1、从我的团长我的团看团队是如何炼成的川缅交界的南中国，和缅甸隔着一条江怒江。怒江上架着一座桥，叫行天渡。走过行天渡，就是南天门。一群衣衫褴褛的士兵，步战车履带的长长印迹，沙场上的无情厮杀，一部男儿壮志豪情的连续剧，淋漓尽致地展现了士兵精神世界的丰富 一群看似匪气十足，没有教养，自私自利，乌七八糟的炮灰在一个伪团长的带领下，却个个成了顶天立地的英雄，有了自己的追求，并为之肝脑途地，死而后已。一部普通的战争题材的电视连续剧，目前正在各大卫视争相播出，并得到了观众的认可和好评。 本人在看了之后，感同深受，深受启发，既没有大腕的参与，缺乏荡气回肠的情感纠葛，我的团长我的团为什么会征服了如此多挑剔的观众？
2、 一个伪团长在缺兵少将没有资源的情况下将一群炮灰带成了能征善战的勇士，而且显得是那么的自然，那么的理所应当，他是如何做到的呢？ 在当今的企业里，尤其是哪些中小企业，如何把个性鲜明、特点突出的不同员工揉在一起，朝着公司的目标奋斗。从一个管理者的角度看，我倒觉得，我的团长我的团不仅圆了被管理者的梦，更在于解了管理者的痛。 管理者最大的痛在于缺少一支职业化的团队，既无精兵，又无强将，那企业肯定无法在激烈的市场竞争中脱颖而出。这样一支职业团队从哪里来，我的团长我的团在这个时候给我们带来了一份极有价值的答案。 所以从艺术的角度讲，我的团长我的团塑造了更为丰富的性格角色；管理的角度讲，它展现了一个更为丰富
3、的主题：一个职业团队是如何炼成的。我们把个中的精华提炼出来，和大家一起进行分享。1、一个好的舵手 在我的团长我的团中，那位伪团长龙文章就是一个好的舵手，他具有非常鲜明的个性和特点，走南创北，经历过腥风血雨的磨练，虽然自己没有当过官，带过队，但是这种经历历练了他，让他具备了带兵打仗的能力和素养。他看着祖国的大好河山一块块地落入鬼子的手中，虽然没有什么豪言壮语，但是却有着朴素的原始想法，我要有一个团，我就把鬼子赶尽杀绝，把失地收回来。 在我们的企业里，尤其是哪些广大的中小企业，老板企业的舵手，自己一腔热血，创业艰辛，想打造优秀的企业团队，但是由于自身的能力缺乏，往往无疾而终。我记得曾服务过的一个无
4、锡的地板代理商，在厂家的号召下招了一批员工去开拓家装和小区市场，但是由于自身的欠缺（自己都没有搞明白这两个市场是怎么回事，同时不知道团队应该怎么带，怎么管理），所以三个月没到团队就解散了，市场开发也就不了了之。 这两年，国内很多企业包括联想收购IBM、上汽收购韩国双龙等出外进行企业收购，企业资金没有问题、市场没有问题，产品没有问题，而这些企业的跨国购并的失败，最后还是由于人的问题（管理团队），导致收购的失败，给我们后来的并购者上了生动一课，同时充分说明了一个好的带头人的重要作用。 团队打造首先应该是对老板我们的舵手进行修炼，提升老板的能力、品质、意识等等。这样在老板的带领下，团队的能力和素质也
5、会很快得到提升。2、领导者要以身作则，冲锋在前 在我的团长我的团中，一群炮灰毫无战斗力可言，封敌必逃。胆战心惊的士兵由于无人带领，被敌人打得吓破了胆子，几十个人的部队居然被四个日本兵追的屁滚尿流。但是，自从他们跟了伪团长龙文章后，由于龙文章以身作则，逢战必冲在最前面，鼓舞了士气，起到了很好的榜样作用，老子都不要命，你们还想什么啊，赶紧冲贝。几仗下来，七零八落的队伍就仅仅地被凝聚在了一起，战斗力也得到了极大的提高和增强。 我曾见过很多企业把人招来后，就是想让人家给自己赚钱，告诉人家待遇后就想着你去干吧，而不是想着跟我好好干吧。所以业务人员来了之后就被派出去跑业务。业务员干了三个月还没开张，或者看
