1、电器销售常遇问题解答,一抽油烟机类:什么是抽烟机，功用和使用方法是什么，有几种样式？答：抽油烟机是厨房排烟工具，最大的功用是使油烟排出室外。样式分为T型挂墙式，独立悬吊岛式，隐藏抽拉式，三种。规格尺寸为宽600MM、900MM、1200MM三种。工作方式为直排、过滤式两种。直排烟机工作方式：经过电机高速旋转形成负压产生吸力使油烟随风力排除室外。同时会因吸力旋转使油烟中油分子溅到烟机四壁形成油滴汇流到集油盒，顾客只需清洗集油盒和机体。过滤式排烟机工作方式：经过电机高速旋转形成负压产生吸力使油烟随风力经活性碳过滤油脂异味后重排于室内.另一种是经过电机高速旋转形成负压产生吸力使油烟随风力经过滤网使滤
2、网细小鳞片附着油分子，异味及烟从烟管排除.从而达到机腔内无油免拆洗.只需及时清理滤网防止风道堵塞.,抽油烟机是什么材质制造,外观颜色几种、规格尺寸? 答:通常抽烟机是金属质地,不锈钢材质.外观可分为: 不锈钢(IX)、白搪瓷（WH）、无烟煤色（AN）、等。规格尺寸分为600MM、900MM、1200MM三类。滤网怎样清洗? 答: 抽油烟机滤网为铝制质地,多层往复重叠,不可硬物擦洗.须中性洗涤剂侵泡,或洗碗机清洗.效果更佳.,抽油烟机安装要求是什么？ 答：按实际购买抽油烟机宽度预留安装位置，可适当放宽1-2MM余量。岛式悬吊抽油烟机顶部天花须有承重基础。隐藏式抽油烟机须按要求订制吊柜。其他类型抽
3、油烟机安装须挂在承重墙上。抽油烟机欧款滤网式排烟管直径13MM，中式抽油烟机排烟管直径15MM。我方安装抽油烟机顶部预埋部分不在安装范围，顾客自负。不锈钢烟管可裁。,中式烟机与过滤式烟机性能对比?答 :前面我以讲过中式烟机与过滤式烟机工作方式的本质不同.性能对比从数字上比较: 风量 中式烟机1000/小时/立方(直排) 过滤式烟机1000/小时/立方(过滤) 电机功率: 中式烟机180-200W 过滤式烟机200-230W 电机材质: 中式烟机工程塑料. 过滤式烟机金属 内腔附油时间: 中式烟机一天. 过滤式烟机一年半.内腔附油清洁程度: 中式烟机级. 过滤式烟机级.、（每小时1000/立方米
4、计算为：12平米厨房每4-6小时换气一次）,烟机的风压值是什么？ 答: 风压值是烟机在工作中电机高速旋转产生空气离心力形成压力值.烟机工作滤网往会不会往下滴油？滤网多长时间需要清理一次？我们公司负责上门清理吗，如果有这项服务，一次的费用会是多少呢？ 答:如果不及时清理会.清理时间以使用次数脏污程度确定.如有可能可每日清洗。最多不可超过三天。我司不上门服务.滤网可换.总之清洗越勤使用时间越久.正常情况下滤网使用贰年.,按钮式的烟机和触摸式的烟机都有什么优缺点？烟管的大小是多大？什么样的烟机应该是什么样的烟管？我们公司对什么样的烟机会赠送烟管？如果在客人家里发现我们烟机的装饰管不够长的话，我们可以
5、帮助顾客去单配吗，大概需要多少钱？ 答：按钮式的烟机和触摸式的烟机使用方法想同，触摸式的键盘灵敏度高。按钮式耐擦洗。滤网式烟机排烟管直径13MM。中式烟机排烟管直径15MM-18MM。烟管请客人自备。市场烟管有售，价格：约30元。装饰管不够长，每米加收300元。不足一米按一米计算。,国产的烟机是终身质保的，我们的烟机保修时间是一年，是指送货那天开始还是定货那天，为什么我们的烟机质保期那么少呢？答: 终身质保是只在消法范畴之内的产品保修条例.我们也相应遵守。主机、整机保修壹年。保修从送货上门开始计算。烟机的电机如果是涡轮电机，采用的什么样的涡轮？我们的电机是什么品牌的，有什么优势？答：烟机的电机
