企业CI案例手册(1集).doc

1、CI 案 例 介 绍为 把 CI 策 划 、 CI 管 理 的 风 气 发 扬 光 大 ， 为 加 速 我 国 广 大 企业 跟 上 形 势 ， 与 国 际 接 轨 ， 同 时 也 让 先 进 企 业 的 形 象 有 更 多 机 会显 现 于 社 会 ， 以 下 特 介 绍 一 些 企 业 有 关 CI 策 划 和 管 理 的 案 例片 段 ， 以 供 读 者 们 参 考 。广东恒丰投资集团有限公司CI 导入宣言97 年 10 月 12 日目 录CI 导入宣言一、 企业经营理念二、 企业精神三、 企业文化四、 企业经营战略五、 企业管理原则CI 导 入 宣 言我 们 广 东 恒 丰 投 资 集

2、 团 有 限 公 司 ， 是 在 深 圳 经 济 改 革 中 壮 大 起 来 的 一家 私 营 企 业 。 她 的 创 业 历 程 ,经 过 全 体 员 工 的 竭 诚 努 力 ， 现 今 已 迈 出 了 第五 个 年 头 ， 在 过 去 披 星 戴 月 、 惨 淡 经 营 的 艰 辛 奋 斗 中 ， 我 们 遵 照 国 家 经 济体 制 改 革 的 政 策 和 深 圳 经 济 特 区 产 业 发 展 的 方 针 ， 有 效 地 吸 引 外 资 ， 充 分借 鉴 国 内 外 先 进 的 管 理 方 法 和 经 验 ， 迅 速 崛 起 为 融 房 地 产 业 、 商 业 贸 易 、酒 店 娱 乐

3、 业 、 工 业 为 一 体 的 多 元 化 、 外 向 型 企 业 。 我 们 不 断 地 接 受 挑 战 并获 得 成 长 ， 终 能 在 同 业 中 站 稳 脚 步 并 嬴 得 掌 声 和 喝 采 ， 这 些 辉 煌 的 成 果与 纪 录 ， 均 归 功 于 全 体 恒 丰 人 的 努 力 与 付 出 。然 而 ， 我 们 也 迫 切 地 意 识 到 ,随 着 社 会 、 政 治 、 经 济 环 境 的 转 变 与 大众 消 费 意 识 的 更 新 ， 新 的 市 场 经 济 运 行 机 制 的 建 立 、 新 的 高 科 技 项 目 的 开发 、 新 的 国 际 化 循 环 和 集 团

4、 化 经 营 的 实 现 ， 都 向 恒 丰 人 提 出 了 新 的 课 题 .许多 问 题 也 逐 渐 暴 露 出 来 ， 比 如 一 直 以 来 ， 恒 丰 企 业 形 象 的 建 设 、 管 理 ， 都缺 乏 统 一 和 完 整 的 规 划 ， 企 业 形 象 的 宣 传 和 展 示 显 得 零 碎 ， 项 目 的 市 场 调研 和 广 告 定 位 还 显 得 薄 弱 ， 各 种 招 贴 、 宣 传 画 在 用 语 、 字 体 、 颜 色 、 大 小等 各 方 面 不 统 一 ， 一 些 形 象 的 基 本 元 素 标 志 已 不 能 完 满 阐 述 企 业 的 精 神 理念 ， 不 能

5、 起 到 鲜 明 的 识 别 作 用 ， 恒 丰 的 文 化 、 理 念 、 行 为 等 ， 没 有 形 成 一个 完 善 规 范 的 体 系 ， 不 能 帮 助 我 们 应 对 未 来 更 激 烈 的 竞 争 与 更 无 情 的 考 验 ，必 须 来 一 次 精 致 的 美 感 的 重 组 统 一 。 有 鉴 于 此 ， 恒 丰 集 团 大 胆 汲 取 国 外 一流 成 功 企 业 的 经 验 ， 决 定 投 入 巨 资 导 入 先 进 的 、 战 略 性 的 系 统 ， 以 在新 的 起 点 上 ， 重 新 审 视 和 创 建 恒 丰 的 企 业 精 神 、 组 织 管 理 、 文 化 品

6、 格 、 经营 战 略 以 及 外 部 视 觉 形 象 ， 更 好 地 维 系 和 发 扬 恒 丰 的 传 统 ， 力 争 把 企 业 推向 一 个 更 高 的 层 次 和 更 高 的 境 界 ， 以 嬴 得 社 会 的 承 认 和 嘉 誉 ， 获 取 进 入 二十 一 世 纪 的 护 照 。“聚 才 、 兴 业 、 共 荣 ”， 是 集 团 的 企 业 精 神 最 集 中 的 体 现 ， 我 们 视 信誉 为 企 业 的 生 命 ， 视 人 才 为 最 宝 贵 的 财 富 .我 们 私 营 企 业 与 社 会 其 它 企 业 ，同 样 创 造 企 业 效 益 和 社 会 效 益 .我 们 无