6、不到什么希望，导致士气低落，到最后想想这个公司也就这样，算了，我还是换一家干干巴。 如果企业或企业的领导者能够以身作则冲锋在前，那效果就不一样了。兄弟们搞不定的事情我来搞，当然不是把所有问题都推给老板。虽然最后不一定是老板来做，但是有了这样的观点和想法后，员工的内心会感到很温暖，心态会很积极。感到这个企业还是不错的，再坚持坚持吧，有的时候就是这样，你一但想坚持了，生意也就来了，那么人自然也就留了下来。 在现在的经济危机下业务工作开展的难度更大。企业老板更应该关心自己的员工，以身作则，和员工一起抱团取暖。这样对于企业来讲冬天将很快过去。而且一旦建立了这种战争友情，当春暖花开时，企业必将迸发出强大
7、的力量，越做越好。3、给员工正确的方向，并且不断强化企业的发展方向 在我的团长我的团中，本人是这样理解剧情的，上半段主要围绕龙文章带领川军团逃命回家的剧情来展开，下半段则是龙文章带领大家冲上南天门，杀死小鬼子的剧情来展开。也就是说，龙文章带队的奋斗方向很明确，并且把这个方向灌输了川军团的每一个人。这样，就统一了内部思想，不至于大家方向不一致乱打一团，方向明确了人心就齐了，打仗的劲头也就更足了。 而在我服务过的很多企业里，我们的企业不是没有明确的方向就是企业的发展方向太多。记得我在咨询作业的很多客户，他们都是由于方向不明确导致企业走了很大的弯路。比如一个瓷砖的代理商，他的产品应该是主要走设计师道
8、路的，但是由于他把主要的精力放在了开店和店面经营上导致下面的员工的销售无法上来，这就是企业发展方向不正确的问题； 而在我服务的客户里，有的客户确是老板想法太多，导致方向太多，员工对企业的方向不明确，如我曾经服务过的一个地板超市的客户，既做了好几个品牌的区域代理，又做了地板超市，又进行木门的生产等，导致下面的员工不知道抓哪个好，同时资源分散不聚焦，哪个也没有做好，这次金融危机对他的影响也比较大。企业不知道自己抓哪个，放哪个，导致每个都惨淡经营，企业的压力很大，员工也做的越来越累。 中国家电企业的龙头青岛海尔，曾经应良好的服务，快速的发展得到了国人的一致认可，并应其卓越的企业管理和国际化战略成为了
9、国人的骄傲，但是由于他的分散多元化策略，四面出击。房地产、手机、电脑、医药、3C等，企业方向太多，除了冰洗尚可外，其它的品类发展的都是不尽如人意，而类似的情况在长虹、春兰、TCL、康佳等企业中大量存在。 格力能够在海尔、美的等强大的竞争对手面前建立起领先优势，正是得益于他的方向明确，并不断强化企业的这种专业的方向。格力是唯一一个专业制造空调的企业，正如格力总经理董明珠所言：“不是格力打垮了对手，是对手自己打垮了自己”，坚信：如果格力继续专注与空调领域，很有机会成为中国第一个真正意义上的世界级家电品牌。 以上这些例子充分说明了我们的企业要给员工明确的发展方向，同时要不断地去强化这种方向。4、团队
