1、2015助理信用管理师模拟试卷理论部分汇总助理信用管理师模拟试卷一一、单项选择题（第1题-第60题，选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。）1、制定各种规范市场的规则，包括法律形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（C）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出2、买断产品，是（D）获得代理资格的前提。A、代理商 B、批发商 C、零售商 D、分销商3、通知消费者信用申请结果时，对于批准额度低于申请额度的客户，我们应该（C）。A、反复说明原因 B、不需要通知C、
2、告知企业信用政策 D、不增加客户信用额度4、客户以书面形式提交信用申请，有利于（D）。A、客户获得授信审批 B、客户提高信用额度C、扩大企业的市场份额 D、规范企业的内部管理5、失信惩戒机制的主要功能是对所有失信行为的法人或自然人实施（C）。A、民法制裁 B、刑法制裁 C、实质性打击 D、道德谴责6、在对客户的授信工作中，具体确定新客户授信额度的方法有（B）、初次限额法和销售预测法。A、DSO法 B、同业比较法 C、逾期账款率法 D、坏财率法7、消费者信用管理中，对财户控制的目标有两个：一是（C）；二是不断分析信用工具被使用的情况，检查信用政策或信用推销的效果。A、寻找合格的潜在客户B、计算催
3、财机构在讨回的财款中取得多少回扣作为报酬C、防止消费者过度使用信用工具进行消费D、接受客户信用申请、受理客户投诉8、分析交易内容，主要分析（A）。A、客户行业 B、客户规模 C、客户成立时间 D、客户所处地域9、失信惩戒机制是由信用市场授信主体共同参与的，以企业和个人征信数掘库记录为依据的，通过信用记录和信用的公开，来降低市场交易中的（C），约束社会各经济主体信用行为的社会机制。A、不公平交易 B、隐私保护程度 C、信息不对称程度 D、信息闭塞程度10、企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是（C）制度。A、企业守信 B、商帐追收 C、企业信用管理 D、客户信用档案11、
4、向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（D）途径。A、委托专业资信机构调查 B、向行业协会索取C、向工商管理部门查询 D、向客户的往来企业查询12、关于再担保的概念，下面理解正确的是（B）。A、债务人向担保机构承诺的担保 B、对担保机构的担保C、第三人向担保机构承诺的担保 D、债务人向担保机构的担保13、信用管理人员可以通过（B）来确认货物或发票是否已经转移。A、付款函 B、收货和发票确认函 C、收款函 D、电话14、信用管理人员职业道德规范主要来自（A）的要求、行业自律和企业信用制度要求。A、政府监管 B、职业形象 C、职业水准 D、信用信息15、企业客户资信调查的人力资源包括股东
5、和经营者情况、员工状况和（A）。A、技术开发 B、关联企业 C、行业状况 D、银行信用记录16、A公司截至2008年8月份的应收账款余额为120万元，总信用销售额为1850万元，则A公司的DSO为（B）。A、16.38天 B、15.76天 C、18.25天 D、16.49天17、企业建立应收账款预警机制，该机制主要包括合同期内的应收账款监控、预警期内的应收账款管理和（C）。A、商账追收 B、处理坏账 C、应收账款余额管理 D、客户还款计划的调整18、在征信工作中，企业信用信息的采集渠道主要包括宏观信用信息来源和（B）。A、宏观经济研究报告 B、微观信用信息来源C、产业研究报告 D、行业经济状况
6、19、以下（B）不是失信惩戒机制的执行单位。A、资信评级机构 B、公检法机关 C、资信调查机构 D、工商管理部门20、（C）是最低风险级别的客户。A、代理商 B、最终用户 C、企业集团内部单位 D、零售商21、习惯性拖欠是由于（A）的原因造成的逾期账款类型。A、客户 B、经销商 C、供应商 D、代理商22、遵循客户信用信息的采集原则，可以（C）。A、采集客户的全部信用信息B、唯一获得客户的信用信息C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的D、保证客户不拖欠贷款23、装车后，出库单上应该同时有（B）签字。A、信用经理和财务经理 B、司机和发货人员C、销售经理和客户 D、信用经理和司机24、计算客
