1、四 市场分析4.1 全国市场分析4.1.1 经济分析我国地域辽阔，每个地区女性的性格特点、素质高低都有所不同，每个地区的教育程度、经济发展情况都有所不同，对此，本培训服务中心将根据我国不同地区女性的相关信息，做全面的市场分析，考察其市场前景，确定最适合的目标市场。 表 4-1 31 省市区经济实力对比表 地区 分值 新经济指 数位次人均GDP 位次前进位次 地区 分值新经济指数位次人均GDP 位次前进位次北京 97.0 1 2 1 青海 42.9 17 21 4上海 73.3 2 1 -1 河北 42.8 18 11 -7广东 60.0 3 5 2 山西 42.2 19 20 1天津 59.1
2、 4 3 -1 海南 42.2 20 15 -5福建 51.6 5 6 1 湖北 42.1 21 13 -8浙江 51.6 6 4 -2 河南 41.8 22 18 -4江苏 48.4 7 7 0 云南 41.4 23 25 2陕西 48.2 8 29 21 江西 41.3 24 23 -1辽宁 47.9 9 8 -1 内蒙古 40.8 25 16 -9山东 47.0 10 9 -1 安徽 40.0 26 22 -4重庆 45.4 11 19 8 贵州 40.0 27 31 4吉林 44.8 12 14 2 甘肃 39.8 28 30 2宁夏 44.5 13 24 11 新疆 39.7 29
3、12 -17四川 43.7 14 26 12 黑龙江 39.4 30 10 -20湖南 43.5 15 17 2 西藏 35.9 31 28 -3广西 43.3 16 27 11由表 4-1 可看出：经济发达水平城市：北京、上海、广东、经济中等偏上水平：天津、福建、浙江、江苏、陕西、辽宁、山东经济中等水平：重庆、吉林、宁夏、四川、湖南、广西、青海、河北、陕西、海南、湖北、河南、云南、江西经济中低等水平：内蒙古、安徽、贵州、甘肃、新疆、黑龙江、西藏北京、上海等发达城市经济实力较强。据调查，在北京、上海等城市，与本培训服务中心相似的培训机构的市场发展较为迅速，存在一些甚至在全国范围内都是最高级培训
4、机构，公司业务也相对成熟。师资力量等各方面都有优势，竞争太激烈，且市场逐渐趋于饱和。故选择中等及中等偏上城市为本培训服务中心的初期目标市场。对于北京、上海等城市，中等及中等偏上城市女性综合素质有还有所欠缺，为了在外在修养、内心涵养、人际口才、经营家庭等方面得到提高，需要参加本培训服务中心及相似培训中心相关培训。就我们培训机构而言，所开设的课程能全面提高女性的各方面素质，为社会、公司、机构提供人才，也可为和谐社会的建设尽份薄力。4.1.2 市场需求随着经济和社会文明的发展，在我国，很多不符合时代发展的传统思想已基本不复存在。女性在社会的发展中扮演着越来越重要的角色，同时社会对女性的素质要求也越来
5、越高。从图 4-2 可以看出：有 90%的成年女性不清楚什么是最具女性魅力的行姿、坐姿、站姿，相当部分的女性不知道很多重要的礼仪和自我形象设计常识。对于在校女学生来说这一比例也很大，而这相对于拥有5000 年悠久文化的大国来说是极不协调的。 正是在这种情况下，全国很多城市产生了对这种培训服务的需求。佳人培训服务中心正是一所此类培训机构，希望能够帮助广大女性朋友塑造优美的形体、培养高雅得体的气质和打造完美的形象。图 4-2 对女性培训了解情况的统计图从图 4-3 所示，我们发现在公司职员中经常或偶尔做培训的占到了 70%，发现在学生中经常或偶尔做培训的占到了 47%。图 4-3 做培训的女性概率
6、统计图4.2 目标市场分析培训行业的市场分割最重要的形式是其区域性，调查显示所有有意愿参加培训班的女性居民几乎都居住在距培训机构所在地周围 10 公里以内，平均车程15 分钟可视确定距离范围的基准。由于佳人（IACE）培训机构所开设许多课程在目前的南昌地区几乎是独一无二的，因此将吸引一些居住较远的人们，但估计所有会员的工作、居住地不超过 15 公里。作为初期投入，佳人（IACE）培训机构之所以选址在南昌市东湖区，其原因是那里人口增长迅速、家庭及个人收入高以及该地区人们对此类培训有较大的潜在需求，且 71.4%的调查对象居住在距培训机构所在地周围 10 公里以内。对生活的满意度、收入水平、职业、
7、年龄及收费水平是判断顾客群中最重要的统计变量。以下是本次市场调查结果显示的南昌女性参加培训的意愿与上述几方面的关系。1、参加培训意愿与生活满意度的关系70470102030405060708090公 司 职 员 学 生图1 生活质量满意度问卷分析数据显示，南昌城区女性对生活质量的满意度与他们参加培训的意愿之间存在比较显著的关系，具体表现如下图图2 生活满意度与参加培训意愿关系图本次调查显示，南昌市城区只有10%的女性对自己目前的生活质量感到“非常满意”，35%的女性对自己目前的生活质量感到“基本满意”，还有41.1%的女性对自己目前的生活质量感到只是一般，13.9%的女性对自己目前的生活质量感
