1、资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。单选题 :13.(D 期望理论 ) 讲述人们的期望是与她1.( A 多元化经营 ) 的经营方式风险最大。们努力相关2.( A 确定目标和计划 ) 不会出现在实施14.( D 情绪性 ) 不属于健康冲突的特征计划的过程当中。15.( D 团队目标 ) 不是影响工作计划制定3.( B 顾客满意度调查 ) 属于定性的绩效的主要限制因素测量方法。16.( D 想法越离奇越好 ) 不属于头脑风暴4.( B 缩减经营成本 ) 最有可能增加企业的基本原则的利润。17.( D 信息能够被高层管理者迅速采纳 )5.( B 团队成员不愿意参与其它成员的
2、工不是非正式沟通的优点。作) 不是由授权带来的好处。18.( D 以上答案都 对) 工作是一个团队领6.(C) 不属于企业文化范围内的。 C 资源导者应该做的事。 ( A 计划工作 B 培训团的计划队成员 C 激励员工 )7.( C 人员调换 ) 可防止团队双方产生摩19.( D 以上答案都对 ) 是企业发展的推动擦和冲突因素8.( C 资源的计划 ) 不属于企业文化范围20. ”凡事预则立 , 不预则废” , 在进行内的目标协商时这种说法是指( D 制订目标前9.(D) 理论讲述了人们的期望是与她们一定要做好充分的准备) 。的努力相关。 D 期望理论21. ”为什么会发生这样的事”这个问题1
3、0.( D 参会人员必须是管理者 ) 对于开好属 ( D开放式问题 )会议是无用的22. ”小张 , 我一点也不同意这种观点 ,11.( D 计划 ) 不属于经验学习周期可是 , 我能理解你 ,我们的意见出现分12.( D 领导者取后做出决定 ) 的做法不能歧是有原因的” , 小李的这段话并没有帮助团队做出有效的决策得到小张的任何回应,根据这种情况 ,资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。小李和小张之间的交流过程是( C 无效公式是她们在 (D 思维 ) 和 (D 行动 ) 之间保的)持了平衡。 D思维 , 行动23. ”在确定企业利润水平的时候,把员30. 编写各种商
4、业文件时 , 都必须具有三工、 企业、社会的利益统筹起来, 不个方面要点 ,(D 文件的长度 ) 不属于这三能失之偏颇 ,这是 ( A 企业互利 ) 的价值个方面观。31. 不是定量绩效测量方法的是(D 评估24. ”这件事发生的后果是什么 ? ”这个面试 )问题的类型属于32. 传递优质信息时的”适度的费用”是(D 开放式提问 )指 ( C信息准备妥当需要花费多长时间和25. ”这些知识与你的工作的吻合程度多少费用 ) 。吗?”。从对培训效果评估的层次来分析 ,33. 从别人的角度思考问题的唯一方法下面说法正确的是 : ( 前者是对当前学习就是全力的关注她们 , 给与关注的方法的评估 , 后
5、者是对培训结束后一段时间有多种 , 那么下面 ( D 对自己无益的就不的评估 )要听 ) 不能够有助于团队领导了解团队26.Mars 公司正在使用 Mars 棒棒糖等自成员。产的糖果产品制作冰淇淋。那么这个公34. 从订购资源到接收资源期间所需要司运用的市场策略是 (A 产品开发 )的时间为 ( C 、 等待时间 )27.PESTLE 分析法主要用来分析企业的35. 大多数的团队领导者会首先应对优(A 外部环境 ) 。先级 A 的工作 ,这是因为要完全消除危28. 彼得 . 圣吉的第五项修炼中所提机是不可能的 ,可是我们往往能够经过到的五项修炼 , 不包括下面的 ( B 、 团预算安排来减轻危
6、机的程度, 也就是说队创新 )我们能够将她们变为 (C 优先级的工作 ) 。29. 彼得 . 杜拉克说 , 一贯成功的人们的36. 大多数谈判所需要的基本技能和下资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。面(B 沟通 ) 所需要的技能相同43. 对一些人来说 , 倾听是显示你重视她37.当人们认为自己的报酬与劳动之比,们和谈话内容好方法但有很多原因导致与她人的报酬与劳动之比是相等的,这人们不能认真倾听 , (D 表示不清楚 ) 属于时就会有较大的激励的作用, 这种理论谈话以双方中信息发送者原因导致人们称为 ( C 公平理论 )不能认真倾听38.当员工出现不满时 , 就需要采
