C.O.K客户投诉及退货处理报告文件编号：QP01-QC-01A0 序号/NO:客户名称 品名型号 MP3-2903 投诉日期 2014-7-18客诉单号 完成期限 订单号码出货数量 510件 不良数（PCS） 56件 不良率 10.98%不良状况描述（业务或品管填写）： 1、6 件 SD状态不读 2、1 件无蓝牙 3、49 件 USB插口焊歪负责人： 承办人： 问题初步判定与现品（在制品、库存品）处置批示： QA： 复核： 审批：原因分析： 相关责任部门负责人： 暂时对策（纠正措施）： 相关责任部门负责人：永久对策（预防措施）： 责任部门负责人： 品管部： 相关部门会签： 总公司品管：回复客户日期： 效果确认： 品管部确认签章
