1、四川大学网络教育学院本科生(业余)毕业论文（设计）题 目 浅析企业管理信息化系统的建设办学学院 四川大学 校外学习中心 巴中广播电视大学 专 业 工商管理 年 级 2013 年秋 指 导 教 师 黄 勇 学 生 姓 名 赵 宇 学 号 DC113248002 2015 年 8 月 24 日浅析企业管理信息化系统的建设专业：工商管理学生：赵宇 指导教师：黄勇摘要随着经济全球化的发展，信息化不断向深度和广度双向推进，在宏观和微观两个层面继续深化。企业的经济效率已经从规模经济性、范围经济性转向速度经济性、网络经济性，传统的管理方式和管理理念已经远远不能满足信息化高度发展的今天，企业管理现代化的重要内
2、涵就是企业管理信息化。企业管理信息化主要体现在企业人事管理、生产管理、销售管理和库存管理等企业经营生产活动的各个方面。在 21 世纪以计算机网络技术为主的信息技术革命改变人类社会的生产和生活。人类正步入信息时代。企业管理信息化是当今世界发展的大趋势，是产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节本文就企业管理信息化系统的建设这一企业必由之路进行了论述，并对企业如何搞好企业管理信息化系统的建设提出了建议。关键字：全球化，信息化，企业管理信息化系统的建设目录1.研究企业管理信息化系统的建设的目的和意义 .41.1 企业信息化系统的建设的目的 .41.2 企业信息化建设的意义 .42.企业信息化 .5
3、2.1 企业信息化的概念 .52.2 企业信息化的发展现状 .52.3 企业信息化的发展前景 .53.企业管理信息化的发展 .63.1 我国企业管理信息化的发展进程 .63.2 企业管理信息化的发展趋势和前景 .64.企业管理信息化的建设的技术基础 .74.1 计算机网络概述 .74.2 移动互联网的兴起 .75.企业管理信息化系统的建设 .85.1 企业管理信息化系统建设的要求 .85.2ERP 系统需求分析与规则 .85.3ERP 的实施与评价 .95.4ERP 系统的案例分析 .106.结束语 .10【参考文献】 .11浅析企业管理信息化系统的建设1.研究企业管理信息化系统的建设的目的和
4、意义1.1 企业信息化系统的建设的目的企业信息化是指企业以先进的信息技术为手段，对信息进行采集、整理、加工、传播、存贮和利用的过程，对企业的信息活动过程进行战略规划，对信息活动中的要素进行计划、组织、领导和控制的决策过程，力求资源有效配置、共享管理、协调运作，以最少的消耗创造最大的效益。通过信息化升级、技术改造等手段可以改变落后的经营模式，为企业转型升级、加快发展夯实坚定的基础，实现业绩逆势飞扬。充分利用信息资源和信息技术的开发以及先进制造技术等的创新，以企业资源计划(ERP)为基础、电子商务为拓展，对企业进行全方位、多角度、深层次、高效和安全的改造，以实现通过信息流来控制和优化利用物料流、资
5、金流和知识流，提高企业的产品开发、经营管理、生产制造、质量保证、市场营销和售后服务等综合能力，紧紧围绕市场和客户，不断优化企业、产品、服务、成本、环境影响和知识创新等目标体系，确保企业核心竞争力和企业经济目标的快速实现。1.2 企业信息化建设的意义企业信息以是运用计算机网络技术，改造企业管理的流程，提高财务管理、生产管理、库存管理、成本管理等效率和效能的重要手段，是提高企业效益和竞争力的有力武器。企业在实现信息化以后，传统的商业服务被重新定义了，IT 技术就是促成这一变化的钥匙。为了取得竞争优势，你必须从基础上改变商业的模式。对企业来说，对商业模式进行重新构建，不仅要改变管理消费者的方式，而且
6、要使商业流程规范化，并且最大程度地提高自己对信息的利用和处理。企业信息化实现企业全部生产经营管理活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中，运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。在如今信息化的时代，对于中小企业来说，有着无限的机遇和挑战，信息化业务更是有着非比寻常的意义。 （1）、有效提高企业的决策水平（2）、促进企业业务流程重组和组织结构优化（3）、有效降低企业成本（4）、电子商务的基础（5）中国企业机遇和挑战（6）促进国民经济健康发展。2.企业信息化2.1 企业信息化的概念企业信息化可以理解为在企业生产和经营活动中通过普遍地采用信息技术和电子信息设备，更有效地开发和利用信息资源，推动企业
