1、第十一章 领导 第一节 领导的内涵 第二节 领导理论,第一节 领导的内涵,一、领导和管理二、领导的作用三、领导权力的来源,一、领导和管理 对领导的含义，历来存在多种解释： 领导是解决问题的初始行为 领导是对制定和完成企业目标的各种活动施加 影响的过程 领导是指挥部下的过程 领导是一个动态的过程，是领导者个人品质、 追随者个人品质和某种特定环境的函数,领导的含义,领导的定义领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。,领导的含义,领导的三个要素必须有部下或追随者领导者拥有影响追随者的能力或力量（包括制度职权和个人影响力）领导的目的是影响部下来达到企业的目标,领导的含义,领导者的两种
2、类型1.居于领导职位的人2.不处于正式的领导职位但对他人有影响力的人。,领导的含义,居于领导职位的领导者组织所有被称为“上级”的人，包括全部的直线管理人员以及配有下属的职能机构的负责人，都是属于这一类的领导者。他们是组织所正式任命的，拥有合法的权力（即职权）对被领导者进行指挥命令和奖励处罚。,领导的含义,不居于领导职位的领导者现实中还有一类领导者，他们是从一个群体中自然产生出来的，如非正式组织中的领袖；他们虽然并不拥有正式的职位和职权，也不需要运用这种权力，但却能对他人的活动产生实质性的影响。,领导与管理的区别“管理”一般是建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上;而“领导”更多的是建立在个
3、人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。,领导与管理的联系 “领导”的本质就是被领导者的追随与服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿，因此，有些握有职权的“管理者”可能没有部下的服从，也就谈不上是真正意义上的领导者。领导职能是管理职能的一部分，可以说管理职能的范围要大于领导职能。所有的管理者都应该是领导者，但领导者不一定是管理者。,帅与将,上常从容与信言诸将能不，各有差。上问曰：“如我能将几何？”信曰：“陛下不过能将十万。”上曰：“於君何如？”曰：“臣多多而益善耳。”上笑曰：“多多益善，何为为我禽？”信曰：“陛下不能将兵，而善将将，此乃言之所以为陛下禽也。且陛下所谓
4、天授，非人力也。”,二、领导的作用,指挥作用通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度地实现组织目标。协调作用协调人们的关系和活动，统一人们的思想和认识，使组织成员步调一致地朝着共同的目标前进。激励作用领导活动的目的在于把个人目标与组织目标结合起来，调动组织中的每个成员的积极性，使其以高昂的士气自觉地为组织做出贡献。,三、领导权力的来源,权力的五种类型：,制度权（行政性权力）,法定权奖赏权惩罚权,个人化权力,专长权感召权,理想的领导者与领导集体： 领导者素质 思想素质 事业心；责任感；创业精神；思想作风；工作作风； 业务素质 经济学；管理学；自然科学常识；思想政治工作技巧； 信息及网
5、络技术； 身体素质 强健的体魄；充沛的精力；,领导者的素质,判断力:管理就是决策自我实现:工作动力,大公无私的源泉创新:创新是企业的发展的保证自信:没有信心如何能领导别人表达能力:对信息沟通有帮助才智:管理不是做智力题或科研,服众就行.和蔼:产生亲和力,但影响下决心外表:对树立初始威信有帮助欲望:对权力的欲望比金钱更大,美国企业家群像,平均年龄为56岁，为企业服务达23年，担任现职6.9年，在企业兼要职3.2个，每周工作60小时。多数攻读过工商管理专业，大都从事过市场研究，绝大多数是凭工作经历提上来的。常利用工作之余到俱乐部活动，生命保险已由公司出钱办妥，财产有专人代为操心，半数人还可获得股票
6、作为奖励。日夜担心的只是一件事，怎样才能把国内外的竞争对手击败。,领导集体的构成,年龄结构老、中、青结合，向年轻化的趋势发展；知识结构领导成员应具有较高知识水平；能力结构决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力专业结构由各类专门人才组成合理的专业结构,课堂讨论,领导是天生的吗？具备领导素质的人一定会成为优秀的领导者吗？,第二节 领导理论,领导特质论（20世纪40年代）领导行为理论（20世纪60年代后）领导情景论,一、领导特质论（20世纪40年代）认为领袖人物是天生的，而非后天造就的。研究发现领导者有以下特质不同于非领导者：进取心、领导意愿、正直与诚实、自信、智慧、自我控制力、
7、与工作相关的知识,吉姆柯林斯（Jim Collins）曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。与杰里.I.波勒斯合著了基业长青一书。书中提出了他的主要管理思想。,领导力分成5个等级。“第一级”指的是个人能力；“第二级”是团队技巧；“第三级”是管理能力；“第四级”传统观念上的领导力；“第五级领导”不仅拥有前四个层级的所有技能，而且还有一种“超常能力”，那是一种谦逊的品质（例如：“我总是在努力使自己能胜任这份工作。”）与坚定的职业意志（例如：毅然卖掉所有造纸厂）的矛盾结合。链接：领导者的关键气质,一、领导特质论（20世纪40年代）但是大量的研究得出结论：具备某些特质确实能提
