咨询工具

1、一、系统分析方法 二、观念与思维的方法 1、头脑风暴法 2、基准法 3、德尔菲法 4、名义群体法,三、分析工具 1、麦肯锡问题树 2、鱼骨图 3、关键路径法 4、价值树法 5、多因素评分法 6、PDCA法 7、可行性研究方法 8、5W2H法与ECBS法则 9、竞争能力整合法,第一节 基本原理与方法,Step 1,Step 2,Step 5,Step 4,Step 3,Step 7,Step 6,?,陈述问题,分解问题 （树图）,消除非关键问题（漏斗法）,制定详细的工作计划,进行关键分析,综合结果并建立有结构的结论,整理一套有力度的文件,一周结果， 然后再来！,如图所示的解决问题的七个步骤,.,.,二、。

2、,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,东方明略品牌咨询工具,Oriental Consulting,2004,July,DFML,东方明略管理咨询顾问有限公司中国北京,第四步:评估 职责 企业 咨询公司 市场调查公司 内容 销售额/量评估 品牌价值评估 传播各环节效果评估 投资回报评估 修改完善品牌战略,第三步: 执行/实施 职责 企业 广告 / 设计公司 公关公司 媒体代理/印刷代理 运输代理 内容 执行各项计划,包括落实品牌的市场创意、准备传播材料; 界定传播媒介、制定媒体计划等,第二步: 品牌。

3、机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。DocumentDate*资料来源： Unit of measure例子HighLowLegendLegendLegendText TextTextText TextTitlex+x+Text TextTextTextText2EXHIBIT TITLE*资料来源： 3*资料来源： Unit of measure4Text TextText TextTextTextText Text TextText2X2 CUBED*资料来源： Unit of measure52X2 TOWER*资料来源： Unit of measure6Place PriceProduct Package Positioning promotionProduct offering5Ps MARKETING*资料来源： Unit of measure7Strategy S。

4、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两。

5、,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,东方明略品牌咨询工具,Oriental Consulting,2004,July,DFML,东方明略管理咨询顾问有限公司中国北京,第四步:评估 职责 企业 咨询公司 市场调查公司 内容 销售额/量评估 品牌价值评估 传播各环节效果评估 投资回报评估 修改完善品牌战略,第三步: 执行/实施 职责 企业 广告 / 设计公司 公关公司 媒体代理/印刷代理 运输代理 内容 执行各项计划,包括落实品牌的市场创意、准备传播材料; 界定传播媒介、制定媒体计划等,第二步: 品牌。

6、咨询工具，掌握越多，商业意识越强 来源： 陈永添的日志 （mba 智库）A安索夫矩阵 案例面试分析工具/框架 ADL 矩阵 安迪 格鲁夫的六力分析模型 B波士顿矩阵 标杆分析法 波特五力分析模型 波特价值链分析模型 波士顿经验曲线 波特钻石理论模型 贝恩利润池分析工具 波特竞争战略轮盘模型 波特行业竞争结构分析模型 波特的行业组织模型 变革五因素 BCG 三四规则矩阵 C产品/市场演变矩阵 差距分析 策略资讯系统 策略方格模型 CSP 模型 创新动力模型 初级 SWOT 分析 D定量战略计划矩阵 H 续行业内的战略群体分析矩阵 横向价值链分析 行业内战略。

7、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,客户企标,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两种复制方法: 在普通视图下，按 Ctrl-A选择所有对象，复。

8、管理顾问方法,目录管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录,目录管理顾问概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录,管理顾问的发展历史,1870 - 第一次世界大战 提高生产率 Arthur D. Little Frederick Taylor,第一次世界大战 60 年代 组织，人的因素，运筹 Edward Deming,60 70 年代 市场营销，领导与激励，目标管理、质量管理,80 90年代 企业战略，Re-engineering，Downsizing Michael Porter,90 信息系统咨询，国际化,2018/12/25,5,以事实为基础，通过结构性思维，为企。

9、山东经济学院 教授 顾天辉,企业战略管理(3),Enterprise Strategic Management,第七章 企业战略评价,第一节 影响企业战略制订和评价的基本因素 一、影响企业战略制订的基本因素 （一）企业对外部环境的依赖性影响 任何企业都存在于它的外部环境之中，而环境受股东、竞争对手、顾客、政府、社区的影响。企业的生存对这些因素的信赖程度，影响着战略选择过程。 1、信赖程度越高，企业选择战略的灵活性越小。 2、企业经营面对的市场的易变程度，影响着战略选择。如果市场面中的情况变化程度较大，则企业的战略需要具有较大的灵活性。,（二）管。

