1、1一、单项选择题（只有一个正确答案）1、商务策划的策略主要包括两个方面，一是竞争策略，另一个是（ ） 。A、品牌策略 B、获利策略 C、定价策略 D、广告策略2、在三国演义里，刘备是通过（ ）赢得关羽、张飞的信任，继而赢得诸葛亮等人的拥戴。A、先发制人 B、出奇制胜 C、以情感人 D、形象塑造3、山东有家房地产公司开盘的时候推出几套特价房，用来了吸引人气，其实往往只有一套，而且还有可能被内部人员抢先，这体现商务策划获利策略里的（ ） 。A、以情感人 B、出其不意 C 名人效益 D、非常手段 4、按照策划的性质划分，解决已经发生问题的策划叫（ ） ，针对现状，寻求改善、提高的策划叫（ ） ，防止
2、未来问题发生的策划叫（ ） ，开发面向未来的策划叫（ ） 。A、处方型策划、开发型策划、预防型策划、改善型策划B、处方型策划、改善型策划、开发型策划、预防型策划C、开发型策划、预防型策划、改善型策划、处方型策划D、处方型策划、改善型策划、预防型策划、开发型策划5、按照策划的性质划分，解决已经发生问题的策划叫（ ） ，针对现状，寻求改善、提高的策划叫（ ） ，防止未来问题发生的策划叫（ ） ，开发面向未来的策划叫（ ） 。A、处方型策划、开发型策划、预防型策划、改善型策划B、处方型策划、改善型策划、开发型策划、预防型策划C、开发型策划、预防型策划、改善型策划、处方型策划D、处方型策划、改善型策划
3、、预防型策划、开发型策划6、美国著名策划大师（ ）提出策划过程三段论，即设定目标、测定现状、制定活动计划。A、菲利浦科特勒 B、约翰迈力特 C、江川郎 D、艾德伍德班菲尔德7、将策划的运作程序划分为 4 个步骤，15 个程序的是（ ） 。A、菲利浦科特勒 B、江川郎 C、约翰迈力特 D、艾德伍德班菲尔德8、市场营销学从诞生至今，已经有近百年的发展历史。它是在19世纪末20世纪初自由竞争资本主第 7-12 章 辅 导 练 习题2义向垄断资本主义过渡，资本主义基本矛盾日益尖锐化的基础上产生的。营销的概念（ ）。A、是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程B、是以精明的方式去
4、兜售自己的产品C、是一门创造真正客户价值的科学D、是个人和集体通过创造、提供并同他人交换产品价值，以获得其所需之物的一种管理过程。9、把营销活动看成是一个企业和消费、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。这种营销类型叫（ ）。A、服务营销 B、关系营销 C、整合营销 D、数据库营销 10、将与企业进行市场营销所有有关的一切传播活动一元化。把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内。这种营销类型是（ ） 。A、服务营销 B、关系营销 C、整合营销 D、数据库营销 11、站在消费者的感官、情
5、感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。这种营销类型属于（ ） 。A、服务营销 B、关系营销 C、整合营销 D、体验式营销12、1960年， （ ）提出业界最著名、最公认权威的4P组合。A、菲利普科特勒 B、舒尔茨 C、杰罗姆麦卡锡 D、美国市场营销协会13、在产品生命周期的不同阶段，产品的市场占有率、销售额、利润额是不一样的。经过快速增长的销售量逐渐趋于稳定，利润增长处于停滞，说明产品的（ ）来临。A、导入期 B、成熟期 C、成长期 D、衰退期14、新产品上市初期，企业为了迅速收回投资，进行高价、高强度广告宣传，这是（ ）策略。A、快速撇取策略 B、缓慢撇取策略 C、快
