1、第五章 职业素养训练,主讲：,学习要点,1、熟知职业技能2、了解职业德性训练3、强调职业操守,【案例】,李开复写给中国在校大学生的第四封信中，告诉了大学生应该如何度过大学生涯。他想对所有同学说，大学是人一生中最为关键的阶段，为了在学习中享受到最大的快乐，为了在毕业时找到自己最喜爱的工作，每一个刚进入大学校园的人都应当掌握7项学习：学习自修之道、基础知识、实践贯通、兴趣培养、积极主动、掌控时间、为人处世。只要做好了这7点，你就能成为一个有潜力、有思想、有价值、有前途的快乐的毕业生。,第一节 职业素养概述,一、职业素养的内涵原教育部高教司司长张尧华认为高职教育“要强调两个系统，一个系统是培养学生实
2、践动手能力的系统，再一个系统是培养学生可持续发展能力的基础知识的培养系统”职业素养是指职业内在的规范和要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。,理论界认为，职业素养一般包括职业道德、职业意识、职业态度和职业技能。职业素养主要包括职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。,二、大学生职业素养的构成,美国学者莱尔.M.斯潘塞提出“素质冰山”理论，该理论认为一个职业人的个体素质就好像是漂浮在水中的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征；水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素。把职业素养看作为一座冰山：浮在水面以上的冰山只有八分之一，它是显性的、可以
3、看见的表面特征，它代表着大学生的身体素质、专业知识和职业技能等方面的职业素养，这些技能可以通过专业考试、学历证书和职业证书来证明。,职业素养,我们把一个人的全部才能看作一座冰山，浮在水面的这一部分我们称之为员工的显性素养，仅为冰山的八分之一；而潜在水面之下的八分之七部分，我们称之为隐性素养。,而隐藏在水面以下的部分冰山占整体的七分之八，它是隐性的，看不见，它代表着大学生的职业道德、职业意识和职业心态等方面。由此可见，大部分的职业素养是人们看不见的，但正是这七分之八的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养，显性职业素养是隐性职业素养的外在表现。,三、大学生职业素养训练中存在的误区,（一）对大
4、学生职业素养训练认识不清，训练方法不当（二）对大学生职业素养训练不够重视，训练针对性不强,四、大学生职业素养训练的途径,（一）学校大学生职业素养训练的主平台学校作为学生职业素养训练的主平台，其教学及各专业的培养方案都是针对社会需要和专业需要所制定的。（二）个人大学生职业素养训练的关键关键还在于大学生个人自身的自我修养，在思想、情操、意志、体魄等方面的自我锻炼，尽可能利用学校的教育资源，包括教师、图书馆等获得知识和技能，作为将来职业需要的储备。（三）社会大学生职业素养训练的坚实后盾企业界逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生，企业应该参与到大学生的培养中来。比如，为学校提供实习基地以及科研
5、实验基地，实现校企合作，或者企业家，专业人士走进高校，直接提供实践知识、宣传企业文化等。,第二节 职业知能训练,典型案例： 刘清是我校2006级电子信息系的学生，父母埋怨刘清没有考上重点大学，这使刘清很郁闷。“我一定会有出息，我一定不会让我的家人失望”，刘清暗自下决心。一进校，刘清有幸被任命为班长。但她越是负责，同学们越是反感，闹得越凶。板着小脸安排工作，对方却撅着小嘴只是冷笑。无法开展工作，闲言碎语让她头疼。再次进行干部选举时，刘清落选了。她含着泪水，回想过去，我错了？我该如何做？刘清没有忘记自己进校时暗自下的决心，她不能让自己的家人失望，更不能让自己失望。从此，她认真学习每一门功课，从不放