10、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,芝加哥 上海 新加坡,2 0 0 2,客户企标,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两种复制方法: 在普通视图下，按 Ctrl-。

11、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两。

12、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,芝加哥 上海 新加坡,2 0 0 2,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的。

13、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两。

14、,标题,客户名 客户所在地 日期,芝加哥 上海 新加坡,2 0 0 2,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两种复制方法: 在普通视图下，按 Ctrl-A选择所有对象，复制，然后切换到新文档中粘贴 在幻灯片浏览视图下，选择你要复制的幻灯片单。

15、管理咨询实践的逻辑及相应的 工具与方法,（1）问题的特殊性：重大并且： 缺乏知识 缺乏信息 缺乏权威,一。企业咨询的工作内涵与基本逻辑,（一）工作内涵：针对某些特殊问题的专门方案的设计与导入,（2）专门方案的设计与导入,解决的基本路径： 发展愿景与企业能力的差异,诊断,（二）逻辑：诊断-咨询-方案文本-导入与修正,核心问题：识别并澄清企业组织运行中的关键瓶颈,企业组织运行中的关键瓶颈 =,发展的 愿景,企业能力,（2）成长逻辑及其识别方法：葛雷纳模型 与 能力演变模型,发展愿景的识别方法：,（1）偏好逻辑及其识别 方法：,葛雷。

16、管理咨询方法 刘继勇博士 翰峰咨询,目录管理咨询概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录,翰峰咨询 www.hanpeak.com,目录管理咨询概要 分析与解决问题方法 信息与资料搜集方法 客户交流与报告准备 附录,翰峰咨询 www.hanpeak.com,2018/8/21,4,管理咨询的发展历史管理咨询的定义管理咨询的作用管理咨询发展的前提条件管理咨询在中国的发展管理咨询的业务领域管理咨询的工作内容,管理顾问的发展历史,1870 - 第一次世界大战 提高生产率 阿瑟.李特 泰勒,第一次世界大战 60 年代 组织，人的因素，运筹 爱德华.德明。

17、目录,战略管理分析工具3战略制定与决策工具 55战略实施与评估工具,战略管理分析工具,PESTPESTEL价值链Value Chain五力模型利益相关者分析S-C-P模型竞争对手分析核心竞争力Core Competence行业关键成功要素KSF行业集中度,页码471524273137435052,政治要素（politics）,经济要素（economy）,社会要素（society）,技术要素（technology）,世界贸易协定 垄断与竟争立法 环保、消费者保护立法 税收政策,就业政策与法规 贸易规则 公司与政府的关系,商业周期GDP趋势货币供应、利率通货膨胀失业与就业,可支配收入原料、能源来源及成本贸易周期公司。

18、2018/12/31,目录,战略管理分析工具3战略制定与决策工具 55战略实施与评估工具,2018/12/31,战略管理分析工具,PEST PESTEL 价值链Value Chain 五力模型 利益相关者分析 S-C-P模型 竞争对手分析 核心竞争力Core Competence 行业关键成功要素KSF 行业集中度,页码 4 7 15 24 27 31 37 43 50 52,2018/12/31,政治要素 （politics）,经济要素 （economy）,社会要素 （society）,技术要素 （technology）,世界贸易协定垄断与竟争立法环保、消费者保护立法税收政策,就业政策与法规贸易规则公司与政府的关系,商业周期 GDP趋势 货币供应、利率 通货膨。

19、,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版副标题样式,单击此处编辑母版标题样式,东方明略品牌咨询工具,Oriental Consulting,2004,July,DFML,东方明略管理咨询顾问有限公司 中国北京,第四步:评估职责企业咨询公司市场调查公司内容销售额/量评估品牌价值评估传播各环节效果评估投资回报评估修改完善品牌战略,第三步: 执行/实施职责企业广告 / 设计公司公关公司媒体代理/印刷代理运输代理内容执行各项计划,包括落实品牌的市场创意、准备传播材料; 界定传播媒介、制定媒体计划等,第二步: 品牌策略职责企业咨询。

20、,标题,客户名 客户所在地 日期,此报告仅供客户内部使用。未经蓝程咨询公司的书面许可，其它任何机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。 本文只提供演示文稿纲要，需辅助以口头讲解和叙述。,客户企标,Doc. number to be entered by “Header and Footer“,使用指引,本工具文档包含了最常用的一些图表以帮助我们更为方便快捷地制作PowerPoint文件 在应用这些图表之前，你需要首先在你所做的文档里应用蓝程的PPT模版，那么所有蓝程的报告文档可以统一模式 如果你需要在你的演示中应用某图表，只需复制该图表在你的文档中，然后修改。一般有两。