1、1xx 公司部门绩效考评试行办法为客观公正地评价公司各部门的工作绩效，督促公司从整体到各部门均能始终围绕公司战略目标和年度经营目标，制订本部门年度工作目标，并抓好落实，从而提高各部门执行力和公司整体运营效率，促进公司发展战略落地和年度经营目标的实现。特制订本办法：第一部分 部门绩效管理指导思想第一条 部门绩效管理整体思路。1、部门绩效考评整体上围绕公司发展战略，以达成企业经营目标为宗旨。通过对战略目标的分解，确定各部门关键绩效指标；通过对部门绩效指标的分解，落实各岗位绩效指标和工作职责。通过绩效管理，实现公司上下均能围绕企业发展战略目标，发挥统一效能，促进战略目标的实现。2、部门绩效考评的实施
2、采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为宗旨、以过程控制为手段。通过定期检查评价各部门的工作绩效，反馈考评结果，迅速整改存在的问题，促进各部门不断改进工作，保证经营目标的实现。第二条 原则1、战略导向原则：绩效考评整体上围绕公司发展战略，以达成企业经营目标为宗旨。通过对战略目标的层层分解，实现公司上下均能围绕企业发展战略目标，发挥统一效能，促进公司整体目标的实现和团队的发展与成长。2、严格性原则：考绩不严格，就会流于形式，形同虚设。考绩不严，不仅不能全面地反映工作人员的真实情况，而且还会产生消极的后果。考绩的严格性包括：要有严格的考核制度与科学而严格的程序及方法；有明2确的绩效考核标准
3、；要有严肃认真的考核态度。 3、客观性原则：要客观反映部门的实际工作情况，以事实为依据进行评价与考核，尽量避免主观臆断和个人情感因素的影响等带来的误差，真实反映部门的整体业绩。4、开放沟通、及时反馈原则：通过考核者与被考评者沟通，解决被考评者工作中存在的问题与不足；通过及时反馈，促进被考评者提高绩效、考核者及时调整考核方法。第二部分 部门绩效管理的组织机构第三条 公司绩效考评领导小组1、人员构成组 长：公司总经理副组长：党委书记 分管企划副总经理成 员：副总经理、总经理助理2、工作职责（1）负责确定公司绩效管理的指导思想和整体思路，绩效管理的推进方式、日程、问题解决等重大事宜。（2）负责审查和
4、审批公司的员工绩效管理办法。（3）负责对季度和年度公司绩效考核结果的最终审核与审批。（4）负责考核过程中出现的重大争议的最终仲裁。第四条 公司绩效考评领导小组下设绩效管理办公室。1、绩效管理办公室挂靠企业策划部，企业策划部部长任绩效管理办公室主任，成员为各职能部门负责人。各成员单位如下：公司办公室、企业策划部、人力资源部、财务部、党群工作部、生产管理部、科研管理部、品质保障部、销售公司。2、其主要职责：3（1）负责绩效管理制度的制定和完善，并组织具体实施。（2）负责对有关绩效管理方面的问题提供咨询和答疑。（3）负责绩效考核过程中申诉案件的调查和核实，并向领导小组及时上报。（4）协助各绩效考核小
5、组开展工作，就绩效管理的理念和操作方法对小组成员进行培训和引导。（5）负责及时向高层汇报绩效推进过程。第五条 部门负责人和直接上级（公司分管领导）是绩效管理的真正主角，是部门绩效管理的直接责任人。1、公司分管领导工作职责：（1）掌握基本的绩效管理工具和技巧，负责参与制定所辖部门的绩效考核指标。（2）督促所辖部门制定技校计划，负责观察、检查和记录部门的主要工作完成情况，辅导部门负责人进行绩效改进，提供必要的反馈和指导，帮助所分管部门完成绩效计划和达到绩效目标。（3）负责对分管部门进行绩效评估，与所辖部门领导进行持续的绩效沟通。2、各部门负责人工作职责：（1）掌握绩效管理的基本管理工具，掌握绩效指
6、标分解、指标识别、指标定义和指标规划的基本方法，熟悉公司绩效管理基本流程。（2）及时与上级沟通，通过与直接上级（公司分管领导）的反馈，掌握影响本部门绩效的主要因素，不断改进管理方法和落实工作措施，完成本部门绩效计划，达到绩效目标要求。第三部分 公司绩效指标辞典的建立和维护第六条 绩效指标辞典是指公司根据经营战略的需要进行目标制定、4目标分解、衡量指标确定、指标定义、指标运用等一系列工作的总和。第七条 建立绩效指标辞典的基本步骤如下：1、制定年度经营战略（公司年度经营目标） ；2、利用平衡计分卡制定战略地图（见附件 1：公司 xx 年度战略地图样表） ；3、进行年度战略主题解释（见附表 2: 公
7、司 xx 年度战略主题解释样表） ；4、进行年度战略主题强相关识别（见附表 3: 公司 xx 年度战略主题强相关识别样表） ；5、分解战略目标（年度经营目标） ，形成各部门目标（见附表 4: xx年 xxx 部年度目标分解表）； 6、进行指标定义和识别（见附表 5: 部门 KPI 定义和识别样表） ；7、进行指标规划；8、建立部门 KPI；9、建立部门 CPI（见附表 6：部门 CPI 定义样表） 。第八条 绩效指标辞典的维护：绩效指标辞典因为公司的发展战略而存在，也必将因为公司战略目标的不断调整而完善。绩效管理办公室应根据每月、每季、每年度各部门绩效状况和公司整体绩效状况对绩效指标辞典进行调