6、弃每一个学习的机会，期末成绩、专业考试每年名列全班前三名。她积极参加活动，每次活动结束，她都会主动打扫卫生，走到最后。同时参加学校组织的模具设计与制造的各种活动和比赛提高专业知识和技能。2008年，在全国职业院校技能大赛的比赛中，刘清所在队荣获优异成绩。最后通过刘清的努力，她成为学校礼仪队队长，勤工俭学部部长，临近毕业时很快就与深圳一公司签订了就业协议。,案例分析：我们应该珍惜在校生活，努力提高职业知能。职业知能要学好，必须有两戒：一戒懒惰。许多人本可为大才，就是“懒惰”二字使他与成功无缘。二戒虚荣。孔子曰：“知之为知之，不知为不知，是知也。”马克思说：“不学无术在任何时候，对任何人都无所帮助
7、，也不会带来利益。”在一个工作岗位离开专研业务谈进取，那是一句空话。,一、大学生在职业知能训练中存在误区,（一）误区一：只学好专业知识，忽视职业技能训练（二）误区二：只加强职业技能训练，忽视专业知识学习职业技能是建立在专业知识基础上的，专业知识一旦薄弱，职业技能则无法提高。,二、专业知识训练,（一）专业知识训练的内涵大学生专业知识训练，是指学校通过专业老师对学生进行专业指导，使学生获得系统化基础知识及专业知识、提高专业认知和知识运用，并使学生获得学习能力、培养学习习惯的过程,（二）专业知识训练的方法1、明确学习目标，制定学习规划2、掌握科学的学习方法（1）预习（2）重视课堂学习（3）复习3、优
8、化知识结构（1）扎实的基础知识（2）精深的专业知识（3）广涉管理和社会人文知识,4、获得相关职业资格认证中华人民共和国劳动法规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定职业技能标准，实施职业资格证书制度。”目前，许多用人单位除了普遍要求大学生获得外语等级证和计算机等级证之外，还要求有相关的职业资格证书。比如教师资格证、心理咨询师证、注册会计师证、国际商务师证、保险代理人证、营销师证、全国翻译专业资格（水平）证书等等。,三、职业技能训练,（一）职业技能训练的内涵职业技能是指一个人从事某项专门职业所必备的智力技能和操作技能的综合能力智力技能是指以专业知识为基础，运用逻辑思维能力，对专业问题进行思考研
9、究和分析的能力。操作技能则更倾向于动手和实际操作能力，主要包括表达能力、动手能力、适应能力、交际能力、管理能力、创造能力、决策能力等方面。,大学生职业技能训练，是指学校通过开展具有职业文化特点的校园文化活动、开设实验课、扩展实训基地、实现校企合作以及学生自我训练等方式，对学生的职业技术能力加以培养的过程。大学生接受高等教育的目标就是要成为具有实践能力的应用型人才，掌握技能是大学生的基本任务，因此大学生要努力将学到的专业知识学以致用，将专业知识与职业技能相结合。,（二）职业技能训练的方法1、树立意识从实践的理念来讲，正确实践意识的确立是实践能力培养的前提。2、开拓创新开展职业技能训练，要求大学生
10、在各种实践活动中，勇于解放思想，善于发现、提出问题，敢于打破常规。3、勇于实践即学校通过开展具有职业文化特点的校园文化活动，开设实验课、扩展实训基地、实现校企合作以及学生自我锻炼等各种方式，使学生勇于实践，以增强其职业技能,（1）积极开展具有职业文化特点的校 园文化活动（2）开设实验课（3）扩展实训基地（4）实现校企合作（5）学生自我锻炼,温馨小提示,罗杰.依.黑曼在美国未来学家杂志上撰写指出，要想成为21实际最吃香的人，应该具有以下几种技能：1、要有广泛的专业技能 2、要有丰富的想象力3、要有独特的创新能力 4、要有较强的组织能力 5、说服他人的能力 6、良好的沟通能力 7、善于学习的能力,
11、第三节 职业德性训练,德性即道德品性，在希腊语中原指事物的特性、品格、特长、功能，亦指一事物成为该事物的本性。职业德性指的是在职业活动中人们所遵守的，由一定社会经济基础及职业特性所决定的、调整人与人之间及个人与社会之间的职业本质特性，是作为职业人所具有的道德和意识的总和，主要表现为职业道德和职业意识两个方面,（一）职业道德训练的作用良好的职业道德素质是取得职业成功的重要前提，它决定了个人的职业生涯是否顺利以及发展程度如何。只有良好的职业道德素质，才能产生强烈的职业情感，忠诚于自己的本质工作，激发出完成职业责任所需要的不竭动力。也只有具有良好的职业道德素质，在追求职业目标的过程中才能对事业炽热追
