1、项目需求书一、项目背景本项目是天津滨海农村商业银行核心生产存储扩容及配套软件采购集成项目。根据我行生产数据中心核心业务系统整合规划，并结合现生产数据中心核心业务系统（核心、前置、网银、ESB、hadr 查询库、TSMServer 及虚拟化平台业务系统）的目前存储空间占用情况：8870A 剩余可用容量 4.7TB、8870B 剩余可用容量 1.9TB，综合考虑后续新上线业务需求，拟对大港数据中心两台8870 存储裸容量均由 48TB 扩充至 96TB、二代支付和农信银生产系统主机和存储进行迁移和容灾；采用已有 IBM SVC 对测试开发环境中低端存储进行资源整合，便于测试存储资源统一分配与调整，
2、提高测试开发工作的效率；另外，我行核心系统迁移升级期间购买的 IBM DB2、CICS 及双机软件 HACMP（标准版许可）一年原厂远程技术支持服务已经过期，同时我行目前使用的 IBM WAS 中间件及 RedHat 操作系统均已超过许可购买年限，目前 IBM 及 RedHat 已不再提供原厂支持，我行目前购买第三方维保技术支持。根据国家版权局关于印发的通知中的指示，同时为保证数据中心基础软件环境的稳定性、安全性，并取得合法的法律授权，得到 IBM 及 RedHat 原厂服务，申请购买 DB2 及 CICS 各 2CPU、双机软件 HACMP（标准版许可）一年原厂远程技术支持服务（含补丁更新）
3、、WAS 中间件 8.5 ND 版本软件许可 2CPU、RedHat 操作系统标准版软件 2 套。此外，为提高国产软件占有率，申请购买中标麒麟高级服务器操作系统软件 6.0 版本 2 套及中标麒麟高可用集群软件 6.0 版本 1 套。二、商务需求（以下 1-6 条内容为入围实质性要求；7-8 条如有请提供，不作为实质性要求。 ）序号 需求条款 备注1 营业执照副本复印件加盖公章。 确保响应方的合法性。2 响应方注册资本金不低于 1000 万。 确保响应方具有较高的商业信用。3响应方具有 ISO9000 信息技术服务管理认证证书，如有其它ISO 认证，一并提供证书复印件。确保响应方具有较高的服务
4、水平。4提供公司在华机构分布，国内各分支机构的详细地址、规模、联系人、联系电话、技术人员数量。确保响应方具备良好的技术人员，有效提高故障及时响应能力，保障项目的售后维护工作。5提供本次项目实施组人员近半年的社保缴纳证明、技术经历及专业认证等情况。确保响应方具备良好的人员保障能力，保障项目实施的质量和如期顺利进行。6响应方提供近三年内（自 2014 年 4 月 1 日至今）金融行业基于所投含 IBM、EMC、HDS、华为及浪潮品牌高端存储的50 万以上项目实施案例（需附至少三份合同复印件；合同内容要求完整，若项目有成交通知书请一并附在合同后）。确保响应方具备良好的技术能力和项目实施能力，保障项目
5、实施的顺利进行。7交货期：下发成交通知书之日起三十个自然日内（特殊情况以合同为准） 。各响应方谈判现场可承诺提前交货。一经承诺，每超过承诺日期一天按合同金额扣除万分之五，超过承诺日期 20 天，取消成交资格。9响应方具备计算机信息系统集成实施能力，如有集成相关资质证书，提供证书复印件。确保响应方本次集成具有存储迁移及同城容灾、存储扩容等方面实施能力；具有 DB2 数据库、CICS、WAS 中间件、RHEL、中标麒麟操作系统等软件联调的实施能力，并具有较高的服务水平。10 提供针对本项目所投产品生产企业与响应方的专项授权。确保响应方与厂商的合作紧密性，得到原厂的支持与响应能力。注：响应方资质、响
6、应方基于所投含 IBM、EMC、HDS、华为及浪潮中某一品牌的实施案例、方案及工程师资质是评分参考的依据。三、技术需求描述序号 产品型号 数量 产品描述1 DS8870 2 套现有 DS8870 存储容量新增 5 个盘包（5*16*600GB 10K RPM SAS)，并配置全容量的磁盘容量及 Metro Mirror 使用许可；升级后，每台 DS8870 存储系统OEL 许可96TB，OEL-Value unit 许可115 point，MM 许可96TB。2 HMC 1 台目前最新型号 HMC（含服务器、显示器以及其它相关配套软硬件）,可管理维护 P750、P740 及 P720 等主流型