7、 须 承 诺 什 么 ,创 造 就 业机 会 、 赋 税 及 福 利 贡 献 的 本 身 ， 就 是 对 社 会 的 回 报 。我 们 深 信 ， CI 系 统 的 导 入 ， 并 不 仅 仅 是 视 识 别 系 统 的 导 入 ， 而 是 新的 前 进 动 力 的 导 入 ， 是 恒 丰 重 新 获 得 能 量 的 过 程 。 CI 是 企 业 的 创 业 精 神 、经 营 理 念 、 管 理 政 策 、 公 共 关 系 、 产 销 战 略 、 广 告 运 作 、 服 务 品 质 和 文 化模 式 的 统 一 性 、 代 表 性 与 权 威 性 的 法 则 ， 是 这 个 法 则 的 视 化

8、 的 交 流 和 识 别体 系 。在 集 团 积 极 推 动 企 业 形 象 识 别 系 统 的 努 力 下 ,凡 我 恒 丰 人 都 应 在 精 神 上与 行 动 上 武 装 起 来 ,全 心 投 入 ,为 企 业 的 个 性 与 企 业 的 精 神 做 新 的 诠 释 ,再 创企 业 另 一 成 长 高 峰 ,并 为 树 立 未 来 发 展 的 典 范 形 象 而 奋 斗 ！一 、 企 业 经 营 理 念企 业 经 营 理 念 是 企 业 发 展 之 精 髓 ， 是 一 种 对 事 业 追 求 的 信 念 ， 它 指 明 了企 业 发 展 方 向 、 精 神 动 力 和 经 营 哲 学 ，

9、 号 召 、 鼓 励 企 业 本 身 ， 使 企 业 的 每一 个 人 为 此 方 向 而 努 力 拼 搏 。世 界 上 每 一 个 著 名 的 大 企 业 都 有 着 自 己 鲜 明 的 经 营 理 念 ， 这 也 是 他 们 的成 功 之 道 。每 一 个 大 组 织 ,并 非 得 力 于 组 织 型 态 或 行 政 技 巧 ,而 在 于 “信 念 ”的 力 量 ,以及 信 念 对 组 织 成 员 的 吸 引 力 .因 此 ,任 何 一 个 组 织 要 存 在 、 成 功 ,首 先 就 必 须拥 有 一 套 完 善 的 信 念 ,作 为 一 切 政 策 和 行 动 的 最 高 准 则 .其

10、 次 ,必 须 准 备 自 我求 变 ,迎 接 挑 战 ,而 唯 一 不 能 变 的 就 是 信 念 .换 句 话 说 ,组 织 的 成 功 ,主 要 跟 它 的基 本 哲 学 、 精 神 和 驱 动 机 制 有 关 .信 念 的 重 要 性 远 超 过 技 术 、 经 济 资 源 、 创新 和 时 效 .恒 丰 投 资 集 团 有 限 公 司 的 企 业 经 营 理 念 是 ： .聚 才 、 兴 业 、 共 荣恒 长 为 业 , 丰 稔 是 求 .加 盟 恒 丰 ,尽 职 敬 业 ,共 创 辉 煌 . 、 恒 丰 企 业 经 营 理 念 的 中 心 ， 就 是 对 人 的 资 源 的 万 有

11、 引 力 的 认定 恒 丰 人 有 这 样 的 共 识 ， 人 才 是 企 业 的 灵 魂 ， 人 才 资 源 、 人 力 资 源 的 汇聚 、 广 揽 与 发 挥 ， 是 恒 丰 集 团 的 存 在 之 本 、 动 力 之 源 和 发 展 之 机 企 业 不但 创 造 物 质 文 明 ， 也 创 造 精 神 文 明 、 恒 丰 集 团 的 存 在 ， 不 仅 是 依 据 庞 大 的 工 程 ， 成 套 的 设 备 和 雄 厚 和资 金 ， 更 是 依 靠 每 一 个 组 成 集 团 的 个 体 和 每 一 个 人 。 也 正 因 为 如 此 ， 我 们坚 信 ， 企 业 的 运 转 与 更

