员工关系讲座

1、历史照进现实 解读中日之间恩怨,一、中日之间的过去,对于中日两千多年交往的历史，周恩来曾有一个概括：“两千年友好，五十年对立”。,1、“徐福东渡”与 中日“血缘关系”,公元前210年，泰始皇再次派徐福携带童男童女以及百工巧匠技师、武士、射手500多人，装带五谷种子、粮食、器皿、淡水等，入海去仙山求药。徐福东渡没有获得“不老药”，却在熊野浦登陆后，发现了“平原广泽”(即日本九洲)。长生不死之药没找到，返回恐遭杀身之祸，便长居于此，不再复返。,日本学者：30%的日本人有中国血统钣野气峰说徐福和他留在日本的随员繁衍了成。

2、安全生产常识讲座,事 故,伤亡一个人，多少伤心泪！不讲卫生会生病，不讲安全会送命！一人出事故，全家受痛苦！企业是我家，安全大家抓！,目 录 一、安全生产新形势 二、事故分类、原因分析和预防、责任追究 三、火灾、用电、机械、中毒事故预防 四、安全生产规章制度和操作规程 五、逃生和紧急救护,一、安全生产新形势 （一）党和国家对安全生产工作越来越重视 安全生产是我们国家的一项重大政策，也是企业管理的重要原则之一。我国每年因安全生产事故死亡的人数是美国、英国、德国、日本等世界前50个发达国家安全生产事故死亡的人数合计。

3、员工关系及员工问题处理 技巧实务,1,想想我们HR今天都碰到哪么问题？,今天工作不努力，明天努力找工作？招工太难了？劳动力短缺了？留人更难了？新一代员工的思想复杂了？麻烦的人和事增多了？国家法律法规更加严格了？员工的法律意识明显加强了？劳动仲裁、劳动纠纷明显容易发生了？ 员工对工资要求、工作条件要求明显比以前高了？ 你每天花在处理人员问题的时间多了？HR工作不好做！我们“鸭梨山大”！,HR人员最大的挑战就是如何处理好与“人”的问题！,2,1、工资现在已经成为是一线劳动工人与企业劳资矛盾激化的主要诱因 2、罚款制度 3。

4、员工关系管理,我们现在存在哪些员工关系的问题呢？1、对店经理的关注太少,员工归属感不强。2、店经理反映的问题若未及时解决，就会被搁置，导致店经理的积极性不强。3、店经理和员工的沟通太少，员工不熟悉店经理，店经理不了解员工，导致员工关系不融洽。4、店经理在处理员工之间冲突时，让自己陷入尴尬，不仅未使冲突解决，还损害了权威性。5、对员工批评多于表扬或奖惩不及时，在员工面前失去信用。6、面对员工离职或辞退而产生的劳动纠纷，束手无策。,何谓“员工关系”？,员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性。

5、Organization: Overview of Core Frameworks,Local Training Module For First-year AssociatesAssociate Handbookwww.eshuba.com,FOREWORD AND OBJECTIVE,This Organization Practice(OP) document provides an overview for use in local training sessions for first-year associates. It is part of a “series on functional areas.” The objective of the series is to introduce McKinsey practitioners to the basics in each of our functional areas of expertise. All the documents in the series are comprehensive in natu。

6、,员工关系与员工关系管理,员工关系管理的目的、重要性,第一章 员工关系管理概述,员工关系管理的现状,“员工关系”一词源自西方人力资源管理体系。在西方，最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展带来了不稳定因素。在劳资双方的力量博弈中，管理方逐渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正面作用。随着管理理论的发展，人们对人性本质认识的不断进步，以及国家劳动法律体系的完善，企业开始越来越注重加强内部沟通，改善员工关系。,【员工关系与劳动关系、劳资关系的联系】员工关系又称雇员关系，与劳动关系、劳资关系相。

7、员 工 关 系 管 理,第一单元 与员工的沟通技巧,员工沟通渠道的建立,面对面沟通电话沟通开会沟通QQ/MSN沟通手机短信电子公告板BBS,沟通的五项基本原则,沟通从废话开始，情感先于信息；良好的人际关系是的沟通的前提；重要的不是你说了什么，而是人们听到了什么，引发对方如何思考；重要的不是你说了什么，而是 ；重要是不是你说了什么，而他 。,案例：茶话会之下的员工沟通,说明事物建立关系表达情感达成目标,人际沟通的四大目的,以对方为中心选择恰当时间/地点不要产生歧义,人际沟通的四项要求,1,2,3,4,不当沟通带来的严重后果,如何组织部。

8、员工关系处理,Prepared by:廖冰妮,17 May, 2014,总述：为规范员工关系管理工作，创建和谐的劳资合作关系，特制定本制度。目的：员工之间、员工与公司之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。融洽、和谐的员工关系，会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而不断提高员工满意度，加强员工参与公司管理，提高横向和纵向的沟通效率，促进团队整体工作效率与合作意识的提高，达到使公司能在市场中保持良好竞争优势的最终目的。适用范围：公司所有在职员工，包括试用期员工、临时工。,前言,Information is Futu。

9、员工关系管理 Employee Relation Management,张 捷Tel：52118829，13585178863 Email：jiezhangnuaa.edu.cn,第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷,2,主要参考书目,第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷,3,第一章 员工关系管理概述,第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷,4,引导案例：东航罢飞事件（1）,2008年，中国东方航空云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧六地共14个航班返航，航班飞到目的地上空后，乘客被告知无法降落，又都飞回昆明，这导致昆明机场更。

