1、第五章 做一个合格的现代游客,第一节 设计旅游活动,了解旅游者的出游愿望和能力,收集旅游地的信息,确定旅游目的地，选择旅游线路,保证旅游安全,武汉的王教授夫妇，都已年 过花甲。到了夏天，暑热难 耐，他们计划找一家旅行社 ，随团外出避暑疗养。他们 想在昆明、庐山、北戴河这 三个地方选择一处，行程10天左右。,假如你是旅行社的旅游策划人员，请你帮助王教授夫妇分析比较这三条线路的优劣，并为王教授夫妇选择最佳旅游地,旅游动机,旅游偏好,是人们进行旅游活动的心理要求，是直接推动和指导人们进行旅游活动的内在原因或动力,旅游者的主观愿望,出于什么样的目的，人们通过参与旅游活动希望得到哪些方面的满足,指不同的
2、人喜欢不同形式和内容的旅游活动,旅游者的客观条件,游客的经济承受能力,闲暇时间,一、了解旅游者的出游愿望和能力,游客自己的经济收入游客自己愿意支付的旅游费用,旅游者可以自由支配的时间越多，出游时间就越长。,身体状况,阅读第二部分内容思考：1.我们通过哪些途径来收集旅游地信息？2.我们需要收集哪些信息？,二、收集旅游地的信息,新闻媒介,旅行社广告,电脑网络,书报,经验者,信息来源,亲朋好友,其他,（一）收集旅游地信息的渠道,旅游资源 特色,旅游地的 时空可达性,旅行费用,旅游服务 设施和条件,其他,信息内容,包括旅游地资源的类型、主要游览景区、景点特色等,包括餐饮交通方式及工具、住宿条件、旅游餐
3、饮种类和标准、导游服务等,（二）收集旅游地信息的内容,三、确定旅游目的地，选择旅游线路,旅游线路就是旅游者在旅游过程中的运动轨迹。,以最少的时间和金钱，获得最大的满足,（一）选择最有名的旅游地 （二）选择与居住地环境差异较大的旅游地 （三）选择最小旅游时间比,基本原则,通常情况下的选择倾向：,探究:对比贵州黄果树瀑布与十丈硐瀑布的规模与区位条件，分析两地旅游接待规模差距大的原因。,贵州黄果树瀑布,贵州十丈硐瀑布,（一）选择最有名的旅游地,知名度越高，非凡性越突出，对游客的吸引力越强，旅游者克服空间障碍决心和可能越大（越容易来）,旅游地知名度造成的,（二）选择与居住地环境差异较大的旅游地,寒带,
4、热带,人们居住地与旅游地之间的环境差异会激发起人们的旅游愿望。这种差异表现在旅游资源、政治、经济、社会、民族、文化、自然等,内陆,沿海,彝族,维吾尔族,（三）选择最小旅游时间比,最小旅游时间比=,从居住地到旅游目的地的单纯旅行时间,在旅游目的地游玩的时间,人们选择旅游点和旅游线路时，要追求最小旅游时间比，在旅游线路上选择环路设计，追求以最小旅游时间比游览最多的旅游地,量身打造，量力而行-（经济身体时间） 串联成环，避免重复-（或多边形） 内容丰富，张弛有度-（尽量选择不同性质的 景区景点、安排合理有序） 统筹兼顾，主题突出-（食宿行游购娱）,湖北秭归九畹溪漂流以新颖、刺激著称。为确保漂流安全，
5、当水流量超过4米/秒就必须停漂。,大东海是三亚的公共海滩，海滩地貌平缓比较适合游泳，但夏秋季节受西南季风的影响会形成海水暗流，下水非常危险。而部分游客不听劝阻执意下水， 2004年7月连续发生6起游客溺水事故。,案例,受灾前美丽的丹巴美人谷,被泥石流冲垮的丹巴民居,2003年7月12日凌晨，四川甘孜藏族自治州丹巴县邛山沟发生特大泥石流，造成1人死亡、50人失踪，其中包括4名游客。,案例,2004年10月4日，四川黄龙突降暴风雪，气温下降到一10c，路面积雪最厚达20厘米，近4 000名游客被困在平均海拔3 300米的川(主寺)黄(龙)公路上，受阻的汽车如长龙蜿蜒10多千米。,1.影响旅游地安全