7、取系44. 对于不同类型的企业来说她们的最统方法 , 按照一定的步骤来处理和解决终目标是不一样的 , 不论哪一种目标 , 对问题。下面 ( 评估解决问题的方案) 步骤企业中其它所有的因素与这个目标的关不包括在其中。系 , 下面说法正确的是 ( (C)其它所有的39. 得到”输一蠃”谈判结果的双方在谈因素都服务于这一目标 )判前的状态是45. 对于不同类型的企业来说她们的最( A双方都想蠃 )终目标是不一样的 , 不论哪一种目标 ,40.电子邮件需要遵循一些规范, 下面对企业中其它所有的因素与这个目标的( 信息必须详细 ) 条例我们不必遵循。关系 , 下面说法正确的是 ( C)其它41.调查表明
8、 : 如果员工能够在工作和所有的因素都服务于这一目标)生活之间搞好平衡 , 那么企业中的旷工46. 对于选择领导方式而言影响团队领现象就会减少 , 生产率会明显提高。一导者选择的最重要的因素是(C 任务本身般来讲 , 员工能够经过 ( (A)尽量适时离和环境 )开工作岗位 ) 措施来平衡自己的生活和47. 对于一位管理人员来说, 制定工作工作。和时间计划是最为重要的技能之一。这42.对学习周期的各个阶段都赋予( D 、不但仅是指能够完成工作 ,其中还包括相等 ) 的权重 , 就不会对学习质量有什(D) 。(A对你的工作加以控制 B 分清任么影响。务的主次C 减少救急的次数D 以上内容资料内容仅
9、供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。都包括 )阶段所扮演的三个角色: 工作需要 / 团48. 对于员工学习积极反馈必须注意一队需要 / 个人需要之间的关系是( D 根据些事情 , 下面错误的答案是 ( C 督导 )发展的各个阶段 , 所占的地位有所不49. 对于在事业上取得成功的人士来说,同 )智商高是必备的 , 可是更重要的是 ( A 、56. 高总想经过团队简报提高团队成员情商 )和管理者的沟通交流效果。那么高总认50. 对于专门解决问题的会议的备忘录,为这种团队简报的形式应该是(D 双向 )涉及到很多方面的内容 (D 会议评估 ) 不沟通的过程。是针对解决的问题所应记录的
10、内容57. 个人的目标按时间划分, 分为三个阶51. 对员工采取什么样的发展方法要考段 , 那么一般来讲中期目标的时间段是虑很多方面的因素 (D 员工发展目标 ) 不(3 5 年)属于考虑范围之内58. 个人目标按时间长短, 分为三个阶段 ,52. 非正式的评估只有建立在 ( A、信任 ) 下面分法正确 (D 长期目标工作目标个人前提下才能奏效。目标 )53. 高先生总是能够在上班的时间集中59.给团队成员分配任务能够有很多标精力完成工作 , 下班后与家人一起吃饭 .准 , 一般我们不把 (D 工作的方法和性质 )照顾孩子 . 做适当的运动。 然后在长假时作为标准间陪家人旅游度假。高先生的生活
11、很充60.根据 ( D 会议目的和召开方式 ) 的不实也很愉快 , 这说明高先生能够保持同 ,会议可分为面对面电话电视和网络( D 、 生活和工作 ) 之间的平衡。等几种形式。54. 高效的团队具有多种特征 , ( D有超61.根据 Kolb 学习循环 , 学习过程是一个强能力的人 ) 特征不属于优秀团队。55.周期循环过程而它有很多种学习的机会高效团队中的领导在团队发展的每一个( D以上都能够 )资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。62. 根据期望理论 ,第一级的成果总是要求 , 其目的是为了保障 (C、 公司和员与绩效相联系 , 下面选项 ( D 奖励 ) 不工
12、) 的利益。属于第一级的结果。68. 公司在规章制度中制定了对员工的63. 根据时间的长短,个人目标能够分要求 , 其目的是为了保障 ( 公司和员工 )为长中短期目标 ,那么下面哪一种说法的利益。是正确的 ? ( C 短期目标更具体 )* 、 如果工作条件或工作待遇不能达到64. 根据已掌握的时间点来确定目标值员工的期望 ,员工首先会以各种方式表的一种数学方法称为(D 时间序列法 )现出来 , 其中不包括 ( 离职 )65. 公司小王和小李对工作计划的看法69. 关于绩效、 激励和能力之间的关系 ,完全不同 , 小王认为” 计划是没有用的 ,说法不正确的是因为计划赶不上变化”, 小李则认为”(
13、C 如果员工的自身能力很低 , 可是有很任何工作都需要详细的计划” 。说法正确高的激励水平。绩效也会提高的)的是 (D 她们两人的观点都是片面的 , 计70. 关于企业的价值观的看法在西方经划能够详尽 , 也能够粗略 ,只要奏效就过了几个阶段。 ”在确定企业利润水平的行时候 , 把员工 . 企业 . 社会的利益统筹起66. 公司小张和小王在沟经过程中出现来 , 不能失之偏颇” ,这种价值观是 ( A了一些问题 , 因为小张晚上为了某个问企业互利价值观 )题的解决 , 忙到很晚 ,非常疲惫 , 精力71. 关于情感智商的理解, 下面说法错无法集中。小王告诉她,刘经理找她 ,误的是 ( C 与她人
