1、目标管理红宝书 -OKR管理目标管理的发展OKR与 SMART的区别： OKR仍然强调具体、可衡量、相关联、有明确时间，但不强调可实现，而强调有雄心的。OKR目标 关键结果Objective + Key Results我们想实现什么 我们如何实现目标 首先先让我们了解一下谷歌公司的 OKR管理制度使用 OKRs员 工从 40名增 长 到 40000名 员 工 目标：制定一个可执行的工作计划模型，由以下几个关键节点来衡量：关键节点：1.按时完成这次 PPT的演讲2.介绍为期 3个月的 OKR样例3.说服管理层建立为期 3个月的 OKR系统进行试验先来一个简单的例子球队总经理为球队的所有者创造财富
2、赢得超级碗赛事 上座率达到 88%另一个例子主教练目标：上座率超 88%关键结果：雇佣两个有个性的球星加强媒体覆盖突出关键球星公关经理目标：赢得超级碗赛事关键结果：200码的长传进攻防守统计数据排名第三每场平均 25码弃踢回攻主教练和公关经理的 OKR防守特殊小队球探进攻媒体公关人员公关部门3号防守球员100码以下传球25码弃踢回攻训练反攻卫雇佣两个个性球员到大学里寻找200码长传进攻75%的成功率突出关键球星三个周日的特别报道聚焦媒体关注其他成员的年度 OKR02030401 更加科学的思考 主要的目标会更加突出更加高效的交流 每个人都知道什么是重要的建立衡量紧张的指标 让每个人清楚团队走了
3、多远了集中所有人的力量 保持组织和个人的步伐一致为什么使用 OKR标准流程公司共同的目标部门的目标团队的目标个人的目标员工会议 一对一的会议私人的制定 /协商 关键节点监督进展1对 1集体的制定 /协商 目标评估团队的表现员工会议交流形式标准的 OKR周期Q1 Q2起草 Q2的 KR给 Q1 的 KR打分最终的 Q2 KR确定 Q2 KR 监督 Q2 KR进展Q3制定 Q3的 KR 最终的 Q3 KR确定 Q3 KR给 Q3 的 KR打分在员工会议上展示 Q1KR得分以及新的 Q2KR最多 5个目标，每个目标 4个关键节点一页完成最好，最多两页评级 ： 60%-70%=好；40%=差只有在未完
4、成的关键节点仍然重要的时，才会在下一个季度的 OKR中继续存在并执行不是评估绩效的武器所有目标必须互相认可同意 不能采用命令的形式一些基本的注意事项3124最终结果每个人都在朝一个方向努力：集中力量；促进协调合作保持组织机构运作的协调顺畅所有的工作都与目标和关键节点紧密联系，这些目标和关键节点是支持公司发展的这样做很有趣每年或者每一季度或月度设立一次OKR可测量的在个人、团队、公司三个层面进行指定全公司可见的每季度打分OKR的关键Objective Key Results有野心的、较激进的令人感觉有点紧张而不舒适 明确地使 Objective可实现 可量化的 ;导向 Objective的评级O
5、KR的元素Objective分为运营目标和梦想目标“40%的来自于手机购物，其实我一点不高兴，原因很简单，这是副总裁该高兴的事，我高兴的是 571亿几亿笔交易背后意味着信任，把东西寄给一个完全不认识的人，去问一个不认识的人买东西以及我们把东西交给一个完全不认识的人，翻山越岭用多少路去，这些我更高兴。 ” 在 OKR中，把马云关心的这些称之为 “aspirational goals”（梦想目标） ，而把副总裁们关心的问题称之为 “operational goals”（运营目标） 下属的目标一般等同于上司的某个关键结果 公司团队个人展现的是公司的发展前景，是整个公司最重视的目标不仅仅是个人 OKR
6、的简单集合，而是确定了团队工作的优先级确定 ta正在做什么个人 /团队 /公司的 OKR落地 OKR依靠良好的工作习惯 辅以任务管理工具为什么要用黑马周报来跟踪 OKR“敏捷 ”是公司成功的关键指标。公司应考虑给员工提供一种手段，让他们能够每天更新和显示目标的进度，收集目标的反馈。黑马周报，可以利用手机， 随时随地写周报 ，反馈问题，记录关键成果，查看目标完成情况目标 ：黑马周报拥有游戏化能力，注册用户超过 2千2015年年第一季第一季度度 OKR目标 ：市场部建立起品牌营销和产品营销职能。关键成果Android、 iOS下载合计超过 2千周报内容大于 5万行上架 5个安卓商店产品拥有 A、
7、B、 C功能传统媒体发文营销， 10篇，100次。新媒体营销，全渠道获得反馈（包括评论、赞、转发等用户主动发出的动作）超过 1万。以 黑马周报 团队为例的 OKR样例运用黑马周报的“ 任务指派 ” 功能将任务指派给负责人将 OKRs落实到每一个个人手中每位员工都可以在黑马周报的 ”本 周计划 “ 中填写自己要实现目标所要进行的计划负责人对自己的 OKR进行计划每完成一项任务都可以在黑马周报的 “ 本周成果” 中进行填写，领导只要查看周报就可以看到。关键成果反应团队成员每完成一项任务或者是反应一个问题都会在 “ 最新动态 “ 里显示，领导和成员都可以看到，方便对任务的反馈和及时的调整。及时了解团
8、队成员在任务完成的过程中，有任何的问题想法和建议都可在黑马周报的 “本周问题 ” 进行及时反馈。领导可以对员工的 ” 本周计划 “ ， ” 本周成果“ 等任何一条状态进行评论和点赞 。激励成员们更好的完成工作任务。OKR实施过程中的协作想要掌握每个整个团队的任务完成进度，查看每个人的状态，都可以在黑马周报” 的 “ 团队报告 “ 里进行查看，直观明了。掌握团队整体进度2015 年 Q1 OKR时间轴11月 12月起草个人 OKRs2月Q1Objective的头脑风暴制定 OKR的内部分享和实施机制沟通 2015 Q1的公司 Objectives1月在公司会议上展示公司和团队的 OKRs团队领导监督个人的 OKRs