12、求的精神，面对现实，战胜困难，最终到达成功彼岸。,一、职业道德训练,加强职业道德训练，是建设社会主义精神文明、构建社会主义和谐社会的需要加强职业道德训练是个人成长成才的必要条件，只有爱岗敬业的人才能做好本职工作，只有诚实守信的人才能得到他人的信任，只有办事公道的人才能得到他人的赞扬，也只有服务群众、奉献社会的人才能得到人们的尊敬。,（二）职业道德的内涵道德就是由一定社会经济关系决定，并依靠社会舆论、传统习俗和人们的内心信念来维系的，表现为善恶对立的心理意识、原则规范和行为活动的总和。所谓职业道德，就是在一定的职业活动中应遵循的、具有自身职业特征的、依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为准
13、则和规范综合。,2001年10月，中共中央颁发的公民道德建设实施纲要中对所有职业的工作者提出了“爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会”的基本职业道德规范，这20个字也是我们作为大学生以后在就业岗位中所必须遵守的职业道德。,1、爱岗敬业就是热爱本职工作、忠于职守、勤奋努力、工作精益求精、尽心把工作做得尽善尽美，用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业。2、诚实守信就是表里如一、言行一致、说话办事实事求是、讲求信用。胡锦涛同志在八荣八耻中提到“以诚实守信为荣，以见利忘义为耻”,3、办事公道就是指在人们处理问题时，要不偏不倚、不袒护其中一方的利益而损害另一方的利益，站在公正的立场上，按照统一标准和统一
14、原则办事。4、服务群众“以服务人民为荣，以背离人民为耻”,5、奉献社会是指从业者把自己的全部智慧和力量投入到为社会、集体、他人的服务之中，不计名利，不图回报，不计个人得失，正确对待和处理自身利益和社会利益的关系，经济利益和社会利益的关系，自觉地为社会奉献。她是集体主义职业道德原则的最高体现。,（三）职业道德训练的方法首先，提高认识是培养良好职业道德的基本前提。只有学习和掌握了职业道德理论，充分认识了职业道德的作用和功能，理解了职业道德的原则和规范，才能使职业道德的养成有所依据其次，养成习惯是培养良好职业道德的重要基础,再次，在学习和社会实践中培养良好的职业道德，这是培养良好职业道德的根本途径。
15、最后，发挥示范作用是培养良好职业道德的方法。榜样的力量是无穷的。,二、职业意识训练,（一）职业意识含义指人们对职业的根本看法和态度，是对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，是支配和调控全部职业行为和职业活动的调节器，是作为职业人所具有的意识。它由择业意识和就业意识构成，择业意识是指人们对自己希望从事的职业和角色的看法，就业意识是指人们对自己从事的工作和任职角色的看法。,（二）职业意识的基本内容1、创新意识是指不拘泥书本，不迷信权威，不墨守成规，独立思考，大胆探索，别出心裁，标新立异，努力寻求新问题、新思路、新设计、新途径、新方法。,2、团队意识是人的社会属性在企业和其他社会团
16、体内的重要体现。指一个人有意识地将自身智慧、力量融入集体和他人力量之中，借助集体合力成就事业，实质上反映的就是一个人与集体合作的精神和能力。表现在为团队集体成员相互依存，同舟共济，彼此宽容，尊重个性差异，彼此信任，相互帮助，相互关怀，大家彼此共同提高。,3、责任意识是一种自觉意识，是个人对自己和他人、家庭和集体、国家和社会所负责的认识、情感和信念，以及与之相适应的遵守规范，承担责任和履行义务的自觉态度，是个人对自己的义务和责任的自觉意识和积极履行的行为倾向。4、学习意识,（三）职业意识训练的主要方法第一，要把职业道德教育放在重要地位，教育学生端正职业态度，养成遵纪守法，诚实守信，踏实认真的职业
17、习惯第二、加强主动学习，创新学习教育，即培养学生自觉地做学习的主人第三、培养学生沟通能力，增强团队合作精神和责任意识,温馨小提示：大学生诚信缺失的种种表现,1、考试作弊2、拖欠学费3、恋爱动机不诚4、制造虚假履历5、网络道德模拟,第四节 个人身心训练,一、身体素质训练（一）身体素质的内涵指人体在肌肉活动中所表现出来的各种能力。由力量，耐力，柔韧性组成。健康的标志：一、有足够充沛的精力；二、心态端正，态度积极，乐于承担责任；三、睡眠良好； 四、能适应外界环境的各种变化，应变能力强； 五抗病能力强；六、体重得当，身体结构协调； 七、反应敏锐，眼睛有神； 八、牙齿健康； 九、头发光泽，肌肤细滑有弹性