12、新 ， 转 换 与 发 展 ， 都 将 与 每 一 个 人 的 独 立 性 、 创 造性 和 奉 献 精 神 怎 么 样 息 息 相 关 。二 、 企 业 精 神企 业 精 神 是 一 种 为 事 业 、 为 达 到 信 念 而 忘 我 工 作 的 奉 献 精 神 现 代 企业 对 从 业 人 员 的 要 求 是 ： 不 但 需 要 高 等 教 育 的 训 练 ， 专 门 的 业 务 ， 丰 富 的经 验 ； 而 且 需 要 人 们 在 工 作 中 十 分 负 责 ， 一 丝 不 苟 ， 勇 于 承 担 责 任 ， 富 有创 造 性 ， 挑 战 性 、 成 就 感 、 使 命 感 ， 这 一

13、切 的 一 切 ， 对 企 业 而 言 ， 都 是 由企 业 的 企 业 精 神 所 贯 穿 世 界 上 许 多 大 公 司 ， 都 有 着 自 己 的 企 业 精 神 恒 丰 投 资 集 团 有 限 公 司 的 企 业 精 神 是 ： 我 就 是 恒 丰 ， 我 代 表 恒 丰 提 高 生 活 素 质 ， 创 造 生 活 空 间 ， 回 馈 服 务 社 会 ； 生 活 的 理 想 便 是 理 想 的生 活 、通过企业精神，所塑造而出的公司形象应该是：一群人服务在同一个公司里，在公司经营者的领导下，其整体所表现出来的行为模式，被社会大众所公正评估喜欢、信赖之程度的总成绩单 、 全 体 恒 丰

14、人 必 须 谨 记 如 下 阐 释 企 业 精 神 文 字 ： 恒 丰 的 培 训 目 标 ，是 要 使 每 一 个 员 工 认 识 到 ： 我 不 仅 是 为 恒 丰 集 团 ， 我 本 身 就 是 恒 丰 集 团 ，如 果 我 是 你 所 见 的 唯 一 一 个 恒 丰 集 团 的 人 ， 那 么 你 从 我 这 儿 得 到 的 印 象 ，就 应 该 是 对 整 个 恒 丰 集 团 的 印 象 个 性 的 发 挥 ， 与 每 一 个 人 的 坚 强 意 志 和 勤奋 劳 作 ,与 每 一 个 人 的 充 分 的 想 象 力 、 务 实 的 冒 险 胆 略 不 可 分 离 .3、 我 们 强

15、 调 一 种 广 积 厚 纳 、 融 汇 贯 通 的 企 业 经 营 理 念 原 则 ,一 个 在更 大 内 涵 和 外 延 基 础 上 、 在 更 高 层 次 上 的 凝 聚 力 的 概 念 .如 同 我 们 的 创新 标 徽 -九 大 方 块 的 有 机 整 合 所 昭 示 包 容 的 ,恒 丰 每 一 个 体 的 存 在 ,每一 种 智 慧 和 才 干 的 发 挥 ,都 是 朝 向 集 团 之 “和 ”的 存 在 与 努 力 .三 、 企 业 文 化企 业 文 化 主 要 是 指 一 个 企 业 的 指 导 思 想 、 经 营 哲 学 、 管 理 风 貌 。它 包 括 价 值 标 准 、

16、 经 营 哲 学 、 管 理 制 度 、 思 想 教 育 、 行 为 准 则 、 道 德规 范 、 风 俗 习 惯 、 典 礼 仪 式 以 及 企 业 形 象 .它 不 单 是 思 想 和 精 神 方 面 的 内 容 ,也 包 含 有 社 会 心 理 、 技 能 、 方 法 和企 业 自 我 成 长 的 特 殊 方 式 因 素 .企 业 文 化 的 重 点 是 在 企 业 理 念 、 企 业 精 神 的 指 导 下 ,强 调 人 的 积 极 性 ,人的 决 定 性 因 素 .强 调 以 人 为 中 心 的 管 理 ,注 重 人 际 关 系 ,借 以 刺 激 人 的 尊重 感 、 荣 誉 感 、

17、 成 就 感 、 使 命 感 ,从 而 调 动 人 的 积 极 性 、 创 造 性 .现 代 化 管 理 的 一 个 重 要 内 容 ,就 是 建 立 企 业 文 化 。不 同 的 国 别 有 不 同 的 国 家 企 业 文 化 ,不 同 的 企 业 也 有 不 同 的 企 业 文 化 .杰 出 而 成 功 的 公 司 ,大 都 有 强 而 有 力 的 企 业 文 化 ,它 们 为 本 公 司 的 发 展 、协 调 .作 出 了 极 大 贡 献 ,树 立 了 良 好 的 企 业 形 象 .恒 丰 文 化 是 所 有 恒 丰 人 必 须 具 备 有 共 同 的 理 念 、 价 值 观 、 行 为