6、的主要因素 ？2.以你家乡或自己熟悉的一个旅游区为例，谈谈在该地旅游过程中应该注意哪些安全问题。,主要包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境条件、旅游硬件设施情况及社会文化环境以及旅游者本身的安全意识等方面。,在任何一个旅游区旅游时，都需要从四个方面考虑如何保障旅游安全，即旅行过程中的交通安全、旅游地的自然环境状况、旅游地的硬件设施条件（餐饮、娱乐、交通、医疗等）和旅游地的社会状况（软件条件），如：当地政府和居民的态度和有关政策、政府的管理、社会治安等）。,自然环境因素,社会文化环境因素,恐怖、社会动乱、治安犯罪等社会治安状况；旅游地居民态度、政府对旅游者的政策和态度、战争、毒气、核辐射等,四
7、、旅游安全及防范措施,1、影响旅游安全的主要因素,自然灾害（突发性） 危害性动植物 环境因素引起的疾病,旅游硬件设施情况,旅游交通、旅游景区及设施、旅游商业服务设施等,（1）增强旅游安全意识，树立安全第一的观念,（2）加强预防与管理,消除旅游环境中的安全隐患，完善旅游危险警示标志和安全保护设施；维护旅游区良好的社会治安环境；建立旅游安全联动系统；建立旅游安全检查制度，做好安全预报工作；完善旅游救援机制，提高事故应急处理能力；加强对游客宣传，提高安全意识和防范能力；完善旅游保险制度等,（3）做好自我防范,旅游前，了解可能存在安全隐患，规划好旅游线路，准备好必要防护用品；选择安全交通线路和交通工具
8、；注意饮食卫生、住宿、购物安全等；加强自救,2、旅游安全防范措施,旅游安全须知 旅游的最大目的是娱乐，但是如旅途中出现意外事项，往往使事情向相反方向发展，所以注重旅途安全相当重要。在出游安全方面应注意以下几点： (1)“出门观天色”。外出旅游应当根据当地的季节和当地的气候条件及沿途各地的环境，携带合适的衣服及用品。 (2)了解气候变化，及时调整计划，防患于未然。 (3)多了解些旅游小常识，在旅游中注意安全。,阅读：旅游小常识,1.行前预先规划旅游线路，充分了解交通路况，进入山区应注意塌方落石与路病塌陷。 2.登山前特别要注意服装和鞋子，尽量轻装上山、少带杂物以减轻负荷；鞋子要选用球鞋、布鞋和旅
9、游鞋等平底鞋，勿穿高跟鞋，以免登山不便和有碍安全；借助拐杖要注意选择长短、轻重合适与结实的拐杖。 3.行前注意气象预报，适时增减衣服。遇雨时在山上不可用雨伞而要用雨披，这是为避雷电，并防止山上风大连人带伞一起吹跑。 4.要做到观景不走路，走路不观景；照相时要特别注意安全，要选择能保障安全的地点和角度，尤其要注意岩石有无风化松动。 5.注意自身旅游安全，勿擅自到未开放的旅游山区和危险山区游玩；尽量避免在无人管理的山地游玩；不在无救生人员管理的深潭、溪流等水域游泳及戏水。 6.要注意林区防火。,随堂练习,1.关于旅游安全的正确叙述是（ ） A首先是旅游过程中的交通安全 B住宿地不会发生安全问题 C