7、号 IBM 小型机。3 迁移实施 1 个 二代支付及农信银系统迁移（存储、主机及同城容灾）由 IBM 原厂实施。4测试区存储整合及搬迁1 个采用已有 SVC 设备对测试区中低端存储进行整合及小型机和存储设备搬迁（设备上下架、运输及调试等）可由成交公司负责。5DB2 数据库技术支持服务 200PVUIBM DB2 原厂一年期软件升级与技术支持服务6CICS 中间件技术支持服务 200PVUIBM CICS 原厂一年期软件升级与技术支持服务7双机软件 HACMP（标准版许可）技术支持服务N/A IBM 双机软件 HACMP（标准版许可）原厂一年期软件升级与技术支持服务8WebSphere Appl
8、ication Server 8.5 软件许可200PVU WebSphere Application Server Network Deployment 8.5 版本9 RedHat Enterprise 2 套 RedHat Enterprise Linux 标准版Linux 软件许可10中标麒麟操作系统6.0 软件许可2 套 中标麒麟高级服务器操作系统软件 6.0 版本11中标麒麟高可用集群软件 6.0 软件许可1 套 中标麒麟高可用集群软件 6.0 版本四、项目要求响应方需指定一名专职项目经理，7*24 小时全程负责项目实施过程中的沟通协调，并具有较高的技术分析能力，解决实施和运行过程
9、中的相关问题。1. 项目实施要求成交方与采购方签署合同后所负责以下实施工作：包括不限于成交方应针对本项目构建项目人员的组织架构、计划项目的整体时间、项目的范围、项目实施的流程方式方法、硬件安装要求、存储调试要求、系统调试要求、项目的风险及双方责任。1) 软硬件供货、验收（双方签署到货验收单） 、硬件上架安装调试（对电源线、数据线等线缆进行捆扎整理） ；2) 新增存储空间规划、部署（DS8870资源池配置、相关LSS规划、LUN配置及LVM配置等） 、二代支付及农信银系统迁移（存储、主机及同城容灾）以及容灾切换由IBM原厂实施，采用已有SVC设备对测试区中低端存储进行整合及小型机和存储设备搬迁（
10、设备上下架、运输及调试等）可由成交公司负责；3) 对所安装设备的装箱单、用户登记卡等资料填写后进行移交；4) 对所购置软件的许可、原版光盘介质等资料核对后进行移交；5) 制定详细的项目技术文档，需包含对存储安装部署环境现状的描述和分析、实施方案、项目进度与质量管理方案、应急预案等； 6) 项目计划、实施、验收等所有项目文档需装订盖章提交甲方存档；2. 实施时间要求成交方应保证自成交之日起三十个自然日内完成软件及硬件设备的供货，货到后根据甲方计划安排配合甲方及时完成设备安装、系统测试、投产等工作，并且完成项目相关文档的编制。3. 维护服务1） 技术支持：需提供 724 小时技术支持服务，支持范围
11、包括产品的功能、配置、安装、调试、以及使用中遇到的各种技术问题。2） 乙方应具有快速故障诊断机制，包括故障诊断专家、知识库和相关工作流程。根据故障诊断结果，采取包括更换备件以及其它相应措施，确保最短时间内恢复设备正常使用。3）乙方应具有应急处理流程，当现场工程师遇到不能按时解决的疑难问题时，能够得到有效的后援支持。4）乙方应建立与设备厂商的有效沟通渠道，确保紧急情况下 4 小时内得到设备厂商的现场支持服务（需提供厂商证明） 。4. 服务水平要求软件和硬件设备维护保修期间，根据事件的紧急程度（行方界定）成交方应做出必要响应：1）严重故障：系统停机、或系统性能严重下降、或对用户的业务运行有严重影响
12、。 服务要求：乙方在接到故障报修电话后，10 分钟内响应。同时派遣工程师携带相同性能的备件进行现场支持，恢复系统正常使用。2）一般故障：系统性能受损，或个别业务运作不能正常进行，但用户大部分业务运作仍可正常进行。服务要求：乙方在接到故障报修电话后，10 分钟内响应。远程故障诊断时间不超过 20 分钟。超过时间需立刻派遣工程师携带相同性能的备件进行现场支持，需在 3 小时内恢复系统正常使用。3）技术支持：在产品功能、安装或配置方面需要信息或支援，但对用户的业务运作几乎无影响，或根本没有影响。服务要求：乙方在接到电话后，10 分钟内响应。远程故障诊断时间不超过 30 分钟。超过时间需立刻派遣工程师
13、进行现场支持，需在 8 小时内完成用户需求。五：技术详细参数要求:1. 高端存储(现有存储容量扩容)型号：IBM DS8870配置：现有 DS8870 存储容量新增 5 个盘包（5*16*600GB 10K RPM SAS)，并配置全容量的磁盘容量及 Metro Mirror 使用许可；升级后，每台 DS8870 存储系统 OEL 许可96TB，OEL-Value unit 许可115 point，MM 许可96TB。2. HMC 服务器型号：IBM配置：目前最新型号 HMC（含服务器、显示器以及其它相关配套软硬件）,可管理维护 P750、P740 及 P720 等主流型号 IBM 小型机。3