8、到“非常不满意”，而该区上述比例分别是10.6%、32%、42%、15.4%。由上图可看出参加培训的意愿在0.6以上的超过了70%。2、其参加培训班意愿与月收入水平的关系图3 月收入水平与参加培训意愿关系图本次调查的结果显示月收入在1000元以下职业女性占2.3% ；10002000元的占21.7%；20003000元的占34%；30005000元的占20%；5000元以上的占12%。月收入在四千元以上(24.2%)的女性参加培训的意愿最强,平均意愿强度可达到0.825。愿望强烈的也包括一些富裕的非上班族女性。3、参加培训班意愿与职业的关系从上图可看出公司管理人员及从事服务行业的女性对此类培训
9、的需求较大。4、参加培训意愿与年龄的关系图4 年龄与参加培训意愿关系图本次调查的结果显示，年龄在 23 岁到 40 岁之间的女性参加这种培训班的意愿最强，东湖区这一比例达到 58.8%。一般说来这一年龄段的女性正处于事业高峰期。5、加培训意愿与收费水平的关系。图5 学费与参加培训以原图调查显示，南昌城区此类服务的需求价格弹性较大。大多数人可接受的价格都在 2000 元以下，其中 1500 元以下的又占较大比例。东湖区收入水平在 2000 元以上的女性占 66%。我们认为该区女性对此类服务的需求较其他城区都大。4.3 可行性分析为了避免一些分析方法不能用于分析具体项目带来的利弊这一缺点，我们采用
10、了市场调研的方法来进一步确定该项目的可行性。市场调查的结果表明：东湖区以其现有的人口及当地的经济发展水平建一所 200300 平方米的培训机构是完全可行的。本计划中的计算结果是根据与目标市场有关人口、对生活的满意度、收入水平、职业及年龄统计数据得来的。五 市场竞争根据室运协的调查结果得知，主要的竞争来自 6 公里以内的提供同等设施条件的俱乐部，主要竞争对手是东城区中心的中央俱乐部。这个俱乐部建筑面积 7，000 平方米，设有举重室、联合健身器材、体操房、奥林匹克标准游泳池、健美体操房、饮食及营养教学中心。中央俱乐部的会员有 2 千人，同时有 6 个月的排队名单。它的四周由医院环绕，如果不是建筑
11、中贵的话，扩建是可能的。对比这下，健身中心除了提供给会员个人健身运动项目，还将提供团体和家庭集体运动以适应市场调查的结果。另一个竞争对手是东城俱乐部，位于健身中心西部 5 公里左右。同中央俱乐部一样，东城俱乐部也只为成年会员服务。它拥有 800 多名会员，建筑面积 2，000 多平方米，设施包括举重室、联合健身器材、室内网球场、桑娜蒸汽浴室及旋转水按摩浴池。它的主要优势是会费低廉；最大弱点是卫生条件不佳，设备更新不及时。1990 年，由于更衣室等卫生条件太差而被政府罚款。一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合适的俱乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员，他们的选择受到限制。80
12、%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的调查还表明，东城俱乐部每百平方米拥有 40 名会员，而按一般标准应是每百平方米 29 名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计划，该计划可以保证设备满足会员要求，同时将保持一定的设备长期维护费用。东城区的网球俱乐部拥有 8 个网球场，其中 6 个室内场地和 2 个室外场地，它还有旋转水按摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们的地址约 4 公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三受欢迎的项目，但进一步的调查表明该地区已有足够的网球场，因而健身中心决定目前不提供网球服务。 次一级的竞争来自 15 公里范围内提供相似服务的俱乐部。这些
13、俱乐部包括：北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱乐部和国际俱乐部等。但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远，乘车时间都超过 20 分钟。下表显示我们的竞争地位： 中央俱乐部 东城俱乐部 健身中心个人活动 有 有 有团队/协会活动有 无有家庭会员 无 无 有*中央俱乐部的健身房提供篮板供几个人投篮活动。 企业操作计划选择地点 经过全面的分析研究（包括位置的可进入性、大小、分区的限制及东湖区的房屋租价等） ，决定将培训机构设在中山路与子固路的交叉口。我们选了一个街道口作为设立地点，过街行人和车辆容易看到，且出入方便，周围 200 米范围内有中国银行、建设银行、工商银行三家银行方
