1、四川化工职业技术学院,大学生就业技巧（二） 常见面试问题回答,四川化工职业技术学院,面试实质,一个正式的，有深度的谈话以衡量你的能力是否符合公司要求本质上，所有的面试者都在问三个问题： 1、你做得了这个工作吗？ 2、你愿意做这个工作吗？ 3、把你和其他求职者比起来又如何？,四川化工职业技术学院,面试过程 充满自信，心情放松 注意礼貌，语速适中 认真聆听面试者的问题 理清思路，流利回答,怎样从面试中脱颖而出,四川化工职业技术学院,怎样从面试中脱颖而出,特别强调 表现出对这份工作的强烈意愿 展现自身能够胜任工作的能力 对于熟悉的内容可以多说一些，对于不了解的问题敢于说“不”，但要注意技巧。 关注“
2、我”为企业能够带来什么，而不是企业能够为我提供什么。 抱着学习和贡献的态度应聘，不要对薪资待遇看得过重。 展现良好的协作性。,四川化工职业技术学院,记住：面试体现你,面对面沟通的能力 气质和性格与公司形象是否匹配 对该公司的了解程度 对你的专业领域的掌握程度 你的经验、能力达到公司要求的程度. . . 凡事预则立，不预则废。充分准备是关键。职业选择是人生大事，不可掉以轻心。,四川化工职业技术学院,四大类面试问题,第一类：询问个人基本信息 第二类：询问关于职业规划和选择 第三类：综合考察职业素质 第四类：结束问题,四川化工职业技术学院,第一类问题：询问个人基本信息,简要介绍你自己。 谈谈你最大的
3、弱点是什么？ 谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？ 综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？ 请分别用一个词组来告诉我你最突出的三个优点和一个缺点。,四川化工职业技术学院,面试第一问：自我介绍,自我介绍是面试中非常关键的一步，许多面试官提的第一个问题往往是“能否请您做一下自我介绍？”因此，自我介绍也被称为“面试第一问”。在自我介绍中，面试官可以借机考察应聘者的语言表达能力 、应变能力 ；应聘者也可以主动向面试官推荐自己 ，展示才华。 这个问题是面试过程中最普遍的“开场白”，很多人在介绍自己时习惯“背简历”，虽然这并不是错误的做法，但是如果你参加的是群体面试，像白开水一样的自我介绍显然会使你淹
4、没在茫茫面试者中。 不如把个人介绍的内容进行重新组合，或者花些心思在叙述中增添亮点，就可以给面试官留下“与众不同”的印象。涉及到简历内容的自我介绍，内容一定要与个人简历相一致。,四川化工职业技术学院,四步打造完美自我介绍,一、开场问候 ：大家好！/ 老师好! 开场问候是给面试考官的第一印象，从言谈举止到穿着打扮将直接影响到你被录取的机会。进门应该面带微笑 ，话不要多， 一声问好足矣。二、介绍基本信息：姓名、学校、专业 这几项要素应一气连续报出，既有助于给对方留下完整的印象，又可以节省时间。,四川化工职业技术学院,四步打造完美自我介绍,三、罗列自身能力/优势这是求职自我介绍中最关键的内容。包括：
5、1.家庭背景（出身广西山区的我从小养成了勤劳务实，不怕吃苦的习惯）2.专业知识基本功（在校期间，我十分注重自身的全面发展，并学有专长，做到除擅长绘画和书法外，还能会唱、会跳、会说。 ）成绩（曾在自治区征文比赛中获一等奖）,四川化工职业技术学院,四步打造完美自我介绍,3.实践经验在学校担任学生干部时成功组织的活动 （担任过校广播站站长，练就了一口标准的普通话并多次成功组织校级演讲比赛）社会实践（见习、实习、假期勤工俭学等）注意：只说与职位相关的优势在面试中，你不仅要告诉考官你是多么优秀的人，更要告诉考官，你如何地适合这个工作岗位。那些与面试无关的内容，即使是你引以为荣的优点和长处，你也要忍痛舍弃
6、。在介绍成绩时，说的次序也极为重要，应该把你最想让面试官知道的事情放在前面，这样的事情往往是你的得意之作，也可以让面试官留下深刻的印象。,四川化工职业技术学院,四步打造完美自我介绍,四、结语:表达愿望/展望未来如：如果能给我个机会，我一定会在工作中好好地表现的，一定不会让你们失望。谢谢！我很希望能加盟贵单位，发挥我的潜力 。谢谢！我忠诚地希望贵单位能够给我一次任职的机会，让我能够在教育行业中干出一番事业。谢谢！,四川化工职业技术学院,三大注意事项,1.控制时间： 在实践中，有些应聘者不了解自我介绍的重要性，只是简短地介绍一下自己的姓名、身份，其后补充一些有关自己的学历、工作经历等情况，大约半分