7、户生产能力的基准要素有（C）。A、存货数量 B、员工数量 C、每月工作天数 D、机器设备数量25、DSO值增大的原因中，表述不正确的是（A）。A、客户销售扩大 B、企业信用政策放松C、账款回收速度放慢 D、追款力度不足26、为了使信用相关的法律和法规保护个人隐私权的基本精神，在（C）上必须有法律约束，做到既保护消费者的隐私权不受侵犯，又使授信者能取得授信的依据。A、市场竞争 B、信用工具发行 C、技术说明 D、征信数据27、发票号必须在（A）中列明。A、对账明细单 B、信用档案 C、支出说明 D、质量确认函28、在（C），客户仍然没有还款，则应收账款为逾期应收账款。A、赊销产品到货后 B、赊销
8、产品离岸后C、赊销合同到期后 D、赊销产品发货后29、在征信国家中，失信惩戒机制的执行单位可以是法律或政府有关机构委托的（D）。A、政府机构 B、金融机构 C、赊销企业 D、民间机构30、国际资信评级机构中，惠誉国际擅长（D）。A、主权国家评级 B、企业评级 C、债券评级 D、资产证券化评级31、设立信用申请窗口，可以帮助企业（B）。A、提高授信额度 B、塑造高效形象 C、降低风险 D、改善服务环境32、（C）的表述方法属于月结方式的表述方法。A、到货日起30天计算B、发货日起30天计算C、对于上月21日起到本月20日之前收到的账单，在下月20日之前净到期D、签订合同日起30天计算33、信用管
9、理人员催收逾期账款的方式有（B）。A、销售人员催收 B、内勤催收 C、委托追账机构催收 D、财务人员催收34、行业组织要求信用管理从业人员执业的客观性原则，体现为（D）。A、有固定的工作信条 B、有具体可循的业务程序C、有标准的行为准则 D、不做不当交易，不畏权贵35、政府对公共征信模式的监管，其主要监管部门是（D）和金融管理委员会。A、联邦调查局 B、财政部门 C、保监部门 D、中央银行36、社会信用体系在保证信用投放时要解决的问题，一方面是信用投放的规模，另一方面是信用投放的（B）。A、道德维护 B、安全 C、法律保障 D、共享37、第三方追账通常采用在案发当地或委托代理机构进行操作，避免
10、语言和习惯等的障碍。这体现了第三方追账的（D）优势。A、增加追收力度 B、对案例的专业化处理C、成本与费用的节约 D、节省追讨时间38、客户的信用相关方是指（D）。A、直接与客户发生交易的经济体 B、曾经与客户发生交易的经济体C、间接与客户发生交易的经济体 D、曾经或正在与客户发生交易的经济体39、在竞争激烈的买方市场经济下，企业始终面临着两难选择，一方面是信用的扩张，另一方面是（C）。A、市场份额的扩大 B、客户融资的支持C、坏账损失的减少 D、竞争矛盾的激化40、企业内部的信用信息处理人员在检查客户的注册信息时，应该遵循的检查步骤有：观察客户营业执照的形式是否符合注册要求；审核客户营业执照
11、的内容是否符合国家对企业登记注册的要求；各注册资料之间进行相互验证；考察客户的相关信息；查看客户的法人身份是否合法；将注册资料与其他资料相互验证。这些检查步骤的正确排序是（B）。A、- B、-C、- D、-41、信用档案管理人员不能为内部人员提供（A）服务。A、修改信用信息 B、外借服务 C、查阅服务 D、制作复本42、基础信用评分是用于设置核准（C）的门槛。A、违约风险 B、信用评分 C、信用申请 D、信用工具43、（B）风格的普通版企业资信调查报告，其特点是文字描述多，内容更加细腻，注重使用者阅读报告方便；注重信息核实，坚持“现地现认”原则。A、 欧洲 B、亚洲 C、美国 D、英国44、（
12、C）是建立市场经济秩序的手段，也是市场环境建设的基础设施，关系到信用风险控制的软环境建设问题。A、法律法规 B、信用信息 C、社会信用体系 D、微观主体45、明细对账单的内容中，不包括（C）。A、发票日期 B、发票金额 C、客户档案号 D、订单号46、企业的信用销售大致分为两大类型：一是企业对（C）的信用销售；二是企业对消费者的信用销售。A、金融机构 B、授信机构 C、企业客户 D、政府机构47、需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（A）。A、发放购物卡的商场 B、公共事业单位 C、证券公司 D、政府部门48、买断产品是（A）的特点。A、分销商 B、代理商 C、大型超市 D、厂家销售门市49、