14、便消费者提款消费，且在这一范围内有许多饮食店便于消费者随时用餐。室运协认为，方便的地理位置是一个培训服务机构为顾客提供的最基本的利益之一，至于规模的大小则由市场的需要而定。通过对我省南昌市包括“政治环境” 、 “经济环境” 、 “城镇居民文教娱乐消费现状” 、 “市场行情” 、 “市场需求”等五个方面的调查。我们决定将目标市场定位在南昌。本次调查共回收有效问卷 500 份，有效回收率 83.3%。为提高调查数据的代表性，本次调查，按南昌市东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、湾里区、红谷新区 6 个区 ，发放等量样本，在汇总分析时做事后加权。以下为依据本次调查结果，对目标市场状况的数字解读：4.
15、2.1 政治环境分析近年来，随着全国各高校全面扩招我国大学生总数激增。下图是我国20052010 年历年大学生毕业人数情况图由于大学生人数的急速增加，我国大学生面临着就业难的问题，这也是近年我国政府急需解决的一个问题。为此我国政府近年来实施了一系列优惠政策以鼓励大学生自主创业。为了积极响应国家的各项政策，我省也为大学生自主创业提供了各中优惠政策。主要有：1、企业注册登记方面：a、程序更简化； b、减免各类费用2、金融贷款方面：a、优先贷款支持；b、适当发放信用贷款 ；c、简化贷款手续；d、利率优惠3、税收缴纳方面4、企业运营方面：a、员工聘请和培训享受减免费优惠； b、人事档案管理免2 年费用
16、； c、社会保险参保有单独渠道具体事项如下:(一)大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50以上，余款可在3年内分期到位。(二)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事
17、业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。(3)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款，并简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在2万元左右。贷款期限最长为两年，到期确定需延长的，可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5 倍，期限与贷款期限相同。(贷款最高限额各地有所不同，最高的可贷到20万)(4)政府人事行政部门所属的人才中介服务机构，免费为自主创业毕业生保管人事档案(包括代办社保、职称、档案工资等有关手续)2年；提供免费查询人才、劳动力供求信息，免费发布招聘广告等服务；适当减免
18、参加人才集市或人才劳务交流活动收费；优惠为创办企业的员工提供一次培训、测评服务。(5)大学毕业生从事个体经营的，自批准经营日起，1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税3年。4.2.2 经济环境分析1、全市地区生产总值及人均状况本次调查显示，随着经济的发展 20052009 年南昌市地区 GDP 实现了连续五年的快速的增长。见表 4-1表 4-1 20052009 年南昌市全市地区生产总值（GDP）及增长表全市地区生产总值（亿元）人均 GDP(元)2005 1007.7 223902006 1184.57
19、 23860.82007 1490 32528.42008 1660.08 33788.92009 1820 370442、南昌地区第三产业发展状况年份 增长率（%）增加值（亿元）2005 13.1 264.042006 13.4 402.192007 12.6 463.662008 13.5 556.892009 11.7 709.164.2.3 城镇居民文教娱乐消费现状随着经济持续稳步发展，居民收入消费水平不断提高，社会需求结构和消费结构发生了深刻的变化。居民消费已从以物质消费为主向以非物质消费为主转变，吃、穿等生存资料消费比重进一步降低，享受资料和发展资料消费比重逐步上升，居民对文教娱乐