10、打造有循序渐进 在我的团长我的团中龙文章在获得虞啸卿的认可后成立了炮灰团，由于招来的大部分都是新兵蛋子，从来就没有打过仗，龙文章没有贸然让他们上战场，而是让打过仗的老兵分组带着这些兵，采取循序渐进的方式，进行小规模的战争。这样，让这些兵不至于毫无斗争经验，被吓得尿裤子，而当了敌人的活靶子。 在我们的企业里，很多情况却不是这样。我服务的很多企业，大多都是人招来后，就让其直接上岗。好一点的企业还能有个一周左右的入职培训，但是这个入职培训内容太多，涵盖了企业文化、产品知识、销售知识、市场知识、销售技能、心态等等的内容，对新员工葫芦吞枣地进行一顿猛罐。之后就把员工拉向市场，任其自由发展。员工往往在无法
11、完成任务和看不到希望的情况下走了人，导致企业浪费了精力、物力，也浪费了好的发展时间。 我认为，团队打造要采取循序渐进的方式，不要指望一口吃个胖子，能在短时间内出成绩而且成绩良好的，这样的人一将难求，而我们中的大多数都是凡人，凡人都要遵循自然的发展规律，逐步地进行发展。这样，对于企业和个人来说都是有百利而无一害。5、带队要进行系统培训 在我的团长我的团中，龙文章带领大家进行各种情况的训练。如毒气、臭气、塌方、拥堵、没有氧气，笔者建议在我们的企业团队打造中，也要进行系统的培训。笔者在曾经服务过的企业里就采用了摩、擦、带、陪、教的系统方式进行团队的打造。这里的磨是指打磨新业务员的性子，让新业务员切身
12、感受什么是销售？销售有多难？销售有多辛苦？销售需要多大的耐心？“察”就是帮新业务员找到自身的问题所在。带 榜样的力量是无穷的，通过老业务员“带”新业务员谈客户，让新业务员从实战中直接受益。陪 平时没有暴露的问题在战场是一定暴露出来，业务经理陪着新的业务员去拜访客户，能否发现更多的问题。教 对于发现的问题通过集中培训的形式进行系统的教育。通过以上这种系统而渐进的方式，从而打造一支优秀的团队 巨人大厦倒下之时，是史玉柱落魄的时刻，同时我认为也是他的团队伤心之时，皮之不存，毛将焉附，我们的企业亦然。但是后来的情况大家都知道，是这些团队相信史玉柱能东山再起，能带领兄弟们打过长江去，大家手搀着手，坚持了
13、下来，之所以能坚持下来，就是他们拥有一颗必胜的心。 而缺乏这颗必胜的心，哪怕受到一点点打击都会轰然倒下，家电行业里我最搞不懂的就是五星电器，没有傲骨，在企业经营还算良好的情况下卖给了百思买；果汁行业里的汇源卖给了可乐。从资本的角度来说，可能是一笔好买卖，但是笔者认为，他们缺乏一种傲骨，没有必胜的心，不值得大家学习，只当是茶余饭后的一种笑谈吧。6、团队打造要灌输员工必胜的信念炮灰团团长龙文章无论是在剧情的上半部：我要带你们回家，还是在剧情的下半部：冲向南天门，都充满了必胜的信心。这种信心来自于他自身豁达乐观的性格，也来自于他对生命和战争的渴望。这种必胜的信念感染了炮灰团的每一个人，让炮灰团的士兵
14、们异常的勇敢。 去年下半年以来，笔者在做客户咨询时碰到过很多客户。很多客户的第一反应就是现在生意不好做，没有销量日子难过。这种情绪无一例外地都传给了客户下面的员工，导致员工心态不稳定，工作缺乏斗志，员工都认为销量不好是很正常的事情，好了是今天运气好。导致该客户工作开展起来越来越被动，想采取提升措施都得不到下面员工的积极支持，落实不下去。这种情况下，就需要我们上下一心，充满必胜的信念。要相信冬天都来了，春天还会远吗？7、要不断鼓舞团队的士气 当虞啸卿和陈大员加上副师长唐基在等候着川军团的将士进行新川军团的授旗仪式时。龙文章却在虞师座的眼皮底下把队伍拉上了岔道。龙文章带着队伍上了祭旗坡。他让他的兵
