1、 2017年度工作总结暨2018年度工作计划2017年是公司持续发展的一年，对行政管理中心工作来讲，迎来了新的挑战因为公司新产品量产化，生产队伍的扩大和管理团队的优化提升各部门都迎来了新的血液注入，对于行政管理中心也带来了很大压力，但在行政管理中心的积极推进和辛勤负出还是有一定的成就。在董事长和总经理及公司高层对我部工作的正确的指导和及时给我部的工作明确方向和宝贵的意见，使我部在工作中少走弯路，较好的完成各项工作任务。在此现将2017年度工作情况总结如下：一、 人事管理方面1. 管理架构的完善：自2017年10 月份开始生产制造中心针对工艺流程进行分工分段分责任区管理，对生产单位的管理架构进行
2、完善和调整，由原的一个大车间分为五个车间管理。使公司在持续发展过程中管理架构不断适应公司发展，形成科学和良性促进作用。2. 人员管理：（1)截止12月15日止公司总人数370人；（2）全年总人数为（含离职人员）499人；（3）全年离职率为：25.8%；（4）招聘工作：中层及以上人员引了总监级3人，车间2人；一线员工（含主管以下）211人（5）各中心离职率分布如下：全司年度离职率达到25.8%离职岗位类型:6.人资成本管理人均产值：45万元 培训成本：7.9万元，其中3.32万元职业资格考证35本 工资成本：2200万 7.员工建档管理： 改变员工档案管理,人力资源部在2017年10月份起调整了
3、员工的档案管理模式，执行一人一档制管理手段。二、行政事务管理工作1.食堂成本按照全年日均对比：2016按照用餐人数分摊人均4.8元每日，2017年按照用餐人数成本分摊人均4.26元每日。全年每人每差额0.54元节支因原分析：1.由于2017年6年起公司液化气改为天然气；2.后勤管理方面对成本意识增强也存一定的原因。 2.办公用品（含桌椅）费用，2016年为人均10.4元；2017年为人均10.34元，与去对比节支0.06元 3.本年度行政方面改善提升事项： A.体现人文关怀，食堂餐厅增设2台柜式空调； B.公司全面推行5S提高公司办公生活环境建设，对需要增设的部门更新了办公桌椅、文件柜等。C.
4、提高员工大众化口味，采取更换厨师后菜式花样品种多员工的满意度有素提高。D.公司为员工庆生，增加对员工的关怀度。 E.公司专在一号厂房四楼建立了员工健身活动室。 F.宿舍楼一楼安装了干衣机，为防止霉雨季节员工洗衣提供方便。综述上述情况人力资源和行政事务管理方面还有大量需要提升的空间，在公司不断的高速发展下人力资源和行政事务部第一要职就是确保企业健康成长下的人力资源和后勤保障工作。 2018年度工作计划一、人力资源管理方面1.在公司确定的2018年组织框架下健全组织管理，辅导各中心、部门健全部门内部组织的合理化建设。2.在公司组织结构的总体框架下完善岗位说明书，能使各岗位操作有序有据可依。3.建立
5、、健全、规范人力资源和政行事务管理操作流程的制度，能使换人不换操作流程的有序操作，更有效的指导新到岗人员快速导入正常工作状态。4.解决招聘难问题： A.存在问题点：由于公司座落比较偏避生活条比较差等因素造成招聘上的障阻。解决思路：1）开避招聘新渠道：1.通过优质老员工内部介绍；2.在偏远工业不发达地区建立招聘网络；3.建立2018年度校企合作网络以定项班为主（依据公司的3-5年发展人才需求打好基础。5.校企共建：为更好的培养合适我司发展的人才梯队建设，人力资源部在2018年度计划在6月前联系与公司相匹配专业高校和技校作为定项专业培训的定项班，技术管理类为大学本科及以上在校实习生定项班；生产技能