6、速渗透策略 D、缓慢渗透策略15、新产品上市初期，企业为了迅速占领市场，进行低价、高强度广告宣传，这是（ ）策略。A、快速撇取策略 B、缓慢撇取策略 C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略16、宝洁公司拥有清洁剂、牙膏、肥皂、纸巾，有5条产品线，每条产品线下有3个产品项目，请问宝洁公司的产品组合长度是（ ） ，佳洁士牙膏有3种规格2种配方，那佳洁士牙膏的产品深度是（ ）A、15、6 B、6、15 C、5、8 D、15、8 317、以下关于市场定位的核心工作体现叙述不正确的是（ ）A、市场定位的出发点和根本要素就是要确定产品的特色B、企业所确定的产品特色应该是企业有效参与市场竞争的优势，但它不会自动
7、地在市场上显示出来C、有效的市场定位重点在于企业怎么想，不取决于顾客怎么看 D、顾客对企业的认识不是一成不变的。18、按照产品所含的成份、材料、价格等进行定位，像“七喜的非可乐是依据（ ）定位原则。A、根据产品的特点定位 B、根据特定的使用场合和用途定位C、根据顾客得到的利益定位 D、根据使用者的类型19、宝来轿车的“驾驶者之车”是根据（ ）原则进行市场定位。A、根据使用者的类型 B、根据特定的使用场合和用途定位C、根据顾客得到的利益定位 D、根据产品的特点定位20、国内有些高档楼盘打出“成功人生”的宣传口号，这是采用了（ ）市场定位原则。A、根据产品的特点定位 B、根据特定的使用场合和用途定
8、位C、根据顾客得到的利益定位 D、根据使用者的类型21、根据竞争对手的广告宣传情况，来决定自己的广告费用支出的一种广告预算方法是（ ） 。A、销售百分比法 B、倾力投掷法 C、竞争对抗法 D、目标任务法 22、根据过去的经验，按计划销售额的一定百分比确定投入广告费用的方法是（ ） 。A、销售百分比法 B、倾力投掷法 C、竞争对抗法 D、目标任务法23、以人员推销为主，辅之以中间商销售促进，兼顾消费者的销售促进。其目的说服中间商和消费者购买企业产品，并层层渗透，最后到达消费者手中。属于被动式销售。属于（ ）促销策略。A、推式策略 B、拉式策略 C、自下而上策略 D、渐进策略24、将新的产品类型增
9、加到现有品牌中，如娃哈哈的非常可乐、童装等。属于（ ）品牌策略。A、产品线扩展 B、品牌扩展 C、多品牌 D、新品牌 25、同一种产品类别采用多个品牌名，如宝洁洗发水（飘柔、潘婷、海飞丝） 。属于（ ）策略。4A、产品线扩展 B、品牌扩展 C、多品牌 D、新品牌26、将现有品牌名称扩展到新的产品类别中，如茅台的干红、啤酒等。属于（ ）品牌策略。A、产品线扩展 B、品牌扩展 C、多品牌 D、新品牌 27、为某一新增产品类别设立一个新的品牌名称，如吉利汽车的华普轿车。属于（ ）品牌策略。A、产品线扩展 B、品牌扩展 C、多品牌 D、新品牌 28、研究者在研究之初对所研究的问题或范围还不很清楚，不能
10、确定到底要研究些什么问题。这时需要应用（ ）去发现问题。A、探测性调研 B、描述性问题 C、因果关系调研 D、预测性调研 29、通过详细的调查和分析，对市场营销活动的某个方面进行客观地描述，大多数市场调研都属于此类调研，如，市场潜力和市场占有率，产品的消费结构，竞争企业状况的调研，这属于（ ） 。A、探测性调研 B、描述性问题 C、因果关系调研 D、预测性调研 30、找出关联现象之间的因果关系，说明某个变量是否引起其它变量的变化，要用（ ）调研。A、探测性调研 B、描述性问题 C、因果关系调研 D、预测性调研31、由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为并加以记录而获取信息的方法是（ ）
11、 。A、观察法 B、实验法 C、访问法 D、问卷法32、销售谈判的总原则是（ ） 。A、促成合作，实现共赢 B、销售人员在谈判过程中要做到重利益、轻立场，这是销售谈判追求利益的本质要求。 C、销售谈判中要注意对事不对人 D、销售人员要引导潜在客户达成共赢的认识33、以下属于销售谈判的基本原则的是（ ） 。A、促成合作，实现共赢 B、销售人员在谈判过程中要做到重利益、轻立场，这是销售谈判追求利益的本质要求。 C、销售谈判中要注意对事不对人 D、销售人员要引导潜在客户达成共赢的认识 E、销售谈判交换的是满意而非产品534、在销售谈判的（ ）阶段应该注意暖场和专心致志。A、探究利益 B、建立关系 C