15、们仔细观察对面大搞驻防阵地的日本鬼子，让他们记住眼皮下的敌人，记住对面的南天门，那里是他们曾经浴血奋战的地方，而他们的今生也许就要完结在这里。看一眼这里后，队伍的士气被鼓舞和煽动了起来，队伍们都异常地渴望战斗，就像一群嗷嗷叫的狼。 在企业里队伍的士气非常重要。一个有士气的团队，就像一个炸药桶一样充满斗志，而缺乏士气的队伍，必然是拉拉塔塔，整天耷拉个脸，好像见谁都跟欠了他钱似的。而这种状况就跟传染病一样，会传染给队伍的所有的人，影响工作的质量和效率。尤其在现在这个危机时刻，业务开展困难，工作压力大，就尤其要鼓舞团队的士气。 要想鼓舞好团队的士气，就要在企业里树立一种正确的价值观。这种价值观不能单
16、单以金钱为导向，不能单单以销售额、回款为导向，要树立积极的向上的观点。同时，对于这种价值观要不断地进行灌输，持之以恒地进行宣讲，直至大家接受为止。 当然，光靠理念的灌输还不够，在企业里还要树立榜样。如果大家认为都不可行，但是这个榜样做到了，那么别人也能做到，这对队伍克服困难的士气将会是个大大的提升，让他们看到了努力的方向。8、消除消极思想在团队内部的传播 禅达街头接连响起了炮声，接着就是溃逃的士兵。一个逃兵说日本人突破了江岸防线，已经占了师部，连虞啸卿都战死了，这样，导致人心都散了，大家拼命在溃逃，已经忘了自己是军人。这时，龙文章高喊：走啦走啦！全团集结！当兵的哪能被打死在自己窝里？我刚收到的
17、消息，虞师座已经干过怒江啦，歼敌数万，正率精兵直扑密支那。从去年下半年开始，由于金融危机的影响，建材行业的销售整体开始下降，好多时候建材市场里都看不到顾客。在这种比较困难的情况下，大家的心态开始变化，失落感开始占据了头脑，打个不是很恰当的比方，就像哪些逃兵一样开始变得消极。认为生意真是难做啊，顾客又少，而且比以前更难沟通。就导致了他们心态消极，在店里干什么的都有，转转呼拉圈的，窜岗聊天的，打扑克的。这样，就导致他们的工作更差。遇到这种情况时，我们就要象龙文章一样来消除这种团队的消极悲观思想。我建议采取“软硬兼施”的方法。“软”的就是传播好的信息，树立大家的信心。如我们团队里优秀的员工故事，其它
18、代理商的优秀案例； 还可以加强员工的培训，通过培训来提升员工的工作激情。通过这些优秀案例的不断宣导和员工的不断培训来改变大家原来的那种消极思想。就像龙文章说的那样最好的都不信，干嘛要信最坏的？别人能做到的，我们也能做到。我们要看的好的一面，不能老是往下看。那么“硬”就是在公司采取各种措施都说明改变不了的员工，哪我们就请他走人，所谓道不同不相为谋。这样，对企业对个人都是一种解脱。9、激励团队要有坚强的毅力 在我的团长我的团中，有一个小角色豆饼，笔墨不多，但是关于他的故事情节却给我留下了深刻的印象。当大家都认为他已经死了的时候，他却凭借自己坚强的毅力活了下来，而且还从江里一步一步爬回了禅达。当可怜
19、的他已经气若游丝了，他不知道是否还能听见这些弟兄们呼唤的声音的时候，郝军医说他要完了，他捱不过今晚了的时候，他最后却奇迹般地活了下来。 这让我想到了在打造样板市场期间，我们拓展家装渠道时，有的业务人员在客户走访了几次后，就主动离职了，有的在一两个月没有订单后，就开始混日子了，但是有的平时看起来不是很出色的员工却依然在坚持，到样板打造结束时，他已经开花结果，收获胜利的果实了。这也充分说明了我们工作要有毅力，要不断坚持，坚持坚持就是胜利的道理，就是要求我们每一个人都要有坚强的毅力。 伟大的发明家爱迪生在发明电灯时，实验了N次，达芬奇小时候画鸡蛋也不知道画了多少次。我们的太空战士神舟宇航员在升空前，
