1、3G没你不行撰写人：吴四媛时间：2012-10-16学校：长沙民政学院目录一、 概要1、 调查背景.22、 调查目的.2二、 正文（一） 调查内容21、 调查方法22、 样本说明.2（二） 调查时间.2（三） 具体计划.3（四） 中国3G手机市场概述.31、宏观分析32、行业市场分析33、产品策略分析3（五）图表分析.4三、 结论及建议.5一、 概要3G的出现，为广大群众带来了很大的方便。无论是手机，视频通话，游戏还是上网都带来了很大程度上的帮助！(1) 调查背景：在传统模式手机市场已经增势趋缓的情况下，“3G”功能手机将以中高端的客户群以目标客户，以其智能手机的形象给市场注入新的活力。3G手
2、机的兴起不可避免，3G将是不可逆转的潮流。现有的GSM网络将肯定向W-CDMA、TD-CDMA发展，但是目前的3G技术开发、终端和应用上，都存在着问题。(2) 调查目的了解市场对3G手机的需求，各大手机所占市场比例、消费者的喜好。了解3G智能手机的消费人群，做出相应的策略，促进销售。选择运营商提高材料和帮助！二、 正文（一） 调查内容1、 调查方法：问卷调查2、 样本说明：所有手机用户（二） 调查时间2012年1月1号到10月1号（三） 具体计划把收集起来的问卷统计结果，制成表格。根据资料做出调查报告，做出相应的策略和方案。（数据处理和计划）（四）中国3G手机市场概述1,、宏观分析：政府政策分
3、析3G的应用正处于试验阶段，在08年下半年有望实施。广州市的对外引资政策对投资商非常有吸引力。虽然3G面临技术的限制，但应看到，我国政府已经把3G产业的发展放在了提高整个移动通信产业竞争力和推动国家经济发展的高度，将会为我国3G产业的发展提供良好的机会。据了解，我国3G网络的建设将会在08奥运会之后全面展开。国内已发放牌照的企业有大唐等为数不多几家企业。另外，我国独自制定的3G标准TD-CDMA技术标准成熟，正式推广使用已为期不远，官方决定将TD-CDMA(以下简称TD)规模网络实验扩大到10个城市：北京 上海 天津 沈阳 青岛 秦皇岛 保定 厦门 广州和深圳。作为此轮扩大测试的 主导运营商中
4、国移动，其首期采购合同将发出，涉及金额超过150亿元。如此惊人的大单意味着中国版3G真正进入倒计时。3G技术环境分析3G技术已有很大发展，如T-WCDMA，虽然还不够成熟，但这不是问题，前景仍然看好 。2、行业市场分析根据行业市场分析，广州消费者对3G手机在产品方面的要求最注重款式，表明当地消费者还处在感性消费阶段，易受潮流影响；在价格方面，当地居民收入已有较大提高，恩格尔系数（食物支出比例）在逐渐降低；渠道方面，广州市消费者喜欢在手机专卖店购买；促销方面，广州消费者受广告影响较大，喜欢价格优惠手段。因此，针对广州消费者的市场运作不是太难。3、产品策略分析3G手机作为新一代手机，主要特点是满足
5、新一代的个性化功能需求。调查表明消费者不仅是需要某一方面的功能，而是比较全面的，既注重质量和品牌，又强调价格和外观等因素，并且很多消费者特别指出，他们需要对人体辐射小的手机。具体数据见下表： 3G手机销量增速快，各大厂商加紧结构新产品线 运营商加大千元3G手机推广力度（五）图表分析对于3G手机的认知度，有一半以上的人还停留在略知一二上，在这方面还有很大的空间可以发展。相对于普通的手机，3G手机还是有很大的优势的，这位我们全面铺开3G的销售有很大的作用。而且，有55.4%的调查者表示会买3G手机。从图表来看，国外品牌的手机还是占据中国手机市场很大的空间的，在这一方面国产机需要作出更大努力。在价格
6、方面，3G手机还是不能定价太高，根据中国的消费者收入和消费现在来看，中端消费者是占大部分的。3G手机的设计应该符合消费者的年龄和心理。要时尚美观，质量也要过得去。资费的昂贵还是影响消费者使用的最大因素。从这方面也可以了解到消费者的收入状况。在三大运营商中，移动仍然是大家的首选。1价格策略方面对3G手机可接受的价格区间在1500-2500元之间。所以在3G手机定价时，手机商应考虑到这方面。2渠道策略部分了解到被调查消费者获取手机的信息来分析比较欢迎的几种购买渠道： 消费者获取手机的信息来分析比较欢迎的几种购买渠道，可以看出消费者受传统渠道如商场、专卖店的影响还是比较大的，从前面的调查显示，3G手
7、机的消费者认知度，可以通过这两个手段来扩大影响。同时看到，亲友介绍也是一个不容忽视的销售渠道。对于高级商场调查和访谈的结果发现，目前市场上的多种手机具有3G手机的许多功能但却不是3G手机。到专卖店购买。到三大运营商购买3.促销策略部分在调查中了解到，最受消费者欢迎的促销手段是价格优惠和优惠套餐，所以我们可以从这里入手。4.消费者特征分析消费者趋于年轻化、喜欢优惠，乐于购买国外品牌。三、总结和建议1、总结通过调查分析，3G在中国市场是有很大的前景。首先，中国人口基数大，而且有绝大部分的人表示愿意购买。3G的全面推行是可行的。2、建议：实行4P策略1）价格策略1针对月收入大多在2000-3500元
8、的状况，手机厂商应大力开发价位在1000-2500元的手机供应广州更广大的市场。2手机价格的降低以及相关使用费用的降低是手机不断普及的主要原因。因此，在降低手机价格同时，还应降低通信网络加收费用，2）产品策略市场上，有些功能有必要下大力度开发的，比如视频会议，随着广州工商业的飞速发展，商务人士的增多，商业会议也会增多，开发视频会议功能势必有很大的发展前景。同时加大手机款式、质量和售后服务这三方面的技术、资金投入，重点开发手机的信息浏览、在线聊天、电影下载、宽带视频传输和搜索功能，并坚持持续创新，以满足消费者多样的需求3）渠道策略1在市场导入期，要加大与经销商的合作。经销商是连接厂商和消费者的纽
9、带，销售通路的完善与顺畅对一个厂家取得利润，实现销售目标至关重要。设法缩短与零售商、消费者的感情距离，定期研究经销商、消费者对其产品和服务的满意度问题，分析造成不满意的原因，制定解决问题的措施，贴近零售商和消费者。2和移动通信网络运营商的长期合作（因为手机和网络费用是互补品），通过规范运营商的操作，实行捆绑销售策略，促进手机的销售。3重视口碑营销，提高现有顾客满意度和忠诚度，利用亲戚朋友向更多人传播手机信息，促进更多人购买。4）促销策略1广告投放 杂志刊载、进行3G方面的征文赛事、有奖问答2问卷单选13题看出，消费者获取信息的手段中，电视广告占了大部分。因此，高强度的广告刺激也是手机品牌较常用的促销手段之一。一定要注意：广告内容一定要体现手机的利益点，与产品的定位相适应，针对相应的目标人群，这样的广告才有效。3进行价格优惠,提供各种优惠套餐4提高服务水平四、附件（附录）问卷