13、零售信用和现金信用的主要区别是（C）。A、面向的消费者不同 B、授信的规模不同C、资金的来源不同 D、消费者使用信用产品的方式不同50、在编制普通版本信用报告时，征信业务人员应当根据（B）采集信用信息。A、客户要求 B、工作底稿 C、政府要求 D、工作习惯51、通常情况下，授信额度与付款风险成（D）关系。A、相关 B、正比 C、不相关 D、反比52、制定各种规范市场交易的规则，包括法律法规形式的规则，维护市场的秩序，维护消费者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（C）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出53、征信业务人员在
14、操作中，应当（C）。A、从征信数据库中直接寻找结果 B、参考委托方的意见C、独立进行专业判断 D、预先设定期望结果54、资信评级是以统计方法确定科学的指标体系和（C），对各类经济组织和金融工具的履约可信程度进行分析和判断，并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。A、指标权重 B、评估体系 C、量化标准 D、评估程序55、赊销合同管理机制要明确赊销合同的履约原则，其基本原则是完全履行和（A）原则。A、诚实信用 B、履行义务 C、全面履行 D、习惯履行56、客户资信管理中，下列（C）不属于资信调查的方法。A、直接向受信者索取 B、向行业协会等机构索取C、向客户的竞争对手查询 D、向政府机构查
15、询57、下列（D）不是资信调查应注意的问题。A、收集资料的信用管理人员态度和蔼可亲B、认清调查工作的艰苦性C、不应向受信企业轻率发表个人意见D、资信调查工作是一项一次性完成的工作58、信用管理人员最常使用以下哪种方法划分核心客户？（B）A、按照客户信用风险的大小划分 B、按照帕累托法则划分C、按照追账成本和难易程度划分 D、同时使用多种划分方法59、关于对信用政策的描述，以下表述不正确的是（D）。A、制订信用政策的目的是为了支持和实现企业信用管理的目标B、在内容上应以符合企业赊销的现实需要、简单有效、解决现有问题为原则C、注意与企业的现行政策协调一致D、新制订的信用政策要力求最完善60、在征信
16、市场上，（D）主要服务于商品市场上的各类产品、试验品和商品。A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查二、多项选择题（第61题-第80题，请选择两个或以上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题1分，满分20分。）61、企业风险转移的方式主要有（BCE）。1P143A、购买客户信用报告 B、债权担保 C、保理 D、现地现认 E、信用保险62、如果采用民间市场运作的失信惩戒机制操作模式，政府的作用体现为（BCD）。A、向授信方提供记录或信用评分 B、用法律规范失信惩戒机制的操作C、允许信用信息合法传播 D、保证信用数据的开放E、未经客户授权
17、的银行查询63、下面属于企业债权担保风险转移的方法有（ABD）。A、保证 B、定金 C、保险 D、留置 E、保理64、按照受信人的行为特点，信用风险有（BD）。A、商业性信用风险 B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险 D、道德性信用风险E、金融性信用风险65、现代信用管理技术经过了一些重要的发展历程，下面正确的是（ABCDE）。A、20世纪60年代之前，个人信用评分技术开始进入应用阶段B、20世纪70年代，一些发达国家建立起成套的信用投放和信用管理相关法律C、20世纪80年代，企业信用管理功能从赊销管理扩大到潜在经济风险的综合控制D、20世纪90年代，信用管理软件开始流行使用E、20世纪