8、高领导者成功的可能性，但是没有一种特质是成功的保证。为什么？,为什么？没有考虑下属的需要；没有指明各种特质的相对重要性；没有对因与果进行区分？到底是领导者的素质导致了成功还是领导者的成功造就了素质？忽视了情境因素,二、领导行为论1.勒温的“三种领导方式理论”2.斯托格弟和沙特尔的“四分图理论” 3.布莱克和穆顿的“管理方格理论”4.领导行为连续统一体理论,1.勒温的“三种领导方式理论”,基于职位权力的使用：(1)专制式(2)民主式(3)放任式,专制式,由领导者个人独自做出决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑的遵从其命令。,专制式,特点个人独断专行，从不考虑别人的意见，决策完全由领导者
9、独自做出；领导者预先安排一切工作内容、程序和方法，下级只能服从；除了工作命令以外，从不把更多的消息告诉下级，下级没有任何参与决策的机会，只能奉命行事；主要靠行政命令、纪律约束、训斥惩罚来维护领导者的权威，很少或只有偶尔的奖励；领导者与下级保持相当的心理距离。,民主式,领导者在采取行动方案或做出决策之前会主动听取下级意见，或者吸收下级人员参与决策制定。,民主式,特点领导者在做出决策之前通常与下属磋商，得不到下属的一致同意不会擅自采取行动；分配工作时，尽量照顾到组织每个成员的能力、兴趣和爱好；对下属工作的安排并不具体，个人有较大的工作自由；主要运用个人的权力和威信，而不是靠职权和命令使人服从；领导
10、者积极参加团队活动，与下级无心理距离。,放任式,领导者极少运用其权力影响下属，而给下级以高度的独立性，以致达到放任自流和行为根本不受约束的程度。,勒温的结论,放任式的领导方式工作效率最低，只能达到组织成员的社交目标，但完不成工作目标；专制式的领导方式虽然通过严格的管理能够达到既定的目标，但组织成员没有责任感，情绪消极，士气低落；民主式的领导方式下的群体不仅能够完成工作目标，而且群体成员之间关系融浊，工作积极主动，富有创造性。,2.斯托格弟和沙特尔的“四分图理论”,“抓工作组织”的内容包括设计组织结构，明确职责、权力，确定工作目标和要求，制定工作程序、方法和规章制度，给下属成员分配任务等。 “关
11、心人”的内容包括倾听下属成员的意见和要求，注意满足下属的需要，以友好、平易近人的态度对待下属等。 领导行为四分图,四分图理论 1945美国俄亥俄州立大学商业研究所总结出四分图理论，将领导行为的内容归结为两方面：以人为重以工作为重区分出四种具体的领导风格：高工作低关系高工作高关系低工作高关系低工作低关系,领导行为四分图,强 关心人 弱,强“关心人”弱“工作组织”,弱“关心人”弱“工作组织”,强“关心人”强“工作组织”,弱“关心人”强“工作组织”,弱 工作组织 强,3.布莱克和穆顿的“管理方格理论”,由美国管理学家罗伯特布莱克和简.穆顿1964年提出。管理方格论将“以任务为中心”和“以人为中心”两
12、种领导风格结合起来，认为领导者可以根据现实需要，对任务或人员表现出不同程度的关心。,管理方格图,关心人,低,高,低,高,关心生产,管理方格理论,布莱克（Robert R. Blake）和穆顿（Jane S. Mouton）在管理方格中列出了五种典型的领导方式：(1.1)为贫乏型，领导者对职工和生产都极不关心，效果最差。(9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心(1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心生产。(9.1)为任务型，领导者只关心生产，不关心人。(5.5)为中间型，对人和生产都有适度的关心。,结论布莱克和穆顿认为，9-9型领导最为有效，是领导
13、者改进其领导行为的目标模式。应当指出，布莱克和穆顿所主张的9-9型领导方式只能说是一种理想的模式，在现实中达到这样的理想状态并不容易。但是他们提出的对人的关心与对任务的关心应当相结合的观点在现实工作有重要的指导意义。,管理方格理论,4.领导行为连续统一体理论,1958年，坦南鲍姆和施米特在怎样选择一种领导模式一文中提出：在专制独裁型和民主参与型两种极端领导方式中间，存在着许多种过渡型领导方式，如图所示。,领导行为的连续统一体,独 裁,民 主,领导者运用职权,下属的自由权,以领导者为中心,以下属为中心,一切决策由领导者作出并向下属宣布,领导者向下属推销自己的决策,领导者提出决策并允许下属提出问题
