1、五 项 管 理 技 巧,店长提升,第一项心态管理带来快乐第二项目标管理规划人生第三项时间管理培养高效第四项学习管理持续改进第五项行动管理养成习惯,目录,3,心态管理带来快乐,4,请给自己打分,心态管理,5,心态有两种积极的 消极的,成败不是能力决定的，而是心态决定的。,心态管理,成功=心态能力,6,愿意干！,态度,知识,技能,怎么干？,是什么？,知识技巧能力,心态管理,7,任何限制都是从自己的内心开始的,用积极的心态来看事物，事情就会立即转向积极的那一面,心态管理,积极的心态像太阳，照到哪里哪里亮； 消极的心态像月亮，初一十五不一样；,心态管理,9,成功的企业只计功劳，不计苦劳。,成功的企业懂
2、得以结果为导向，用利润说话，用数字论功行赏，一个员工付出了十倍于别人的努力，却没有创造业绩，都不算功劳。,结果,成果,心态管理,10,当你无限放大困难时，机会已离你而去。,强者制造时机，弱者坐失良机，没有时机是弱者最好的供词。,心态管理,11,改变别人很难，只能改变自己、影响他人。,每个人的心态只能由自己来决定，我们能做的，就是用乐观的心态来影响周围的人。,只有管好自己，才能管好别人。,管好自己，身体力行，做出榜样，才能影响别人。,心态管理,12,积极的心态决定了成功的85%,心态是积极的，你就不怕苦难，就会努力找方法，不找理由，这样，你成果的机会就会大大增加。,心态管理,13,帮助别人就是帮
3、助自己,付出与收获总会在一定程度上等值，付出爱的人会收获更多的关怀，富有爱心的人，能让别人和自己同时享受快乐，双方互惠，施受双赢。,心态管理,14,目标管理规划人生,起点不重要 重要的是我要去哪里,你知道自己身在何处，但如果不知道要往哪里走，没有明确的奋斗目标，就会有力没处用，原地打转，或者四处乱撞，费力、费时又不能成就事业。,目标管理,目标不明确 努力再多也是劳而无功,方向不对 努力白费,目标管理,17,没有目标的航船 所有的风都是逆风,一个人没有明确的目标，就没有人生的发展方向，将四处碰壁，最终一事无成。,目标管理,做对的事情比把事情做对更重要,“对的事情”指你的目标，如果你的事情跟你的目
4、标完全无关，即便你做的再好也是浪费时间。,目标管理,完成你该做的事 才能做你想做的事,人们想做的事很多，赚大钱，去西藏，周游世界等，但前提是做好当下的每件事，认真完成你的工作和目标，慰劳才有机会去做想做的事。,目标管理,20,“立刻办” 是奔着有预算的目标立刻办 “想想看” 是没有预算的闭门造车,目标管理,21,目标有助于分清轻重缓急 把握重点,在制定目标时，你会列出为实现目标而必须去做的事，那些事与目标最贴近，那些事与目标达成的关系不大，都会很清楚，这样你就会知道先做哪些工作，花大部分时间做哪些工作。,重要,紧急,一象限：重要且紧急 内容：非常紧迫的问题 处理方法：立即去做 原则：越少越好,
5、四象限：不重要不紧急 内容：娱乐休闲 处理方法：尽量别做 原则：劳逸结合,二象限：重要但不紧急 内容：工作规划 处理方法：按计划进行 原则：集中精力处理,三象限：不重要但紧急 内容：临时安排的工作 处理方法：交给别人做 原则：适当放权,目标管理,22,只要你有目标 整个世界都为你让路,目标是一个人奋勇向前的动力源泉，制定了目标，你便有了发展方向，你会集中精力，想尽一切办法去排除万难，去实现目标。,目标管理,23,把目标分解到远期、中期和近期,从你的人生终极目标（60岁以后）往回设想，制定你的远期目标（10年）、中期目标（5年）和近期目标（1-3年），确定每个阶段你希望达成的结果，把它们逐一写下
6、来，然后分析你的起始点。,近期,中期,远期,目标管理,24,不设定目标的五大理由 1、设定目标后害怕失败； 2、害怕被别人耻笑； 3、不知道目标的重要性； 4、不知道设定目标的方法； 5、不知道目标设定的是否正确；,有目标者自有千计万计 无目标者只感千难万难,目标管理,25,时间管理培养高效,26,时间用在哪里 你的结果就在哪里,你关注什么，你得到什么。你关注学习，你得到提升；你关注业绩，你得到利润。,时间管理,27,浪费时间等于慢性自杀,从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够。,时间管理,28,8/2原则,20%的重要事项要用80%的时间来保证完成。,时间管理,29,富人爱时间 穷人爱金钱,