18、 模 式 及 沟通 的 语 言 .恒 丰 文 化 涵 盖 着 物 质 与 精 神 ,它 由 知 识 和 训 练 凝 炼 而 成 .1. 恒 丰 文 化 的 中 心 ,意 味 着 恒 丰 集 团 中 的 每 一 个 成 员 ,都 必 须 对 自 己 的企 业 ,具 有 一 种 不 可 改 变 的 目 标 归 属 感 ,把 自 己 的 精 神 和 理 想 ,寄 托 于 企 业 的发 展 和 未 来 .2. 在 恒 丰 文 化 体 系 中 ,价 值 观 无 疑 是 最 重 要 的 中 心 .它 代 表 着 全 体 员 工为 之 努 力 的 方 向 ,也 为 其 日 常 行 为 准 则 ,提 供 哲

19、理 精 髓 和 精 神 依 据 .3. 恒 丰 文 化 是 通 过 高 层 次 的 文 化 素 养 、 精 心 策 划 的 文 化 礼 仪 、 刻 意 追求 的 文 化 氛 围 、 在 “以 人 为 本 ”的 哲 学 思 想 牵 引 下 ,传 递 到 恒 丰 每 一 个 体 的媒 介 与 方 式 .4. 恒 丰 的 文 化 根 基 ,建 筑 于 深 厚 的 中 华 文 明 土 壤 之 上 .源 远 流 长 的 历 史 ,风 骚 千 年 的 豪 杰 名 士 与 文 化 风 格 ,构 成 了 恒 丰 文 化 原 传 统 依 据 和 独 特 品 质 .每 一 个 恒 丰 人 ,都 应 该 为 中 华

20、 民 族 悠 久 而 灿 烂 的 文 化 自 豪 ,都 应 该 将 自 己 的理 性 和 感 性 的 行 为 ,同 这 种 文 化 的 自 豪 和 承 接 融 为 一 体 .恒 丰 人 的 最 高 目 标 :为 这 个 我 们 深 爱 的 文 化 之 邦 的 发 展 ,增 添 一 份 自 己 的力 量 .5. 恒 丰 人 坚 信 ,没 有 文 化 的 企 业 ,必 然 是 平 庸 的 企 业 ， 而 平 庸 的 企 业 ,在 当 今 世 界 高 强 度 、 高 水 准 的 竞 争 中 ,决 不 会 有 获 胜 的 机 会 .恒 丰 文 化 ,经历 了 五 年 多 的 磨 砺 与 成 长 ,在

21、企 业 界 以 品 质 优 良 建 立 了 良 好 的 信 誉 与 形 象 ,塑 造 了 自 由 、 明 朗 、 积 极 、 进 取 的 特 质 ,已 经 成 为 我 们 企 业 生 命 所 必 不 可 少的 营 养 基 ,成 为 企 业 和 企 业 中 的 每 一 个 成 员 所 必 不 可 少 的 空 气 .6. 恒 丰 文 化 面 临 着 以 世 界 文 化 为 背 景 ,重 新 调 整 自 己 ,革 新 自 己 的 使 命 .而此 次 CI 的 全 方 位 导 入 ,就 正 是 这 样 一 个 绝 好 的 契 机 .我 们 必 将 利 用 此 机 会 ,为 我 们 的 文 化 增 添

22、新 的 内 涵 ,注 入 新 的 血 液 ,输 入 新 的 动 力 ,为 恒 丰 人 面 对 国际 化 的 机 遇 ,迎 接 新 世 纪 的 到 来 ,作 好 一 切 应 有 的 准 备 .四 、 企 业 经 营 战 略企 业 战 略 包 括 产 品 质 量 战 略 、 新 产 品 开 发 战 略 、 科 技 发 展 战 略 、 人 才 战略 、 市 场 战 略 、 价 格 战 略 、 竞 争 战 略 、 企 业 文 化 战 略 等 .恒 丰 企 业 经 营 战 略 主 要 指 : 事 业 领 域 战 略 、 竞 争 战 略 、 营 销 战 略 .恒 丰 经 营 的 理 念 精 髓 ,是 不