6、不全是涡轮电机。电机品牌是烟机生产厂商配置，质量可靠，因机腔内无油工作环境干净，使用寿命延长。烟管是不是越长它的吸烟效果就越差？答：烟管长度如果超过烟机设计工作长度，吸烟效果就差。另外一定要保证出烟口畅通,什么是独立悬吊岛式烟机,安装要求是什么?答:独立悬吊岛式烟机是烟机中的贵族产品.样式新颖,功率大.外观漂亮.VALENTI、FABER、SCHOLTES、DE 等系列产品有独立悬吊岛式烟机。安装要求顶部须固定承载烟机重量,烟管从顶部排出电源也在顶部预留.什么是隐藏式烟机？答：隐藏式烟机是纯欧式产品，使产品隐藏在厨柜内部但不影响工作效率。外部整体美观大方。烟管从柜体内部穿过。我方只有一款：FA
7、BER：INCASMART。可配我方古典烟,二冰箱：,制冰机第一次使用制冰需要多长时间可以出冰块？.答：冰箱制冰程序如下：冰箱开启八小时左右可达到设定温度，八-十二小时后开始制冰，至少十二小时后出冰块。制冰机每小时制冰多少块？制冰盒多长时间清理一次？答：带制冰冰箱每24小时出冰100-130块。制冰合清理时间取决于使用次数。如果你使用的纯净水无杂质，制冰机的部分是无需清理的。我们的冰箱没有双循环系统吗？我们的冰箱与其它双循环冰箱有何区别？与国产冰箱的区别在哪？答：GE 品牌的冰箱有双循环系统的，该系统是由两个蒸发器部件组成的，双循环的蒸发器可以单独为冷藏室和冷冻室工作，这样做的好处是避免将冷冻
8、室的冷气和冷藏室内的潮湿空气进行混合，从而避免将冷藏室的湿气循环到冷冻室中，这样做的目的是，延长食物的保鲜时间，保证食物更加新鲜。辨别是否是双循环的标准是双蒸发器，以及冷冻室和冷藏室之间是没有空气口进行循环的装置。型号PCG25,我们的压缩机都不是变频的，客人说变频的压缩机省电，我们压缩机的优势在哪？GE的压缩机是自己生产的吗？ 答：不是变频的。GE冰箱压缩机松下、丹佛斯、恩不拉克等。现用松下比较多。我们的冰箱采用功率为100多瓦的压缩机，另外冰箱内还有两个电机一个负责内部循环，另一个强制压缩机散热。共计630瓦。而其他品牌的冰箱一般采用300多瓦的压缩机，也就是说我们的压缩机是其他冰箱压缩机
9、功率的两倍，由此制冷速度就比其他品牌要快，并且工作时间就会相对减少，压缩机工作时间虽然短但并不会影响制冷效果，对压缩机的使用寿命也是有好处的。GSW210IHRCWW这一款冰箱现在准确的耗电有多少？它这款冰箱的除臭需要更换吗?答：除臭剂是不需要更换的，只要把除臭剂拿下来放在太阳下晒一下就可以继续使用了。GSW210IHRCWW现在标注的耗电是3.11度。但此项指标是在T类温度类型下。,冰箱内的隔架我们有筐式的有抽屉式的，那么筐式的隔架是不是会上下串味？筐式的隔架冷冻食物会快吗？抽屉式的是不是要慢一些？答：筐式的是不会串味的，因为当温度达到零下18度时，异味分子会处于凝固状态，而我们一般情况下冷