18、90年代后，征信机构的信用管理外包服务开始流行66、信用保险是贸易中，尤其是在对外贸易和国际经济交往中必不可少的环节，其作用具体表现为（ABDE）。A、出口商获得银行贷款的前提条件 B、国际公认的贸易促销手段C、促进信用体系的建立和完善 D、出口商开拓市场的安全保证E、出口商扩大出口的安全保证67、按照授信人的性质不同，最常见的信用风险有（AE）。A、商业性信用风险 B、非道德性信用风险C、客户到期不付款风险 D、道德信用风险E、金融性信用风险68、会计恒等式可以表示为（CE）。A、利润=收入-成本-企业所得税 B、负债=资产+所有者权益C、资产=负债+所有者权益 D、现金流入=现金流出E、负
19、债=资产-所有者权益69、安排紧急发货之前，信用管理人员就需要了解（BC）。A、客户的发货地点 B、企业内部的发货和运输常规安排C、发货的客服效率考核要求 D、客户的收货人E、客户的支付方式70、企业信用管理的基本功能包括（BCDE）。A、投放信用工具 B、商账追收功能C、应收账款管理功能 D、客户授信功能E、客户信用档案管理功能71、信用管理部门的客户与销售部门的客户（CD）。A、完全一致B、完全不一致C、不完全一致D、信用管理部门的客户可能是销售部门的客户72、信用销售的实质可以理解为（CE）。A、销售主体是企业法人 B、信用规模的扩大C、客户的短期融资 D、信用风险的产生E、客户占用企业
20、的资金73、信用管理从业人员职业道德规范主要来自（ACD）的要求。A、监管方面 B、法律法规 C、行业自律 D、企业信用制度74、总的来说，应收账款管理要达到的最终目标有（BC），缺一不可。A、鼓励客户尽快结清款项 B、足额收回账款 C、按期收回账款 D、降低成本75、在信用活动中，下列（ABD）形式属于债权担保方式。A、抵押 B、留置 C、保理 D、保证76、电话催收前的准备工作有（ABCD）。A、了解账款逾期时间 B、了解客户以往付款记录C、了解客户承诺 D、确定企业能接受的底线E、了解客户的欠款特征77、征信国家信用立法的基本原则（ACD）。A、保护消费者权益原则 B、信息自由原则C、维
21、护市场公平竞争原则 D、强制开放征信数据原则78、个人信用信息中的公共记录信息包括以下哪几项？（AC）A、欠税信息 B、住址和身份证号 C、法律诉讼记录 D、个人贷款及偿还记录79、企业信用信息的政府来源包括（ABC）。A、工商行政管理局 B、统计局 C、海关 D、公安局80、出现以下哪些情况的客户会被列入“黑名单”？（ACD）A、对本企业的拖欠行为出现两次以上 B、申请延期付款C、申请破产 D、有诈骗嫌疑三、判断题（第81题-第100题。将判断结果填入括号中，正确的填“”，错误的填“”。每题1分，满分20分。）81、（）信用担保是一种既面向社会也面向内部关联企业提供的制度化保证。1P2518
22、2、（）从企业信用管理的角度，即使坏账产生了，只要及时有效地采取措施进行追收，还是可以挽回一部分损失。83、（）企业信用制度对信用管理从业人员要求所体现的基本精神与原则是最合理控制信用风险。84、（）合同中规定的商检期限必须早于货物的应收账款到期日。85、（）由于等级数目有限，资信等级符号仅以基本符号作为违约概率的分级指标，其所提供的信息过于粗糙。86、（）企业销售人员进场采集客户的信用信息后，不必专门撰写书面报告，只需要向信用经理口头汇报采集到的客户信用信息即可。87、（）“取得有关资格，能够胜任所执行的业务”，这体现了行业组织要求信用管理从业人员的专业性要求。88、（）资信评级的服务对象主
23、要包括三大类，即投资者、融资者和行政当局。89、（）在财务信息中，货币资金的流动性最强，但是资金成本最高。90、（）公共信用信息登记系统的信息主要来自金融机构，但是服务对象不限于金融机构。因此，这种系统的运作模式实质上是“联合征信”方式。91、（）企业信用管理的最终目标是实现企业销售的最大化。92、（）“信用”的要素包括：授信人、付款期限、公共信用、商业信用、信用工具、信用支付工具和风险。93、（）应收账款的平均回收时间的计算方法有：期间平均法、倒推法和账龄分析法。94、（）企业信用风险是由于信用交易双方存在信息的不对称和道德风险导致的。95、（）企业信用评价模型分为两类，数据模型和管理模型。