23、断 充 实 与 完 善 早 期 绘 制 的 富 于 想 象 力 的 蓝 图 .五年 后 的 今 天 ,这 幅 蓝 图 已 经 从 平 面 走 向 了 立 体 ,社 会 更 加 认 识 了 恒 丰 蓝 图 的现 实 性 与 科 学 性 .1 事 业 领 域 战 略现 代 企 业 经 营 战 略 ,同 时 向 两 个 方 面 发 展 .一 个 是 坚 持 一 业 为 主 、 兼 营他 业 的 经 营 战 略 ;一 个 是 多 种 经 营 齐 头 并 进 的 经 营 营 略 .而 多 种 经 营 战 略 又包 括 产 品 多 样 化 、 生 产 地 区 多 样 ,销 售 方 式 多 样 .多 种 经

24、 营 有 利 于 新 项 目 和服 务 的 开 发 ,资 源 的 综 合 利 用 ,它 可 以 分 散 事 业 风 险 .恒 丰 经 营 事 业 的 发 展 ,应 该 属 于 后 一 种 .经 营 项 目 涉 及 酒 店 娱 乐 业 、 房 地 产 业 、 工 业 、 商 业 贸 易 等 诸 多 行 业 ,与不 断 融 合 外 资 ,与 境 外 公 司 达 成 合 作 从 事 国 际 贸 易 有 关 意 向 的 产 业 投 资 ,形成 了 “恒 丰 ”规 模 经 营 、 全 面 发 展 及 今 后 向 金 融 证 券 业 和 软 件 进 行 投 资 运 作的 坚 实 基 础 .高 科 技 、

25、高 投 入 、 高 服 务 、 高 效 益 ,是 恒 丰 经 营 的 基 本 精 神 .恒 丰 人 将 牢 固 树 立 这 一 基 本 精 神 ,向 社 会 提 供 品 质 卓 越 、 创 意 独 特 、 配合 亲 切 、 应 用 及 时 、 精 研 技 术 、 追 求 效 率 、 执 着 品 质 的 服 务 .恒 丰 经 营 的 目 标 ,就 是 要 创 造 一 流 的 事 业 .生 命 的 内 涵 ,不 在 于 它 拥 有 多少 财 富 ,而 在 于 它 拥 有 多 少 能 量 .让 每 一 个 恒 丰 人 在 实 现 了 自 身 价 值 的 同 时 ,享 有 一 流 的 生 活 ,这 也

26、 是 恒 丰 经 营 的 力 量 之 源 .未 来 ,恒 丰 将 在 以 高 新 工 业 科 技 产 业 和 高 档 娱 乐 服 务 业 为 主 体 的 经 营 体系 中 ,继 续 扩 展 相 关 产 业 ,使 恒 丰 事 业 日 趋 专 业 化 、 系 统 化 、 整 体 化 与 国 际 化 .2. 竞 争 战 略A. 在 认 清 并 确 认 了 恒 丰 的 事 业 领 域 后 ,必 须 要 了 解 有 哪 些 同 类 产 品 或 者替 代 产 品 ,展 开 产 品 之 间 的 竞 争 .恒 丰 必 须 保 证 自 己 的 产 品 的 质 量 、 价 格 、 包装 ,处 在 优 势 地 位

27、,或 追 赶 优 势 产 品 .B. 在 企 业 与 企 业 之 间 的 竞 争 中 ,恒 丰 必 须 随 时 掌 握 对 方 竞 争 企 业 的 产 品 、技 术 、 资 金 、 设 备 、 管 理 、 人 员 素 质 、 原 材 料 供 应 、 产 品 销 售 、 发 展 战 略 等等 , 真 正 做 到 知 已 知 彼 ,并 制 订 相 应 的 竞 争 对 策 .3. 营 销 竞 争恒 丰 人 应 该 牢 记 ,企 业 无 论 怎 样 树 立 形 象 ,开 发 产 品 、 提 高 技 术 ,改 善 装 璜 ,捐助 慈 善 事 业 ,支 持 当 地 建 设 ,但 最 终 目 的 只 有 一

28、 个 ,就 是 销 售 自 己 的 商 品和 服 务 ,拿 回 企 业 的 投 资 和 增 加 利 润 .因 此 ,营 销 也 是 企 业 经 营 战 略 的 一 部 分 ,恒丰 必 须 制 定 好 自 己 的 营 销 战 略 .营 销 战 略 包 括 销 售 调 查 、 预 测 、 分 析 ;销 售 目 标 制 订 ,销 售 渠 道 选 择 ,销售 服 务 措 施 制 订 ,促 销 手 段 选 择 ,销 售 管 理 体 系 的 建 立 ,销 售 成 本 与 利 润 分 析等 等 .其 中 尤 以 销 售 目 标 最 为 重 要 ,销 售 目 标 包 括 销 售 量 、 销 售 额 、 销 售