10、冻室温度要设定在零下20度以下才能保证食物的新鲜，所以是不会串味的。另外现冷冻食品都以分割包装，减少重复冷冻次数使异味散发诱因减少。筐式可使食品与冷源充分结合，制冷效果快速。白冰箱色冰箱外边是什么材质？答：印花纹理钢板外表采用7层烤漆，主要作用是附着力强。液体污物不易渗入不吸油，好清洁。光污染少，仿皮革效果高贵典雅。双压缩机和我们的单压缩机有什么区别？答： 双压缩机冰箱与单压缩机的最大区别就是制冷，冷藏各用一个压缩机，能增加大耗电量，冷冻食物保鲜快速没有什么特别的功效。单压缩机双循环唯一的优点就是能源节省，成本降低，压缩机功率大。,GE带制冰的冰箱，如果顾客接桶装纯净水，怎么办？需要多少钱？答
11、：如果顾客接水源不方便，想接桶装水，只需在通用售后服务部，购买一台强压泵就可以解决，大概是1500左右。如果顾客买我们的净水器，需要在台面上打孔，我们可以帮顾客打孔吗？答：打孔要看顾客台面是什么材质，如果是人造石，我们可以为顾客有偿服务，如果是其他材质我们做不了。冰箱的气候类别对冰箱有什么影响吗？答： 我国按冰箱的使用，气候环境温度分为4种类型：一是亚温带型SN，环境温度为10-32，二是温带型N，环境温度为16-32；三是亚热带型ST，环境温度为18-38；四是热带型T，环境温度为18-43。不同气候类型的冰箱，因使用环境的不同故设计上要求也不同，若超出设计的温度使用范围，轻则效率下降，电耗
12、增加，重则机器受损，使用寿命缩短。针对我国大部分地区气温状况，最适宜选用“宽气候设计”的电冰箱。消费者在购买时，一定要查看冰箱后面的铭牌，只有标明“SN-ST(亚温-亚热带)”气候类型的冰箱才是真正的宽气候设计冰箱。,LCD和LED的区别是什么？答：是指显示的方式。LED的效果是高效和不发热，不会对冰箱产生冷损失。通用和阿里斯顿的冰箱是否都有延时保护器？答：没有延时保护功能，这种功能是在电压剧烈波动是才会有用，且适用在老式冰箱中，目前不再需要。通用冰箱GCE23YHTFSS 和GCE21SITFSS有何区别？制冰冰箱的接水口是多大的？ 答：接水口是3英寸的，专用名词钠子。普通的电源都可以安装通
13、用带接水的冰箱吗？安装时应该注意什么？答：可以安装，无特别要求。安装时注意冰箱原有插头是欧插还是中插，如欧插需转换。,MAYTAG是哪国品牌？GS2127冰箱净容积是多少？嵌入式冰箱的特点？答:首先是厨房橱柜的美观和完整性。嵌入式冰箱的特性是与橱柜充分结合，散热方式独特。利勃海尔的冰箱门把手有助力门启功能，有什么好处？美国通用冰箱为何大多产于其他国家？产地不同的相同品牌有何差别？通用冰箱与其他冰箱比较，优势再那里？（ARISTON、LIEBHERR）。型号识别G=GE P=P系列产品 Z=M系列产品 C=嵌入式（超薄） I=嵌入式带门板（超薄） S=独立式 E=国际型 G=有制冰机 H=全功能
14、带吧台 W=设计年份 F=门（平门） C=门（弧型） L=配置（基本配置） N=配置（教高配置） M=配置（高配置） B=可装制冰机颜色：AV=铝色 LS=无痕钢 BB=无痕钢（黑色） WW=白色 SS=钢色,换算:1英寸=25.4毫米 1英尺=12英寸=0.3048米 1立方英尺=28.317立方分米温度换算: F华氏=9*C5+32 C摄氏=5*(F-32)9重量换算:1加仑=4.54609升 1磅=16盎司.=0.45359千克 1盎司=28.3495克数字：数字*立方英尺=冰箱容积,洗衣机：,滚桶洗衣机和波轮洗衣机的优点和缺点？我们的洗衣机和国产的区别、与进口的西门子和博士的最大的区别