20、的消费需求大大提高。2009 年南昌市城镇居民人均消费性支出中，文教娱乐消费人均支出 1510 元，在总的消费结构中所占比例为12.17%，现就城镇居民文教娱乐消费情况作简要分析。指标名称年份1、城镇居民文教娱乐消费现状根据相关资料显示，2009 年南昌市城镇居民人均消费支出12406 元，比 2006 年增长 64.36%。居民消费支出有较大增长，生活质量进一步提高，消费结构也发生了变化。国际上常常用恩格尔系数来衡量一个国家和地区人民生活水平的状况。根据联合国粮农组织提出的标准，恩格尔系数在 59%以上为贫困，50-59%为温饱，40-50%为小康，30-40%为富裕，低于 30%为最富裕，
21、近四年恩格尔系数呈现逐年下降的趋势。随着收入的增加，在食物需求基本满足的情况下，消费的重心才会开始向穿、用等其他方面转移，居民支出更多用于文化消费方面，尤其是 20082009 年虽然受到金融危机的影响，南昌市城镇居民在这方面的消费支出仍保持较高的增长率，由此说明文教娱乐消费已逐渐成为南昌市城镇居民消费的新热点。可以看出，人们在物质消费获得初步满足后，加大精神文化消费需求已成为必然，居民的消费观念已经由生存型逐步向享受型转变。2009 年南昌城镇居民人均文教娱乐消费支出 1510 元，增长 13%。以下是 20062009 四年南昌市城镇居民文教娱乐消费支出情况。见表 42：表 42 2006
22、2009 年南昌市城镇居民文教娱乐消费支出表指标名称 人均可支配收入（元） 人均消费支出（元） 文教娱乐消费支出（元） 文娱消费支出占消费支出的比重（%） 2006 年 11243 7548 943 12.492007 年 13076 10064 1150 11.432008 年 15112 11551 1336 11.572009 年 16472 12406 1510 12.172、文教娱乐消费的构成及特点在文教娱乐消费支出中，历年都是教育消费支出最多，其次是文化娱乐用品支出，文化娱乐服务支出居末位。但从最近几年增长速度看，文化娱乐服务支出增长最快，年递增 34.9%，教育支出年递增 14.
23、3%。正因为此，居民文教娱乐消费支出的构成也随之发生变化，其中占比最大的教育支出由 2006 年的 45.4%下降到 2008 年的 41.8%，下降 3.6 个百分点，文娱用品支出比重下降 3.6 个百分点，文化娱乐服务支出比重则由 2006 年的 25%上升到 2008 年的 32.2%，上升了7.2 个百分点。详见表 4-3：表 4-3 20062008 年南昌市城镇居民文教娱乐消费支出构成表4.2.4 市场需求随着我省南昌市经济和社会的发展，女性无论是在经济的发展中还是在精神文明的建设中都扮演着越来越重要的角色。为了顺应时代的发展、为了追求更高质量的生活和更高的人生目标，女性越来越重视
24、自身素养的全面提高。随着近年来南昌市经济的发展，城镇居民的人均可支配收入快速增长，逐渐出现了所谓的“三闲”人士即有“闲心” 、 “闲暇” 、 “闲钱” 。这些人中女性占了较大比例，这也是南昌市消费结构发生的显著变化，尤其是女性消费者对文化娱乐服务的需求大幅增加 4.3 市场细分如今社会上的职业女性培训一般都是职业培训，而关于女性素质培训机构指标名称 文教娱乐消费支出（元）文化娱乐用品支出（元） 占比（%） 文化娱乐服务支出（元） 占比（%） 教育支出（元） 占比（%） 2005 年 7852006 年 943 279 29.6 236 25 428 45.42007 年 1150 259 22
25、.5 287 24.9 604 52.52008 年 1336 347 26 430 32.2 559 41.8年递增（%） 19 11.5 34.9 14.3 在中国才刚刚开始起步。目前做女性素质培训的只有清华大学的女性研修班、贵阳精致女人培训班、还有一些高校也开设了类似的课程，但是他们都存在一个学费非常昂贵的问题，这是一般的工薪阶层接受不了的。他们的目标客户大多都是女企业家，女性金领、白领和国家企事业、机关等单位高管女性人士。她们的共同特点就是在其所在领域不断追求卓越的智慧，并且她们的收入都是比较高的而且都是来自北京、上海等发达城市。现有的女性培训机构在他们自身品牌的支持下，他们成了这市场
26、中金字塔的顶端。但是在金字塔的中层还有相当多的女性想不断的追求卓越，超越自我。而在这类市场里，目前的竞争是空白的。与此同时，在最新的 31 省市区新经济指数与经济实力对比的排名中我们发现在北京、上海和广州在全国来说是经济发达的城市，在这些城市里也存在了这类的培训机构。但是经济中等偏上和中等的城市还有很多，而在这些城市中没有这类的培训机构。对于初中生和高中生这一块，存在的培训机构多如牛毛，但是那些培训班大多数都是辅导学习的，并没有综合素质提升的培训班。本培训服务中心的目标市场放在中等和中等偏上城市的想要不断追求完美的女性并且月收入为 2000 元到 10000 元内以的女性和急切需要提升自身素质