10、外出旅游不必带衣物及其他用品，一免旅途劳累 D夏季在山地旅游必须提高对地震、火山爆发等自然灾害的防范意识 2.旅游地的信息不包括（ ） A旅游资源的特色 B旅游地的时空可达性 C旅游服务设施和条件 D旅游地的人均收入,A,D,3.影响旅游地选择的最主要主观因素是（ ） A旅游者的兴趣和爱好 B旅游地的美学价值 C旅游者的出游方式 D家庭成员的意见 4.选择旅游地时要考虑的因素不包括（ ） A旅游目的 B旅游动机 C旅游景观的经济价值 D身体状况和经济条件 5.游客的经济能力会影响（ ） A游客的旅游动机 B游客对旅游目的地的选择 C游客的空闲时间 D游客的旅游偏好,A,C,B,6.关于选择最小
11、时间比的正确说法是（ ） A选择最小时间比是因为个人旅游偏好不同 B追求最小时间比是为了游览最多的景点 C在旅游线路上倾向于直线到达 D追求最小时间比是受闲暇时间的限制 7.关于旅游动机的叙述正确的是（ ） A所有游客的旅游动机都一样，为了娱乐消遣 B同一个游客的旅游动机不会发生改变 C大众媒介的宣传广告会影响到旅游动机 D旅游动机对旅游目的地的选择没有影响,B,C,学以致用,1读图可知，下列说法正确的是( ),西安碑林与华山的游客文化程度调查,A西安碑林是宗教建筑景 观；华山是地质地貌景观 B到碑林的游客文化程 度高于到华山的游客 C影响游客兴趣的主要 因素是学历的高低 D旅游目的性强的游客
12、学历较高，大部分游客旅游愿望受大众媒介影响大,D,解析：图中显示的是到两个景点旅游的人数中不同文化程度的人群所占的比例。一般具有较高的文化修养和较强的求知欲的人，乐于参加人文内涵比较丰富的旅游活动，大专以上的游客到西安碑林所占比例较高，说明高学历游客旅游的目的性比较强；学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主要目的，因而倾向选择山地自然景点，如游览华山。但是这种差异不是绝对的。西安碑林是历史文化景观。,学以致用,2收集旅游信息是出游前的准备工作，据此完成(1)(4)题。 (1)收集的旅游信息包括下列选项中的( ) 景区特色 景区内外交通状况 最佳游览时机 花费和周边旅
13、游点状况 A B C D,D,B,解析：(1)旅游信息的收集是多方面，题中所列选项均是信息收集的内容。(2)旅游资源的经济价值对旅游者个人来说，没有必要过多地了解。(3)题中所列各项，都是旅游信息收集的途径。(4)收集旅游信息的渠道有许多种。听取亲戚或同学介绍，旅游信息相对真实，易被采纳和接受；通过图书、报刊和电视等媒体介绍，具有直观性和详尽性等特点；通过网络等现代技术，则可以方便、快捷的查询到各种旅游信息和资料。,(3)收集旅游信息的渠道有( ) 听亲戚介绍 通过媒体、杂志等的介绍 通过互联网查询 通过咨询旅行社 A B C D (4)通过互联网查询的旅游信息具有的最主要特点是( ) A方便
14、、快捷 B易被采纳、接受 C直观、详尽 D生动、形象,D,A,学以致用 4阅读下图，结合所学知识回答有关问题。,(1)钱塘江大潮被称为“天下第一潮”，试分析其形成原因。(2)影响旅游安全的主要因素有哪些？钱塘江大潮卷人事件主要是受哪些因素的影响？(3)从安全的角度考虑，欣赏钱塘江大潮宜( ) A选择合适的位置 B选择恰当的观赏时机 C抓住景观特点 D以情观景 (4)你认为当地管理者应该采取什么措施来防止第(2)题中类似事件的发生？,杭州湾是三角形海湾，口大内小，海潮涌起时，海水由外海进入湾中，潮差可达10米；夏季风盛行，加剧了潮势。,影响旅游安全的主要因素包括旅游地的地形、气候、水文等自然环境