24、96、（）担保机构有两种基本类型，一种是商业性担保，另一种是以执行政府政策、扶持弱势群体为目标的担保。97、（）消费者信用调查报告出于保护个人隐私的目的，信用记录的传播受法律的严格限制。98、（）企业外部信息中，根据信用信息来源性质不同，信用信息可分为政府掌握的信息和个人掌握的信息。99、（）划分“核心客户”和“普通客户”的方法是2/8黄金分割律。100、（）赊销合同的示范文本一般由国家工商行政管理局及国务院有关业务主管部门制定后，由国家工商行政管理局发布或由国家工商行政管理局会同国务院有关业务主管部门联合发布。助理信用管理师模拟试卷二一、单项选择题（第1题-第60题，选择一个正确的答案，将相
25、应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分60分。）1、手工录入客户的财务信息，必须（B）。A、当天完成全部输入工作 B、检验财务报表平衡C、选用万元作为货币单位 D、与客户建立数据库链接2、鼓励机构拒绝与失信记录者进行信用交易，不允许以查不到信用记录为借口而强制消费者采用现金交易方式。这体现了我国政府对信用行业中（D）的监管。A、商账追收机构 B、信用修复机构 C、数据供应商 D、参加失信联防的机构3、划分客户的规模，应选用（C）对企业规模的划分标准。A、商务部 B、税务局 C、统计局 D、行业协会4、信用档案的外借服务需要填写（C）。A、信用档案保管单 B、信用档案领取单C、信用档案外借单
26、D、信用档案外阅单5、DSO的计算方法中，误差最高的是（A）。A、期间平均法 B、倒推法 C、财龄分析法 D、年度分析法6、消费者个人的职业信息主要是（C）。A、雇佣信息 B、雇佣合同信息 C、法律允许期限内的雇佣信息 D、雇主信息7、内勤催账人员撰写催账进展报告的必要性在于（A）。A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录C、为电话催收提供基础资料 D、为商账追收机构提供基础资料8、企业信用管理的基本精神与原则是（C）。A、尽职调查 B、合理授信C、在最大可能促进企业产品营销的同时，最合理控制信用风险 D、管理应收账款9、社会信用体系是一种社会机制，这种机制会规范市场秩序，建立市场规
27、则，社会信用体系原理的主要特点是由（A）所代表的经济伦理。A、失信惩戒机制 B、法律法规 C、行业自律 D、监管当局10、信用的主要形式包括公共信用、商业信用和（D）。A、企业信用 B、行业信用 C、贸易信用 D、消费者个人信用11、不对失信者进行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信者不知情的情况下，征信机构的征信数据库就将不良信用记录全部收录在案，并让失信者未来的交易方或者雇主能够方便取得，由授信者或雇主自己决定是否与失信者交易或交往，或者决定交易额度。这种失信惩戒机制的实施方法和效果，被称为（C）。A、社会全面渗透 B、对守信奖励 C、主动打击失信行为 D、民间市场动作12、关于客
28、户申诉的处理，以下说法不对的是（B）。A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级B、处理客户的申诉需要由专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通13、不属于资信分析模型中预测类模型的是（A）。A、特征分析模型 B、Z型分模型 C、巴萨利模型 D、A值模型14、净资产收益率是反映企业哪一类能力的指标？（C）A、资产流动性 B、偿债能力 C、盈利能力 D、营运能力15、短期出口信用险业务的承保放帐期通常为（B）。A、半年以内 B、一年以内 C、三年以内 D
29、、两年以内16、担保是以但保人的（A）为被担保人承担保证责任的一种中介行为。A、信用和资产 B、信用 C、资产 D、其他人的担保17、在选择国际贸易结算方式时，首要考虑的问题是（D）。A、经营意图 B、客户信用 C、贸易规则 D、安全性18、国内综合保理与商业发展贴现的主要区别在于（B）。A、买卖双方是否同属一个国家和地区 B、保理商是否承担买方的信用风险C、提供保理服务的保理商数量 D、贷款给付时间19、因债务人逾期未履行偿债义务超过（D），经核查确实无法收回，企业应确认该笔应收账款为坏帐。A、90天 B、6个月 C、2年 D、3年20、电话沟通的准备技巧可以形象地使用几个英文字母表示，它们
