1、,员工职业素养培训系列课件（一）,忠诚,合作,沟通,低调,人力资源部 | 培训管理组,为什么要开展员工职业素养培训？,首先来思考如下几个问题,为什么有经验的“海归”大受欢迎？,为什么有些人学历低收入却很高？,为什么有些人工作总是有激情很快乐？,为什么有些人总是能够得到赏识和重用？,这些人身上究竟有哪些独特的“素养”呢？,02,前言,03,前言,为什么要开展员工职业素养培训？,相反，我们再来思考下这几个问题,为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？,为什么你做事，老板总不满意？,为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？,为什么你总是缺少职业竞争力？,你身上到底出了什么问题？你思考过吗？,04,
2、前言,为什么要开展员工职业素养培训？,我们常常说某某职业素养真高，某某职业素养太低。那么，这个叫“职业素养”的东西核心到底是什么呢？,是职业技能吗？,难道，一个乞丐，给他一套名牌服装，就能变成翩翩绅士了吗？,职业技能，就像名牌服装，相对容易获得，而那些看不见的东西，才是乞丐与绅士差别的关键所在。,那么，看不见的东西到底是什么？,05,前言,10%,为什么要开展员工职业素养培训？,职业素养的重要性,06,前言,为什么要开展员工职业素养培训？,只有重视隐性素养的培训，才能够最大程度的发挥自身的显性素质。,企业员工职业素养程度的高低决定了企业的未来发展，也决定了员工自身未来的发展。,你的职业素养决定
3、你将来能到达什么样的职业高度和收入的高低。,07,前言,为什么要开展员工职业素养培训？,员工职业素养培训系列共3个课件，包含12个方面,08,目录,员工职业素养培训系列课件（一）,09,过渡页,员工职业素养培训系列课件（一）,一、忠心者不被解雇,忠诚,01.忠诚是立身之本,吕布之死带来的启示,三国时吕布可谓是一员虎将，战功赫赫，众人皆知其能力卓著。其先后投靠丁原、董卓、袁绍、刘备、袁术，却又先后背叛了他们。最后为曹操、刘备联军所擒，曹操有心招降他，有忌惮吕布老病重犯，为免除后患，只得杀了他。,吕布在三国时期是武功高超的战将，在那个以占据人才赢得胜利的年代，一向以重视人才而闻名的曹操却不敢将其招
4、降，反而将其斩杀，这不得不引起众人对忠诚度重要性的思考。,吕布将用自己主帅的首级换取自己的前途视作里理所当然，忠诚度近乎为零，这因为是曹操不敢用他最重要的原因。,忠诚,一、忠心者不被解雇,01.忠诚是立身之本,正如现代企业之中，一个高级技术人员缺乏对企业必要的忠诚度，用企业的资源去研究技术，但是最终将这些技术卖给对手公司为自己谋利，这样的技术人员技术越高明，风评就越差，再次就职的难度也越大。,任何一个缺乏忠诚度的员工，没有一个企业愿意冒着巨大的风险来雇佣他。,忠诚,一、忠心者不被解雇,02.忠诚是职场必备的美德,人债,人在,人才,人灾,忠诚度高，能力也强 “人财。”忠诚度高，能力不高“人材”。
5、能力强，忠诚度不高“人才”。能力不高，忠诚度也不高“人在”。有一定能力，无丝毫忠诚“人债。”既无能力又无忠诚的人“人灾”。,我们通过右图来具体分析各种员工的分类：,忠诚,能力,人材,人财,这个世界上并不缺乏有能力的人，但是那种既有能力又有忠诚的人才是每个老板梦寐以求的理想人才。,忠诚,一、忠心者不被解雇,03.你自己才是忠诚最大的受益人,忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚会有忠诚的回报。而且，忠诚的人比不忠诚的人获得更多。,忠诚是一种美德，也是每一位员工值得具备的品质，因为忠诚能给你带来你暂时看不到的“无形的回报”信任。,只要你表现出对公司足够的真诚，你就能得到老板的关注。他会乐意在你身上投资，给你
6、培训的机会，提高你的技能。给你更多的机会锻炼你。,忠诚于公司，事实上就是忠诚于你自己,忠诚,一、忠心者不被解雇,04.如何做到忠诚,忠诚,一、忠心者不被解雇,永远在思考怎么样才能做的更好。,忠诚的人,17,过渡页,员工职业素养培训系列课件（一）,18,合作,二、团队提前，自我退后,01.什么是合作,合作就是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，彼此相互配合的一种联合行动、方式。在企业之中一般以团队合作的形式出现。,那么，,成功的合作需要具备哪些基本条件呢？,19,合作,二、团队提前，自我退后,02. 成功合作需要具备的基本条件,（1）：一致的目标,任何合作都要有共同的目标,至少是短期的共同