15、在哪？答：滚筒洗衣机采用滚动加拍打，使衣服洗的更干净，但不能随时中途暂停（个别型号除外）：波轮洗衣机靠衣物旋转水流冲刷来带走污渍，可以随时添加衣服。我们的洗衣机设有16种不同的洗涤程序，可以根据衣物的不同材质和脏物程度选择最适合、最省时的洗涤程序，洗出来的衣服亮丽如新。滚桶洗衣机和滚桶外轮箍有塑料的、有不锈钢的，比较后优点和缺点？ 答：各有利弊。钢制外桶耐久，噪音较高，体重。塑料轻便，降噪，但耐久稍差。阿里斯顿洗衣机只有AQXLL系列才可以在洗衣过程中途添加衣服吗？答：是的，我们把AQXL系列称为新体验系列，因为这个系列的洗衣机在洗衣桶的设计上和以往有所不同，洗衣桶略带倾斜这样可以保证水位不会
16、过高，又不会影响洗衣机的拍打效果。开门使贮水不会流失很多可添加衣物后，程序继续开始。,转速越高代表洗衣机什么功能最好？答：转速指的是甩干时的转速，转速的选择要根据衣物的材质来选择，棉质可以用高转速来甩干，但羊毛和丝绸要把转速控制在600转以下。各有利弊滚桶是比波轮洗衣机费水吗？答；不一定，各有所长。通用的大洗衣机上的一根中轴，中轴上有一个盖子可以打开，那里面都是放什么的？起到什么作用，为什么要有这根中轴？安装这种洗衣干衣机时要注意些什么？答：中间的这根轴主要是为了避免衣物缠绕在一起，减少对衣物的损害，其底部为波轮,及滚桶和搅拌的优点.洗涤中两种水流交替洗涤衣物达到最佳效果。中间盖子打开可以放入
17、漂白剂.随洗涤时融入衣物.安装时注意上下水和电源位置.,多重感应电子数码控制的洗衣机能够通过感应衣物的多少来控制洗衣的时间和水量以及洗衣粉的用量等多方面的外界因素吗？答：带有多重感应电子数码控制的洗衣机只要放到洗衣桶内的衣物超过一公斤，洗衣机就会进行自动称重，根据衣物的重量自动选择进水量，洗涤时间也会自动生成。我们这些进口的洗衣机的排水管必须离地面有多高的距离才行？答：从地面算起要有15CM-60CM的高度，才能保证更好的排水效果。洗衣机、洗碗机、烤箱等能效标识是通过什么标准制定出来的？答：须各品牌送国家技术质量监督机构,每个型号以40台为批次功用使用测量平均值.洗衣干衣一体的机器洗衣量是5公
18、斤，而干衣却是4公斤，有的甚至没有达到4公斤，这是为什么？答:主要是为了更好的干衣效果.干衣重量的确定是为了保证设订时间的准确.洗衣机的容量是指的干衣的容量？那干衣机的容量是指湿衣服还是干衣服？答：洗衣机的容量是指的干衣的容量。干衣机的容量是指甩干后半干衣物重量,阿里斯顿洗衣机都是高位排水吗？排水高度是多少？答：阿里斯顿都是高水位排水，水管的高度要从地面算起60厘米高，这样可以保证机器内的水排的非常干净。GE309洗衣机的473干衣机功率是多少?应使用多少安装插座？答：309为洗衣机，功率在2000瓦左右，普通电源插座就可以，473为干衣机，功率为5400瓦，需32安电源。GE309和417的