20、经过了多少年的反复训练，这些无不说明了坚持就是胜利，我们需要坚强的毅力。而从小豆饼身上，也深深体现了这一点。10、把合适的人放在合适的位置上 在我的团长我的团中龙文章让米龙当他的机枪手，让烦了做他的参谋，董剑当他的突击手等等，他都是把把合适的人放在合适的位置上，让他们做自己能做的擅长的事，这让我也想起了亮剑中的李云龙也是一个知人善任的好手。这样的例子在中国的历史上可谓太多太多，都充分说明了我们用人的重要性。但是，用人的问题在现今的商业社会里依然是个重要的问题。记得我曾经服务过的项目，客户都出现了用人不当的问题。记得去年做的一个地板项目，该企业的市场部经理虽然他的来头很响，但是能力一般。结果，他
21、的工作可想而知，当我们服务完了的时候还在，该企业在这个位置上的用人就是一个很大的败笔。还有一个例子也是去年服务的一个客户，原来是出口转内销的，想开拓国内市场，就招聘了一个职业经理人来负责国内市场的运作，一个在原来公司做的很好的人到了这个客户那后，却三个月后走人了，导致该客户不得不重新招聘人来进行市场的运作。该职业经理人的强项是在企业的内部管理，你让他负责开拓性的工作自然就不会做好了。 就我个人的观点，要想做好人员的任用，很重要的一点就是要加强沟通，通过有效的沟通你就会发现该人适合做什么，喜欢从事什么样的工作，这样，我们就能充分挖掘该员工的工作激情。11、给团队找个“刺” 在我的团长我的团中，当
22、小股日本兵窜到东岸时，虞啸卿要求龙文章及其它弟兄们务必全歼这股日军，但是龙文章却有自己的想法，那就是留几个日本兵在东岸，让人们心中知道日本兵就在我们的身边，我们随时得保持高昂的斗志，随时准备投入战斗，这样，我们就不至于太过安逸放松了自己，而被日本人想炸就炸，要打就打。他的这种做法勿论对错，但是我觉得在我们的企业里有一定的积极意义，尤其是针对企业里面的在哪些业绩好的员工。当我们的业绩较好，在公司具有一定的地位时，人的天生的惰性就会得到释放，就会追求安逸的生活。认为自己还可以啊，业绩还不错啊，从而安于现状。所谓人无远虑，必有近忧，在这个竞争激烈的社会，不进则退，所以我们要给这些员工找个刺，鞭策他们
23、不断前进，做到不断追求卓越。 我们内部就需要强化对员工的绩效的考核，公司员工尤其是哪些业务人员都要参与考核，参与PK，通过这些考核，让他们随时保持工作的激情，不断努力。我们从外部就要寻找标杆，让员工知道我们做的还远远不够，我们距离最好还有很大的差距，我们不能做井中之蛙，我们要超越起跑线，走的更远。12、加强对团队的细节管理细微之处见真章 在我的团长我的团中，看似粗枝大叶的龙文章在带兵上却体现了他的粗中有细。看到烦了脚伤了，就帮烦了治疗脚伤。但是英国的医生说他只给当官的治时，他就假装说烦了是他们的团长，这样，该英国医生就帮他治了。而且后来他不仅护送烦了的爸妈，还下令带上烦了老爸不愿扔掉的书，这让
24、孟烦了更是感激得无以复加。以至于他主动站出来，要当排头兵。这样的例子还有很多。而在我们的很多企业里，却存在着公司瞎承诺，说话不算话，就把自己就当个领导的问题。同时在我们的很多企业里，见到的却是抱怨员工工作不敬业，工作效率不高，整天就知道瞎混日子等的问题。 我们的很多企业，也想提升对员工的管理，也想让员工把公司当成自己家一样，提升他们的向心力和企业凝聚力，那么，从小处着手，抓住工作中的细节委实不是一个好的办法。著名的跨国公司惠普有个“咖啡时间”，每天一个固定的员工休息的时间，在这个时候，领导和员工之间可以随意沟通，畅所欲言，通过这个方式拉近了公司员工之间的距离。“海尔有个大脚印”，利用这个大脚印