29、 利 润 、市 场 占 有 率 、 企 业 信 誉 等 级 ,产 品 知 名 度 等 等 .销 售 目 标 依 时 间 可 分 为 短 期 、中 期 、 长 期 (1 年 ,2-3 年 ,5-10 年 ).销 售 渠 道 网 络 的 选 择 要 看 企 业 的 特 点 、生 产 产 品 类 别 、 国 内 市 场 或 国 际 市 场 销 售 而 定 .销 售 渠 道 与 网 络 的 建 立 是 产品 稳 定 ,扩 大 销 售 的 保 证 .销 售 管 理 体 系 则 是 销 售 的 根 本 保 证 .如 果 没 有 强 而有 力 的 销 售 管 理 体 系 ,一 切 相 关 销 售 都 会 大

30、 打 折 扣 .4.竞 争 定 位 战 略同 一 目 标 市 场 上 的 竞 争 企 业 ,其 实 力 、 资 金 、 技 术 、 市 场 占 有 率 ,都 各不 相 同 ,都 处 在 各 自 不 同 的 竞 争 地 位 .所 以 ,恒 丰 要 确 定 自 己 是 处 在 主 导 者 地位 、 挑 战 者 地 位 、 还 是 跟 随 者 地 位 .A.当 恒 丰 处 于 市 场 主 导 者 地 位 时 ,要 采 取 扩 大 市 场 需 求 量 、 保 持 现 有 市场 占 有 率 、 提 高 市 场 占 有 率 等 方 式 ,来 维 护 自 己 的 优 势 ,保 住 自 己 的 主 导 地位

31、.B.当 恒 丰 处 于 市 场 挑 战 者 地 位 时 ,要 采 取 正 面 进 攻 、 侧 翼 进 攻 、 围 堵 进攻 、 迂 回 进 攻 、 游 击 进 攻 等 方 法 ,来 向 主 导 者 进 行 挑 战 ,提 高 自 己 的 市 场 占有 率 .C.当 恒 丰 处 于 市 场 跟 随 者 地 位 时 ,也 可 以 在 某 一 地 点 、 某 一 方 面 向 主 导者 、 挑 战 者 抢 夺 优 势 ,但 主 要 是 跟 随 别 人 产 品 技 术 、 性 能 的 进 步 ,当 然 追 随者 也 会 突 破 某 一 方 面 而 壮 大 自 己 .五 、 企 业 管 理 原 则企 业

32、经 营 管 理 经 过 经 验 管 理 阶 段 ,科 学 管 理 阶 段 ,而 进 入 企 业 战 略 管 理阶 段 .所 谓 企 业 战 略 管 理 ,是 确 立 企 业 使 命 ,根 据 企 业 外 部 环 境 和 内 部 经 营 要素 ,设 定 企 业 组 织 目 标 ,保 证 目 标 的 正 确 落 实 ,并 使 企 业 3 使 命 最 终 得 以 实 现的 一 个 动 态 过 程 .企 业 战 略 管 理 ,包 括 战 略 制 订 、 战 略 执 行 、 战 略 控 制 、 战 略 修 订 四 步 程序 ,及 其 不 断 的 循 环 过 程 .企 业 战 略 管 理 ,包 括 制 订

33、 企 业 经 营 宗 旨 、 经 营 目 标 、 成 长 战 略 及 产 品 经营 战 略 等 基 本 内 容 .CIS 计 划 是 企 业 战 略 管 理 的 实 施 与 体 现 .CIS 最 基 本 的 三 个 概 念 是 :强 调 我 是 谁 ,说 明 我 做 了 什 么 ,我 如 何 做 .CIS把 企 业 战 略 管 理 和 企 业 文 化 管 理 完 好 地 结 合 了 起 来 ,既 注 重 战 略 性 ,又 重 视人 的 积 极 性 、 创 造 性 .企 业 管 理 原 则 既 是 企 业 理 念 的 重 要 组 成 部 分 , 又 是 企 业 风 格 、 企 业 形象 的 独

34、特 展 现 .回 顾 过 去 ,恒 丰 历 经 危 难 ,风 雨 兼 程 ,大 浪 淘 沙 .她 的 成 长 ,离 不 开 组 织 结构 与 干 部 配 置 的 不 断 调 整 与 更 新 .在 恒 丰 上 下 同 仁 的 精 诚 合 作 与 尽 心 努 力 下 ,“恒 丰 人 ”的 概 念 已 经 形 成 .自 然 ,这 是 有 效 组 织 与 管 理 的 一 个 初 步 成 果 .我 们 深 感 :健 全 人 事 制 度 、 强 化 科 学 管 理 、 扩 展 结 构 空 间 、 紧 密 组织 系 统 、 组 织 开 发 信 息 收 集 反 馈 系 统 和 办 公 自 动 化 系 统 ,对

