1、学会,Say no!,人际交往之,故事：南风和北风,法国作家拉封丹写过一则寓言，讲的是北风和南风的故事。北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风凛凛，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很暖和，便开始揭开纽扣，继而脱掉大衣。南风获得了胜利。,启示,这个故事告诉我们什么道理？（从人际交往的角度来谈）。,在与人交往时要特别注意方式方法，南风和北风都要使行人脱掉大衣，但由于方法不同，结果大相径庭。,沙沙与王冬是同班同学。一天放学后，王冬对沙沙说：“沙沙，跟我去旱冰场溜旱冰吧。”沙沙答应爸爸放学后按时回家，但听王冬这么一说，很不
2、好意思，心里矛盾起来：去吧，其实心里一点也不想，再说已经跟爸爸说好要按时回家了；不去吧，多不好意思呀，起码面子上过不去。犹豫再三，沙沙还是不情愿地跟着王冬走进了溜冰场。为了照顾王冬的面子，沙沙闷闷不乐地在溜冰场里熬了三个小时。结果呢，回家挨了父亲的好一顿训斥，沙沙心里真不是滋味。,沙沙的故事A 剧,小品分析： 你认为沙沙这样做开心吗？ 如果不开心，为什么呢？,不懂得去拒绝,沙沙的故事B剧：,听了王冬的话，他真诚的对王冬说：“王冬，对不起，我现在不想去玩，因为我答应好爸爸放学后要按时回家的，你再问问别人好吗？” 王冬听后，说：“噢，原来是这样啊，那好吧，我再问问其他人吧。,心语心愿,从沙沙的A、
3、B剧中，告诉我们一条人际交往的策略，你能用一句话概括吗？ 其实学会拒绝别人，敢于说“不”，这是一条重要的人际交往策略，因为人与人是平等的。如果一味地顺从别人而委屈自己，就会失去自我，失去对自己的尊重，从而也就失去了人际交往的意义。,情境二：A：正在看书：做出认真状。 B：走来之后，说：“嗨！小A，看足球去。” A：“看什么，没兴趣！你有没有看见我正在看书！”(粗暴地，声音很大) B：嚷什么嘛。不去就不去嘛！(语气愤怒地)说完后转身离去,粗暴地拒绝就态度而言,刺伤同学,伤害友谊,情境三A:正在看小说 B:走来，说：“嗨！坐了这么久了，我们出去走走。” A:“不去！”。(以一种较为平和的口气，然后
4、接着看书。) B:很委屈很不情愿地走了！,没有解释的拒绝,易导致同学误会,让对方伤透脑筋,情境四 A:表现得有很多事情的样子。 B:走来说：“我们一起去借本书，听说图书馆来了不少新书。 A:对不起，我还有事，教师布置的作业我要在中午做完，今晚上我还要回去做饭，我妈出差了。你自个儿去，好吗？ B:哦，那么你赶快做作业吧，我自个儿去。(平静地离开),委婉而得体地拒绝,我希望！,我喜欢！,同学A在做作业，而且今天的作业又比较多。A还有其他的事情，比如学生会的事。回家之后还有一些家务等。这时B跑来对同学A说：我们班的某某同学在球场踢球时不小心摔了，我们赶快去送他上医院吧！问：这时，A去，还是不去,这个
5、情境我们该怎么做呢？,YES,手头的事比别人约自己做的事更重要时。别人所要求的事确实是自己不愿意的。明显判断不好的事（如违反社会道德的）,我们什么时候该说“不”呢？,讨论,那怎么来说“不”呢？,(1)先倾听，再说不(2)坚定地说“不”；在拒绝时要果断，不能含糊其辞，要明确地表达自己不愿意的态度。(3)作出必要的解释（要是明天的话，我大概可以去一趟）(4)说“不”时，应注意说话的语气, 不要伤害对方的自尊心。 (请不要粗暴地对待你的同学，因为我们都不希望别人粗暴地对待我们。),【举例】有人邀请你双休日去郊游，而你对这个时间早已作了安排。怎样拒绝他呢? 你可以说：“郊游?太棒了!我早就想和你一起好
6、好到郊外玩玩了，可是”,【点评】由于你对没有答应他的要求表示了遗憾，他虽遭到拒绝，心理还是感激你的。需要注意的是运用该法内心一定要坦诚，否则就会让人觉得你很虚伪，从而适得其反。,常用拒绝方法,拒绝也是一种艺术，如何拒绝别人呢？ 其实，学会拒绝的艺术并不困难，下面这些方法是常用的： 1.巧妙暗示法（不直接讲自己的看法，而讲其他人的看法。） 2、迂回曲折法：（实际上就是先肯定，后否定）如：总的来说，你的看法是对的，如果你的看法我也有同感，问题在于这个建议的确不错，只是 3.不卑不亢法：哦，我明白了，可是你最好找对这件事更感兴 趣的人吧，好吗？ 4.幽默化解法：啊！对不起，今天我还有事，只好当逃兵了