6、类为高和职高学生实习生定项班。6.培训落到实处：提升一线作业人员技能，减少浪费、报废。 1）建立内部培训师质力量，并从部门和各车间的生产技术骨干中挑出能担培训师的人才组建一支专项培训师队伍。 2）外训：对于外训管理人员回司后必须经历一对本部门或关联的工作成员进行一次作为内训讲师体验，提高全员管理意识。 7.绩效管理：绩效管理方面，2012年制订绩效管理制度相对来说是符合公司发展运行需求的。建议暂不调整。8.薪酬管理：薪酬管理方面，2012年制订的薪酬管理制综合来说是符合公司实际需求的和现代人力资源科学化标准。但，由于原定的薪标准为6元/点，2014年6.48元，现在巳经历了4年时间在社会消费和
7、物价上浮的基础上以及公司座落地相对来说比较偏避，综合因素考虑对人才的吸引力不大。建议：原薪酬制度不变，但薪点标准上浮（由财务配合根据公司的实际）作出调整。9.加班费结算问题： 目前情况：1、公司规定6级5档以下人员享受加班费，以上人员不享受。加班费结算原则上按照建德市最低社会保障工资标准（1350元/月） 按照平时1.5倍、周日2倍、法定日3倍标准。2、在运行中部分工种非管理岗和一线生产管理人员公司领导有口头承诺给予支负加班费标准不统一。建议统一标准：生产系统所有员工月出勤统一为26天为满勤，超出天数核算加班费。10.基本薪排查：同工种同等技能人员基本薪保持一致，目前出现徒弟基本薪比师傅高情况
8、例机修工。二、行政事务管理方面1.食堂方面：A 提升员工用餐伙食质量：由原来的每人每天成本5标准，提升到每人每天6-8元成本，但向员工收取成本每人每天5元不变。 B 减轻员工用餐排队问题：首先还是考虑生产部门和办公室人员错峰用餐，必须要做到真正的错峰时间的人员控制，减轻排队打餐压力。通过真正的控制运行一段时间（1-2个月）在考虑第二方案在食堂门口改装阳光棚解决雨雪天气排队问题。2. 改善员工停难问题：公司大门右则原停车场旁再增加1300平方面积左右的停车场。并划分少数停放三轮车位。3.宿舍容量小问题：公司员工不断的增多，现有的员工宿舍无法安排员工住宿。建议：在2018年度有必要向周边农户租用民
9、房做宿舍用，但也鼓励员工自己租房，租房补贴按照原标准不变。4.企业文化方面：1.公司以工会名义组建业余篮球队、健美操队和其他文艺活动小组，意在提高员工的疑聚力和团队精神。工作实施计划表：序号项目名称目 的起止时间备注起止人力资源管理推行计划原制度梳理完善后实施1制度修订（人事、行政）员工手册及管理流程防止制度中用词与法律法规有抵触;引领员工快速容入。17/12/0518/3/302招聘计划管理明确审批政策和招聘及时率18/01/0318/02/263完善员工岗位说明书明确岗位工作内容与责任18/02/0518/03/314考勤管理（修订）生产系统人员满勤天数保持一致，更好的配合工作和加班费算相
10、互抵触的冲突。18/01/0118/01/305排查同岗同技能基本薪一致确保薪酬的公平公正性18/01/0118/01/304绩效考核管理暂维持原状不变确保公司总目标达成和突破18/02/1918/03/315招聘及时率确保招聘计划时间内90%年度6员工流失率在2017年标准上下降10%年度7校企共建合作定项专业班最少本科1家专科及职校3家行政事务管理推行计划1后勤食堂成本控制人均数8元/天18/01/1218/12/312办公用品费用成本人均控制在10元标准18/01/1218/12/31解决员工排队淋雨雪问题改善员工用餐环境18/02/2218/04/303环境改善：新增停车场改善员工停车难18/03/0118/04/304企业文化提升管理提升团队建设和团队疑聚力18/02/2618/12/31制订项目方案后实施1.对人事、行政管理类制度、操作流程过程中出现的问题随时关注临时性处理，对不合理之处条文每年集中调整修订一次。2.依据公司整体战略（中长期）规划的制定，拟订人力资源战略规划并建立分目标。 以上综述计划目标是行政管理中心2018年的重点工作，在新的一年里为现实公司总体战略目标人力资源、行政事务部全体同仁和各部门成员同心同德携手共进同创KPT企业辉煌！ 特此汇报！行政管理中心 2017年12月20日 7 / 7