12、、准备并完善提案 D、达成并签署协议35、对一项工作、一个课题、一件任务、一条创想，能够始终思想跟踪、跟进，是商务策划人（ ）的素质表现。 A、文笔表达能力 B、口头表达能力 C、心理承受能力 D、关注能力36、在为企业策划中，策划人应该认识到企业的管理者没有降解与分解复杂思维的义务。管理者最终不能理解的策划方案，无论策划方案实际上多么优秀，都是属于不符合企业运营背景和当前现状的，策划人不能抱怨，因为管理者的理解水平也应被重点考虑在策划可行性范围之内。这是策划人应该坚持的（ ）立场。A、决策者至尊 B、管理者至上 C、为知己而追求 D、 “劳改”心态 37、策划书的（ ），是策划案中最重要的部
13、分，是全书的核心所在。在这里，必须对策划的全部过程做细致而有条理的叙述。A、主体内容 B、宗旨 C、实施进度表 D、内容提要38、（ ）是以各种策划成果为生。特点是思维影响决策，但一般与实施无关，策划是自己的事业，甚至是自己的全部。A、职务策划 B、职业策划 C、专业策划 D、商务策划39、对于不同类别的商务文本都有自己所熟练掌握的一般性格式，做到快速进入写作状态，是商务策划人（ ）的素质表现。A、文笔表达能力 B、口头表达能力 C、心理承受能力 D、关注能力 40、有一个良好的收集信息的习惯。有一个正确地对待信息的习惯。是对商务策划人才发展中（ ）素质的基本要求。A、经验与知识结合 B、追求
14、信息完全、真实、最新 C、超前意识 D、实践意识 41、策划人才的基本立场包括（ ） 。A、决策者至尊 B、管理者至上 C、为知己而追求 D、 “劳改”心态42、思考问题细致深刻、分析周到、判断准确是策划人才应该具备的（ ）思维素质。A、思维的高度 B、思维的广度 C、思维的速度 D、思维的深度43、在销售谈判过程当中，根据潜在客户面临的疑惑、困境与不满提出来的问题属于（ ） 。A、探究性问题 B、情节性问题 C、暗示性问题 D、解决性问题644、以下不属于对策划书的评价标准的是（ ） 。A、唯综合论 B、唯契约论 C、唯价值论 D、唯思维论二、多项选择题（两个以上正确答案）45、以下属于商务
15、策划的竞争策略的是（ ） 。A、先发制人 B、出奇不意 C、合纵联合 D、形象塑造 E、出其不意46、商务策划的获利策略包括（ ） 。A、借势造势 B、出奇不意 C、以情感人 D、名人效益 E、非常手段47、以下内容体现策划获利策略里借势造势的是（ ） 。A、再好的产品也需要传播，现代营销忌讳“酒香不拍巷子深” 、 “包子好坏吃了再说” 。B、 泰坦尼克号在中国上市之前就对其先期的科技制作、阵容强大、耗资巨大扥等方面猛烈、持续宣传造成一股未“映”先热的市场氛围，让人们产生一种渴望。C、蒙牛参与“神五飞天”事件，在全国铺天盖地的发布广告：“为中国喝彩” ， “航天员专用牛奶”D、蒙牛请来超级女声
16、 2004 年季军张含韵做广告，20 多亿包装袋上都印上张含韵的形象照片。E、农夫山泉凭借一句“喝一瓶农夫山泉，就为贫困山区的孩子捐助 1 分钱” ，塑造良好社会形象。48、在策划的竞争策略里面，要想做到先发制人必须重点考虑以下几个方面（ ） 。A、提前做好准备 B、找准自己的目标 C、注意速度 D、要有长期思想和持续的创新能力 E、要做到知己、知彼，方可百战不殆49、商务策划的切入线索包括（ ） 。A、政治线索 B、经济线索 C、文化线索 D、物质线索 E、利益线索 50、技巧就像一把锋利的小刀，往往能从纷乱的现象中切入，迅速地为人们找到解决问题的路径或方案。在商战中，这些切入形式主要有（