15、条件、旅游硬件设施情况以及社会文化环境等。钱塘江大潮卷人事件主要受水文因素的影响,A,划定禁止进入游玩的区域；树立宣传牌，向游客宣传观赏钱塘江大潮的注意事项及钱塘江大潮可能产生的危害；大潮来时及时提醒游客等。(回答出3点即可),解析：本题以钱塘江分布图等为背景，考查大潮的成因、旅游安全的影响因素及防止类似事件发生的措施等。第(1)题，分析钱塘江大潮的成因，从地形、气候等方面分析。第(2)题，影响旅游安全的因素有地形、气候、水文、交通等。第(3)题，位置太近可能有危险。第(4)题，防范措施有宣传、规划安全区域等。,云南德宏傣族景颇自治州发生特大洪涝泥石流灾害，在当地政府的努力救援下，62名游客全
16、部脱离危险，被安置到安全地段。完成79题。 7从地形要素看，图3中甲、乙、丙、丁四地中最容易发生泥石流灾害的是A甲地 B乙地 C丙地 D丁地,8图4为一段等高线地形图，实线为等高线（单位：米），虚线泥石流路线，若此时游客正好位于O点，则其正确的逃生路线是 A B C D,9救护直升机停靠在山顶H处，被困游客位于甲、乙、丙、丁四点中某一位置，则救护人员能够直接观测到的点是A甲点 B乙点 C丙点 D丁点,：通过描绘从H到A、B、C、D点的地形剖面图（如下），可找到正确答案为B。,观光,考察研究,商务会议,宗教朝拜,疗养健身,学习,娱乐,探亲访友,购物,旅游动机知多少？,同一个旅游者的旅游动机会不会
17、发生改变？请举例说明。,同一个旅游者的旅游动机在不同的时间和条件下会发生变化，例如年龄变化等,旅游动机受到个人知识、经验、内心印象以及各种信息的影响,大众的旅游动机是不是一成不变的，为什么？,不是，因为旅游动机会随着交通条件、人文环境、以及不断变化的信息、旅游价格的不断变化，旅游动机也会不断变化。,旅游偏好差异受哪些方面影响？,旅游偏好：是每个人因个人情况不同，而表现出对不同形式和内容的旅游活动的喜欢程度不同，及在旅游线路选择时存在的差异,旅游偏好受性别、年龄、心理、兴趣、职业、收入、文化程度、社会地位、家庭结构、常住地地理位置及自然环境等方面影响。,典型实例分析：,西安碑林,华山,西安碑林和
18、华山的游客 文化程度调查,具有较高学历的人，一般具有较高的文化修养和较强的求知欲，因而乐于参加入文内涵比较丰富的旅游活动，如游览西安碑林；学历较低的人，一般相对比较喜欢健康欢乐的旅游活动，以娱乐和消遣为主要目的，因而倾向选择山地自然景点，如游览华山。但是这种差异不是绝对的。,思考：不同文化程度的人对旅游活动的偏好有何不同？,经济距离,空间距离大，旅行时间和费用多，使经济距离增大，降低旅游者的出游能力； 空间距离大，环境差异大，会增加旅游者的吸引力大；,游客从出发地到旅游地，再返回出发地所用的时间和费用,P67思考： 1、从黄果树瀑布与十丈硐瀑布的景观规模上看，二者差异不明显。 从区位条件看，黄果树瀑布距离贵阳150 km，贵阳是贵州省省会，人口规模约89万，具有较好的旅游可达性（贵昆铁路、湘黔铁路、贵阳机场等）和比较完善的旅游接待与服务设施；十丈硐瀑布距离泸州78 km，虽然泸州人口只有534万，是四川南部一个重要的地级市，但其旅游交通条件（距成渝铁路和成渝高速公路都比较近）和旅游接待与服务设施均比较好。因此，区位条件差异也不太明显。,外出旅游需要准备的物品,