7、富人用金钱换取时间，他们懂得时间一去不复返，千金散尽还复来；穷人用时间换取金钱，他们总是考虑怎样省钱，却把最核心的时间资源浪费掉了，这是大错误。,时间管理,30,人并不是因为跑得慢而赶不上火车 而是因为出发晚了才赶不上的,一开始就不珍惜时间，等意识到时间的珍贵时，已经晚了。你已经没有时间做事情了，你没有成功的机会了。,时间管理,31,没有安排不了的时间 只有自己没有安排时间,时间的最大损失事拖延、期待和依赖将来。,时间管理,32,徘徊不前的人 永远要为那些珍惜时间的人让路,珍惜时间的人，一天当三天过，他一天创造出来的价值就超过不善加利用时间者三天的价值，所以，他们肯定是跑在成功路上最前面的人。
8、,时间管理,33,领导者做三件事 找人、培养、授权,管理就是将你的事交由别人完成，找合适的人培养他，然后把工作授权给他，你就有更多的时间去完成你的职责思考战略、做决策，这才是你的时间价值所在。,时间管理,时间管理,35,紧紧跟着时间的步伐 幸运之神就会永远跟着你,节省时间，你就能在有限的生命里做更多事情，你的生命更加有效。,时间管理,36,学习管理持续改进,37,书读得不多没关系 就怕在社会上不读书,成功人士不一定都是高学历，但他们成功时因为后来养成了终生学习的好习惯，在工作中学习，然后将知识应用到实践中，持续学习，最后成就伟业。,学习管理,38,人们只记得自己讲过的话 记不住听到的话,如果把
9、“听”比作是“储存”、“说”比作是“提取”的话，只存不取很快就会忘记，有存有取才会记住，才算学到了手。,学习管理,39,最有效的学习方式是“做”,听能吸收20%,说能吸收50%,做能吸收70%,学习管理,40,学习的心态要归零,学习过程中切忌自满，觉得自己学了一些东西，就比别人强了，这样你就再也学不进东西了！要始终怀着空杯的心态，抱着求知的渴望，这样才能持续学习和提高。,学习管理,41,未来的文盲 不会主动寻求新知识的人,未来的文盲不是不识字的人而是没有学会学习的人。这句话出自美国未来学家阿尔文.托夫斯之口。,学习管理,42,学习、改变、成长,这是三连环，学习后，及时调整自己的知识体系，改善不
10、足，总结经验，然后继续学习，不断成长。,学习管理,43,专家是持续学习出来的,每天学习一小时，一年后成为专家，三年后成为行业专家，所以成功关键在于我们持之以恒。,学习管理,44,高知高酬 高智高位,现代企业中，知识越多的人得到的酬劳更高，越有智慧的人越容易得到更高的职位，这是大势所趋。,学习管理,45,为工作付出的 永远比它给你的少,工作不只给你薪水，它更提供给你很多个人学习成长的机会。,不要只低头拉磨，还要常抬头看天。,学习管理,46,学习上永远问自己两句话,我学到了什么？,结合工作我要如何改进？,学习管理,47,行动管理养成习惯,习惯绕过障碍的人 也会习惯绕过机会,不善于行的人错失机会，善
11、于行动的人抓住机会，同样也创造机会。,行动管理,49,制定限期 马上行动,行动前，定下目标达成时限。,行动管理,50,绝招就是把简单练到极致,绝招简单聚焦重复。工作中，你把一件事情简单重复地做到最好，在这件事情的领域上，你就是极致。在公司内不可或缺。,行动管理,51,没有检查就没有执行力,只有把检查作为一种制度来推行，才能真正起到督促执行的作用。,行动管理,52,行动是治疗恐惧的良药,你害怕什么就去做什么，这样你就不会害怕了，你可以在行动中去调整心态，如果犹豫拖延，将不断滋养恐惧。,行动管理,53,任何事情都是做出来的 不是说出来的,当机立断、不畏风险、马上行动，永远比退缩、只说不做更接近于成功，更能鼓舞人、感染人，让人信服。,行动管理,54,穿上鞋子才知道哪里夹脚,先行动起来，在行动中不断尝试，在行动中检验自己、改变自己，继续尝试，最终达到成功。,行动管理,55,将行动计划告诉你的上级,看你的行动计划是否合理可行，先行检验一下，告诉上级自己的目标，寻求他的辅导和支持，制定策略。,行动管理,56,世上没有做不成的事 只有做不成事的人,永远把注意力集中在解决问题的方法上。,行动管理,57,开始是行动的最重要部分,万事开头难，只有你突破一切障碍，真正开始行动了，这样才有成功的可能。,行动管理,