7、目标。,将福建经纬经纬产业园建设成为一个大型的、集多种产业为一体的综合性产业园区。,长期目标：,努力实现福建经纬产业园2015年“三大核心目标”,短期目标：,20,合作,二、团队提前，自我退后,02. 成功合作需要具备的基本条件,（2）：统一的认识和规范,合作者应对共同目标、实现途径和具体步骤等，有基本一致的认识；在联合行动中合作者必须遵守共同认可的社会规范和制度规范。,实施步骤：,2015年首要实现的核心目标是：确保博轩纺织投产，其次是商住地产、纺织事业部拓展计划。,制度规范：,对现有规章制度、组织架构做了完善和调整，使之更适应新的目标要求，人员结构亦做了优化调整。,21,合作,二、团队提前
8、，自我退后,02. 成功合作需要具备的基本条件,（3）：必要的物质条件,必要的物质条件（包括设备、通讯和交通器材工具等）是合作能顺利进行的前提，空间上的最佳配合距离，时间上的准时、有序，都是物质条件的组成部分。,物质条件：,企业为全体员工提供了广阔的发展平台，及完善的物质后勤保障。,22,合作,二、团队提前，自我退后,02. 成功合作需要具备的基本条件,（4）：相互信赖的合作氛围,创造相互理解、彼此信赖、互相支持的良好气氛是有效合作的重要条件。,相互信任：,企业给予我们机会，是对我们自身的信任。你信任企业，信任团队里的每个成员吗？,23,合作,二、团队提前，自我退后,03. 合作可以降低成本，
9、减小代价,无论是对于企业来说，还是对于个人，有效的合作都可以减少所付出的成本（包括人力、物力、时间、机会等）。,对于企业和个人来说，合作都是可以有效工作，快速实现目标，同时让自己不必付出额外代价的重要途径。,24,合作,二、团队提前，自我退后,04. 只有合作方能共赢,试想一下：,在团队里，如果人人都只为自己一己之私所考虑的话，那么团队目标能否实现？企业目标又如何实现？最后自己的物质利益又如何保障呢？,损人利己，终将害人害己。,只有达到团队目标，个人价值方能得以体现。,合作方能共赢,25,合作,二、团队提前，自我退后,05. 如何合作？,如何合作,做好本职工作,团队合作中，最起码的事情就是把自
10、己的事情做好。否则，团队合作无从谈起,信任你的伙伴,只有信任你的团队成员，彼此才能协调一致，才不会相互扯后腿，才能高效工作,为他人着想,这样的人在团队当中会很受欢迎，会更有亲和力，这样别人才更愿和你合作,愿意多付出,只要每个人都愿意多付出一点，整体付出才会更少一点,总是善于和别人沟通，从不自以为是,合作的人,27,过渡页,员工职业素养培训系列课件（一）,28,沟通,三、当面开口，当场解决,01. 什么是沟通？,所谓沟通就是：,为了设定的目标，把信息、思想、情感在个人或群体之间传递，并达成协议的过程。,没有达成协议的沟通，就是无效沟通,29,沟通,三、当面开口，当场解决,02. 沟通的必要性,半
11、途而废的“通天塔”,传说，人类的祖先最初讲的是同一种语言。他们在底格里斯河和幼发拉底河之间，发现了一块异常肥沃的土地，于是就在那里定居下来，修起城池，建造起了繁华的巴比伦城。后来，他们的日子越过越好，人们为自己的业绩感到骄傲，他们决定在巴比伦修一座通天的高塔，来传颂自己的赫赫威名，并作为集合全天下弟兄的标记，以免分散 ,30,沟通,三、当面开口，当场解决,02. 沟通的必要性,再大的困难也可以通过沟通找到“通天”之途,31,沟通,三、当面开口，当场解决,02. 沟通的必要性,（1）企业的正常运行离不开沟通,企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知
12、甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。,32,沟通,三、当面开口，当场解决,02. 沟通的必要性,（2）高效的工作离不开沟通,把事情以最快的速度完成，就是高效吗？,做的的再快，如果事情做得不对，既于事无补，又浪费时间、人力、物力，不如不做。,在合适的时间、地点，做正确的事，永远是高效工作的不二法门。,充分而顺畅的沟通，才是能够把事做正确的关键。,33,沟通,三、当面开口，当场解决,02. 沟通的必要性,（3）沟通可以让自己获得更多