7、发展进步，使由于利用了信息资源，而创造的劳动价值（信息经济增加值）在企业生产总值中的比重逐步上升直到占主导地位的过程；在这个新格局中，信息作为管理的基础、决策的依据，竞争的第一要素，成为比物质、能源更重要的资源；可以理解为企业文化发展的新阶段。2.2 企业信息化的发展现状（1）企业对信息化建设的重视程度进一步提高，大多数企业已经为信息化建设做了组织机构、规划、投人预算、人员培训等方面的准备。（2）信息基础设施迫设水平提高，信息化应用环境改善，计算机拥有率和网络覆盖率及网络传输技术水平提高，为企业系统集成、资源整合、工作协同、信息共享，消除“信息孤岛”等奠定了一定的物质技术基础。(3)信息化给企
8、业带来了效益。首先，信息化建设与应用给企业生产、经营、管理带来了积极的变化。其次，信息化给企业带来了直接经济效益。（4）我国企业信息化起步比较晚、基础较为落后，跟欧美西方国家还有一定的差距。2.3 企业信息化的发展前景企业信息化将带动企业在整个供应链上迅速发展壮大，形成强有力的核心竞争力。只要以“实用、适用、易用”为选用原则，同时兼顾系统性和可拓展性，在硬件的配置、软件的开发、系统的建设等各方面都应注意到企业今后发展的需要，形成一个有统一标准、不断优化、逐步完善的过程，相信目前的问题必将得到全面解决，企业也必将成为信息化的最大受益者。虽然我们企业信息化面对的问题是领导重视程度不够和对企业信息化
9、的认识尚待提高，但是这两点现在应该已经不是企业信息化中存在的主要问题了，很多民营企业的老板都认识到了企业信息性并且提出了很多建设性的建议。企业信息化的思想已经越来越深深根植于人们心中了，相信不久的将来我们的企业信息化建设会有一个新的景象。3.企业管理信息化的发展3.1 我国企业管理信息化的发展进程我国企业管理信息化已经经历了近二十年的发展，是一个从简单到复杂，从局部到全面的发展过程，到目前为止，可以将其划分为四个发展阶段：会计核算信息化阶段、财务管理信息化阶段、一体化企业管理信息化阶段、全面企业管理信息化阶段。会计核算信息化阶段从 80 年代中后期开始，当时人们选择会计核算作为企业信息化的突破
10、口。这个阶段只要的任务就是采用计算机替代人工记账、算账的任务，减轻会计人员的工作强度，提高会计人员的工作效率。我国的会计核算规范化程度高为会计核算信息化奠定了良好的基础。国产商品会计核算软件的发展也为会计核算信息化提供了良好的工具。在这一阶段，以用友为代表的国产软件到了相当高的水平，有接近百分之十的企业实施了 ERP、CRM、SCM 等方案，跨入信息化建设高级阶段的门槛。财务管理信息化阶段是在 20 世纪 90 年代中期发展起来的，这时已经实现了会计核算化的企业希望利用已经计算机化了的会计数据来对经营管理有所帮助，这时的国产管理软件已经比较成熟，财务管理软件与会计核算化软件相比，主要增加了财务
11、分析、财务预测、自动编制财务计划、财务控制等功能，基本满足了当时我国企业进行财务管理的需要。一体化企业管理信息化阶段的特点是要对企业的现金流、物流和信息流进行一体化、集成化管理。从软件功能上看，包括财务管理、固定资产管理、采购管理、销售管理、存货管理，还包括对成本控制以及对人力资源的管理。软件多采用 32 位的开发工具，还采用了 web 服务器技术（B/S 结构），同时已考虑电子商务在软件功能中的应用。在全面企业管理信息化阶段，企业内部管理将全面采用信息化的手段，采用整合应用的方法，在财务管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产管理、人力资源管理等方面应用 ERP 软件，实现企业管理各个部门信
12、息资源共享，最大限度降低单个企业的经营成本，提高管理效率。在这个阶段，国产 ERP 软件日趋成熟，随着国产企业管理软件开发的突破性进展，国产 ERP 软件成为我国企业应用软件的主流。3.2 企业管理信息化的发展趋势和前景就目前而言，实现中国企业信息化的技术障碍基本不存在，与国外企业之间的差距也在缩小。从硬件来说，目前计算机硬件性能的不断提高，价格的不断降低，使得公司的设备成本不断降低；从软件方面来说，不少具备实力的软件提供商已经兴起，能满足各个层次企业的要求。加上国家政策法规的不断健全，外部环境的不断改善，国家队信息化支持力度不断加强，我国信息化前景非常好。特别是中小企业信息化加速会特别明显，