30、是（C）。A、POWER B、STEP C、PICTURE D、DOS21、在征信工作中，企业信用信息的采集渠道主要分为（D）和微观信用信息来源。A、宏观经济状况 B、行业经济状况 C、产业研究报告 D、宏观信用信息来源22、与企业初次发生交易的新客户，其本质特点是（C）。A、企业新的利润增长点，风险较小B、企业细分客户群体后确定的合作伙伴，适合采取信用交易方式C、企业新的收入来源，风险不确定，属于需要特别留意的客户D、企业未来重点发展的客户群体，风险较大，必须采取现金交易方式23、内勤催帐人员撰写催帐进展报告的必要性在于（A）。A、为信用经理提供决策依据 B、为客户保存付款记录C、为电话催收
31、提供基础资料 D、为商帐追收机构提供基础资料24、资信评价的目标是（A）。A、经济主体履约能力和意愿 B、经济主体自身的价值或业绩C、股市投资风险的大小 D、经济滞胀风险的大小25、X企业向Y企业赊销货物，授予Y企业的循环信用额度是300万元，信用期限为30天。Y企业于2007年5月20日使用信用额度100万元，2007年7月23日使用信用额度150万元，2007年6月20日支付贷款100万元，Y企业的剩余信用额度为（B）。A、120万元 B、150万元 C、200万元 D、300万元26、传统评价方法，也称为专家打分制度，其核心是（B）。A、A学说 B、C学说 C、P学说 D、M学说27、不
32、属于企业采集的客户信用信息的是（C）。A、财务信息 B、基本信息 C、仲裁信息 D、经营信息28、企业在制定信用政策时，必须坚持（A）和灵活性两项基本原则。A、稳定性 B、流动性 C、主观性 D、独立性29、鼓励机构拒绝与失信记录者进行信用交易，不允许以查不到信用记录为借口而强制消费者采用现金交易方式。这体现了我国政府对信用行业中（D）的监管。A、商账追收机构 B、信用修复机构 C、数据供应商 D、参加失信联防的机构30、信用担保是指专门机构面向社会提供（D）的保证。A、个性化 B、政策化 C、法律化 D、制度化31、制定各种规范市场交易的规则，包括法律法规形式的规则，维护市场的秩序，维护消费
33、者在信用交易中的权益，维护征信机构之间的公平竞争。这体现了我国政府在（C）方面的监管内容。A、市场准入 B、行业政策制定 C、市场运作过程 D、市场退出32、企业信用销售管理俗称为（B）。A、风险管理 B、赊销管理 C、商账追收 D、应收账款管理33、中国台湾地区把资信调查叫做（C）。A、资信评级 B、信用评估 C、征信调查 D、信用要素34、在受理客户的信用申请时，客户信用申请表由（C）。A、销售人员代为填写 B、财务人员代为填写C、客户自己填写 C、信用管理人员代为填写35、根据政府监管的要求，信用管理从业人员在工作中必须对（C）一视同仁。A、员工和客户 B、政府部门和投资人C、投资人和委
34、托单位 D、同行业者和供应商36、客户口头提出信用申请，企业将无法（A）。A、全面了解客户的信用需求 B、明确客户提出信用申请的事实C、完成客户的信用申请审核工作 D、向销售部门传递客户的信用信息37、对于高风险的客户，可以（B）。A、要求月结方式结算 B、要求支付定金 C、要求取消担保 D、要求60天付款38、需要设立信用申请窗口工作岗位的单位是（A）。A、发放购物卡的商场 B、公共事业单位 C、证券公司 D、政府部门39、失信惩戒机制必须具备可操作性，最重要的环节是（C），允许信用记录合法传播，解决信息不对称问题。A、主动打击失信行为 B、向社会全面渗透C、及时采集失信记录 D、对守信者奖
35、励40、在征信工作中，企业信用信息的微观信用信息采集渠道不包括（C）。A、直接向受信者索取 B、向政府有关机构查询C、购买宏观经济研究报告 D、购买征信机构的产品41、客户如果是小企业，自动录入客户信用信息前，信用信息处理人员必须注意的是（A）。A、核实企业主的个人家庭住址 B、要求企业主提供身份证复印件C、只需取得企业的注册地址 D、要求客户财务负责人提供身份证复印件42、回复消费者信用申请的方式可以采用（D）。A、电子邮件 B、上门 C、手机短信 D、书面43、核实消费者信用信息与核实企业客户信用信息的不同点在于（D）。A、进行实地走访 B、购买征信报告 C、联系信用见证人 D、查询公共记
