秘书的KPI绩效考核标准工作职责增值产出绩效标准1.一个月内由于错误而被返回的文件次数不超过5次；录入、打印2 .一个月内没有在承诺的期限之内完成的文件次数不超过5次；3 .秘书的主管通过向其他客户的调查发现秘书的文件打印没有各种文件录入、打印好的文件文字上和语法上的错误，能够在认同的期限内完成。（文字材料）优秀绩效的表现:主动采取一些排版方式提高文件的信息交流质量，例如，采用一些字体和格式的变化等；能够主动纠正原文中的语法、文字错误；采用节省耗材的做法。主管人员认为仅对草稿做微小的修改就可以发送了。起草通知、便笺或日常信件通知、便笺或信件草稿优秀绩效的表现:起草文件时仅需要极少的指导， 一些日常的信件无需主管干预就可以正确处理。主管人员调查出差者，了解如下情况：为出差人员安排旅程旅程安排情况* 安排符合出差者的要求* 按时、准确预定旅店、车辆* 费用报表按时、准确完成优秀绩效的表现：帮助出差人选择最合理的旅程安排，使出差人节省时间，尽可能在旅程中舒适。安排会议会议安排情况1 .在会议开始前能准备好会议所需的设备和材料；2 .会议进程顺利，与会者不至于中途离开会议去解决由于事先准备不充分而造成的问题。优秀绩效的表现:会议材料和安排无需主管的监控。
