1、第一讲：真实西方人相信“眼见为实”，认为自己亲眼见的必然真实。此外，我们还应该加上“眼不见为实”，配合着思虑才能得其全。1、中国式管理，既然是中华文化的产物，当然在求真之外，还要重视善的成分，真是过头了反而令人不敢相信。2、中国式的管理，使人不得不重视自己的品德修养，使人不得不注重自己的诚信。3、管理者必须把看得见的和看不见的部分合起来看，才能掌控全局，弄清楚真实的情况。第二讲：善良动机不善良，中国式管理的功效不但很小，而且可能造成人与人之间互相不信任的严重后遗症。1、每个人都是他人的一面镜子，镜外的人怎么想，镜中人就表现出什么模样。2、立即反应实在十分危险，不如冷静下来，深一层思虑，细细体会
2、其中所蕴含的道理，才不致忽然冒出自己的浅见，而贻笑大方。第三讲：道德西方的管理重视制度，中国式管理重视恕道，投入务求“真”，产出必须合“德”，将伦理和道德合一，才是中国式管理的品质所在。1、大学：“物格而后知致，知致而后意诚，意诚而后心正，心正而后修身。”2、不但口气合理，心和腹的气要畅通，而且凭良心动脑筋，自然讲义气。3、大学说，居上位者不可以用那些令人不满的态度来对待部属，部属也不该用那些令人不满的不良态度来对待居上位者。第四讲：德治 德法不足以自行，中国式管理，提升法治到德治的层次，以安人为最高目标。1、以“己所不欲，勿施于人”的心态，秉持“对员工好，就是对公司好”的态度来制定合理的规定
3、。2、管理者自身的恭、宽、信、敏、惠，成为能不能爱人的德目。3、知人才能够合理的信任，知己才能够适当地调整信用的程度。4、所以德治的意思，是管理者的爱心，在法治的基础上面予以合理发挥，构成合乎人性化的管理，以求己安人也安。5、宋代政治家司马光：“才者，德之资也；德者，才之帅也。”6、中国式管理，提升法治到德治的层次，以安人为最高目标，原因即在此。第五讲：法治西方人的“法”是显性的，一切依法办理，看起来好像法在治理，大家称为法治。我们的“法”则是隐性的，通常放在腹中，不从嘴巴说出来，以免“谈法伤感情”。1、亚里士多德：“法律是不受情欲影响的理智”。2、有法中无法，无法中有法。看起来有法，却像根本
4、没有法。3、如果说西方的法是显性的，具体而固定，我们的法就是隐性的，有原则却必须适时制宜。4、可见立法并不困难，要很正有效的实施，才是不容易的事情。5、中华文化以“做人规规矩矩、做事实实在在”为基础，守法守纪乃是根本的条件，凡属违法乱纪的行为，大家都深为厌恶。第六讲：均等我们常说：“一家公司要成功，需要很多很多因素。但是一家公司的失败，只需要一个因素就够了。”1、 不义而富且贵，与我如浮云。中国式管理，以均等性的精神，处处要求由情入理，科学与艺术并重，便是居于人道的立场。2、 缓慢做决定，快速执行，是均等性的正常表现。第七讲：居中居中的目的，在于随机策应四面八方蜂拥而来的压力，既不能专横强制，
5、也不能屈膝降服。不论职业性别，不论富贵贫贱，人人都应该将心比心，凡事设身处地。儒家的乐天知命，道家的重视养生以及佛家的忘我奉献，已成为安宁和谐的必要条件。经贸全球化，最紧要的便是在各种文化的激烈竞争中，保持并发扬中华文化。第八讲：无为德行良好，是无为而治的必备条件；无为而无成，便不配谈管理。必须无为而有成，无为却无不为，才算管理。如果宇宙是个大天地，人身便是个小天地。德行良好，是无为而治的必备条件，绝无例外。若是不据为己有，不自恃能力高强，不把自己当作主宰，而且不自居有功劳，各种纷争自然化解，哪里有什么阴谋可言呢？用无所作为来诱使有所作为，才是无为而无所不为的具体作用。第九讲：创新创新是必然的
6、，不创新即落后，这是中华文化的基本精神。但是，新有好也有坏，新有优也有劣，必须谨慎小心，保证好的新和优的新，才能促进社会进步，造福人类。吾爱吾师，吾更爱真理。一日为师，终身为父。我们把“师”和“父”看得同等重要，以致师父并称。这种中国式管理，更多的是在管理的过程中，重新唤起我们固有的人生观与价值观，对中华文化进行反省。利用创新的美名，制造不实的宣传，对创新的破坏，实在很大。第十讲：尊客顾客的兴趣，固然十分重要。但本末不能颠倒，轻重也不能忽略。吃喝玩乐可以引起众人的兴趣，也足以毁掉一切。把顾客的兴趣从吃喝玩乐上巧妙的转移到自己的产品上来，这才是正确的市场运作。结婚必须经过公开的仪式，这是对双方未