7、钟左右就结束了自我介绍，然后望着考官，等待下面的提问，这是相当不妥的，白白浪费了一次向面试官推荐自己的宝贵机会。而另一些应聘者则试图将自己的全部经历都压缩在这几分钟内，这也是不明智的做法。合理地安排自我介绍的时间，突出重点是首先要考虑的问题。（一般应准备两份自我介绍。长介绍：3分钟左右，短介绍：1-2分钟）,四川化工职业技术学院,三大注意事项,2.调适好自己的情绪 声音要洪亮、坚定，并表现出应有的自信；切勿采用“背诵”口吻 ； 眼睛最好要多注视面试考官，千万不要东张西望，四处游离，这会给人做事随便、注意力不集中的感觉。尽量少 一些手的辅助动作，因为这毕竟不是在作讲演，保持一种得体的姿态也是很重
8、要的；为了克服怯场的毛病，平时应找机会多练习。,四川化工职业技术学院,三大注意事项,3.要用事实说话用个人的经历来证明自己的品质和能力 。不要泛泛而谈，不说虚话、套话。如：我相信命运之神会垂青有准备之人，回首过去深感母校培育之恩，注目将来唯有以学识与真诚回报祖国的教育事业。（虚话、套话）正直和努力是我做人的原则；沉着和冷静是我遇事的态度；爱好广泛使我非常充实；众多的朋友使我倍感富有！我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。（虚话、套话）,四川化工职业技术学院,范例,老师好!我叫XX，毕业于贵港市职业教育中心学前教育专业。在校期间我学习刻苦，成绩优异，连年获得自治区人民政府奖学金。教学
9、基本功扎实，曾获校书画比赛一等奖；普通话水平测试获二级甲等的好成绩。作为校学生会文艺部部长，我多次代表学校参加市文艺汇演，积累了不少舞台经验。我还利用假期到xx幼儿培训机构工作，并在xx幼儿园实习一年得到指导老师的好评和幼儿的喜爱。我忠诚地希望贵单位能够给我一次任职的机会，让我能够在教育行业中干出一番事业。谢谢！,四川化工职业技术学院,课堂活动：一分钟自我介绍,各组推选一位同学作一分钟自我介绍,四川化工职业技术学院,你最大的弱点是什么？,问题背后的问题： 是否有自知之明 是否有解决问题能力 是否善于总结经验,四川化工职业技术学院,问题分析,这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点
10、是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。,四川化工职业技术学院,我的弱点是XXX(为什么这是我的弱点) 我做了哪些弥补措施，成效如何态度诚恳、实事求是,可以选择的缺点： 缺乏工作经验； 个别时候缺乏耐心； 记忆力不好 有时缺乏自信 等,三段式回答：,四川化工职业技术学院,承受压力的能力不强 缺乏个人领导力 缺乏团
11、队精神 表达能力不强,注意：不能选择的缺点,四川化工职业技术学院,【例】,我的记忆力不是很好，经常会忘记一些约定好的事情； 我买了一个记事本功能很强大的手机； 每当订好一件事情之后，我都会详细记录，并设定提醒。这样基本就可以弥补我的弱势了。,四川化工职业技术学院,谈谈你的简历上有些什么值得特别关注的吗？,问题背后的问题：你过去有些什么特别的经历，能够证明你的实力？将其目光吸引至简历中相应的位置，具体介绍的STAR原则： Situation（情景） Task（任务） Action（做了什么） Result（事情的结果如何，学到了什么）,四川化工职业技术学院,注意,不能说简历上没有的内容 不能编造
12、经历,四川化工职业技术学院,【例】,“我在大二时当选学校学生会主席。在一年的任期内，我和同学们一起组织了很多大型的活动。我学会了怎样去与人合作，怎样去有序地安排团队成员各尽其职，怎样去说服别人与你共同努力。现在我即将走上社会，虽然校园与职场存在着很大差别，但我相信在这段经历里学到的东西能够帮助我在新的团队里与同事们有效地合作并有所成就。”,四川化工职业技术学院,第一类问题总结,技巧： STAR原则： “三段式”法则：战前准备： SWOT 认识自我,四川化工职业技术学院,其他的第一类问题,综述以前，你觉得自己最大的成就是什么？你有哪些兴趣爱好呢？,四川化工职业技术学院,第二类问题：询问关于职业规
