HINESEHOSPITALSC 56 Chinese Hospitals,Mar.2010,Vol.14,No.3基于医院呼叫中心运营模式的设计与探讨【关键词】 D9 T【摘 要】 s D9 TD“di JiVDa8a 2# 3D“dy Z D T)Z D5 a y !bYVra Ty D 7B94 Z i9 D S 3D /BUBMJF$BMWFSU(PXFS)BOECPPLPG$BMMBOE$POUBDU$FOUSF.BOBHFNFOU(PXFS1VCMJTIJOH$PNQBOZ k f ! $BMM$FOUFS“d !9 LCqv y $BMM$FOUFSFy S 7 S0 S= 医院IT HOSPITAL IT