35、 于 一 个 企 业 的 发展 ,具 有 万 分 的 重 要 性 .在 这 方 面 ,恒 丰 还 有 大 量 的 工 作 要 做 ,导 入 CI,是 恒丰 导 入 当 代 管 理 科 学 的 开 始 ,我 们 的 目 标 是 建 立 一 个 完 整 而 有 机 的 恒 丰 管 理体 系 .管 理 是 一 门 科 学 ,是 现 代 社 会 创 造 财 富 的 重 要 途 径 .1.企 业 管 理 层 次企 业 管 理 层 次 分 为 企 业 战 略 管 理 、 企 业 经 营 管 理 、 企 业 作 业 管 理 三 个 层面 .企 业 战 略 管 理 是 对 企 业 战 略 的 设 计 、 选

36、择 、 控 制 和 实 施 ,直 达 到 预 期 总目 标 的 全 过 程 .它 所 涉 及 的 问 题 ,都 是 企 业 发 展 中 的 重 大 问 题 .诸 如 新 产 品 开发 、 新 市 场 开 拓 、 生 产 规 模 扩 大 、 企 业 素 质 提 高 、 组 织 机 构 改 革 等 等 企 业方 向 .种 种 任 务 直 接 关 联 的 是 具 有 全 局 性 和 长 期 性 意 义 的 问 题 .作 为 企 业 战 略 管 理 者 ,应 该 是 为 整 个 组 织 服 务 的 战 略 家 ,企 业 的 各 资 本和 资 源 配 置 的 设 计 师 ,人 才 挖 掘 开 发 的 工

37、 程 师 ,与 社 会 各 界 的 协 调 者 .企 业 经 营 管 理 是 在 既 定 企 业 规 模 、 组 织 结 构 和 有 关 任 务 的 战 略 计 划 框架 内 ,确 保 资 源 的 取 得 ,企 业 的 运 转 、 任 务 目 标 的 完 成 .通 过 经 营 管 理 ,使 企业 战 略 目 标 转 变 为 企 业 各 个 方 面 和 全 体 成 员 间 相 互 协 调 的 具 体 行 动 和 任 务 .企 业 作 业 管 理 ,是 在 经 营 管 理 过 程 框 架 内 ,确 保 各 个 工 作 高 效 率 进 行 运作 的 管 理 过 程 .2.企 业 管 理 内 容企 业

38、 管 理 的 内 容 ,涉 及 到 企 业 的 每 一 个 方 面 ,每 一 个 部 分 ,但 也 可 以 具体 分 为 几 个 部 分 和 层 面 .企 业 经 营 理 念 、 企 业 精 神 、 企 业 文 化 等 根 本 性 内 容 ;企业 技 术 、 生 产 、 营 销 、 管 理 、 人 才 资 源 、 财 务 、 信 息 、 资 源 等 具 体 内 容 .简 单 归 结 可 把 企 业 管 理 内 容 归 结 为 人 、 才 、 物 、 产 、 供 、 销 六 个 方 面 的 管理 .这 六 个 方 面 是 企 业 战 略 管 理 、 经 营 管 理 的 主 要 内 容 ,也 是

39、企 业 作 业 管 理的 重 要 内 容 .它 是 企 业 组 织 功 能 是 否 健 全 有 力 的 具 体 表 现 .企 业 规 章 便 由 此而 发 生 和 制 定 .3.企 业 管 理 组 织 机 构企 业 管 理 组 织 机 构 随 着 企 业 经 营 战 略 而 设 定 .有 什 么 样 的 经 营 战 略 ,就应 该 有 什 么 样 的 企 业 管 理 组 织 ,有 什 么 样 的 经 营 内 容 ,就 应 有 什 么 样 的 管 理组 织 .企 业 组 织 结 构 有 各 种 各 样 的 形 式 :有 直 线 管 理 制 、 即 上 下 级 成 直 线 的 责权 关 系 的 组