17、） 。A、物质性创新 B、时间性创新 C、科技性创新 D、利益性创新 E、信息性创新51、在日常策划中，我们还可以从以下几个方面寻找策划的切入口（ ） 。A、顾客的抱怨 B、顾客的希望 C、特殊需要 D、畅销产品 E、不经意的谈话52、按照商务策划的范围，可将策划划分为（ ） 。A、全称策划 B、领域策划 C、处方型策划 D、周期性策划 E、专题策划753、按照策划的对象，可将策划划分为以下（ ）几种策划。A、战略策划 B、领域策划 C、调查类策划 D、战术策划 E、实施策划54、按照策划的频繁程度，可将策划划分为（ ） 。A、周期性策划 B、重复性策划 C、调查类策划 D、战术策划 E、一次
18、性策划55、按照策划的需求，我们可将策划划分为（ ） 。A、委托性策划 B、领域策划 C、调查类策划 D、战术策划 E、自主性策划56、艾德伍德班菲尔德将策划的运作程序中阶段划分的是（ ） 。A、发现策划对象 B、状况的分析 C、目标的设定及具体化 D、行动路线设计 E 结果的比较评估57、为了简化程序，我们将策划的程序分为以下几个部分（ ） 。A、制定目标 B、设计方案 C、选择方案 D、实施方案 E、论证方案58、以下属于策划运作程序里制定策划目标阶段应该做的工作的是（ ） 。A、做好策划准备 B、明确策划主题 C、精心编写策划书 D、量化策划目标 E、要有监督保证59、以下属于明确策划目
19、标阶段需要注意的问题有（ ） 。A、要善于抓住重点 B、目标不要偏高或求全 C、要细化主要问题 D、要学会换位思考 E、目标之间不应有矛盾60、在设计策划方案的过程中，重点应考虑的因素有（ ） 。A、从现有条件和能力出发 B、方案要齐全、各具特色 C、精心编写策划书 D、明确策划的主题和目标 E、做好策划准备61、策划方案的选择涉及很多方面，主要应把握的原则有（ ） 。A、目标原则 B、可行性原则 C、价值原则 D、系统原则 E、择优原则62、实施策划方案是策划的最后一步，在这个过程中要制定相应的实施细则，这些细则有（ ） 。A、要有监督保证 B、要有防范措施 C、要精心编写策划书 D、有有评
20、估措施 E、要有反馈修正863、随着市场营销观念的发展，市场营销的研究领域也产生了众多的理论学派，其中典型的有（ ）A、服务营销 B、关系营销 C、整合营销 D、数据库营销 E、一对一营销 F、体验式营销64、在营销理论的发展过程中，最典型最持久的概念组合就是4P，它包括（ ） 。A、产品 B、关联 C、价格 D、成本 E、渠道 F、促销 65、4P是站在企业的角度上，如果站在市场的角度看企业或产品，4P就变成了4C，它包括（ ） 。A、顾客 B、方便 C、价格 D、成本 E、沟通 F、促销 66、美国著名的营销权威舒尔茨提出一个全新的营销要素组合，就是所谓的4R，即（ ） 。A、顾客 B、关
21、联 C、价格 D、关系 E、节省 F、回报 67、产品的生命周期，是指产品从投入到最终退出市场的全过程。该过程一般经历（ ）四个阶段。A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、发展期 E、衰退期 F、开发期68、导入期是新产品首次上市的最初时期，这个期间应该采用的营销策略有（ ）。A、快速撇取策略 B、缓慢撇取策略 C、快速渗透策略 D、缓慢渗透策略 E、市场转移策略69、成长期的产品应该采用的策略有（ ）。A、快速撇取策略 B、改进和完善产品 C、寻求新的细分市场 D、改变宣传重点 E、适时降价70、以下属于企业产品成熟期应该采用的市场营销策略的有（ ） 。A、市场改良 B、改进和完善产品 C
22、、寻求新的细分市场 D、产品改良 E、市场转移策略71、对于衰退期的产品应该采取的策略有（ ） 。A、市场改良 B、维持策略 C、放弃策略 D、转移策略 E、收缩策略72、以下属于产品的核心产品的是（ ）。A、相机的纪念、回忆 B、麦当劳的“更多选择、更多欢笑” C、飘柔的小袋包装 D、海尔冰箱的制冷 E、格力空调的安装服务73、以下属于产品的附件产品的是（ ） 。A、海尔冰箱的制冷 B、索尼相机的保修卡 C、飘柔的小袋包装 D、海信电视送货上门 E、格力空调的安装服务974、市场定位的概念是由（ ）在20世纪70年代提出来的。A、阿尔里斯 B、杰克特劳特 C、菲利普科特勒 D、舒尔茨 E、杰