7、。,东汉光武帝刘秀的姐姐湖阳公主死去丈夫后，看中了朝中品貌兼优的宋弘，一次，刘秀召来宋弘，以言相探：“俗话说，人地位高了，就改换自己结交的朋友，人富贵了，就改换自己的妻子，这是人之常情吗？”,巧妙暗示,我听说有句古语 患难之交不可忘， 糟糠之妻不下堂。,引用暗示对方,【举例】罗斯福在当选美国总统之前，曾任美国海军部部长。一天，一位老朋友向他打听海军在加勒比海的一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福想了想，然后向四周看了看，压低声音问他的朋友：“你能保密吗?”对方信誓旦旦地问答：“能，我一定能。”“那么，”罗斯福诡秘地微笑着说，“我也能! ”听到这里，两个人不约而同地大笑起来。,【点评】罗斯福不好
8、正面回绝老朋友，就绕过问题，引诱朋友说出能保密的话，来拒绝说出秘密，而且不露痕迹地表达了拒绝的理由，最终幽默地“化解”了对方的要求。,巧妙暗示,作家冯骥才的外国朋友携全家来访，双方相谈甚欢。突然冯骥才发现客人的孩子跳到了他的洁白的床上，而孩子的父母并没有在意，这时冯骥才的任何表示不满的言词或表情，都可能导致双方的尴尬。,怎么办,用幽默,他微笑着对孩子的父母说：“请把孩子带到地球上来。”,用幽默,巧妙拒绝,钱钟书的围城一书出版后，轰动国内文坛，很快被译成多种文字传到国外。一个美国读者非常钦佩他的才华，想来中国拜访他，钱钟书该怎样拒绝对方的来访？,您已经尝到鸡蛋的味道，何必还要看那只生蛋的母鸡？又
9、一次，在谢绝了一笔高额酬金后，钱老莞而一笑：“我都姓了一辈子钱了，难道还迷信钱吗？”,常用拒绝方法,5.无言法：运用摆手，摇头，耸肩，皱眉，转身等身体语言和 否定的表情来表示自己拒绝的态度。6.缓冲法：哦，我再和朋友商量一下，你也再想想，过几天再 决定好吗？ 7.避实就虚法： 8.严辞拒绝法：这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌 了！,避实就虚法,【阐释】对某些严重违反原则或直接损害公众利益的要求，必须旗帜鲜明地拒绝。用一个否定词“不”，严辞回绝，固然也能表明态度；但是，在特殊的场合，这样拒绝显然会弄僵氛围，远不如采用似是而非的话，避实就虚地答复，效果理想。,【举例】在1966年中外记者招待
10、会上，有记者问：“请陈外长介绍一下中国发展核武器的情况。”陈毅答道：“中国已经爆炸了两颗原子弹，我知道，你也知道。第三颗原子弹可能也要爆炸，何时爆炸，你们等着看公报好了。”陈毅的妙语赢得了满场掌声。,【点评】对方的问题涉及到了国家机密，所以陈毅外长避实就虚，一番似是而非的话语，巧妙地封住了对方的嘴巴。,应明白干脆地说出“不”字拒绝的态度虽应温和，但是明显不能办到的事，却应明白地说出“不”字。 模棱两可的说法使对方怀有希望，引发误解，当最终无法实现时，就会使对方觉得受了欺骗，如此引起的不满和对立情绪往往更加强烈，宜特加注意。 俗话说，长痛不如短痛，晚断不如早断，要一次就让对方死心，否则会害人害已
11、，贻害无穷。,常用拒绝方法,9.心理补偿法：真对不起，这件事我实在爱莫能助了，不过，我可帮你做另一件事。 10.巧借外因法：你问问他，他可以作证，我从来干不了这种事！ 11.自护法：你为我想想，我怎幺能去做没把握的事？你让我出 洋相啊。,英国首相如何说不,你求别人一件事,对方不肯,往往最令你难堪的不是事情没办成,而是自己遭到拒绝,失去面子.别人求你一件事,你不好意思拒绝,主要原因也往往是怕伤害了别人的自尊.历史上很多成功的领导人都精通拒绝的艺术,在说不的同时,还能给足对方面子.19世纪英国首相狄斯雷利就是一例子. 有个野心勃勃的军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵.首相知道此人才能超群,也很想跟他
12、搞好关系.但军官不够加封条件,狄斯雷利无法满足他的要求。一天,首相把军官单独请到办公室,对他说:亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但我可以给你一件更好的东西.,狄斯雷利放低声音说:“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。 这个消息一传出，众人都称赞军官谦虚无私，淡薄名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。 军官由衷感激狄斯雷利，后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。,英国首相如何说不,沙沙应该如何拒绝？,情景再现：,沙沙和王冬是同班同学。一天放学后，王冬对沙沙说：“沙沙，跟我去旱冰场溜旱冰吧。”沙沙答应爸爸放学后按时回家，而且她现在也不想去玩。,婉言谢绝法：对不起，谢