13、的机遇,现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统；使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系。,34,沟通,三、当面开口，当场解决,不好沟通者，即便自己再有才，也只是一个人的才干，既不能传承，又无法进步；好沟通者，哪怕很平庸，也可以边干边学，最终实现自己的价值。,02. 沟通的必要性,35,沟通,三、当面开口，当场解决,03. 如何沟通？,沟通和八卦是两回事,不说和说得过多都是一种错,带着方案去提问题当面沟通当场解决,培养接受批评的情商,胸怀大局，既报喜也报忧,
14、内部可以有矛盾，对外一定要一致,无论说话还是做人，都不会张扬跋扈。,沟通的人,37,过渡页,员工职业素养培训系列课件（一）,38,低调,四、才高不必自傲,01.地低成海，人低成王,后来朱元璋征求学士朱升对他平定天下战略方针的意见，朱升说：“高筑墙，广积粮，缓称王。”朱元璋将此方针作为自己的国策，以缓称王的低调策略，逐渐积蓄力量，最后一举平定天下。,作为中国历史上唯一一个从乞丐到皇帝的帝王，朱元璋的传奇经历完美诠释了地低成海，人低成王的道理。,元朝末年，天下大乱，群雄并举，初始作为一方小势力的朱元璋，在强敌四顾的夹缝中艰难求存。,39,低调,四、才高不必自傲,01.地低成海，人低成王,朱元璋的典
15、故告诉我们：在你还没有足够的能力、还没有足够强大之前，最好是老老实实做事，踏踏实实做人，逐步积蓄实力，扩展自身能力。,如果仗着略有才华，便目空一切，自高自大，那么不但身边同事会厌恶你，朋友亲人也会离你而去，最后还会被老板“干掉”,“杨修之死”便很能说明问题，古往今来恃才傲物的人物多以悲剧收场！,40,低调,四、才高不必自傲,02.主动吃亏是福,一个青年医生的故事,小王大学刚毕业在一家私立医院工作，每天做的事就是在计算机前输入大夫的方剂，统计他们的工作量，有时候给老大夫抄方，工作很琐碎。这简直和几个大专生干的工作是一样的，虽然工资比他们高点，但心里总有一种空荡荡的失落感 ,41,低调,四、才高不
16、必自傲,02.主动吃亏是福,很多人嘴上说着不在意，但往往“不在意”的事情他们会反复唠叨，无时无刻不挂嘴边。但也有人吃亏了不说，只是深刻地记住这些原因，在下次遇到类似的事情后及时避免纠正，少了很多琐事不说同时遏制了别人的流言蜚语。,你看似“吃亏”的那部分，命运会在更高更远的地方给你以补偿。,42,低调,四、才高不必自傲,02.主动吃亏是福,谦逊,现代企业之间的竞争，不再是个人之间的单打独斗，而需要“打群架”。公司的目标是获得最大的效益。,公司首要任务是把饼做大，其次才是内部如何分饼的问题。,为了获得最大效益，公司领导往往需要综合平衡，有时要采取舍卒保帅的策略。在取舍两难的时候，他们往往会让一些员
17、工作出牺牲，在这种情况下，你就需要有谦逊的美德。,43,低调,四、才高不必自傲,02.主动吃亏是福,如果由于你的谦让，团队获得了成功，老板心里肯定有数，同事对你也会更加钦佩，这就意味着你将来会比别人有更多的机会。,所以，严格地讲，你的谦逊并不是真正意义上的“牺牲”，只是暂时性的“吃亏”，这种吃亏将会在日后得到补偿。,44,低调,四、才高不必自傲,03.低调做人，高调做事,做人不要恃才傲物：,取得成绩时，要感谢他人、与人分享、为人谦卑，这正好让他人吃下了一颗定心丸。如果你习惯了恃才傲物，看不起别人，那么别人非但不会给你应有的合作，反而会联合起来针对你，你终将自食其果。,低调做人，你会一次比一次稳健；高调做事，你会一次比一次优秀。,高调做事是一种责任,所做的哪怕是细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格，并在做事中提高素质与能力。,45,低调,四、才高不必自傲,04.如何低调,不要邀功请赏,克服“大材小用”的心理,不要摆架子耍资格,凡是人，皆须敬,要配的上自己的位置,成绩只是开始荣誉当作动力,46,课堂回顾,要点回顾,谢谢观看,