14、. 迁移实施配置：二代支付及农信银系统迁移（存储、主机及同城容灾）由 IBM 原厂实施。4. 测试区存储整合及搬迁配置：采用已有 SVC 设备对测试区中小存储进行整合及小型机和存储设备搬迁（设备上下架、运输及调试等）可由成交公司负责。5. IBM DB2 数据库、CICS 中间件及双机软件 HACMP（标准版许可）一年期原厂软件升级与技术支持服务1) 升级：PPA 许可权有效期内，IBM 软件只要一有新版本的发布，IBM 会向客户提供并授权客户使用市场可获得的最新版本、发行版本或更新。2) 补丁和介质的下载PPA 许可权有效期内，可以到 PAO 网站上下载产品补丁包和介质。3) 客户的 IT
15、组织内任何人，经授权均可访问 IBM PAO 网站。4) 时刻在线的电子化支持(互联网/电子邮件)IBM 电子服务请求，电子化方式每周 7 天每天 24 小时的基于互联网的在线提交服务请求。5) 提供 58 小时及 724 小时(仅限“严重程度一”的问题)远程电话支持工作时间内(每周一至五，上午 8:30 到下午 17:00)，对于客户报告的技术问题,工程师将在收到客户电话后两小时内予以响应。非工作时间内，对客户报告的“严重程度一”的技术问题，工程师将在收到客户电话后两小时内予以响应。 （严重程度一：系统崩溃、无法启动或拒绝连接等原因导致客户无法获得任何系统服务，并对客户业务的正常运行造成重大
16、影响。 ）6. IBM WAS 中间件软件序号 产品描述 功能描述数 量 单 位D55WJLL IBM WEBSPHERE APPLICATION SERVER NETWORK DEPLOYMENT PROCESSOR VALUE UNIT (PVU) LICENSE + SW SUBSCRIPTION & SUPPORT 12 MONTHS 软件许可证 200 PVUBA148ML IBM WEBSPHERE APPLICATION SERVER NETWORK DEPLOYMENT VERSION 8.5 FOR MULTIPLATFORM MULTILINGUAL MEDIA PACK
17、安装介质 V8.5 1 套7. RedHat Enterprise Linux 操作系统软件序号 产品描述 数量 单位1 RedHat Enterprise Linux 标准版(含一年 724 标准服务) 2 套8. 中标麒麟操作系统软件产品名称 产品版本 产品数量 产品说明 服务说明 产品形态中标麒麟高级服务器操作系统软件V6.0 2 套中标麒麟高级服务器操作系统软件V6.0 是中标软件有限公司依照 CMMI5标准设计开发的国产 Linux 操作系统。针对关键业务和数据负载构建高可靠、易管理、一架式的 Linux 服务器操作系统。基于中标麒麟高级服务器操作系统，用户可以轻松构建大型数据中心、
18、高可用集群和负载均衡集群、虚拟化应用服务、分布式文件系统等，同时可以方便的进行集中监控和管理。.服务期按照合同规定起止日期内提供服务.所有服务均以远程方式执行.724 小时电话，邮件，网站、传真等支持.同版本补丁升级服务.远程电话、邮件、网站、传真等支持服务只针对中标麒麟相关产品的安装、使用的问题提供支持，不包含对第三方软硬件的支持服务安装光盘、产品使用说明、软件许可（单独提供）、一年标准服务中标麒麟高可用集群软件V6.0 1 套中标麒麟高可用集群软件 V6.0 是基于中标麒麟高级服务器操作系统开发的智能、多层次高可用软件产品，通过应用本产品可以提升用户软硬件系统及应用的稳定性和可靠性，并且在虚拟化服务与数据备份保护方面可以提供有效的技术保障，支持双机互备、多机保护，磁盘心跳、智能切换保护等功能。.服务期按照合同规定起止日期内提供服务.所有服务均以远程方式执行.724 小时电话，邮件，网站、传真等支持.同版本补丁升级服务.远程电话、邮件、网站、传真等支持服务只针对中标麒麟相关产品的安装、使用的问题提供支持，不包含对第三方软硬件的支持服务安装光盘、产品使用说明、串口线、软件许可（单独提供）、一年标准服务注：其他要求1 所有软件提供一年原厂电话技术支持服务（58） 。要求代理商提供原厂商的服务承诺函，保证我行实施及售后的服务质量。
