错收价款退赔制度.doc

错收价款退赔制度为主动防范和及时化解因工作差错（失误）出现错收价款引发价格纠纷，塑造我超市负责任的良好形象，保护消费者的合法权益，特建立错收价款退赔制度，如消费者发现商品标识价格低于实际付款价格现象，请及时到顾客服务中心进行投诉，一经查实，我超市将做出如下价格承诺：无条件退货按实际标价进行结算如顾客不愿意退货按多收错收差额的3倍予以赔偿差额不足10元按10元计如顾客不愿意退货按多收错收差额的3倍予以赔偿差额上限按50元封顶计欢迎广大消费者对我超市的价格监督