13、划和选择,你为什么对这份工作感兴趣 告诉我凭什么我应该从众多的应聘者中选中你 谈谈你的职场优势？ 你对于短期和长期的目标的规划是什么？,四川化工职业技术学院,相类似的三个问题,你为什么对这份工作感兴趣？告诉我凭什么我应该从众多的应聘者 中选中你？ 谈谈你的职场优势？,四川化工职业技术学院,问题背后的问题,为什么我是最佳人选： 为什么这份工作适合我 为什么我适合这份工作,四川化工职业技术学院,陈述自己对于目标的了解 对于目标企业的了解 对于目标职位的了解 对于自己的认识： 优势 劣势 兴趣爱好 契合点,提及自己也不确定信息 过分强调企业能给与自己的： 培训 出国机会 薪水高,DONTs,DOs,
14、回答要点,四川化工职业技术学院,【例】应聘销售代表,“公司在这个行业里是领头羊，而我正希望在该行业有更大的发展。销售代表是非常富有挑战性的工作，它要求很好的交流能力和处事技巧。我性格外向，跟人交流并且建立良好关系是我的强项，而我此前积累的经验和关系网也能给公司带来一些新的东西。所以我想这份工作很适合我，能让我学到更多的知识和更好地施展拳脚。”,四川化工职业技术学院,你对于短期和长期的目标的规划是什么？,问题背后的问题： 职业生涯是否规划 人生是否有规划 规划是否切合实际 是否符合企业的要求,四川化工职业技术学院,回答要点,明确什么是短期什么是长期 建议： 你将“短期”界定为当前你要实现的目标
15、这半年或者一年（譬如得到这份工作） 而“长期”则是你期望在这家企业内所得到的发展。 未来3年至5年 短期目标到长期目标的实现方法 还要根据当时情况适当的调整目标,四川化工职业技术学院,【例】,我的短期目标是进入到一个规范的、正在不断发展的企业，得到一份有挑战性，同时又能让我充分学习成长的工作。而XX企业正是我最好的选择。 而我的长期目标是能成为一位职业经理人。从当前这份基础工作做起，不断磨练自己，与公司共同进步，最终进入管理层，成为在相应领域有能力独当一面的领导者 虽然现在我的阅历还比较浅，也许对自己的认识和规划还不够，但这个长期目标是我大学四年里反复研究和追问自己、最终制订的目标。我想这应该
16、在比较长的时间里都会是一个稳定的目标,四川化工职业技术学院,注意不要,根本没有规划 好高骛远，脱离实际 “短期”到“长期”的一步登天 过分现实（答案中出现敏感数字）,四川化工职业技术学院,第二类问题总结,技巧： STAR原则 回答问题，将目标企业和自己联系到一起战前准备： SWOT,四川化工职业技术学院,第三类问题：综合考察职业素质,请你举个能证明你团队合作精神的例子 请你举个能证明领导能力的例子 你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？ 如果录用你，你将怎样开展工作？（解决问题的能力，创新精神）,四川化工职业技术学院,问题背后的问题,考察对领导能力/团队精神理解； 良好的沟通能力； 对
17、于自信心，成功，决心的理解； 对于工作压力的态度； 团队中的角色。,四川化工职业技术学院,回答要点,三段式回答：首先我想阐述一下XXXX的理解： 这种素质其实不一定体现在惊天动地的事情上： 通过这件事情我得到的经验是,四川化工职业技术学院,学生会/社团？,回答范例,我认为个人领导力是XXXXX 在公司担任职务时，领导曾经交给我一个任务：在下一期将销售成本降低至少10。整个团队对此都没有信心，因为在激烈的市场竞争下，我们的销售成本一直呈上升趋势。作为团队成员，我组织了一次长时间的讨论，鼓舞士气并探讨还有哪些环节可以压缩成本。头脑风暴式的讨论启发团队成员提出了许多可行性建议，于是我把任务分派给个人
18、让他们去考察自己提出的建议是否可行，并明确地设立了奖励机制。根据团队成员的认真考察，我们拿出了一份周密的成本缩减计划，并在下一个销售季度的执行中使销售成本降低了15。我将领导的奖励按贡献分发给个人，整个团队都得到极大的振奋。,四川化工职业技术学院,你是应届毕业生，如何能胜任这项工作？,这个问题大概是最让应届毕业生头痛的问题之一，没有工作经验，在与有工作经验的应聘者共同竞争时，似乎就没了底气。 难道所有的公司都不会聘用应届毕业生吗？并非如此。 首先你要明白的是，既然有机会来到面试现场，就说明此招聘公司是会聘用应届毕业生的；作为面试者，并没有高低贵贱之分，大家都在同样的起跑线上，只要你发挥足够出色