27、的中学生身上。与高消费水平的培训中心相比，他们已经占有了一部分经济发达城市的市场。我们作为起步企业，避免和前者交锋不失为一种更好选择。从图 4-6 可以看到，中国的高层培训消费不到 10%，而中低层培训消费占到 50%。虽然在社会上有一些学生培训服务机构，但基本上都是学习辅导培训机构，但素质培训机构并不存在。所以本培训服务中心把目标市场放在中等和中等偏上城市的想要不断追求完美的女性并且月收入为 2000 元到 10000 元内以的女性和急切需要提升自身素质的中学生身上。图 4-6 各收入层培训费用对比图1、目标市场：学生、自由职业女性、白领、金领、高管、城市女性休闲族2、市场细分学生 目标市场
28、细分 目标人群特点 主要服务初中生 年龄小，可塑性强，兴趣强，心智急需提升，消费能力低心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪中学生高中生 心理相对成熟，课程繁重，兴趣范围大，动机层次高，注重形象，消费能力低心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪、职业高中 缺乏自信心，心理素质较差，逆反心理较重，消费能力低心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪职业生大学专科生 专业知识较强，自信心相对较弱，对其他知识涉及面较片面，消费能力低心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪本科生 学历高、理论知识强、心智较成熟、注重形象礼仪、消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪自考生 学历较高、专业知识强、社
29、交能力较好、消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪研究生 学历高、交际能力相对薄弱、消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪大学生博士生 学历高、各方面能力优秀，消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪休业女性 注重形象、礼仪、修养上较欠缺，消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪、家庭幸福城市休闲族家庭主妇 注重形象、礼仪、家庭责任较重，消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪、家庭幸福白领 注重形象、礼仪，家庭、职业等繁忙、消费能力中等心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪、家庭幸福高薪女性金领 注重形象、礼仪、家庭、职业、消费能力高，消
30、费需求强心智提升、形体塑造、文学修养、社交礼仪、家庭幸福4.4 发展前景从处于中等偏上的城市的职业女性来看，她们对自身条件的提升有着迫切的需求，她们需要通过自身的提高来提升自身价值，据不完全统计全国的中等偏上的城市的女性白领人数大约为 700 多万人，而在她们中有绝大多数都是渴望通过培训来充实自己的。而在中等偏上的城市这类机构的不存在让供求关系变的更加的紧张。所以谁先走进这块市场，谁就会占有这块市场的主导权。从初中和高中女生角度来看的话，如今中国的教育相比于美国、英国哪些发达国家来说是落后了很多年。而导致这状况的因素很多，其中有一条就是因为重视传统文化而带来的束缚。本培训服务中心倡导人文教育，
31、倡导传统和潮流并存。根据中国统计年鉴来看，我们发现现在的中国有着大约 4000 万的初中和高中女生。正是因为她们对这方面教育的渴望催生了本教育机构。4.5 市场发展的趋势中国是一个具有 5000 年悠久历史文化的大国，随着中国经济的发展，尤其是加入WTO 以后，中国越来越多的承办国际性的活动，比如 2008 年的北京奥运会、2010 年的上海世博会。通过这些国际盛宴更多的中国人意识到自己的行为不在是仅仅代表着个人，更代表着中国这个集体，在这种背景下国人有着强烈的提升自身素质的需求，所以我们有理由相信会有越来越多的人去学习如何更好的展示自身的魅力。随着网络的迅速发展，加上云计算的兴起，网络资源的免费化逐步趋于收费正轨化。为了扩大本中心的业务范围、加大本中心的宣传力度，本中心将在中后期推行远程教育，让更多的女性享受我们的服务。