25、的方式来对公司的工作进行考评，按照工作的80/20原则对任务进行跟踪。我们在样板市场打造的时候会让员工早上报道后喊公司口号等等，这都是对工作中细微之处的管理，通过这些工作中的细节管理来强化对团队的管理。13、组建突击队进行重要客户的攻克 为了攻克南天门的计划，龙文章成立了二百个精兵敢死队，通过成立敢死队来攻打南天门。在我们的企业中，为了攻克某个重要客户，为了某个新产品的研发等等，都可以成立项目小组或者类似于别动队的形式来进行项目的攻坚。记得笔者在曾经参与过的一次样板市场打造过程中，为了拓展家装渠道，就成立了以副总经理为主的三级开发行动小组，来对重点的家装客户进行攻克，效果显著。14、加强组织的
26、团队生活 军旅生涯枯燥无味，很多士兵还很想家，龙文章为让大家的生活增添乐趣，根据每个士兵的特点，开展了形式多样的活动。如二人转、梆子、京戏、黄梅戏、花鼓戏通过这些方式来加强士兵们之间的沟通，正是这种生活的沟通，让炮灰团彼此在战争中产生了那种血浓于水的感情。 在我们的企业中，我们很少开展这样的活动，很多企业认为活还没时间干呢，还搞什么活动啊，都搞活动了，谁来给我赚钱啊；有的还认为这种活动没有用，员工吗，只要多给他发点钱，自然会给我好好干活，不发钱，这种活动做也没有用，他们积极性不会高的。笔者认为这是企业认识上的误区，这种员工这间的活动可以拉近员工们之间的距离，大家在活动期间可以自由沟通：生活啊，
27、工作啊。在沟通过程中，员工之间也是一种相互学习，工作中的困难和不如意也会得到一种宣泄。况且只要活动提前进行组织，只要组织得当，是不会耽误大家工作的时间的。活动没有达到预期的效果，很多情况下是因为中国人的传统思维作怪，活动都是领导唱主角，员工的主观能动性没办法得到自由发挥，自然效果就大打折扣。员工自然感到活动没有什么意义，产生一种厌烦的心理。在当今这个商业社会，员工追求自己的利益无可厚非，但是说多发点钱员工就好好干活，这样的想法不敢苟同。人们对金钱的追求是无穷尽的，多了还想多，你多发多少算是合适啊。因此，通过加强组织团队生活的方式来丰富大家的生活，通过这种形式多样的活动来拉近员工与企业之间的距离
28、。15、利用外部脑力资源 虞师座对川军团的回报包括派来了两个美国人。一个是联络官阿瑟麦克鲁汉，另一个是军械师阿尔杰柯林斯。这两个人的到来给龙文章帮了大忙。这让我想到在我们的团队打造中，如果我们由于自身资源的限制，无法很好地做好团队的打造工作的话，我们也可以采取利用外部脑力资源的方式来对自己的团队进行打造。如有实力的可以聘请专业的团队打造公司进行团队打造，对于资金实力一般的也可以采取聘用咨询顾问的方式来提升自己的团队水平。如笔者曾经帮助客户进行团队的系统化组建，从员工的招聘到培训到带队的系统作业。当然由于聘请的客户是第三方，所以，在合作时候的沟通就显得非常的重要，由于彼此的作业方式和对问题的认知不同，必须进行有效的沟通，让双方统一思想，为了共同的目标而努力奋斗。 我的团长我的团是一部战争大戏，戏中的团队的打造和成长值得我们不断地去学习，从中，可以挖掘出很多企业团队管理的道理和思路，以上只是本人的一些看法，和大家一起共勉。