19、，就能够赢得面试官对你的信任和期待。,四川化工职业技术学院,回答问题要点,如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题，说明招聘单位并不真正在乎“经验”，关键看应聘者怎样回答。 对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。,四川化工职业技术学院,如果录用你，你将怎样开展工作,千万不要真的按照面试官的问题来解答，毕竟你对你的工作职责和工作内容了解不够多，一上来就说你的“工作计划”，不仅实现的可能性有待商榷，更会让面试官觉得你是个做事没有计划性的鲁莽之人。 不如从处事态度入手来谈你的想法，至少不会出什么大问题。,四川化工职业技术学院,回答问题要点,如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的
20、了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法； 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”,四川化工职业技术学院,其它第三类问题：心态/价值观类,积极的态度对你有多重要？你怎样定义成功？你经历过最大的挑战是什么？你如何跨越它的？你如何看待跳槽？你对加班的看法？,四川化工职业技术学院,谈谈你对跳槽的看法？,回答提示： 正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。 频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。,四川化工职业技术学院,你对加班的看法？,回答提示：实际上好多公司问这个问题，并
21、不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。 回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。,四川化工职业技术学院,其他第三类问题：人生之“最”,你曾经做过的最难的决定是什么？你大学阶段最大的遗憾是什么？,四川化工职业技术学院,解答问题的关键： 实习！,其他第三类问题：情境分析类,曾经有人要求你去做一些不道德的事情吗？如果有，你是怎么处理的呢？如果你完全不同意你上司的某个要求，你怎么处理？你怎样在一堆根本做不完的工作任务中区分轻重缓急？,四川化工职业技术学院,第四类问题：结束问题,到现在为止，你还有
22、应聘别的公司吗？进行得怎样？ 你有什么问题要问我吗？ 你对于报酬有什么样的期望？,四川化工职业技术学院,问题背后的问题,如果我给你发offer（录取通知，录取信息），你会接受吗？,四川化工职业技术学院,【例】,“因为我对xxx行业非常感兴趣，就试着投了行业内口碑不错的几家公司。咱们公司是这其中我最希望进一步接触的，因为据我所知在领域咱们公司有xxx优势。而恰好是您最先给我面试机会，这实在让我感到非常荣幸。”,四川化工职业技术学院,委婉的回避 适当的承认,DONTs,过分激动 提起敏感话题,DOs,回答要点,四川化工职业技术学院,你对于报酬有什么样的期望？,大的原则： 避免说具体的数 避免说不靠
23、谱的数建议： 之前要调研 结合自己的能力 强调自己看重的其它方面,四川化工职业技术学院,回答样本,回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。 回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。 回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。,四川化
24、工职业技术学院,你有什么问题要问我们吗？,企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。,四川化工职业技术学院,问题选择,通过你的问题告诉面试官： 你一直在思考，并且对未来的工作环境很关心 可以问的是： 现在不知道 入职以后会知道（并且大家都知道） 不要问这样的问题： 好高骛远的问题 与自己无关的问题 与对方的职位无关的问题
25、千篇一律的问题（譬如职业女性的家庭和事业问题）,四川化工职业技术学院,贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目 ，我可以参加吗？ 贵公司的晋升机制是什么样的？ 对于表现优秀的员工，公司是怎样奖励他们的呢？ 我希望您能给我一下建议，如果我拿到offer，那么在正式工作以前，应作怎样的准备？,可以问的问题,四川化工职业技术学院,面试时的六大自杀式回答,根据历年来我院的学生招聘时常遇到的面试问题，以下摘录一些最简单的面试时自杀式回答案例，希望对同学们有帮助。,四川化工职业技术学院,自杀式一：奋不顾身,请简单介绍一下你自己： “我是一个很普通的人 ”给你一个机会，就是让你证明自己的优秀的!每一个都有闪
