1、1加油站月度经营分析（）河北销售沧州分公司第 XX 加油站年 月 日2加油站月度经营分析报告一、销售分析1指标完成情况本月零售成品油 吨，计划完成率为 %，其中汽油完成 吨，柴油 吨，柴汽比为 ： ，售卡 张；年度累计完成汽柴油为 吨，累计完成年计划进度 %。二、市场及竞争对手分析三、客户及服务分析1大客户分析2客户支付方式结构分析数 本月消费 所占 与去年同比 与上月对比3量支付类型金额（元）比例100% 增减元 增减% 增减元 增减%现金IC 卡银联卡城市一卡通枪加油折扣兑现小额配送本月，本站客户支付方式主要还是以 为主，占有最高比例的是 %，IC 卡比例为 %。在引导客户支付结构改善上做
2、了鼓励，扩展 IC 卡业务，确保客户不外流。3、服务分析我站部分员工在公司组织的培训班进行了系统的培训，对油品知识和安全知识有了深层次的了解，在工作岗位上从一点一滴抓起的，在实践中他们进步很快，营销方面我们没有特殊的礼物送给客户，但是我们有嘴会说话，客户高兴了，满意了就是我们的宗旨，通过热心周到的服务，使顾客满意率提高 98%，对促进我站在当地的知名度建立了基础。并且现在员工和顾客相处融洽，在尽可能多的方面服务和帮助顾客，我站员工不断提高素质，经常以客户利益和客户急之所急为重，得到了顾客的好评。 （可参考）四、存在的主要问题及解决问题的措施和办法1市场方面42销售方面3客户服务与管理方面4加油站现场管理5.需要上级解决的突出问题5五、下一步工作目标表 1：（X）月份销售分析汇总表单位：吨、元本月销售情况 年累计销售情况完成计划 同比 环比 计划完成 同比项目 本月 销售本月 计划 差异 完成% 差异 增减% 差异 增减%截止本月销售截止本月计划 差异 完成% 差异 增减%零售合计纯枪量汽油纯枪小计90#93#93#97#98#柴油纯枪小计+5#0#-20#-35#其他品号请写入小额配送量柴汽比备 注 零售合计等于纯枪量加小额配送量，纯枪量等于汽柴油合计，站内经营分析量价利部分主要针对纯枪部分。水上站、加气站或油气混合站的气体部分可参照此表进行分品类考核。