19、洗衣机带龙头，别的型号的洗衣机的都是带的吗？答：不带，需顾客自己准备。皮带转动与电机直趋转动的区别？答:电机的输出比不同.皮带传送的比率是:16:1.直趋传动的比率是16:9.我们的洗衣和干衣机好多都是分开的？有什么好处？答：主要是强调各个机器的功能。独立分开功能性发挥到极致。,洗衣机的勉皱易烫功能目的是什么？答：勉皱易烫功能的主要作用是为了减少衣物的褶皱，在甩干时会对转速进行调解，减少曡压使熨烫变得更简单。用洗衣干衣机一体的洗衣机能达到干衣100%的效果吗？答:原则上说可以,只要调整干衣时间.洗衣机带自洁泵是什么意思？答：洗衣机的自洁泵主要是把洗涤过程衣物上掉下的毛发或纽扣或不可溶解的污物这
20、些杂物收入到机体底下的集物盒里，以便清洁。,四.烤箱与烤箱灶,什么是催化式自动清洁？答：催化式自动清洁的烤箱特点在于烤箱两侧采用加装法朗衬板，可以起到把油和机壳隔离，衬板完全吸附的作用，这样清洁工作会变得更简单更方便。 什么是气流冷却系统？答：气流冷却系统是指烤箱在工作时会有冷空气从烤箱内部打向玻璃门，以保证门外的温度在安全温度以下。烤箱功能健上的灯是表示什么意思？答；如果是触摸屏功能键，亮起时表示此项功能正在运行。烤箱如果有油烟要从哪排烟？烤箱的风扇是指冷却风扇吗？答：烤箱风扇的功能不是散热，而是产生热气流。气流旋转时烟雾会随气流从玻璃门气流冷却通道少亮散出。,是不是所有机械式的烤箱都不能自
21、动停止工作，只有足智响铃提醒？答：是。烤箱等这些大功率的电器对插座有要求？一般会是多大的？答：由于烤箱的功率比较大所以需要16安电源插座。国产烤箱与进口烤箱的区别？答:没有国产烤箱.天然气烤箱灶，烤箱和灶可以同时打开使用吗？答：可以烤箱分叉烤和风烤，这有什么区别吗？烤箱的工作原理是什么？答：烤箱的叉烤和风烤效果是一样的，只是一个是食物转一个是气流转。烤箱分叉烤和风烤，这有什么区别吗？烤箱的工作原理是什么？答：烤箱的叉烤和风烤效果是一样的，只是一个是食物转一个是气流转。,烤箱的烤架和托盘各起到什么作用？为什么有的型号的烤箱只有上加热而没有下加热？有的型号的烤箱标注是红外线加热，红外线是从哪里发出
22、来的？答：烤架适合烤肉食类的食物，比如鸡腿、鱼等；而托盘更适合烤面食类食物，比如饼干、面包等。有的烤箱从外表看没有下加热,实际在底板里上部封死,防止异物及油肢污损.安装烤箱的注意事项是什么？答：1.开孔尺寸要准确；2.需预留16安电源；3.电源插座留在旁边的橱柜里；4.尽量不留橱柜后的挡板。嵌入式烤箱和微波炉怎样散热？ 答：嵌入式烤箱是不需要散热的。原理是烤箱由内部发热元件发热加热食物，为了防止散热过快，外部有保温层.微波炉嵌入式有特殊的排风系统,保证散热正常.前部有,萨巴夫灶与国产灶的区别？好在哪里？答：萨巴炉头采用合金材质制成，可以起到防腐、防锈、耐高温的作用。电陶炉与电磁炉的区别？电辐射
23、炉是什么材质的锅都可以用吗？答：电陶炉是利用电阻丝加热，对锅的材质没有特殊要求，工作时加热区呈红色，并且加热区域温度非常高；电磁炉是利用电磁加热，必须要放金属锅才能加热，工作时表面无变化，加热区域无高温，但不会影响加热速度。所有型号的灶台都可以改液化气吗？答:只要能更改气嘴的全可以.铸铁的支架容易碎吗？那它比糖瓷的支架好在哪里？答;耐用,耐磕碰.保温.通用灶具上的定时器如果在两个灶头上同时都燃烧的情况下是否对两个都起到定时的作用？答:只控制左边的炉头.对右边的炉头没有做用.单独使用右侧炉头,定时熄火不起作用.,五、灶具：,进口灶具的熄火保护启动一般是多长时间开始？答：国家规定熄火保护必须在编人