13、谢，我答应爸爸放学要准时回家。 不卑不亢法：哦，我知道了，可是我不太喜欢旱冰，你或者试下找对这件事更感兴趣的人吧，好吗？,心理补偿法：真对不起，今天我实在是去不了，不过，我可以星期天和你一起去。 自我保护法：你要为我想想啊，要是回家晚了，我爸爸一定会训我的。,巧借外因法,【阐释】可以寻找一个非个人的原因作借口。,【举例】你向朋友借来一架性能很好的照相机，在校运会上为运动员照相，某同学看这机子的性能实在好，非要借用不可，你又无权转借，那么，你就需要耐心地解释，请他谅解。可以说：“不是我不够意思，是借的时候人家说明不让转借才拿来的。咱俩关系不错，你可不能让我为难哪! ”,【点评】这是种强调“外因”
14、难以克服、双方友谊值得珍视从而“推脱”拒绝方法。,这个周日是你妈妈的生日，而你的一位同学却邀请你去滑冰。 如何拒绝同学的邀请才能不伤害你们之间的感情呢？运用你喜欢的一种技巧, 拒绝同学的邀请,分析事例,参考答案：,1、滑冰？很好啊！可是我听同学们说这周的作业很难做的，可能要花很多时间才能做好。而且这个周日是我妈妈的生日，我们已经约好周末出去聚会了。,（巧妙暗示）,参考答案：,2、谢谢你的邀请！我也好喜欢滑冰啊！可是这个周末的作业好多，周日我还要去给妈妈过生日。这次不能和你一起去实在太遗憾了，改天吧，我邀请你去滑冰。保证把你教会！,（迂回曲折）,参考答案：,3、谢谢你的邀请，我也很想和你一起去滑
15、冰。可是这个周末父母要带我去给爷爷过寿。不如请小薇教你吧，她可滑得比我好哦！,（适当补偿）,温馨提醒,这样才可以把由于拒绝可能引起的种种不愉快尽可能减少到最低限度，从而得到对方的谅解和认可，还能够传达出一个人的文化修养和气度。,1.要用最委婉、最温和、最坦诚的方式表达你的不同意见。,2.必要时，要向对方详细解释不能答应其要求的理由。,3.解释理由时，语气要委婉，态度要诚恳，用语要得体。,1. 我不能 . 因为 . 2. 我知道你 . 不过我不想 3. 我不能 . 因为 或许下次 . 4. 我无法 . 我知道你 . 是不是可以 . 你觉得如何 ?,拒绝之秘笈,体 悟,拒绝的过程中，除了技巧，更需
16、要发自内心的耐性与关怀。若只是敷衍了事，对方其实都看得到。这样子有时更让人觉得你不是个诚恳的人，对人际关系伤害更大。 总之，只要你是真心地说“不”，对方一定会体谅你的苦衷。,拒绝是一门艺术，也是一种自我保护的方法。 学会拒绝，既可以保证自己的身心健康，又可以帮助自己加强同周围同学、朋友、亲人的团结。 但是，学会拒绝不是说要拒绝所有，人是社会性的，生存在这个社会中，大家要互相帮助。乐于助人是一种美德，它与学会拒绝并不矛盾，相信大家一定会处理好这些关系，掌握拒绝的艺术。,能力训练营,1、有一次，同学向你借参考书，而这书自己 你也急用。 你要怎么说？2、放学后，几个好朋友约你去打篮球，但是你 不想去
17、，你会怎么说? 3、你和小华是小学同学，每次遇见他他都会 塞一根香烟给你，要你和他一样做个真正 的“男子汉”，你该怎么办? 4、你的好朋友作文不好，他叫你替他写作 文，以免他回家挨父母的训斥 ，你会怎么 处理？,1、现在，我正用着呢，过一两天，我再借你好吗？2、你们去玩吧，这次我就不去了，我身体有点不适（家里有点事）3、“对不起，我不吸，谢谢。你昨天看AC米兰与拉齐奥的足球比赛了吗？” （转移法）4、 作文要靠多练笔。我帮你写，你就失去了一次练习的机会。不如你自己先写，我帮你修改。我还可以借本作文方面的书给你参考，它可以帮助你提高写作水平。,我们可以这样说,1、你能拒绝的只是对你不合理的要求，而不能拒绝一个应该帮助的人。 2、在说“不”的过程中，要做到文明礼貌，尊重他人，态度真诚而坚定。 3、当我们要向别人提出要求时，也应该考虑考虑：我提出的要求是否正当?是否使别人为难?也要尊重别人。,总结,1.我们什么时候该说“不”呢？2.怎么来说“不”呢？,经常相处的人并不一定就是朋友，而相距万里的也不一定就不是朋友。 朋友之间重要的是心与心的相通，而不在乎是否日日相守。,心理话,谢谢大家,