10、2018/6/13,1,“亲子关系”在心理上的对立统一 给韶山小学六年级学生家长的讲座,昆明心桥心理健康研究所 心理老师钱锡安联系电话：公益讲座预约 13908856911，个案咨询预约 0871-2861145。 电子信箱：kmxinqiao163.com 。公益网站：http:/www.kmxinqiao.com 。网站搜索：心理老师、钱锡安网站、云南心理咨询。,2018/6/13,2,讲座提纲,一、人生经历八个阶段，青少年就包括五个二、不同的人生阶段，人的心理发展是不同的三、从心理成长的角度来看，人生有两个“逆反期”四、“情感依恋”与“心理断乳” 五、教养、抚育、监护不等于是对孩子进。

11、新员工培训讲座,此情可待成追忆只是当时已茫然,讲师：馨 生,E-mail: Tel:15916299150,馨生讲师简介,珠海暨人企业管理咨询有限公司经理 珠海市人力资源中心大学生就业指导培训讲师团成员 珠海市就业指导中心创业培训教员、创业咨询顾问 暨南大学工学学士、工商管理硕士（MBA） 咨询顾问 高级经济师 高级企业培训师 高级企业人力资源管理师 高级企业人力资源考评员,客 户 榜,政府： 珠。

12、2020/2/8,1,关爱自己,幸福一生 女员工健康讲座,温馨提示：讲演过程中，请将手机调为振动或关机；如有疑问，请举手！谢谢!,1,中润靖杰,2020/2/8,2,宗旨:公司从关爱员工,特别是关爱女员工的角度出发,特别安排了本次 讲座。目的:加强女职工健康教育,提高女职工自我爱护和自我保护的意识,珍惜健康,把握幸福生活。,中润靖杰,2020/2/8,3,培训项目：1. 健康概念2.饮食健康3.形象健康4.作息规律5.经期健康6.性生活健康及常见性病7.怀孕须知8.更年期保养9. 防治妇科病10.防止家庭暴力,中润靖杰,4,健康概念世界卫生组织（WHO）指出,健康是指身体、精。

13、1,员工培训管理,2,如何参与专业培训,培训是机会,培训是工作, 培训是责任. 开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入 跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记 随时欢迎提问题. 定时休息, 不要随便进出走动. 排除干扰, 关闭你的通讯工具.,3,第一部分： 人力资源开发的目的、作用与标准,4,培训目的与作用,一、长期目的：满足企业战略发展的需要 二、短期目的：满足企业年度计划的需要 三、职位目的：满足职位技能标准的需要 四、个人目的：满足员工职业生涯发展的需要,5,衡量培训效果的几个标准,一、培训结束的感受 二、个人良好工作习惯的养成。

14、湖南工程学院经济管理系,钟 瑶,第二节 公共关系的微观环境,公共关系微观环境是指由组织本身活动所引起的与组织紧密相关、直接影响其成效的各种行为者。 企业的内部公关环境（员工、股东） 企业的外部公关环境（顾客、供应商、销售商、竞争对手、政府等）,一、员工公众（员工关系）,员工公众是构成企业微观环境的主要内部公众，是内求团结的首要对象。员工-企业内全体工作人员的总称。员工关系-指企业内部管理过程中形成的人事关系。员工关系管理-对员工的关系进行管理。,从广义的概念上看，员工关系管理的内容涉及到企业的整个企业文化和。

15、,员工关系管理 A Brief Introduction to Employee-Relations Mgmt,3,员工关系管理的意义,从知识管理角度透视公司的问题从医生、咨询视角看公司的现状从成功企业的经验学习现代管理从CEO、COO角度确保公司的发展,4,公司成功的要素,成为成功的企业所需具备的成功要素：,健全的企业组织管理体系 适用于企业和国情的管理机制 建立健全优秀有效的企业文化,系统的人才吸引和稳定计划 针对部门和个体的发展方案 独特有效的激励鼓励措施,清晰明确的企业发展战略,迅猛发展的国内国际市场与公司的发展员工总体素质和人员变化与公司的管理具有核心技。

16、大 象 聘 猫,大象聘猫的故事,大象新办了一家饲养场。为了防止老鼠骚扰，大象贴出广告要聘请一只能干的猫捉老鼠。 来应聘的猫很多，都快把大象家的门挤破了。选哪一只呢？每只猫都很能干，它们期待的目光把大象的眼睛都刺疼了。正在大象犹豫不决时，一只花猫挤在了大象面前，只见它从皮包了掏出一张张花花绿绿的获奖证书，全都是它在钓鱼、歌咏、滚绣球等比赛中获得的。大象一见花猫有这么多获奖证书，不禁喜出望外，他想：这真是一只难得的、多才多艺的好猫啊！大象十分高兴地拍了拍花猫的肩膀，高兴地说：“好吧，就录取你了”。,故事读。

17、1,门店员工关系管理,门店HR培训版,2,门店员工关系管理,劳动关系管理 社会保险 沟通管理 奖励与违纪事件处理 健康管理 员工满意度调查 特殊时期员工关系管理,3,劳动关系管理,1、劳动合同管理（详见门店员工劳动合同管理办法） 组织员工签订劳动合同 到总部加盖公章 拿盖章后的合同到当地劳动部门鉴证 将劳动合同信息录入电脑系统（自己设立合同管理台帐） 将劳动合同分发给员工,4,劳动关系管理,2、证件办理 暂住证办理1、收集员工暂住证办理资料，包括暂住证照片一张、 身份证复印件一张（或原暂住证复印件一张），并填写暂住人口登记表 2。