7、来的有力保障。让顾客使用不好的产品，应该是经营者的耻辱。最好的办法，莫过于把每一个人都视成自己的贵人，培养一套对待贵人的态度和方式，养成习惯，这样一个贵人也跑不掉。第十一讲：考验中国式管理，以“一视同仁”为基础，经由不断的考验，带出“差别待遇”的核心团队。我们常说“太固执，会败事；不固执，会碍事”。可见过与不及，都不是好事情，合理最好。随时有考验他人的打算，也有接受他人考验的准备，这是中国式管理的特有机制，表现出全面而无形的控制能力。我们为了达到“用人不疑，疑人不用”的互相信任，必须经由较长时期的彼此考验，所以不成文的关卡特别多。只要立公心，凡事站在公的立场，就十分值得鼓励。第十二讲：制衡对事
8、的制衡，重在看得见的有形部分；对人的制衡，最好采取看不见的无形运作。1、人类的尊严，在于享有高度的自主；人类的价值，在于享受自由自在的愉快气氛，不需要样样看人脸色。2、我们喜欢自作主张，凡事自以为是，常常说什么“一人做事一人担”，这便是不喜欢被监督的表现。3、不明言的制衡，能够发挥防止腐朽的功效，又能顾及我们的面子。第十三讲：小异我们提倡“差不多”就是不能差太多，我们倡导“世界大同”，却不是要“世界一同”，而是“和而不同”。大同之下有小异，尊重每一个人对每一件小事的“小异”，已经成为现代人必须具备的基本修养。中国人，特别是聪明的老实人，经常保持沉默。“差不多”的弹性并不是固定的，而是动态的，也
9、就是我们常说的“看情况”。尊重每一个人对每一件事的“小异”，已经成为现代人必须具备的基本修养。第十四讲：预防中国式管理，十分重视未雨绸缪，凡事预防重于救急，必须设法防患于未然，才显得考虑周到。我们所能够拥有的，不过是相对的自由和相对的平等。管理者所作出的决策，无不经过事后的修饰和美化，才显得真正高明。通才的管理者，由于见多识广，能够从不同的角度、相反的立场来观察、研判和分析，做出就当时的情况来说最为合理的决定。事先防患，必须以设想周到为自我要求的标准。第十五讲：包容多元化是免不了的现象，如何在多元化中，做出对此时此地的一元选择，这才是包容性的必要条件。1、我们的态度，自始至终，维持着“即不赞成
10、，也不反对”的包容性，所以能够以一贯之，不需要改变。2、我们即不赞成也不反对，其实已经充分表达了我们“赞成应该赞成的部分，反对应该反对的部分”，也就是合理的审慎态度。3、管理者的谦虚，表现在多问问题，多提疑难，而少表示意见。4、我们比较推崇含含糊糊的清清楚楚，心中有数，口下留情。5、既充分尊重大家的意见，同时自己能够负责任地作出决定，抱定“千万人吾往矣”的决心，才是真正的勇者。第十六讲：简易一句话有好几种解释，这是十分常见的事情。每当听到一句话，如果是自己重视的那一句，当然要费心研判。久而久之，自然会找出精准的简易性，愈来愈轻松。中国人、中国文学和中国话，有一个共同点，那就是弹性很大，似乎怎样
11、理解听起来都相当合理。2、上位的含含糊糊，目的无非在诱发下位的清清楚楚。3、我们所能够知道的，远远超过我们所能够说明的。4、中国式管理主张化繁为简。但是，未经深入分析，不容易抓住重点，简易不得。第十七讲：交互上司要看得起部属，部属要对得起上司。一方面“看得起”，一方面才“对得起”，彼此是相对的，称为交互性。有一方面“看不起”，就有可能引起另一方面的“对不起”，这才是合乎人性的互动法则。1、 做人应该公道和私德兼顾并重，才有资格被称为君子。儒家所倡导的，是尧、舜、禹、汤、文、武一以贯之的中华大道。2、 孔子说：“仁者，人也”，“义者，宜也”。“恕”是仁的一种表现，也可以说“恕”是仁的一面。我们的道德生活，必须兼顾修己和安人。
