1、项目经理沙龙PARTY！,2011-04-07,2,请列出在做项目经理过程，最为困扰的3个问题。,3,成功项目的目标是什么？,4,2018/6/17,成功项目的本质,令委托方满意实现既定的目标终结,5,2018/6/17,成功的项目经理,达到成本, 进度, 质量(技术)和项目目标的要求并使利益相关人员获得项目成功的最高满足委托人赞助者用户项目团队,6,2018/6/17,角色转换,从“做事者”到“整合者”从注重局部到纵观全局,7,2018/6/17,项目经理的角色,项目管理专家决策者沟通渠道销售员教练辅助者鼓励者纪律执行者行为模范,8,2018/6/17,基本角色,项目的管理者项目的执行人项目
2、的协调人,9,2018/6/17,项目经理的职责,设定预期的项目目标项目计划的制定与推进项目及资源整合沟通维持与利益相关人员的关系项目优先次序的建立与维护变更的管理在预定的时间与预算内完成项目,10,2018/6/17,其他职责,招聘员工，防止人才流失，激励员工遵从政府各项规定，以及公司的规章制度与程序选择与应用项目管理工具与技巧谈判以获得双赢的解决方案解决团队内的冲突与矛盾,11,2018/6/17,项目团队的管理,保持参与意识 授权授能 保持信息交流的畅通 预见并处理困难局面,12,2018/6/17,如何才能在项目实施过程中有效地保持项目组成员的参与意识？-,项目经理与项目成员,2018
3、/6/17,项目经理与项目成员,项目成员在项目一开始就应该知道管理者将从哪些方面考评其工作表现项目经理所安排的工作应有足够的工时，确保项目成员能够实施这一任务（过程）项目经理对项目成员工作表现的评价或意见反馈，应在事件发生当时或印象清晰的时候，双方沟通，而不是仅在考评阶段。有关项目成员工作中发生的重大问题，项目经理必须及时处理。在考评之前解决，并明确就所发生事件的结论。,2018/6/17,项目经理管理原则,了解所面临的问题、机会与期望明白项目团队将会产生冲突，它是团队发展的自然产物意识到项目管理必须精于领导，但同时也须灵活机动明确判断项目成功的标准为组建一个和谐的团队，您必须充当队员的激励者
4、、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人,2018/6/17,项目经理管理原则（续）,经常做些“如果那么”的假设，避免安于现状不要因小事而停滞不前，迷失了项目的最终目标有效地利用好时间首要任务是：计划！计划！计划！,16,2018/6/17,技能和知识需求,项目管理知识体系,项目管理知识和技能,一般管理知识和技能,专业领域知识和技能,领导力价值观(项目经理),客户(Custom Focused)思维(Clear Thinker)创新(Imagination)包容(Inclusiveness)专业(Expertise)请大家就5项价值先按重要性排序，然后再按你急需发展的优先级进行排序。,18,客
5、户(Custom Focused),有待提高原地不前，不能跟上当前外部环境的变化。不了解当前公司竞争对手和市场的状况。不关注客户在做决定时的喜好。提交物不能达到客户的期望。只有客户主动要求才提供产品和公司的更新。在响应客户时缺乏紧迫感。,19,客户(Custom Focused),表现合格追踪前沿信息，紧跟当前行业趋势。关注竞争对手行动，及时洞察风险与机会。在满足客户需求的角度来评估自己的行为与决定。根据计划和标准的要求，来产生提交物。不断的清楚告知客户，工作的进展和问题的解决。对客户反馈能快速响应，并能驱动其被快速解决。,20,客户(Custom Focused),超出预期与关键客户建立稳固
6、的关系，并能预期变化的发生。积极与团队分享和讨论竞争对手信息。依据客户的概念中的观点和影响来创建流程。参与能够影响提交物的事项，并围绕提交物参与管理。严格要求，超越客户的满意度。主动与客户沟通，创建良好的沟通节奏。,21,思维（Clear Thinker）,有待提高有时会不能识别出某些会影响目标达成的问题。通常只考虑已有或者容易获取的信息。遇到问题后，经常很难找到问题内各个因素的相互关联。作决定时不能全面考虑各个相关因素的影响。很难决定何时的听众和传递信息的内容。有时在目标发生变更后不能及时跟进更新。,22,思维（Clear Thinker）,表现合格能辨识出实现目标过程中的障碍；为保障成功提
7、出建议并创建计划。在决策时能评估现有的和相关信息。能通过准确的数据分析来权衡替代、验证假设。能考虑决策对短期和长期运作有效性的影响。能将关键信息及时、充分地与合适的人沟通。高优先级的目标能有效执行，并通过对短期目标回顾来指导工作。,23,思维（Clear Thinker）,超出预期预期潜在的障碍，识别出偶发事件，来避免其发生。在考察问题的多个方面后作出决定。能认识出现新兴模式，并将其来连接使用的问题与数据。能认识问题/决策隐含的广泛含义。能根据听众的需求，对复杂信息进行高效的沟通。能将战略分解转换成具体的目标。,24,创新（Imagination）,25,包容(Inclusiveness),有
8、待提高不能一贯的从那些被决策影响的人那里获意见。对意见相左者的想法，急于否定。避免合作。不能认可别人的努力和成绩。有偏好，只对自己选择的任务感兴趣。无视别人的独特需求，只采用自己人际交往方式。,26,包容(Inclusiveness),表现合格能从那些被决策影响最大的人处征求意见，能在复杂的环境中工作。对别人的想法和见解给予价值认同。团队导向，通过与其它成员的合作来解决遇到的业务问题。认同别人的努力和成功。乐观，对工作有极大的热情和期待。行为能表现出对个体差异的尊重和认同。,27,包容(Inclusiveness),超出预期将别人的意见汇总成最后的决定并加以实施。积极鼓励他们来分享他们的意见和
9、观点。创造合作机会，主动与他人沟通。能表彰他人，找机会来认可别人的成绩。创建环境来激励团队。能考虑不同的需求、观点和风格，并相应地修改方法。,28,专业(Expertise),有待提高依赖别人提出基本的技术问题。不愿意学习新概念，喜欢在自己熟悉的领域。不能很好地将经验和技能应用在手头的工作中。不会寻找、利用外部资源来解决问题。不能主动寻找反馈和提高工作。,29,专业(Expertise),表现合格在组织中表现为其它人在技术或者某个领域的资源。学习为先，成为投资个人发展的倡导者。能学习不同经验来解决问题。在意识到专业能力有差距的时候能利用可用资源来解决。征求想法，能从合作者处获取反馈。,30,专业(Expertise),超出预期能提供有见地的意见来帮助他们。主动寻找机会获取和利用知识提升效果，发展技术技能。找出并分享其他团队的最佳实践、以及经验教训。主动利用他人的专业技能来解决问题。能及时主动征求外部反馈。,31,