14、,领导者提出初步决策并允许下属提出修改意见,领导者提出问题，听取下属意见然后决策,领导者明确界限和要求由下属作出决策,领导者授权下属在一定范围内自行识别问题和作出决策,专制式,民主式,放任式,三、领导情景论,1、领导权变理论2、费德勒的领导权变理论3、领导生命周期理论, 1、权变理论,权变理论认为不存在一种“普适”的领导方式，领导工作强烈地受领导者所处的客观环境的影响。领导方式是领导者特征、追随者特征和环境的函数：,S=f（L,F,E）,领导者特征 L 追随者特征 F 环 境 E,2、费德勒的领导权变理论,美国管理学家弗雷德费德勒（F. E. Fiedler）认为管理风格由情境决定，与领导者的
15、个性关系不大，在让工作适合管理者一文提出影响领导有效性的环境因素主要有三方面：(1)职位权力 (2)任务结构；(3)领导者与下属的关系；,菲德勒的LPC问卷,想想你最不愿意与之共事的人，描述一下他是什么样子的令人愉快的 8 7 6 5 4 3 2 1 不愉快的 友善的 8 7 6 5 4 3 2 1 不友善的 不随和的 1 2 3 4 5 6 7 8 随和的 乐于助人的 8 7 6 5 4 3 2 1 使人泄气的 冷淡1 2 3 4 5 6 7 8 热情 紧张 1 2 3 4 5 6 7 8 轻松 疏远 1 2 3 4 5 6 7 8 亲密 冷漠 1 2 3 4 5 6 7 8 温暖 好合作
16、8 7 6 5 4 3 2 1 不好合作 支持 8 7 6 5 4 3 2 1 敌意 无聊 1 2 3 4 5 6 7 8 有趣 好争 1 2 3 4 5 6 7 8 融洽 自信 8 7 6 5 4 3 2 1 犹豫 高效 8 7 6 5 4 3 2 1 低效 郁闷 1 2 3 4 5 6 7 8 开朗 坦诚 8 7 6 5 4 3 2 1 戒备,菲德勒的LPC问卷,总分是64分及其以上，说明你是一位把处理人与人的关系放在首位的领导；总分在57分及其以下，说明你是一位首先把完成任务放在首位的领导。,3、领导生命周期理论,美国管理学家科曼首先提出，后经赫西和布兰查德发展形成。（1）领导的有效性取
17、决于工作行为、关系行为和下属的成熟程度。由工作行为和关系行为相组合形成四种领导方式：(1)高工作低关系命令式(2)高工作高关系说服式(3)低工作高关系参与式(4)低工作低关系授权式,（2）下属的成熟程度分为四个等级:不成熟 稍成熟 较成熟 成熟随着下属成熟程度的提高，领导者应相应地改变自己的领导方式。,工作成熟度心理成熟度,领导生命周期图,高 关系行为 低,低 工作行为 高,成熟,不成熟,M4,M3,M2,M1,高 下属的成熟程度 低,低工作低关系,授权式,低工作高关系,高工作高关系,高工作低关系,参与式,说服式,命令式,演讲复习：请讲述你崇拜的或者对你影响较深的一位“领导”。领导与管理的区别
18、联系领导的权力来源领导的素质领导的作用领导理论领导特质论领导行为论领导权变论,案例：两种不同的领导方式,某市建筑工程公司是个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队，研究所由50名高中级职称的专业人员组成。施工队有400名正式职工,除少数领导骨干外，多数职工文化程度不高，没受过专业训练。在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理是位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中，总是认真听取不同意见，从不自作主张,硬性规定。公司下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全所人员共同讨论、出谋献策取得共识
19、的基础上，做出具体安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短、相互协作、克服困难。在他领导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创收计划，科研方面也取得显著成绩。,公司的施工任务,由张总经理亲自负责。张总是工程兵出身的复员转业军人，作风强硬，对工作要求严格认真，工作计划严密、有部署、有检查，要求下级必须绝对服从,不允许自作主张、走样变型。不符合工程质量要求的，要坚决返工、罚款；不按期完成任务的扣发奖金；在工作中相互打闹、损坏工具、浪费工料、出工不出力、偷懒耍滑等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚。一些人对张总的这种不讲情面、近似独裁的领导才式很不满意，背地骂他“张军阀”。张总深深地懂得，若不迅速改变职工素质低、自由散漫的习气，企业将难以长期发展下去，于是他亲自抓职工文化水平和专业技能的提高。在张总的严格管教下，这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨，劳动效率和工程质量迅速提高，第三年还创造了全市优质样板工程，受到市政府的嘉奖。张总经理和唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起了人们的议论。 1.应用不同的领导理论说明张总经理和唐副总经理分别采用的是哪种类型的领导方式？2.你认为这两种领导方式谁优谁劣?为什么两种方式都能在工作中取得好成绩?,
