六、因果图1熟悉因果图的作用2掌握绘制因果图的方法和注意事项七、树图（系统图）1了解系统图的概念和用途2熟悉系统图的分类3掌握绘制系统图的步骤八、关联图1. 了解关联图的概念和用途2. 熟悉关联图的分类3掌握绘制关联图的步骤九、水平对比1. 了解水平对比的概念和用途
4、2. 掌握应用水平对比的步骤十、流程图1了解流程图的概念2熟悉流程图的应用程序3掌握绘制流程图的方法十一、简易图表1. 掌握折线图的用途与绘制2. 掌握柱状图的用途与绘制3. 掌握饼分图的用途与绘制4. 掌握雷达图的用途与绘制十二、直方图1熟悉直方图的概念72掌握直方图的作图步骤 3熟悉常见直方图的类型及其特征十三、散布图1掌握散布图的作法和种类2熟悉样本相关系数十四、控制图1. 了解控制图的作用2. 了解应用控制图的步骤3. 掌握常规控制图（休哈特控制图）分析与判断方法十五、过程能力1. 掌握过程能力的含义2. 掌握过程能力指数 Cp 与 CpK 的概念3. 了解提高过程能力指数的途径第二部分 考试全国质量管理小组活动初级诊断师考试分三项：1QC 小组基础理论与方法，闭卷； 2QC 成果案例评价，开卷； 3QC 论文答辩，简述本人论文相关内容并就主考老师问题作答。 每项考试满分 100 分，每项 60 分以上为通过，以上三项考试均获通过为考试合格 。