13、中小企业法还规定多种措施支持中小企业发展，这就以法律形式为中小企业提供了基础性保障。现阶段我国企业信息化投入明显低于国际水平，自从中国加入 WTO 后，国内企业越来越认识到企业管理信息化的必要性和重要性，因此企业在管理信息化方面的投入将会有大幅度的提升。随着互联网技术的日益发达，企业信息化将越来越依赖于各种网络。利用互联网的实时性强、成本低、无所不在的特点，企业信息化奖项网络信息化方向发展。同事在企业信息化建设中，网络建设将成为其重点建设项目。近年来，电子商务呈现快速增长势头，它的应用为企业固有的经营思想和管理模式带来了根本性的变革和创新。在此期间涌现出了一大批优秀的电子商务企业和个人，通过网
14、络进行商务活动已是大势所趋。随着我国国民经济的顺利发展以及互联网、电子商务等计算机技术的普及，我国信息化很快会出现一个更高速的发展时期。4.企业管理信息化的建设的技术基础4.1 计算机网络概述计算机网络，是指将地理位置不同的具有独立功能的多台计算机及其外部设备，通过通信线路连接起来，在网络操作系统，网络管理软件及网络通信协议的管理和协调下，实现资源共享和信息传递的计算机系统。计算机网络的功能主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。（1）硬件资源共享。可以在全网范围内提供对处理资源、存储资源、输入输出资源等昂贵设备的共享，使用户节省投资，也便于集中管理和均衡分担负荷。（2）
15、软件资源共享。允许互联网上的用户远程访问各类大弄数据库，可以得到网络文件传送服务、远地进程管理服务和远程文件访问服务，从而避免软件研制上的重复劳动以及数据资源的重复存贮，也便于集中管理。（3）用户间信息交换。计算机网络为分布在各地的用户提供了强有力的通信手段。用户可以通过计算机网络传送电子邮件、发布新闻消息和进行电子商务活动。4.2 移动互联网的兴起被誉为 20 世纪最伟大发明的互联网与最先进的移动通信技术激情碰撞，一个创新无限、活力无限的移动互联网新世界就此诞生。移动互联网第一次把互联网放到人们的手中，实现 24 小时随身在线的生活。信息社会许给人类最大的承诺 随时随地随身查找资讯、处理工作
16、、保持沟通、进行娱乐，从梦想变成活生生的现实。正如中国移动一句广告语所说的那样 “移动改变生活”，移动互联网给人们的生活方式带来翻天覆地变化。越来越多的人在购物、用餐、出行、工作时，都习惯性地掏出手机，查看信息、查找位置、分享感受、协同工作数以亿计的用户登录移动互联网，在上面停留数十分钟乃至十多个小时，他们在上面生活、工作、交易、交友这些崭新的人类行为，如同魔术师的手杖，变幻出数不清的商业机会，使得移动互联网成为当前推动产业乃至经济社会发展最强有力的技术力量。移动互联网的浪潮正在席卷到社会的方方面面，新闻阅读、视频节目、电商、购物、公交出行等热门应用都出现在移动终端上，在苹果和安卓商店的下载已
17、达到数百亿次，而移动用户规模更是超过了 PC 用户。这让企业级用户意识到移动应用的必要性，纷纷开始规划和摸索进入移动互联网，客观上加快了企业级移动应用市场的发展，世界各国都在建设自己的移动互联网，各个国家由于国情、文化的不同，在移动互联网业务的发展上也各有千秋，呈现出不同的特点。一些移动运营商采取了较好的商业模式，成功地整合了价值链环节，取得了一定的用户市场规模。5.企业管理信息化系统的建设5.1 企业管理信息化系统建设的要求企业管理信息化系统的建设目的 企业信息化是企业现代化的重要标志和推动力量，对提高企业的经济效益与竞争力起着重要的支撑作用。企业信息化不但包括企业生产的信息化、经营服务的信
18、息化，还包括管理工作的信息化 办公自动化。从一定程度上来说，管理信息化的实现难度较大，因为它涉及的部门比较多，需要管理的信息比较杂。因此只有真正建立协同工作的环境，才能提高整体工作效率。 企业管理信息化系统是以互联网为基础的信息网络。其主要目的有两个：一是提供现代化的日常办公条件和丰富的综合信息服务，实现办公事务处理和档案资料管理自动化；而是提高办公效率和管理水平，实现企业各部门日常业务工作的规范化、电子化和规范化，增强档部门的文书档案、人事档案、科技档案和财务档案的可管理性，实现信息查询的在线查询和阅读，最终实现“无纸”办公。5.2ERP 系统需求分析与规则ERP 系统应与用户的信息化现状、
19、软件企业的规模、产品的成熟性及行业特性有关。笔者认为，当前 ERP 系统实施模式大致可以分为三类：(1)定制型。客户的需求比较复杂和特殊，软件企业只好量身打造、定制开发 ERP。在这种情况下，他们将软件需求调研、开发设计、实施维护全部纳入到一个项目中，统称为“实施“。(2)产品型。软件企业的产品比较成熟，具有可重构特性，或者已经平台化，能提供多种业务解决方案，能适应某些领域或行业的需求。在这种情况下，实施不包含软件开发工作。(3)半定制型。软件企业已经开发出一个 ERP 产品，但是由于软件缺少一定的灵活性，或很难迎合特定客户的需求，而采取的二次开发策略。这时，实施的内容涵盖了二次开发工作。从总