40、 织 结 构 ;有 职 能 管 理 制 ,即 企 业 中 建 立 各 种 职 能 机 构 ,分 别 掌 管 职权 范 围 内 的 指 挥 权 的 一 种 组 织 结 构 ;有 事 业 部 制 ,即 相 对 独 立 地 组 织 一 个 行业 、 一 个 部 门 的 生 产 、 经 营 和 财 务 核 算 ,实 行 分 权 管 理 的 组 织 机 构 .恒 丰 集 团 的 企 业 管 理 组 织 机 构 现 今 应 归 属 于 事 业 部 制 .自 去 年 底 集 团 公 司 注 册 登 记 成 立 后 ,公 司 即 宣 布 两 权 分 立 ,实 行 董 事 会领 导 下 的 总 经 理 负 责

41、制 ,初 步 确 定 了 一 会 五 部 二 室 的 基 本 组 织 架 构 .它 标 志着 我 们 的 管 理 体 制 更 加 “规 范 、 科 学 、 合 理 、 高 效 ”.确 立 总 经 理 负 责 制 下 的 行 业 分 权 管 理 模 式 ,它 的 中 心 内 容 是 实 行 权 力 的再 分 配 ,建 立 以 行 业 为 核 算 体 系 的 目 标 责 任 体 系 ,更 好 地 体 现 责 权 利 相 结 合的 管 理 原 则 ,实 现 计 划 与 监 控 功 能 的 高 度 统 一 .集 团 公 司 与 子 公 司 的 关 系 ,不 再 是 简 单 的 下 级 关 系 ,其 本

42、 质 是 一 种 “集 中 决 策 、 分 散 经 营 ”的 股 权 纽 带关 系 .行 业 管 理 机 制 ,要 求 高 级 管 理 人 员 ,必 有 整 体 策 划 和 组 织 能 力 ;中 低 级 管理 人 员 ,必 须 具 有 独 立 思 考 和 “单 兵 作 战 ”能 力 .要 求 树 立 “以 法 治 恒 丰 ”的 原 则 ,形 成 一 级 对 一 级 ,责 任 清 晰 、 政 令 一 致 、 步 调 协 调 、 井 然 有 序 的 规范 公 司 组 织 运 作 程 序 .这 样 有 助 于 加 强 工 作 系 统 性 ,提 高 效 率 ,调 动 员 工 的 积极 性 ,创 造 一

43、 个 “以 人 为 本 ”、 “在 其 位 谋 政 ”、 “一 分 耕 耘 、 一 分 收 获 ,没 有 付 出 ,就 不 可 能 得 到 ”、 “人 人 为 效 益 、 行 行 出 状 元 ”,正 确 处 理 好 公司 和 个 人 即 “大 我 ”和 “小 我 ”之 间 的 关 系 的 全 新 局 面 .“毕 其 攻 于 一 役 ”的 思 想 ,是 资 本 积 累 初 期 经 常 出 现 的 一 种 短 见 . 企 业 的 发 展 ,应 建 立 在 企 业 上 下 员 工 的 共 识 与 责 任 感 的 基 础 上 .公 司 不 仅力 求 为 每 位 员 工 提 供 平 等 竞 争 、 宽

44、松 和 谐 的 工 作 环 境 ,而 且 充 分 为 各 路 英 才营 造 施 展 才 华 的 机 会 .每 位 员 工 不 论 学 历 、 资 历 、 经 验 、 背 景 ,只 要 为 企 业尽 职 敬 业 地 努 力 地 工 作 ,都 能 够 获 得 重 用 和 丰 厚 的 报 偿 .恒 丰 重 视 每 一 位 恒 丰人 的 人 格 、 自 尊 、 智 慧 与 修 养 .恒 丰 人 应 在 不 断 的 生 活 、 工 作 及 企 业 文 化 的教 育 中 ,更 深 一 步 地 理 解 :在 恒 丰 的 空 间 里 ,责 任 、 权 利 和 义 务 的 具 体 化 ,也 就是 他 的 人 格

45、 、 自 尊 、 智 慧 和 修 养 的 现 实 化 ,自 己 的 劳 动 成 果 成 为 事 实 之 时 ,正 是 自 己 作 为 对 社 会 有 用 的 形 象 树 立 之 日 .企 业 之 发 展 是 企 业 生 命 之 所 在 ， 恒 丰 不 会 将 过 去 的 成 绩 ， 视 为 高 枕 无 忧的 资 本 。 相 反 ， CI 的 导 入 标 明 ， 恒 丰 确 立 了 新 的 起 点 。 恒 丰 的 空 间 是 无 限的 ， 对 这 种 无 限 性 ， 将 通 过 每 一 个 恒 丰 人 在 未 来 的 踏 实 与 智 慧 的 工 作 来 证实 。属于恒丰的人 .也就是属于社会的人 .