24、员5秒以内启动,否则无效.我们的产品全部达到标准.有用燃气和电陶炉一体的灶具，燃气在工作时常常会溢锅，由于灶具的排列比较紧凑，会导致溢锅的东西溢到电陶炉上吗？这样清洗起来就会很麻烦。答:不会很麻烦.电灶表面玻璃是特殊材质耐高温擦洗也可直接刮除.熄火保护的原理是什么？答: 热胀冷缩原理.,电陶炉、电辐射炉、电磁炉、电热盘四种灶具的加热原理是什么？四种灶具是否存在的相同点和区别分别是什么？答：电陶炉、电热盘、电辐射炉是由先进的远红外加热炉芯作为发热体，发热材料为航天专用材料钛合金钢片，短短三秒加热升温伴有红光显示工作状态。电磁炉加热原理是电磁波穿过锅底部，与电磁炉形成环行磁力线的情况下，锅具开始加
25、热。注：电磁炉有特有的屏蔽装置，消除对环境的影响。灶分电子打火和电打火，有什么区别吗？哪种打火好？什么样的灶需要留电源？ 答：灶具点火器启动方式为电子脉冲、电池和电源几种。电子脉冲、电池随着使用次数的增加回衰减或更换。电源的比较好，只要电源稳定启动就稳定。2008年5月国家新颁布灶具燃烧值新标准，对我方销售灶具有何制约？ 答：新规定所有灶具必须有一个燃烧值到达3500W的灶头。我方PH、PR系列没有任何问题。D、DHB和其他品牌灶具可适用新规定里的另一项：其炉头的燃烧值正负可浮动10%。萨巴夫炉头三环火热值3200W。,六、干衣机：,通风式干衣机如果放在车库可以不装排风管吗？有什么后果？答：可
26、以。通风管出口不可遮挡。冷凝式烘干机与热风式烘干机的区别？以及这两种的安装要求？答：冷凝式烘干机有两种形式，一种自带水盒，可装5-7KG水，装满后有提示，需清空。另一种则是带下水管直接排走。 热风烘干工作方式是烘干衣物热气随管道排除，不可遮挡。大多数顾客都以为各地的天气不需要干衣机，怎样转变顾客的观念？ 答：干衣机可以最快速度提供洁净干爽的衣物。各地气候不同不是问题。主要是使用习惯。观念的更新是一切的开始。干衣机可杜绝在洗干衣过程中相互污染。避免与外界空气、环境接触污染。保持您的衣物的唯一性。,七、洗碗机：,我们所说的12套的餐具是西式的，如果用中式的来表达数值应该是多少个碗或盘子？ 答：现在
27、洗碗机放置架上部间距4MM，可放置13个。下部6-8MM，共六个区域。一般上部内腔高度23MM，下部内腔高度34MM。洗碗机的助干剂不放会影响正常的工作吗？答：洗碗机不放注干剂应该不影响。但因各地水质不同，洗涤完成后表面会有凝结点。洗碗机的漫溢装置与自动停水安全装置的区别？答：是一个整体，漫溢装置的信息传导至停水装置使其停止供水。洗碗机是每次都要加盐吗？ 答：不是，洗碗机初次使用需加满2公斤洗碗盐，多次使用后缺盐机器会有提示，需补充。,我们的洗碗机要和下水道联接，这样会不会返味？ 答：不会，因洗碗机有自动漫溢保护功能。与下水道不是直接想通的。半嵌和全嵌的洗碗机它们的门板各需要多大的？安装时要在
28、厨柜的门板上打眼吗？安装洗碗机要注意什么事项？答：450MM洗碗机半嵌门板规格：447*597600MM洗碗机半嵌门板规格：597*597450MM洗碗机全嵌门板规格：717*447600MM洗碗机全嵌门板规格：717*597洗碗机是定期做清理还是每次用完后清理就可以？答：不用，每次的操作的过程即使自身清洁的过程。,洗碗机的自动半负载功能是什么功能？答：直接的解释是洗涤减半，在洗涤物品脏污程度较轻或洗涤物品较少的情况下，减少洗涤剂、用水量用量。因型号不同功用不同。有的型号是上部栏架启动。有的型号是全部启动。洗碗机初次使用易遇到的问题? 答:初次使用洗碗机应先研读操作规范,按规定加足洗碗机专用盐
