1、业务运营管理流程 作业 经手 基本流程 小型贸易公司业务运营管理简易流程 订单 内勤 网上订单及传真,电话订单 整理,能确定的打印,不定的由业务初核 初核 业务 核对内勤整理的当日订单及当日跑单手工订单,(注意核对品名/数量/价格/折扣/赠品,并签字确认 开单 内勤 1.凭手工订单认真核对客户产品价格/折扣/赠品开出货单/赠品单/样品单,留存白单 2.当日订单当日必须打印好（特殊情况次日打） ，并整理好夹在待出货单据文件夹 3.收现金单据在单据右则提示现字样，若提示司机没有现金则不给货的单据以现打圈提示 5.打印好的所有出货单汇总登记填写出货日登记表 审核 主管 .主管当日在业务完成订单后仔细
2、审核并在出货日登记表签字确认 路线 内勤/仓库 .内勤预约送货时间, 根据订单安排送货最佳路线及整日送货安排 出单 仓库/司机/配送员/内勤等 .仓库根据出货单据仔细清点货物出货,留存黄单,有改单及时改单; .仓库凭主管签字的出货单/赠品/ 样品出货，否则可以拒绝出货， .出货完后在出货日登记表仓库处确认出货 送货 配送 .送货员按照路线安排送货 .货物未送达如是对方不要等原因则提请报废字样，若是无货确认改日再送的收集好返回待出货单据文件夹 .货物送完后将签单单据和收现单据整理好于签单回单文件夹，现金可寄存公司，次日与财务核对 .货物清点有出入当日同仓库及时确认 .货物送完在出货日登记表上确认
3、并备注未送达单据和送达未收签单单据和现金未收单单据 回单 仓库 1.仓库与送货人员核对前日送货单据,有改单予以更改; 2仓库核对完将回单与最后回单登帐并交财务 入帐 内勤/财务 1.财务核对前日送货现金单据，过帐并记流水帐，并在出货日报表中确认收款 2.签单单据仔细参照仓库黄单改白单,参照特价表核对并过帐，价格有出入做记录与业务核对,.赠品样品单过帐处理并在出货日报表中确认,并将黄单返还仓库存底. .财务超市签单单据和现金未收单登入各客户应收帐款表 帐单 财务 .整理好到期单据提醒业务及时对帐； .并填写结款追踪表和对帐清单一式两份 对帐 业务 .业务根据对帐时间表提前一天向财务预约帐单 .业务根据对帐清单与客户送单对帐，注明结款额和费用退货差价等明细 销帐 财务 .根据对帐情况用红色标示在应收帐款表上，并填写一般费用单冲销,注明费用与差