36、录44、对企业信用风险控制而言，（B）是风险控制的依据。A、风险识别 B、风险评估 C、风险类别 D、损失概率45、遵循客户信用信息的采集原则，可以（C）。A、采集客户的全部信用信息B、唯一获得客户的信用信息C、尽可能保证采集到的客户信用信息是客观的D、保证客户不拖欠贷款46、信用管理从业人员必须遵守政府行政管理部门的要求，按相关规章和规范性文件办事，服从政府行政管理部门的监督与管理。这体现了信用管理从业人员职业道德中来自（B）的要求。A、法律法规 B、监管方面 C、行业自律 D、企业管理47、对于零星、频繁发生、重复性的交易活动，最好采取（B）结算方式。A、日结 B、月结 C、季结 D、固定
37、天数48、在（D）的外因压力下，为了抢占更多的市场份额，扩大销售额，企业一般会采用信用销售的方法。A、改善客户关系 B、盈利目的 C、利润最大化 D、买方市场49、提醒付款函的内容中，不包括（C）。A、客户负责人姓名 B、货物名称 C、货物种类 D、货物型号50、信用交易是以信用为交易媒介的交易，表现为一种（B）的付款方式。A、现金交易 B、有条件限制 C、物物交易 D、一手交钱，一手交货51、对于不同行业、不同地区的不同企业，客户的资信调查都有不同的标准，在调查中不使用统一标准对待，不能仅仅以单方面因素做出判断。这体现了客户资信调查的（C）特性。A、机密 B、综合 C、差别 D、合作52、在
38、征信市场上，（B）主要服务于商业市场上的广大中小企业。A、资信评级 B、企业资信调查 C、消费者信用调查 D、市场调查53、失信惩戒机制的运行取决于三个基本条件：信用信息对征信机构的开放；（C），合法公开资信调查结果；建立信用信息的社会联防。A、公示数据来源 B、形成惩戒标准 C、构筑征信数据库 D、形成失信记录54、确认客户收到付款提示函的最可靠方式是（A）。A、挂号信 B、手机短信 C、传真 D、电子邮件55、企业利用客户提供的担保条件来实现授信方风险的转移，这是（D）的风险转移方式。A、信用风险 B、保理 C、投资保险 D、债券担保56、在现阶段，中国人民银行的信贷登记系统主要对（C）开
39、放。A、征信机构 B、金融行业 C、银行系统 D、政府部门57、再担保是指对担保人所承担的（A）的担保，是对担保机构进行的担保。A、风险 B、承诺 C、设定物 D、责任58、企业资信评级体系的建立，需要从影响客户信用状况的诸多因素中，找到其中与（B）紧密相关的因素。A、政府监管 B、信用风险 C、企业特质 D、经营环境59、信用额度用完后，需要重新申请的信用额度是（D）。A、代理商信用额度 B、供应商信用额度 C、银行信用额度 D、一次性信用额度60、保存客户的磁性档案文件，一般要求环境温度不能超过（D）。A、35 B、30 C、25 D、20二、多项选择题（第61题-第80题，请选择两个或以
40、上正确答案，将相应字母填入括号内。错选或多选、少选均不得分，也不倒扣分。每题2分，满分40分。）61、录入客户非财务信息需要填写客户（ACDE）。A、生产经营信息 B、专利评估价值C、基本信息 D、公共信息记录E、历史信息记录62、更新客户信用信息时，可向客户发送（AC）。A、客户信用信息更新通知书 B、客户信用申请函C、客户信用信息变更确认函 D、资信调查报告E、客户信用档案63、下列说法中，不准确的是（BD）。A、信用管理人员在发货后，要注重观察企业常备库存情况B、销售人员对发货过程毫不关C、客户出现超额度供货时，财务人员需要及时通知信用管理人员D、发货的过程中，企业要尽可能提前供货E、运
41、输部门必须照交运单的要求，准确运输货物64、提醒客户付款的方式主要有（ACDE）。A、电话 B、上门 C、邮件 D、信函 E、传真65、企业信用风险产生的内部原因有（ABD）。A、信用风险管理能力弱 B、企业信用意识缺乏C、政治风险 D、企业经营理念落后E、失信成本低66、客户信用手册的内容有（ABCD）。A、客户信用申请的条件 B、企业信用审批程序和时限C、企业账款催收的程序和方法 D、失信客户处罚规定E、付款程序67、按照业务性质划分，可以将交易合同划分为（ABCE）。A、销售合同 B、服务合同C、租赁合同 D、成套设备采购合同E、工程承包合同68、信用管理人员审核客户的利润表和现金流量表时，需要检查（ABD）。A、编制格式是否规范 B、相关科目的匹配性C、是否为税务部门出具的财务报表 D、报表之间的相互匹配性E、报表记载的是否为企业某一时点上的财务数据69、建立客户信用档案，需要（ABCDE）。A、编制全宗号 B、编制案卷目录号