29、亮碟剂固体或液体洗涤剂.,八、消毒柜：,国产的消毒柜都标有星级，为什么我们的没有标注呢，那属于什么星级的标准呢？答：消毒柜的星级并不代表消毒柜优 ，是消毒柜厂家自行送检记录。每检测一项通过是一颗星。但国家并没有强制政策。只要有生产合格证即为国家认定合格的产品。消毒柜上、下两局能够承受多大的压力？消毒一次需要多长时间，耗电量是多少？安装时应注意什么？ 答：上下两轨各承重十公斤左右。消毒柜与烤箱的安装规格不同，每个型号也不同。消毒柜消毒时间可调。最长可到120分钟。每30分钟为一档。消毒柜功率260W.耗电量0.9千瓦/时.(红外线)紫外线更低.,九. 酒柜：,1. 高档红酒的品牌都有哪些？以及售
30、价，保存特点？答:确切的说出葡萄酒第一次出现的时间、地点是不可能的，早在7500年以前就存在。世界上出品好的葡萄酒的地区有：加洲俄罗斯山和圣克鲁斯山。俄勒冈州威拉米特河谷、勃根地、波尔多、奥地利纽西斯湖、新西兰坎特伯雷、智利迈波、法国贝济纳、意大利马尔刻、西西里、西澳天鹅湾等。以上地区有产生优质酒的特性：气候、石砾+土壤。其中法国、意大利为传统葡萄酒产地.葡萄酒的经典名牌：葡萄酒的储藏需要时间、环境、温度。时间新酒从采摘葡萄开始到饮用需2-6个月。藏酿的需两年以后才装瓶藏酿。环境高品质葡萄酒储藏环境避光和各种射线,恒湿，避免振动。空气纯净.温度高品质葡萄酒储藏需要恒温。红酒的价格差异很大，单瓶
31、从十几元到十几万元不等。依酒质区分。,利勃海尔的酒柜压缩机是什么品牌的？压缩机的振动大小是多少？特点是什么?利勃海尔WTES1753的冰箱与白朗CAV69BM的差别是什么？利勃海尔冰箱与通用冰箱的性能比较.。十.咖啡机1.咖啡机怎样调整？答：开机调整步骤如下:按menu钮standby Rinsing（选择上下键）languaga Controst按ok.,我们经营什么品牌,答:我们经营世界顶级厨房电器产品:GE （通用电器）ARISTON（阿里斯顿）BRANDT（白朗）LIEBHERR（利博海尔）BLOMBERG（勃朗贝克）VALENTI（华伦帝） 等.GE是世界电器发明的缔造者,无数优秀电
32、器发展至今的先驱.世界500强企业前五位.百年来历经道琼斯指数变化风雨不倒.使您一旦拥有使用GE产品,顿生尊贵与成就感.ARISTON领导欧洲电器革命的冲浪者.紧跟客户消费理念变化产品推陈出新,始终走在电器更新与销售的前列.2. 厨房电器包含什么产品答:抽油烟机、灶具、烤箱、烤箱灶、冰箱、洗衣机、嵌入洗衣机、干衣机、嵌入式冰箱、咖啡机、电子蒸锅、洗碗机、藏酒柜、垃圾处理器、消毒柜、烧烤炉、移动冰桶、微波炉等。北京高档精装修选用进口品牌的百分比是多少？选用我们经营的产品的百分比是多少？答:北京高档精装修选用进口厨房电器产品,均价15000元以上的地产项目我们几乎全部参与过.至于说百分比我想这样解