20、体上看，无论哪种实施模式，ERP 实施都包含了需求调研、瓶颈诊断、流程梳理、产品安装、培训、数据准备、试运行、系统切换、用户测试、验收、售后维护等内容。一个 ERP 项目的成功并不代表一个行业的成功，一个 ERP 项目的失败并不意味着一个产品的失败。虽然不同的 ERP 实施模式在实施内容、实施流程、实施方法上大同小异，但不同的 ERP 实施境界所产生的效率、效果、效益却大相径庭。5.3ERP 的实施与评价一般情况下，ERP 实施的主体是由软件企业和用户构成，有时咨询公司也会参与。在选型之前，用户要做个 IT 规划，分析企业的经营战略和业务需求，掌握技术选型、硬件选型、软件选型的要点。这个可以由
21、咨询公司或有管理咨询和实施能力的软件企业来完成。在软件选型阶段，用户要有明确的目标，要将 ERP选型同企业的战略部署结合起来，不能简单停留在产品的功能和品牌上。这个目标应该来自企业本身业务发展的需求。一般而言，ERP 是面向管理层和决策层的旨在实现业务集成和协同管理的信息系统，它较适合于那些具有一定信息化基础的企业，如已经应用了 CAX(如，财务软件、CAD、CAM、 CAE、CAPP 等)、PDM(或PLM)等。在诺兰模型中，处于成熟阶段的企业实施 ERP 的周期快、难度小，而越靠前的企业实施 ERP 的工作量大，难度大，周期长。ERP 实施需要一个规范、科学的实施流程，需要借鉴一些现存的实
22、施方法和经验，但我们不能依懒，也不能拘束于书面的项目管理办法和实施流程规范。因为规范实施流程的目的在于提高实施效率，降低实施成本，而事实上，任何 ERP 项目都存在一些不确定性因素和风险，这恰恰是规范化的流程所始料不及的。相反，要充分发挥实施团队这一主体的能动性。实施人员要时刻思考项目的质量、进度和难度，要不断地总结和预测，要充分调配和利用有限资源，要加强与业务部门的沟通，切实从客户的立场分析问题和解决问题，主动跟进实施计划。对于实施难题，如物料编码、流程重组、具体的业务问题或软件功能等，实施者要敢于推陈出新，创造性地解决具体问题。对于实施风险，如需求变更，实施者要及时请示上级主管，及时与软件
23、公司磋商，尽早提出风险控制方案。ERP 系统实施的测评环节很重要，它对业务部门的办公至关重要。这得对 ERP 的适用性、便捷性以及后期维护升级等的做出实际有效的判定。5.4ERP 系统的案例分析案例:一家汽车配件厂曾经是中国某汽车集团最大的零配件供应商，年产值超过十亿人民币。在历经十八个月的时间，耗费近千万元的资金，引入一套 ERP系统后随即陷入了软件调试的“马拉松”之中，不但没有改善经营，反而是产值利润下降。以至在破产清算时，该厂领导人叹息地说：“是 ERP 系统拖垮了我们”。分析:通过这个案例我们清晰地发现软件供应商把软件生产的调试阶段嫁接到用户身上，使生产和销售过程成了实验和研发过程。这
24、是任何一家企业都无法承受的，这是对消费者权益的侵犯。如果软件不成熟，软件开发商应该与用户采取联合开发的方式合作，最后双方共同收益。结论:国内企业信息化软件市场的产品都是大同小异的，它们大多都是功能和数据量上的差异，但是大多数都存在以下问题：1、管理架构方面不是从企业决策层自上而下进行设计的。2、软件都是以僵化的菜单和功能将软件构架固化死的，用户不能根据企业发展需要自行更改和调整。3、固化软件必将要求用户在应用上进行固化的复制，一旦遇到企业不同的需求时，软件商就会提出按照他的软件架构，要求企业机构重组或者流程重组，使企业不能占据主导地位，掌握自身的发展模式。使得很多企业对信息化望而却步，难于推广和发展。因此，如何引进一种适应性很强的软件“平台”，企业能够迅速在它的基础上进行个性化设计，形成快速部署、广泛集成，达到用户控制软件的根本目的，从而克服以往软件设计带来的诸多弊端，这是绝大多数企业对信息化软件发展的一种共同需求，也是企业如何选择软件供应商的控制点。6.结束语企业信息化是一个关系到我国企业今后如何生存发展的重要课题，随着我国国民经济的不断发展以及计算机网络的深入，我国企业管理要走出一条高效科学的发展道路，就必须不断地推动企业信息化乃至国民经济信息化的发展。企业的决策者应该树立科学发展观，把握企业管理信息化系统建设和发展方向，使企业在激烈的市场经济竞争中立于不败之地。
