GL1实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE编号：FS-QG-57754物业员工基本行为规范服务技巧Basic staff behavioral service skills说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。物业员工基本行为规范和服务技巧服务的十二字方针：礼貌、热情、友善、乐观、主动、 平等一、仪容仪表1、服饰着装1）上班时间必须穿工作服，工作服要整洁，纽扣要扣齐,不允许敞开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不 允许将衣服搭在肩上2）制服外衣衣袖、衣领不显露个人衣物，制服外不显露 个人物品，服装衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露3）上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处4）非当班时间，除因公或经批准处，不穿着或携带工衣外由5）鞋袜穿戴整齐清洁，鞋带系好，不允许穿鞋不穿袜，非工作需要不允许打赤脚或穿雨鞋到处走。工作完毕应在工作场所将鞋擦干净再走6）女员工应穿肉色丝袜，男员工应穿黑色袜子7）非特殊情况不允许穿背心、短裤、拖鞋8）男女员工均不允许戴有色眼镜2、须发1）女员工前发不遮眼，后发不超过肩部，不梳怪异发型2）男员工后发根不超过衣领（其中:保安头发不长于5请输入您公司的名字Foonshion Design Co., Ltd 第2页/共2页