23、罗姆麦卡锡75、产品的内涵已从有形物品扩大到服务、人员、地点、组织和观念等，以下属于内涵的是（ ） 。A、桂林旅游景区 B、英派斯健身会所 C、人类的环保意识 D、照相机拍照功能 E、售后服务76、在企业经营过程中典型的品牌策略有（ ）A、产品线扩展 B、单一品牌 C、品牌扩展 D、多品牌 E、新品牌77、广告定位是世界著名的广告大师（ ）倡导的。A、阿尔里斯 B、杰克特劳特 C、菲利普科特勒 D、舒尔茨 E、美国的大卫奥格威78、广告定位需要确定一下内容（ ） 。A、确定广告目标 B、确定广告对象 C、确定广告区域 D、确定广告概念 E、确定广告媒体79、美国著名广告人（ ）在 20 世纪
24、50 年代提出的 USP 理论，即，独特的销售主张。A、罗瑟瑞夫斯 B、杰克特劳特 C、菲利普科特勒 D、舒尔茨 E、大卫奥格威80、独特的销售主张（USP） ，该理论包括三大核心要素是（ ） 。A、每个广告都要向消费者陈述一个主张 B、该主张必须是竞争者不能、不会或无法提出的C、该主张要尽可能多的传递出产品的优势热点 D、这一主张要鲜明显著强有力地打动千百万人E、该主张要长期宣传、一般不能改变81、广告策划的 AIDMA 法则包括（ ） 。A、Attention 注目 B、Interest 兴趣 C、Destire 欲望 D、Memory 记忆 E、Action 行动82、20世纪60年代由
25、广告大师（ ）提出的“品牌形象论” 。A、罗瑟瑞夫斯 B、杰克特劳特 C、菲利普科特勒 D、舒尔茨 E、大卫奥格威83、广告策划的 BI 理论，即 “品牌形象论” 。该观点要求（ ） 。A、广告目标为品牌服务 B、每则广告都应对塑造品牌整体形象做出贡献C、产品同质化程度越高，消费者在选择品牌时，越少用理性思考D、广告应帮助品牌创造突出的个性 E、广告要力求新锐、新颖、创新1084、互动式广告是针对 USP 理论的单向线性传达方式不足提出的，它有三个递进的层面（ ） 。A、满足需求 B、产生兴趣 C、调动参与 D、付诸行动 E、产生联想85、锐利广告，是中国广告界一种比较新锐流行的观点，它要求（
26、 ） 。A、广告必须简洁有力，在任何时候都只说最有用的东西B、广告必须让人兴奋、激动、或者令人痛苦、讨厌，必须像锥子一样锐利，刺痛消费者。C、产品同质化程度越高，消费者在选择品牌时，越少用理性思考D、每则广告都应对塑造品牌整体形象做出贡献E、广告必须始终重复相同的和性内容，不管别人怎么说。86、路牌、商亭、霓虹灯、灯箱、车身、招贴海报、条幅、气球、飞艇属于（ ）广告媒体。A、印刷品广告 B、电子媒体广告 C、户外广告 D、邮寄广告 E、POP广告66、售货点和购物场所的广告，商场、百货公司、专卖店场、内外广告的总和属于（ ）广告媒体。A、印刷品广告 B、电子媒体广告 C、户外广告 D、邮寄广告
27、 E、POP广告87、广告媒介策略应遵循以下原则（ ） 。A、产品因素，如果是技术性比较复杂的产品，宜使用样本广告，可以详细说明产品功能； B、消费者媒体习惯，如针对工程技术人员的广告，应选择专业杂志为媒体。 C、销售范围，广告宣传的范围要和商品销售的范围一致。 D、广告媒体的知名度和影响力。包括发行量、信誉、频率和散播地区等， E、广告主的经济承受能力。88、广告效果的评估包括以下几个方面（ ） 。A、经济效益 B、社会效益 C、文化效益 D、心里效益 E、品牌效益89、促销的主要要素包括（ ） 。A、广告促销 B、人员促销 C、销售促进 D、渠道开拓 E、公共关系90、以下属于针对消费者的营业推广的是（ ） 。A、赠送样品或试用样品 B、现金或代用券奖励 C、组织展销 D、优惠券 E、批发回扣91、以下属于针对销售人员的营业推广的是（ ） 。A、销售竞赛 B、有奖销售 C、比例分成 D、免费提供人员培训 E、技术指导