18、。,（二）身体素质训练的方法1、加强体育锻炼提高大学生身体素质的重要手段（1）积极利用学校资源参与体育锻炼（2）持之以恒，切忌“三天打鱼两天晒网”首先选择自己喜欢的运动项目，再次，不可急于求成，最后，与朋友结伴锻炼,2、调整生活作息提高大学生身体素质的必要途径3、改善日常饮食提高大学生身体素质的有力保障。,二、职业心态训练,（一）职业病态的内涵职业心态是指在职业当中根据职业的需求表露出来的心理感情，是各种对自己职业及其职业能否成功的心理反应。分为积极的职业心态和消极的职业心态。一个人的职业心态决定其成败，主控其命运，折射其心灵。,（二）大学生职业化必须必备一下18种职业心态1、积极的心态；2、
19、主动的心态；3、空杯的心态；就是要有谦逊的心态，在工作中保持谦逊，认识到自己的不足，你才有改进的空间；4、学习的心态；5、双赢的心态；企业中必须明白，企业做好了，员工就收益，员工成功了，企业就能够成功；6、包容的心态；7、自信的心态；8、行动的心态；凡事都要实践而不只是学会理论；9、老板的心态；即一种大局的心态，一种负责人的心态。,10、方圆的心态；“方”讲的就是做人的原则，做人首先要方正，“圆”讲的是处事的原则，处事要圆通，灵活性地处事，懂得变通，懂得灵活。11、舍得的心态。舍是前提，得是目标。12、反省的心态，反省是成功的加速器。13、服务的心态。14、服从的心态，要求有高度服从的意识，下
20、级服从上级，无条件地服从。15、奉献的心态；16、竞争的心态；17、专注的心态；18、感恩的心态。受人点滴之恩，当以涌泉相报。,（三）职业心态训练的方法1、完善和发展认识系统。认识系统在人的心理活动中起决定性作用，因此，大学生在完善和发展心理功能系统，进行职业心态训练时，必须要首先完善和发展自己的认识系统。即正确地认识自我，认识职业。2、完善和发展动力系统。大学生要调整职业心态，完善自己的心理功能系统，就必须完善和发展不断推动自己活动的动力系统。推动自己去开展各项活动的动力，最主要的就是需要，动机，情感和兴趣。,3、完善和发展调节系统。大学生在择业以及就业过程中常常容易出现焦虑，自卑，怯懦，挫
21、折，从众、虚荣、依赖以及急功近利等不良心理状态，而这些不良心理状态的产生正是自我意识作祟的结果。,心理测试：你是一个有责任心的人吗,测试导语你是那种没有责任感、每个妈妈都不放心让儿女与你交往的人吗?通过下面的测试，你可以检查一下你的责任心如何。每个题目你只需要答“是”或“否”。 1.与人约会，你通常准时赴约吗?2.你认为你这个人可靠吗?3.你会因未雨绸缪而储蓄吗?4.发现朋友犯法，你会通知警察吗?5.出外旅行，找不到垃圾桶时，你会把垃圾带回家去吗?6.你经常运动以保持健康吗?7.你不吃有害健康的食物吗?,8.你永远先做正事，再做其他事情吗?9.你从来没有错过任何选举活动吗?10.收到别人的信，
22、你总会在一两天内就回信吗?11.“既然决定做一件事情，那么就要把它做好。”你相信这句话吗?12.与人相约，你从来不会耽误，即使自己生病时也不例外吗?13.你曾经犯过法吗?14.在求学时代，你经常拖延交作业吗?15.小时候，你经常帮忙做家务吗?评分标准如果你回答“是”，请为自己计上1分，如果回答“否”，请为自己计上0分。,1015分：你是个非常有责任感的人。你行事谨慎、懂礼貌、为人可靠并且相当诚实。39分：大多数情况下，你都很有责任感，只是偶尔有些率性而为，没有考虑得很周全。02分：你是个完全不负责任的人。有些朋友的父母可能会对你有成见，力劝儿女少跟你来往。你一次又一次地逃避责任，造成每个工作都干不长，手上的钱也老是不够用,本章小结,本章系统分析了大学生职业素养训练，从职业德性，职业知能，个人身心三个方面入手，详细阐述了职业技能，职业道德，职业意识，职业心态等职业素养的主要构成部分，并提出了具体的提高大学生职业素养的可操作性训练方法。,思考题,1、什么是职业道德？什么是职业意识？2、如何加强自身职业技能训练？3、结合自己的实际情况，为自己拟定一个职业素养训练计划。,