33、释:月收入5000元以上的人群50-70%对我们经营的产品敢兴趣.4. 听说通用快要卖掉了，有的顾客会对通用以后的经营和售后会产生怀疑，怎样说服顾客？答：确切的说不是卖掉，应该是整和做大。准确的称谓是消费与工业产品集团。2007年销售140亿美金，其中电器销售70亿美金。为了使电器能够更强大，独立上市，所以需要引入强大的合作伙伴使其迅猛发展。即便融资GE这个知名的品牌也将永远拥有！,阿里斯顿只听说过热水器，是从哪一年开始生产厨房设备的？答：自1936年默洛尼集团成立至今，其销售额以由2000年的12亿增长至2006年的36亿。成为欧洲第二大电器公司。阿里斯顿热水器只是近年来国内合资企业生产的产
34、品，与我们经营的产品有本质的区别。我们需要通用品牌的简介，通用的历史背景，通用让我们感到骄傲的优势有哪些？答：通用公司自1879年由爱迪生创办以来，是自1898年道琼斯工业指数创建以来唯一一家仍然在榜的企业，并且在世界500强的历年排名中总是位列前10名，2006年被财富杂志评为：全球最受推崇的企业。和最有价值的品牌资产净值。通用创始人爱迪生用灯泡照亮世界以来，公司以其多元化以及不断创新的精神为世界人民造福，从喷气式客机的飞机发动机，医疗设备，水处理设备，安防设备，家电电器产品，金融业务，NBC环球时讯等，GE的业务遍及世界100多个国家，并且是所在行业的领跑者，这就是通用公司，我们的口号是“
35、梦想启动未来”。努力构筑现代中国人的生活梦想。我们是在GE消费与工业产品集团家电部。品牌效应：品牌是一种庄严的承诺！品牌是我们最大的资产！品牌决定了经营电器市场的边界！品牌也决定了一个人的奋斗标准！,消费与工业产品的销售情况GE是一家多元化的科技、媒体和金融服务公司，致力于为客户解决世界上最棘手的问题。GE的产品和服务范围广阔，从飞机发动机、发电设备、水处理和安全技术，到医疗成像、商务和消费者金融、媒体内容和工业产品，客户遍及全球100多个国家，在全球雇佣了超过32.7万名员工。GE的财务业绩凸显了我们实现目标的能力。2007年，GE公司的利润和收入均达到了2位数增长（收入为1730亿美元，利
36、润225亿美元）。在过去5年中，GE的年平均利润增长率达到了14%。2007年，GE在首席执行官杂志“20家最适合领导发展的公司”调查中名列第1。 2007年，GE被快速公司（Fast Company）杂志的“世界上最具创新力的 公司”评选中名列第4. 2007年，GE在商业周刊“世界最具创新力的公司”评选中排名第4，比2006年的第6上升2位。 2007年，GE在财富杂志评选的“全球最受赞赏的公司”评选中名列榜首，这是该公司在9年中第7次位列第1。 2007年，GE在Barron年度全球最受尊敬的公司调查中，名列前5位。 GE被道琼斯评选为“可持续发展的领先企业”，并位列2007年道琼斯可持续发展指数榜。2007年获中国21世纪商业评论和21世纪经济报道颁发的“2007年第四届中国最佳企业公民奖” 2007年获美国商会颁发的“企业社会责任奖”2007年GE申报的专利总数: 2,350项2007年美国GE申报的专利总数: 986项2007年GE全球研发中心申报的专利数量: 242项 2004200年，GE连续4年被选为“ENERGY STAR合作伙伴”GE与奥运会 作为奥林匹克全球TOP合作伙伴，GE为北京2008奥运会提供一系列创新产品和服务。从水处理和能源发电到场馆照明，从运动员医疗到安防设施，GE以其先进的技术和专业的服务协助北京举办了一届成功的、绿色的奥运会。,