26、光点，关键是你如何寻找。但是这样的回答让人觉得你连想都不想.,四川化工职业技术学院,请简单介绍一下你自己： “我今天准备得不太好 ” 你的意思是：我还可以更好的？面试官听到的意思是：没准备好还来干嘛，太不尊重我啦!(招聘人员说：那请你准备好再来，不要浪费大家的时间),四川化工职业技术学院,自杀式二：天花乱坠,说说你的优点： (用一种熟练无比的声调)“我本人团结同学、尊重老师、热爱生活、兴趣多样，独立研究，刻苦钻研积极主动 ”,四川化工职业技术学院,在面试期间，面试官最郁闷的就是看到那些云集了中华文明5000年的所有传统文化为一身的人。那怎么可能你什么优点都有呢？况且优点不是越多越好，而是越真实
27、和独特越好。很难想象一个人如何可以“团结同学”同时“独立研究，刻苦钻研”还要“积极投身社团”。 什么优点都有的人=没有优点,四川化工职业技术学院,自杀式之三：我要学习,你希望通过这份工作获得什么呢? “我希望通过这份工作锻炼自己，提升自己的能力。” “、”,四川化工职业技术学院,“同学，公司又不是学校，是希望你过来干活的，学习的目的也是更好的工作。你居然准备拿我们的工作机会练手和锻炼自己?我们还是找一些更靠谱的人吧、”,四川化工职业技术学院,自杀式之四：前途钱途,你还有什么问题么? “我想问一下工资大概是多少?还能高些么? ”,四川化工职业技术学院,一般来说，工资完全可以在公司的网站、一般的行
28、业网站找到。或者私下沟通。在大公司面试的时候问这个问题不太合适。因为很多面试官会认为，就业是一种双向选择，你还没有展示你的能力呢?我凭什么买你?,四川化工职业技术学院,自杀式之五：我会努力,你会如何面对你的新工作? “(眼神坚定，满脸通红)我会认真努力，尽全力做好。 ”,四川化工职业技术学院,商业社会，态度不等于能力。不管你是全力以赴还是认真努力，没有达到目标，也是无用。不管你是心不在焉还是其它原因，只要最后达到了公司要的结果，那就是好员工。 另：你可以尝试提供你准备的具体的行动步骤和目标，否则这个问题基本等于没有回答。,四川化工职业技术学院,自杀式之六：我应该,如果你给一份的任务，你会怎么做
29、? “我应该能够做好 ”,四川化工职业技术学院,我应该能够做好，反过来说就是：做不好也不怪我吧! 企业是用结果说话的，应该做好那还有应该做不好地方怎么办?这是一个责任心的测试。但是“应该”者失败了。 正确回答：你可以尝试谈谈，你会怎么做。如果做到你会怎么样，如果做不到，你会如何调整。,四川化工职业技术学院,压力测试范例,小杨参加了一场特殊的面试。“觉得自己人际交往如何？”面试官面带笑意地问小杨。“挺好的。”小杨自信地回答。“好的，那限你30分钟内叫到你的20位朋友到达我们面试现场。”面试官一脸正色，向小杨提出要求。,四川化工职业技术学院,这时，小杨不加思索地从口袋中掏出手机，准备呼叫朋友。“不
30、必了。”面试官面带笑意地摁住小杨的手机说：“可以了，不必了。” “认为自己是个自私的人吗？”面试官接着劈头问小杨道：“你为了自己面试，不惜让你的那么多朋友放下手头的事情为你奔波，不觉得你很自私吗？”,四川化工职业技术学院,简略思考后，他从容地面对面试官，自信而微笑地回答：“所谓朋友，那就是在对方需要的时候相互帮助扶持，朋友间的事情有轻重缓急，比如今天我来贵公司谋职，对我来说是人生中的大事，我为了这份工作请求朋友帮助相信他们会答应。而当他们有类似重要的事情需要我的时候，我也会义无反顾。”,四川化工职业技术学院,小杨入情入理的回答听得面试官连连点头。这场“压力面试”在紧张中顺利结束了。 这样的面试主要是考察应变能力，能够像小杨这样沉着应对处变不惊者胜出几率很大，可如果没有经验惊慌失措，很有可能就在“压力面试”这一关被淘汰。,四川化工职业技术学院,华民慈善基金会,课后作业,1.自我介绍（3分钟版本、1分钟版本） 2.总结自己的优点和缺点 3.三个故事（经历）（各100字左右） 着重体现个人领导力，团队精神，沟通能力 应用STAR原则故事的种类 成功X1 失败但从中吸取教训X1 帮助别人成功X1,