8、整。第四部分 部门绩效计划第九条 部门绩效计划是开展部门绩效管理的基础和依据。1、部门绩效计划是公司分管领导和部门负责人共同讨论，确定各部门在考核当期内应该承担的工作内容（包括 KPI、CPI 等）和工作内容的最优绩效目标值。2、公司分管领导和部门负责人进行沟通确认绩效计划后，应及时交5企业策划部，拟制部门季度考核表，经总经理批准后下发各部门。3、部门绩效计划采用关键绩效指标 KPI + 通用考核指标 CPI 的方式进行体现。第五部分 绩效辅导第十条 绩效辅导是指管理者与员工讨论有关工作进展情况，潜在的障碍和问题，解决问题的办法措施，员工取得的成绩以及存在的问题，管理者如何帮助员工等信息的过程
9、。绩效辅导是达成绩效目标的关键，是绩效计划和绩效评价的重要中间环节，是公司分管领导与所分管部门共同实现目标的过程，影响着绩效管理的成败。1、绩效辅导应当结合具体工作项目、工作内容和工作目标进行。2、绩效辅导应贯穿于整个的管理过程，公司分管领导与部门负责人必须做好持续不断的沟通以及数据的收集和记录，作为绩效考核的依据。第六部分 绩效考核第十一条 绩效考核是指核查各部门是否完成了绩效计划，是否达到期初确定的绩效目标，是绩效管理的一个重要环节。第十二条 考核周期1、部门绩效考核周期包括季度绩效考核和年度绩效考核。2、季度绩效考核于每季度结束后十五日内完成；年度绩效考核于次年一月内完成。第十三条 季度
10、绩效考核1、内容及权重a. 关键考核指标（KPI）：采用 100 分制，对成长性指标和创新指标6可增加分值，最多增加 20 分。 （见附件 7：部门季度 KPI 考核样表）b. 通用考核指标（CPI）：采用扣分制，最多扣 20 分。 （见附表 8：部门季度 CPI 考核样表）2、考核方式绩效管理办公室组织对各部门绩效计划完成情况进行检查，并对照考核评分标准进行评分，结果与部门负责人和公司分管领导沟通确认。3、考评结果统计季度考核得分关键考核指标（KPI）得分通用考核指标（CPI）扣分74、部门季度绩效考核实施流程人力资源部 总经理 企业策划部 各单位 要点说明制定公司方针目标制定战略地图进行战
11、略目标强相关分析组织召开绩效指标评审各部门分解战略目标，制订部门 KPI 和CPI兑现考评奖惩审批每季度初下达各部门绩效考核表每季度末上报绩效考核报表形成考评结果每季度末组织绩效考评审批绩效沟通与反馈，问题整改验收8第十四条 年终综合考评1、年终综合考评主要检查各单位各项工作任务（含综合指标）完成情况。每年 12 月 15 日前由部门领导对本部门工作开展情况进行书面总结，并认真填写部门绩效目标履行情况自查表 （见附件 9：部门绩效目标履行情况自查表） ，报企业策划部。考评小组对部门工作进行对照检查。季度考评 40% 年终 KPI 总评 40%公司领导 20%2、人力资源部根据年终综合考评情况，
12、结算各部门目标任务奖励。第七部分 绩效反馈及面谈。第十五条 结果反馈考评小组将考评结果书面反馈给分管领导，由分管领导进行面谈沟通，指出存在的问题，修正部门工作目标，对存在的问题制订行之有效的改进措施，并反馈考评小组跟踪检查。 （见附件 10：部门绩效面谈记录表）第十六条 绩效沟通通过对各单位工作进行检查诊断，总结好的做法，发现工作中存在的问题，提出改进措施，不断完善，推进部门工作和公司整体工作绩效提升。第八部分 绩效结果应用第十七条 季度考评结果的应用1、用于目标任务奖励的核算（1）生产任务指标结合生产任务完成情况、管理类指标结合管理项目完成情况分别兑现目标任务奖励。具体实施办法见绩效奖金试行
13、办法（2）单位内部进行目标任务奖励的二次分配由单位拟定考核发放办法，9经单位内部民主程序讨论通过后，报人力资源部备案。2、中干季度考核奖惩：中层以上领导的考核奖励：各部门领导考核和奖励由公司统一实施，部门领导奖金不在单位奖金中发放。 （单设“中层以上领导”为发放单位）3、用于计算各部门年终综合绩效考核结果。第十八条 年终考核结果的运用1、部门年终奖励和年终结算：年终根据全年任务完成的实际情况，结算各单位实际奖金总额，并结合各单位综合检查结果进行奖惩，兑现奖励。具体实施办法见绩效奖金试行办法 。2、部门评先的依据之一。3、中层以上领导奖惩、晋升和任免的依据之一。第九部分 附则第十九条 各部门对考
14、评结果有任何异议，可向公司考评小组进行申诉。 （见附件 11：部门绩效考核申诉表）第二十条 本办法由企业策划部负责解释、修订和完善。第二十一条 本办法从 2012 年 1 月 1 日起试行。二一二年二月一日10附件 1：公司 xx 年度战略地图样表附表 2: 公司 xx 年度战略主题解释样表附表 3: 公司 xx 年度战略主题强相关识别样表附表 4: xx 年 xxx 部年度目标分解表附表 5: 部门 KPI 定义和识别样表附表 6：部门 CPI 定义样表附件 7：部门季度 KPI 考核样表附表 8：部门季度 CPI 考核样表附件 9：部门绩效目标履行情况自查表附件 10：部门绩效面谈记录表附件 11：部门绩效考核申诉表