14、交流沟通的技巧)小张听到是李经理找她。她们之间出现72. 关于头脑风暴法 ,说法不正确的是的沟通误差主要是因为信息(D 接收者 )(D 要求与会者改进她人提出的观念)这个环节出现了障碍。73. 关于团队 ,说法正确的是 (A当团队67. 公司在规章制度中制定了对员工的能力低下时 ,需要发出指令 , 给与具体资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。的指导和严密的监控 )件和待遇都没有提高。出乎意料的是,74.关于团队简报 , 以下说法不正确的所有员工都干劲十足。你认为员工干劲是(A 团队简报能够使人们自由地讨论)十足最可能的原因是( C愿意接受挑75.关于主持会议有一些原则
15、应该遵循,战 )下面原则不正确的是 (D 会议时间能够自81.华嘉公司为了实现组织中的整体目由延长 )标 ,要求每个部门都要实现自己的目标,76.管理者必须得到团队成员对计划做而每个部门要求各个团队成员要实现自出的承诺 , 这是因为 ( C 只有这样 ,团己的目标。华嘉公司为了实现组织整体队成员才能更加投入 )的目标 , 应用了 ( C 目标分解法 )77.赫茨伯格的双因素理论把影响员工82.华伦公司中的一个项目团队中,团满意度的工作环境或工作方面的因素称队成员总是认为自己的贡献高于别人的之为 (B 保健因素 )贡献 , 认为自己的贡献没有获得同等价78. 赫茨伯格在提出” 双因素”理论之前
16、,值的回报。她们的这种想法不利于( D曾对美国匹兹堡地区二百名工程师,会团队成员之间的相互信任)计师做了调查访问 , 她发现让员工满意83.华南公司研发中心在团队发展的过的因素都属于 (C 工作本身和工作内容方程中 , 团队成员对自己的工作得心应手,面的 )成员更注重任务的完成情况和整个团队79.华北房地产公司项目领导赵总喜欢的发展。华南公司的研发团队处于团队采用 ( 指令式 ) 的领导方式 , 即自己确定发展的 (B 规范化 ) 阶段。解决方案 , 以指示的形式向下属下达命84.华阳建筑公司的建筑工地分散在很令和工作。多地方 , 她们要经常因为建筑材料和人80.华北钢铁公司最近开展了一个新项
17、员安排进行交流 ,你认为不适合她们的目 ,需要很多员工加班加点 , 但工作条书面沟通方式是 ( C 布告栏 )资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。85.华中公司张总想经过某种方式对最的。近出现的问题进行讨论和评议, 下面 (D94. 讲话的时间长短主要取决于下面哪报告 ) 方式不适合。些方面 ? (D) 。A 讲话的目的 B 讲话的深86.会议结束后 , 还必须应该做下面哪入程度 C 希望获得反馈的时间 D 以上都些方面的工作 ?能够(C 执行会议决议 ) 。95. 近几天 , 华西公司销售部经理周总87.会议主席有很多任务 , (D 对议题提接到很多员工的电话 ,
18、反映自己在团队出各种意见 ) 不是会议主席的任务。中没有受到应有的尊重。周总决定创造88.绩效循环一般包括三个阶段, (C 评一个使员工确实感到被重视的团队环境,估目标 ) 阶段不属于绩效循环。那么下面的做法中 (D) 对周总是无用的。89.计划进度安排主要包括 (D 以上答案(D) 让团队成员服从你的安排都对 )96. 据时间长短 , 个人目标可分为长中短90.假如某公司的子公司在外地, 子公期目标 , 那(A 短期目标具体 ) 说法正确司的人员与总公司人员从来没有见过面, 97. 考察企业内部的优劣 , ( D 国家政策 )可是必须开一个会议,比较适合的方式不属于其中考虑的范围。是(B 电视会议 )98. 老钱是某工厂车间主任,她所管辖91. 监督计划过程中所需的反馈时,一的是流水线上工作的人员 ,你认为老钱般有两种方法进行测量 ,下面 (A 定性的更应该运用 (C、X 理论 ) 理论对她们进行/ 定量的 ) 说法是正确的。管理。92. 监督提供了计划实施过程中需要的99. 老王是一个退休的工人,退休前经(D 反馈 ) 信息。常参加工厂组织的各种活动。退休以后 ,93. 建立成功的团队是企业制胜的关键,一个人在家呆着 , 她感觉特别闷。从马而 (A 信任 ) 是建立成功团队时首要考虑斯洛的需求理论来看,老王现在的需求
